一 、 項目編號 ：JH**-******-****4

二 、 項目名稱：****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務(wù)集約化外包服務(wù)采購項目

三、中標(biāo)（成交）信息

包組編號：**2

包組名稱：集約送達服務(wù)

供應(yīng)商名稱：華育人才服務(wù)（大連）有限公司

供應(yīng)商地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)遼寧省大連市沙河口區(qū)成仁街9號7層2號

中標(biāo)（成交）金額：**8,**0（元）

評審總得分：**.**（分）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號：**2

包組名稱：集約送達服務(wù)

服務(wù)類

名稱：****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務(wù)集約化外包服務(wù)采購項目（C********信息技術(shù)管理咨詢服務(wù)）

服務(wù)范圍：1.送達主任服務(wù)：（1）要求提供駐場式服務(wù)，對所在法院集約送達中心的送達業(yè)務(wù)及人員進行管理。（2）要求負責(zé)專員上崗培訓(xùn)、定期再培訓(xùn)、績效考核、人事管理等，對專員進行日常考核評分及綜合匯總考核評分，并定期向所在法院匯報。（3）要求對電子送達專員在送達過程中與當(dāng)事人的通話錄音進行抽查，對專員的送達流程以及操作規(guī)范性進行檢查。（4）要求對郵寄直接送達失敗任務(wù)進行溝通，確認最終送達方式.3.電子送達專員服務(wù)（1）要求提供專員駐場式服務(wù)，提供法官發(fā)起送達任務(wù)，電話專員和當(dāng)事人確認是否進行電子送達，和當(dāng)事人核對文書內(nèi)容，確認當(dāng)事人身份信息、電話和住址等工作，實現(xiàn)文書檢查、電子文書簽收跟蹤全過程。（2）要求實現(xiàn)做到電子送達電話催收，最少一個電子送達實現(xiàn)一次電話催收的要求。（3）要求負責(zé)發(fā)送的文書進行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對短信沒有簽收成功的情況下，進行電話催簽跟蹤。（4）要求送達專員在電話催收未打通情況下，上下午分時段持續(xù)聯(lián)系當(dāng)事人，確實無法打通再將任務(wù)退回。（5）要求專員在電話催收時仔細核對當(dāng)事人身份，規(guī)范送達用語，優(yōu)化溝通方案。（6）要求專員除按照系統(tǒng)中確認日志勾選的電話進行送達外，還要仔細確認送達系統(tǒng)中法官備注的其他聯(lián)系方式，確保不遺漏聯(lián)系方式，對所有撥打情況進行詳細、規(guī)范地反饋等。（7）要求專員必須準(zhǔn)確將每個案件的錄音放入對應(yīng)案件內(nèi)。（8）要求專員的上下班時間、午休時間、節(jié)假日等依據(jù)法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務(wù)中心管理辦法。（9）要求專員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達工作平臺系統(tǒng)，并負責(zé)對外提供給被送達人簽收的平臺、對內(nèi)提供給法官獲知送達結(jié)果的平臺、送達管理的平臺的答疑解惑。4.郵寄送達專員：（1）對于格式化文書，在電子卷宗系統(tǒng)中生成簽章后，可直接提交發(fā)送送達，電子材料經(jīng)集中文檔崗位文印后流轉(zhuǎn)至 EMS 崗位；對于裁判文書，法官打印裝訂好后，提交紙質(zhì)送達，紙質(zhì)材料直接流轉(zhuǎn)到 EMS 崗位。（2）集中文印功能：由專門的人負責(zé)全院送達格式化文書的集中打印，打印完成核對無誤后交給 EMS 崗位人員。3）郵寄套打功能：由 EMS 崗位人員裝袋、套打面單、確認交寄。（4）系統(tǒng)自動獲取 EMS 的物流詳情與回執(zhí)掃描圖片。物流詳情和回執(zhí)圖片通過郵政通道統(tǒng)一從外網(wǎng)獲取。（5）郵件退件登記功能：對于退件的郵件，EMS 不會掃描回執(zhí)圖片

服務(wù)要求：按照招標(biāo)文件相關(guān)要求

服務(wù)時間：合同簽訂之日起一年

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按國家和行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進行驗收?！矧炇諛?biāo)準(zhǔn)：符合國家法律法規(guī)以及采購文件和采購合同的要求★驗收程序：按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行★驗收報告：由驗收專家簽字★組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 宋楊、毛彬（包組編號：**2）

六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：

包組編號：**2

包組名稱：集約送達服務(wù)

代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：成交金額×1.5%×**%，不足****元按****元收取，向成交人收取代理服務(wù)費金額3,**7.**（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。

八、其他補充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：沈陽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院

地 址：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路**甲號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機構(gòu)信息

名 稱：遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司

地 址：沈陽市鐵西區(qū)云峰南街**-1號

聯(lián)系方式：********-****

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：鄭巍、張彬、楊海健

電 話：********-****

十、附件

采購文件： 3、磋商服務(wù)類文件-****-****年高新區(qū)法院司法輔助事務(wù)集約化外包服務(wù)采購項目END -更正公告.doc

包組編號：**2

包組名稱：集約送達服務(wù)

供應(yīng)商名稱：華育人才服務(wù)（大連）有限公司

1.中小企業(yè)聲明函： 包2中小_**.jpg