名稱：非稅收繳電子化票據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

服務(wù)范圍：如皋市財(cái)政局非稅收繳電子化票據(jù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，涉及票據(jù)電子化管理功能維護(hù):財(cái)政票據(jù)的申印、準(zhǔn)印、入庫(kù)、領(lǐng)用、分發(fā)、回收、核銷的全流程電子化管理；維護(hù)票據(jù)代碼定義，打印模板定義；維護(hù)各單位準(zhǔn)用票據(jù)種類授權(quán)。非稅收入收繳管理功能維護(hù):非稅票據(jù)的開具、作廢、收款、匯總等流程管理。公共支付平臺(tái)相應(yīng)支撐維護(hù):省廳統(tǒng)-繳款渠道、第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上繳費(fèi)、省政務(wù)一張網(wǎng)繳費(fèi)、電子對(duì)賬、不明款項(xiàng)。非稅對(duì)接財(cái)政局現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù):對(duì)已有其他繳費(fèi)渠道已收款電子繳款書系統(tǒng)維護(hù)，并進(jìn)行電子票據(jù)開具等。遵循如皋市公共財(cái)政一體化管理要求，乙方應(yīng)無條件滿足甲方提出的需求，直至運(yùn)維服務(wù)結(jié)束之日。

服務(wù)要求：對(duì)江蘇省非稅收入電子收繳管理系統(tǒng)提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。具體服務(wù)范圍和內(nèi)容說明如下：

（一）運(yùn)維服務(wù)對(duì)象：如皋市財(cái)政部門、非稅收入執(zhí)收單位及非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理銀行。

（二）運(yùn)維服務(wù)范圍：如皋市非稅收入電子收繳管理系統(tǒng)。

（三）運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容：

1、票據(jù)電子化管理功能維護(hù)：財(cái)政票據(jù)的申請(qǐng)、入庫(kù)、領(lǐng)用、分發(fā)、回收、核銷的全流程電子化管理；維護(hù)票據(jù)代碼定義，打印模板定義；維護(hù)各單位準(zhǔn)用票據(jù)種類授權(quán)。

2、非稅收入收繳管理功能維護(hù)：非稅電子票據(jù)的開具、作廢、收款、匯總等流程管理；公共支付平臺(tái)相應(yīng)支撐維護(hù)；省廳統(tǒng)一繳款渠道；第三方支付平臺(tái)網(wǎng)上繳費(fèi)；省政務(wù)一張網(wǎng)繳費(fèi)；電子對(duì)賬；不明款項(xiàng)；其他政務(wù)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)。

3、技術(shù)與性能服務(wù)：提供數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、軟件系統(tǒng)等運(yùn)行環(huán)境的安裝支持服務(wù)，依據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需求變化情況優(yōu)化系統(tǒng)的軟硬件部署。

4、系統(tǒng)培訓(xùn)

須提供培訓(xùn)方案，編寫培訓(xùn)教材，包括但不限于培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃等；對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，以受訓(xùn)者能夠獨(dú)立進(jìn)行使用、管理、維護(hù)和日常處理為目標(biāo)。

5、運(yùn)維人員要求：①技術(shù)要求：針對(duì)平臺(tái)采用的技術(shù)，需熟悉網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)系統(tǒng)的操作知識(shí)、ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)、 WEBLOGIC中間件、財(cái)銀庫(kù)互聯(lián)電子支付系統(tǒng)等。②業(yè)務(wù)要求：運(yùn)維人員應(yīng)熟悉非稅收繳、電子票據(jù)等。

6、信息保密要求：承諾對(duì)采購(gòu)人提供的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和信息予以保密。未經(jīng)采購(gòu)人書面許可，不許以任何形式向第三方透露。成交供應(yīng)商應(yīng)與運(yùn)維服務(wù)人員須簽訂保密協(xié)議，督促運(yùn)維服務(wù)人員嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。

7、安全防范要求：運(yùn)維人員根據(jù)工作所需設(shè)置最小訪問權(quán)限；禁止將系統(tǒng)管理員權(quán)限授予其他人員；禁止繞過運(yùn)維安全審計(jì)系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)；嚴(yán)格控制運(yùn)維工具的使用，經(jīng)過采購(gòu)人審核后才可接入財(cái)政網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作；因運(yùn)維運(yùn)維人員配置錯(cuò)誤、操作錯(cuò)誤，造成系統(tǒng)、設(shè)備、資金損失，追究運(yùn)維公司責(zé)任。

服務(wù)時(shí)間：****年度，具體以采購(gòu)人通知為準(zhǔn)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、供應(yīng)商所提供的成果應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

2、供應(yīng)商須對(duì)采購(gòu)單位提供的數(shù)據(jù)、材料、成果等具有保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)有泄密行為，采購(gòu)單位有權(quán)解除合同并追究其相關(guān)責(zé)任。

3、所有成果的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，無國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；但在采購(gòu)文件中有特別要求的，按采購(gòu)文件中規(guī)定的要求執(zhí)行，并且符合相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的要求。