名稱：蘇州市區(qū)（含市本級、吳中區(qū)、相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)和姑蘇區(qū)）長期護(hù)理保險經(jīng)辦服務(wù)項目

服務(wù)范圍：蘇州市區(qū)(含市本級、吳中區(qū)、相城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新區(qū)和姑蘇區(qū))

服務(wù)要求：（1）長護(hù)險政策宣傳、咨詢和解釋工作。（2）長護(hù)險失能等級評估申請的受理審核、評估任務(wù)派發(fā)、評估結(jié)果復(fù)核、評估結(jié)果做出和送達(dá)、復(fù)評申請審核工作；長護(hù)險失能失智申請的受理審核工作；長護(hù)險輔具租賃服務(wù)申請的受理審核、復(fù)審核定、退租管理等工作。（3）長護(hù)險協(xié)議護(hù)理服務(wù)機構(gòu)、協(xié)議評估機構(gòu)和協(xié)議輔具租賃服務(wù)機構(gòu)的遴選、日常管理和培訓(xùn)、監(jiān)督考核和違規(guī)處理；以及長護(hù)險費用、評估費用和輔具租賃服務(wù)費用的審核、結(jié)算和支付。（4）對護(hù)理員、評估員的長護(hù)險服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核，并對其護(hù)理質(zhì)量和評估質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。（5）對參保人員失能評估和享受長護(hù)險待遇情況開展監(jiān)督管理，防范風(fēng)險。（6）建立健全自身信息系統(tǒng)，加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量，提升智能化監(jiān)管水平。（7）對長護(hù)險數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和監(jiān)測，并按月提交運行分析報告。（8）長護(hù)險業(yè)務(wù)檔案資料的整理和保存，并及時歸檔至醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)。（9）配合采購人做好服務(wù)期滿后與新中標(biāo)單位的經(jīng)辦交接工作。（**）長護(hù)險其他經(jīng)辦管理工作。具體詳見招標(biāo)文件。

服務(wù)時間：2年（****年1月1日——****年**月**日）。如協(xié)議期內(nèi)出現(xiàn)以下重大調(diào)整事項，導(dǎo)致協(xié)議無法按原約定繼續(xù)履行時，甲方有權(quán)解除協(xié)議，重新組織招標(biāo)，包括：長期護(hù)理保險實施市級統(tǒng)籌，由市級統(tǒng)一經(jīng)辦；承保服務(wù)方式改為經(jīng)辦服務(wù)方式。上述解除情形甲方無需承擔(dān)違約責(zé)任，協(xié)議費用按實履行情況進(jìn)行結(jié)算。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：完善適應(yīng)我市經(jīng)濟發(fā)展水平和老齡化發(fā)展趨勢的長護(hù)險制度，逐步建立與經(jīng)濟社會發(fā)展和保障水平相適應(yīng)的籌資動態(tài)調(diào)整機制，切實保障失能人員公平享受長護(hù)險待遇。具體詳見招標(biāo)文件。