一、項(xiàng)目編號：********************-XM**1

二、項(xiàng)目名稱：西城區(qū)政務(wù)服務(wù)咨詢熱線升級改造項(xiàng)目

三、中標(biāo)（成交）信息

總中標(biāo)成交金額：**0 萬元（人民幣）

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱、地址及中標(biāo)成交金額：

中標(biāo)成交供應(yīng)商名稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司

中標(biāo)成交供應(yīng)商地址：北京市西城區(qū)復(fù)興門南大街6號

中標(biāo)金額：**0萬元

四、主要標(biāo)的信息

簡要技術(shù)要求:

采購目標(biāo)：滿足********熱線**0坐席呼入、呼出及在線服務(wù)的需求；提供智能化的能力，包括智能質(zhì)檢、智能助手、智能知識庫、智能導(dǎo)航等功能；提供全媒體工作臺、可視化ivr語音導(dǎo)航、培訓(xùn)考試、用戶管理等功能，提升熱線服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性、提升工作效率。同時(shí)能夠利用先進(jìn)技術(shù)用可視化工具監(jiān)控平臺整體運(yùn)行情況保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

采購要求：

通過對原有政務(wù)熱線系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提升受理效率與準(zhǔn)確性，降低硬件維護(hù)成本，減少硬件損耗產(chǎn)生的額外成本。

合同履行日期：開發(fā)階段（6個(gè)月）；試運(yùn)行階段（1個(gè)月）；通過最終驗(yàn)收之日起，提供兩年運(yùn)維支持。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

范新生 李俊 馬博斌

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：3.**萬元（人民幣）

本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

本項(xiàng)目成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交通知書時(shí)，按實(shí)際成交金額參照國家發(fā)改委《發(fā)改價(jià)格【****】**4號》、原國家計(jì)委《計(jì)價(jià)格[****]****號》及國家發(fā)展改革委辦公廳《發(fā)改辦價(jià)格【****】**7號》文件計(jì)取后向采購代理機(jī)構(gòu)一次性支付全部采購代理費(fèi)用。

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。

八、其它補(bǔ)充事宜

1.本公告在北京市政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/ ）、中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn/）發(fā)布。未經(jīng)采購人授權(quán)的任何轉(zhuǎn)載，采購人不對其承擔(dān)任何法律責(zé)任。

2.凡對本次采購提出詢問，請與采購代理機(jī)構(gòu)北京中建源建筑工程管理有限公司聯(lián)系。

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市西城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局（本級）

地址：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街**5號

聯(lián)系方式：馬博斌,********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：北京中建源建筑工程管理有限公司

地　址：北京市西城區(qū)阜外大街**號國僑賓館**9室

聯(lián)系方式：王姍姍，**0-********轉(zhuǎn)****

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：王姍姍

電　話：　　**0-********轉(zhuǎn)****