一、項(xiàng)目編號(hào)：N****************
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：醫(yī)保咨詢服務(wù)
三、采購(gòu)結(jié)果
采購(gòu)包1:
| 供應(yīng)商名稱(chēng) | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 | 評(píng)審總得分 |
|---|---|---|---|
| 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司成都分公司 | 成都市高新區(qū)天府大道天府軟件園B-4號(hào) | **2,**6.**元 | **.** |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(合同包一):
服務(wù)類(lèi)（中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司成都分公司）
| 品目編號(hào) | 品目名稱(chēng) | 采購(gòu)標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C******** | C******** 其他咨詢服務(wù) | 醫(yī)保咨詢服務(wù) | 暢通醫(yī)保咨詢服務(wù)渠道，向單位和群眾提供高效能、專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)保熱線咨詢服務(wù)，至少提供1處醫(yī)保咨詢服務(wù)場(chǎng)地、8路AI智能語(yǔ)音系統(tǒng)、8個(gè)人工接聽(tīng)服務(wù)坐席以確保年度電話接通率達(dá)**%以上，服務(wù)差錯(cuò)投訴率低于3‰等詳見(jiàn)文件 | 醫(yī)保咨詢服務(wù)平臺(tái)要求1.號(hào)碼管理：AI智能語(yǔ)音系統(tǒng)與人工接聽(tīng)服務(wù)坐席共享同一個(gè)咨詢服務(wù)號(hào)碼，不產(chǎn)生額外成本，包含在項(xiàng)目總價(jià)中。2.互聯(lián)網(wǎng)接入：提供一條互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入，滿足運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求。3.管理后臺(tái) ：系統(tǒng)需支持統(tǒng)一管理能力，包括系統(tǒng)應(yīng)用管理及支持管理員對(duì)角色權(quán)限、用戶信息、系統(tǒng)菜單的管理等詳見(jiàn)文件 | 自合同簽訂之日起3年，合同一年一簽 | 服務(wù)熱線系統(tǒng)涉及咨詢?nèi)罕妭€(gè)人信息等保密數(shù)據(jù)，供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)安全保密工作，并提供安全保障方案。提供7***系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，故障響應(yīng)時(shí)間不高于**分鐘，故障處理最大時(shí)長(zhǎng)不高于**小時(shí)。本次項(xiàng)目所涉及的系統(tǒng)需兼容國(guó)產(chǎn)化服務(wù)器操作系統(tǒng)和國(guó)產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)商中標(biāo)后應(yīng)提供產(chǎn)品兼容國(guó)產(chǎn)化相關(guān)證明材料等詳見(jiàn)文件 |
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
李昆、武一、馮強(qiáng)（采購(gòu)人代表）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1.招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)以成交金額作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)×1.5%×服務(wù)期限。
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：四川中志招標(biāo)代理有限公司
開(kāi)戶銀行：中國(guó)建設(shè)銀行成都市高新支行
賬號(hào)：********************
通訊地址：成都市高新區(qū)吉泰五路**號(hào)3棟7層1號(hào)（花樣年·香年廣場(chǎng)）
代理服務(wù)費(fèi)金額：
合同包1： 4.****萬(wàn)元。收取對(duì)象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
本項(xiàng)目備案號(hào)：********************[****]****6，采購(gòu)預(yù)算品目為C********其他咨詢服務(wù)，本項(xiàng)目預(yù)算金額為人民幣**0,**0.**元/年。供應(yīng)商報(bào)價(jià)不得超過(guò)最高限價(jià)，最高限價(jià)為**0,**0.**元/年，供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)性磋商時(shí)報(bào)單年價(jià)格。監(jiān)督部門(mén)：成都市錦江區(qū)財(cái)政局，聯(lián)系電話：**8-********。
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名稱(chēng)：成都市錦江區(qū)醫(yī)療保障局
地址：錦江區(qū)金石路**6號(hào)天府寶座A座
聯(lián)系方式：********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名稱(chēng)：四川中志招標(biāo)代理有限公司
地址：四川省成都市武侯區(qū)成都市高新區(qū)吉泰五路**號(hào)3棟**層3號(hào)
聯(lián)系方式：**8-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：謝翔、李昱璋、樂(lè)敏
電話：**8-********
四川中志招標(biāo)代理有限公司
****年**月**日
