山東省濱州市惠民縣人民政府辦公室****5政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目中標(biāo)（成交）結(jié)果公告
一、項(xiàng)目編號(hào)：BZHMGP-****-****
二、山東省政府采購(gòu)信息公開(kāi)平臺(tái)項(xiàng)目編號(hào)：SDGP********************1
三、項(xiàng)目名稱(chēng)：山東省濱州市惠民縣人民政府辦公室****5政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目
四、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
五、中標(biāo)（成交）信息：
| 包號(hào) | 采購(gòu)內(nèi)容 | 供應(yīng)商名稱(chēng) | 地址 | 中標(biāo)品牌 | 中標(biāo)金額 | 中標(biāo)(成交)清單 | 業(yè)績(jī)公示 |
| BZHMGP-****-****A** | 山東省濱州市惠民縣人民政府辦公室****5政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目 | 青島奕澤信息技術(shù)有限公司 | 山東省青島市市南區(qū)匯泉路**號(hào)****戶(hù) | / | ******0.**元 | 詳見(jiàn)附件 | 詳見(jiàn)附件 |
六、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類(lèi) |
| 名稱(chēng)：山東省濱州市惠民縣人民政府辦公室****5政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)范圍：為持續(xù)提升惠民縣****5政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的運(yùn)行效能與服務(wù)品質(zhì)，確保高效響應(yīng)企業(yè)群眾訴求，構(gòu)建一套規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)外包管理體系。聚焦人員全周期管理、精細(xì)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理、核心指標(biāo)達(dá)成、嚴(yán)格的保密安全管理以及全面的支持與協(xié)調(diào)服務(wù)，具體內(nèi)容有：受理、回訪(fǎng)、反饋、負(fù)責(zé)熱線(xiàn)工作現(xiàn)場(chǎng)的組織、管理工作、建立和遵守中心相關(guān)工作管理制度并抓好落實(shí)，及時(shí)處理熱線(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)熱線(xiàn)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)等。 服務(wù)要求：提供與項(xiàng)目規(guī)模相匹配的人員支持及服務(wù)支撐。 服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起 1 年，經(jīng)考核合格且雙方無(wú)異議可續(xù)簽下一年合同，合同一年一簽，最多續(xù)簽2次。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格且滿(mǎn)足采購(gòu)人要求。 |
七、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
趙延輝；國(guó)慶偉；姚華軍（采購(gòu)人代表）
八、投標(biāo)企業(yè)得分情況
| BZHMGP-****-****A** |
|
九、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
人民幣叁萬(wàn)元整（?****0.**元）
十、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
十一、其他補(bǔ)充事宜
/
十二、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人：惠民縣人民政府辦公室
地址：惠民縣孫武六路**6號(hào)
聯(lián)系 人：侯偉
聯(lián)系方式：****-******9
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：衡信項(xiàng)目管理有限公司
地址：濱州市濱城區(qū)黃河五路**1號(hào)
聯(lián)系 人：黃潔穎、張浩天
聯(lián)系方式：****-******6
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：黃潔穎、張浩天
電 話(huà)：****-******6
十三、未中標(biāo)（成交）供應(yīng)商的未中標(biāo)（成交）原因
濟(jì)南贊慧信息科技有限公司：綜合評(píng)審得分較低；
山東瑞圖智能科技有限公司：綜合評(píng)審得分較低；
山東星廷服務(wù)外包有限公司：綜合評(píng)審得分較低；
青誠(chéng)（濱州市）勞務(wù)服務(wù)有限公司：未通過(guò)資格審查。
****年**月**日
