| 一、項(xiàng)目名稱： | 青島市口腔醫(yī)院系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目 |
| 二、項(xiàng)目編號(hào)： | SDGP********************6 |
| 三、分包名稱： | 7包 青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)維保服務(wù)項(xiàng)目 |
| 四、招標(biāo)公告發(fā)布日期: | ****-**-** |
| 五、開標(biāo)時(shí)間: | ****-**-** **:** |
| 六、采購方式: | 分散采購 服務(wù)類 |
| 七、中標(biāo)情況： |
| 中標(biāo)人（公司名稱）： | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | 中標(biāo)金額（元/優(yōu)惠率）： | ****0 |
| 中標(biāo)人地址： | 山東省青島市市南區(qū)太平路**號(hào)山東國際貿(mào)易大廈**層 |
| 八、評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員名單： | 劉莉, 王林, 顧善發(fā), 丁軍, 魏建軍 |
| 主要中標(biāo)或者成交標(biāo)的信息表 |
| 企業(yè)名稱 | 名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 報(bào)價(jià)(元)/費(fèi)率 | | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | 青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)維保服務(wù)項(xiàng)目 | 青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)運(yùn)營服務(wù) | 1. 服務(wù)內(nèi)容：青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)2. 平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)參數(shù)2.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)2.1.1日常監(jiān)控：對(duì)平臺(tái)操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行7×**小時(shí)監(jiān)控，包括版本升級(jí)需求、日志文件管理、硬盤空間使用情況、CPU和內(nèi)存使用情況等。2.1.2安全檢查：每周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用安全日志分析，對(duì)安全掃描發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行加固，每月提交安全態(tài)勢(shì)報(bào)告。2.1.3系統(tǒng)漏洞修補(bǔ)：配合醫(yī)院對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞升級(jí)、修補(bǔ)，保證系統(tǒng)不受病毒及黑客攻擊。2.1.4應(yīng)用維護(hù)：定期巡檢應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行日志分析、錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)、故障檢測(cè)及排除，系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控及預(yù)警。2.1.5數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)庫日常運(yùn)行狀態(tài)及性能監(jiān)控分析，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份和數(shù)據(jù)文件備份，確保數(shù)據(jù)完整性。定期對(duì)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，一年2次，巡檢內(nèi)容包括數(shù)據(jù)完整性檢查、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)檢查、功能檢查、軟件可用性和安全性檢查等，并做好巡檢記錄。2.1.6醫(yī)院有權(quán)根據(jù)提交問題的緊急程度，要求維護(hù)人員優(yōu)先處理。2.2技術(shù)支持服務(wù)2.2.1咨詢服務(wù)：提供專屬微信在線咨詢，工作日8:**-**:**在線支持，針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)提供在線咨詢，非工作日、學(xué)術(shù)活動(dòng)日根據(jù)項(xiàng)目組要求要求提供在線支持。2.2.2故障處理：系統(tǒng)故障分級(jí)響應(yīng)：一級(jí)故障（系統(tǒng)完全癱瘓）**分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；二級(jí)故障（功能模塊不可用）1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決2.2.3數(shù)據(jù)服務(wù)：根據(jù)項(xiàng)目組要求，提供特定數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)變更人工服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過1個(gè)工作日。2.2.4培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)項(xiàng)目組要求，每年至少組織2次平臺(tái)操作培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)長不少于4學(xué)時(shí)，覆蓋新增醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員。2.2.5配合醫(yī)院根據(jù)需要完善集成平臺(tái)接口對(duì)接，配合完成微信服務(wù)號(hào)等系統(tǒng)接口對(duì)接。2.3功能優(yōu)化與開發(fā)2.3.1迭代更新：根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行功能優(yōu)化，服務(wù)周期內(nèi)免費(fèi)開發(fā)工作量不低于**人天。2.3.2接口維護(hù)：保障青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)與微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)對(duì)接和系統(tǒng)集成。2.3.3移動(dòng)端支持：優(yōu)化微信小程序、公眾號(hào)功能，確保預(yù)約、查詢等核心功能的穩(wěn)定性。2.3.4數(shù)據(jù)分析：根據(jù)項(xiàng)目組要求，提供平臺(tái)執(zhí)行數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包括優(yōu)良率、保留率、覆蓋率、質(zhì)量評(píng)估等關(guān)鍵指標(biāo)。2.3.5基礎(chǔ)升級(jí)服務(wù)：提供產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化，完善系統(tǒng)已有的基礎(chǔ)核心功能（不包含結(jié)構(gòu)性的重大升級(jí)）。2.4服務(wù)保障要求2.4.1安全管理2.4.1.1數(shù)據(jù)安全：嚴(yán)格管理平臺(tái)登錄權(quán)限，所有操作留痕可追溯，敏感數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)。2.4.1.2保密協(xié)議：服務(wù)商需簽訂保密協(xié)議，承諾不泄露患者信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)等敏感信息。2.4.1.3安全審計(jì)：每季度進(jìn)行第三方安全審計(jì)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行滲透測(cè)試和代碼審計(jì)。2.4.1.4應(yīng)急演練：每年至少組織2次應(yīng)急演練，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、災(zāi)備切換等場(chǎng)景。 2.4.1.5中標(biāo)人需簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行醫(yī)院信息安全保密制度和規(guī)定。2.4.2質(zhì)量保障2.4.2.1 SLA承諾：平臺(tái)全年可用率不低于**.9%，核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)零丟失。2.4.2.2 考核機(jī)制：根據(jù)項(xiàng)目組要求，建立服務(wù)質(zhì)量KPI考核體系，包括故障響應(yīng)及時(shí)率、問題解決率、采購人滿意度等指標(biāo)。2.4.2.3 文檔管理：維護(hù)完整的系統(tǒng)文檔，包括架構(gòu)圖、部署圖、運(yùn)維手冊(cè)等，變更后3個(gè)工作日內(nèi)更新。2.4.2.4 會(huì)議機(jī)制：定期召開運(yùn)維例會(huì)，匯報(bào)服務(wù)情況并制定改進(jìn)計(jì)劃。 | 自合同簽訂之日服務(wù)期限一年 | 達(dá)到招標(biāo)文件要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | ****0.****** | |
| 資格審查符合性評(píng)審結(jié)果 |
| 序號(hào) | 投標(biāo)人名稱 | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 | 審查結(jié)果 | | 1 | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | | 通過 | | 2 | 青島歐若海思科技有限公司 | 宋錦濤 | 通過 | | 3 | 山東鴻旭盈豐軟件科技有限公司 | | 通過 | |
| 評(píng)審結(jié)果 |
| 排序 | 供應(yīng)商名稱 | 評(píng)委1(技術(shù)標(biāo)) | 評(píng)委2(技術(shù)標(biāo)) | 評(píng)委3(技術(shù)標(biāo)) | 評(píng)委4(技術(shù)標(biāo)) | 評(píng)委5(技術(shù)標(biāo)) | 技術(shù)標(biāo)得分 | 商務(wù)標(biāo)得分 | 綜合得分 | | 1 | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | 2 | 山東鴻旭盈豐軟件科技有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | 3 | 青島歐若海思科技有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | |
| 供應(yīng)商未中標(biāo)原因 |
| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 未中標(biāo)原因 | | 1 | 青島歐若海思科技有限公司 | 評(píng)審得分較低 | | 2 | 山東鴻旭盈豐軟件科技有限公司 | 評(píng)審得分較低 | |
| 報(bào)價(jià)公示 |
| 序號(hào) | 投標(biāo)單位 | 投標(biāo)報(bào)價(jià)（元） | | 1 | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | ****0 | | 2 | 青島歐若海思科技有限公司 | ****0 | | 3 | 山東鴻旭盈豐軟件科技有限公司 | ****0 | |
| 業(yè)績公示 |
| 序號(hào) | 項(xiàng)目名稱 | 詳細(xì)信息 | | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | | 1 | 青島市兒童口腔健康管理平臺(tái)項(xiàng)目 | 查看詳細(xì)信息 | | 2 | 青島市智慧醫(yī)療建設(shè)示范項(xiàng)目“ 口腔健康 ”專科能力提升系統(tǒng) | 查看詳細(xì)信息 | | 3 | 青島大學(xué)附屬醫(yī)院口腔頜面外科專病AI輔助診療系統(tǒng)采購 | 查看詳細(xì)信息 | | 4 | 聊城市人民醫(yī)院內(nèi)鏡檢查管理系統(tǒng)項(xiàng)目（二次） | 查看詳細(xì)信息 | |
| 獲獎(jiǎng)公示 |
| 序號(hào) | 獲獎(jiǎng)名稱 | 詳細(xì)信息 | | 青島美迪康數(shù)字工程有限公司 | | 1 | 企業(yè)信用登記證書AAA級(jí) | 查看詳細(xì)信息 | | 2 | 誠信經(jīng)營示范單位AAA級(jí) | 查看詳細(xì)信息 | |
| 九、聯(lián)系方式： |
| 采購人: | 青島市口腔醫(yī)院 | 地址： | 青島市德縣路**號(hào) |
| 聯(lián)系人： | / | 聯(lián)系方式： | ****-******** |
| 代理機(jī)構(gòu)： | 青島德坤建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司 | 地址： | 青島市市北區(qū)龍城路**號(hào)二十二世紀(jì)大廈**層 |
| 聯(lián)系人： | 黃曉婷 | 聯(lián)系方式： | **********2 |
| 公告期限 | ****-**-** - ****-**-** |
| 十、代理費(fèi) |
| 標(biāo)準(zhǔn)： | 按招標(biāo)文件要求 |
| 金額（萬元）： | 0.**** |
| ****-**-** **:** |
| 中小企業(yè)、殘疾人企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)： | 中小企業(yè) 美迪康.pdf |
