一 、 項(xiàng)目編號(hào) ：JH**-******-****1
二 、 項(xiàng)目名稱(chēng)：****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
包組編號(hào)：**1
包組名稱(chēng)： ****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目
供應(yīng)商名稱(chēng)：華育人才服務(wù)（大連）有限公司
供應(yīng)商地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)成仁街9號(hào)7層2號(hào)
中標(biāo)（成交）金額：**2,**0（元）
評(píng)審總得分：**.**（分）
四、主要標(biāo)的信息
包組編號(hào)：**1
包組名稱(chēng)： ****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目
服務(wù)類(lèi)
名稱(chēng)：****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目（C********其他服務(wù)）
服務(wù)范圍：1、要求提供專(zhuān)員駐場(chǎng)式服務(wù)，提供法官發(fā)起送達(dá)任務(wù)，電話專(zhuān)員和當(dāng)事人確認(rèn)是否進(jìn)行電子送達(dá)，和當(dāng)事人核對(duì)文書(shū)內(nèi)容，確認(rèn)當(dāng)事人身份信息、電話和住址等工作，實(shí)現(xiàn)文書(shū)檢查、電子文書(shū)簽收跟蹤全過(guò)程。2、要求實(shí)現(xiàn)做到電子送達(dá)電話催收，最少一個(gè)電子送達(dá)實(shí)現(xiàn)一次電話催收的要求。3、要求負(fù)責(zé)發(fā)送的文書(shū)進(jìn)行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對(duì)短信沒(méi)有簽收成功的情況下，進(jìn)行電話催簽跟蹤。4、要求送達(dá)專(zhuān)員在電話催收未打通情況下，上下午分時(shí)段持續(xù)聯(lián)系當(dāng)事人，確實(shí)無(wú)法打通再將任務(wù)退回。5、要求專(zhuān)員在電話催收時(shí)仔細(xì)核對(duì)當(dāng)事人身份，規(guī)范送達(dá)用語(yǔ)，優(yōu)化溝通方案。6、要求專(zhuān)員除按照系統(tǒng)中確認(rèn)日志勾選的電話進(jìn)行送達(dá)外，還要仔細(xì)確認(rèn)送達(dá)系統(tǒng)中法官備注的其他聯(lián)系方式，確保不遺漏聯(lián)系方式，對(duì)所有撥打情況進(jìn)行詳細(xì)、規(guī)范地反饋。7、要求專(zhuān)員必須準(zhǔn)確將每個(gè)案件的錄音放入對(duì)應(yīng)案件內(nèi)。8、要求專(zhuān)員的上下班時(shí)間、午休時(shí)間、節(jié)假日等依據(jù)法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務(wù)中心管理辦法。9、要求專(zhuān)員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達(dá)工作平臺(tái)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)對(duì)外提供給被送達(dá)人簽收的平臺(tái)、對(duì)內(nèi)提供給法官獲知送達(dá)結(jié)果的平臺(tái)、送達(dá)管理的平臺(tái)的答疑解惑。**、要求實(shí)現(xiàn)通過(guò)對(duì)送達(dá)業(yè)務(wù)的了解和送達(dá)外包服務(wù)的實(shí)踐，整理出符合所在法院工作流程、工作實(shí)際的送達(dá)專(zhuān)員工作規(guī)范及操作流程。**、要求送達(dá)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的要求，送達(dá)成功與否須經(jīng)審判團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。**、要求電子送達(dá)專(zhuān)員電話通知包括但不限于以下內(nèi)容：（1）通知當(dāng)事人來(lái)法院領(lǐng)取訴訟材料，包括但不限于起訴狀申請(qǐng)書(shū)副本、答辯狀副本、傳票、應(yīng)訴及舉證通知書(shū)、證據(jù)材料、執(zhí)行通知書(shū)等；（2）通知當(dāng)事人開(kāi)庭談話時(shí)間、地點(diǎn)及告知相關(guān)事項(xiàng)；（3）根據(jù)需要制作電話通知情況的工作記錄。**、要求專(zhuān)員所做的與送達(dá)工作相關(guān)的其他事務(wù)性工作：（1）對(duì)新收案件整理、排序、登記、分類(lèi)；（2）審判團(tuán)隊(duì)提出的其他與送達(dá)相關(guān)的輔助工作；（3）定期上報(bào)工作量數(shù)據(jù)，包括但不限于撥打電話次數(shù)、電子送達(dá)數(shù)量等。
服務(wù)要求：提供7×**小時(shí)響應(yīng)服務(wù)保障，1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)時(shí)間：一年
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：電子送達(dá)率**%及以上
五、評(píng)審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單： 李成、黃河清
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
包組編號(hào)：**1
包組名稱(chēng)： ****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目
代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：代理服務(wù)費(fèi)的收取參考國(guó)家計(jì)委“計(jì)價(jià)格[****]****號(hào)”文件，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將向成交供應(yīng)商收取服務(wù)費(fèi)，計(jì)費(fèi)方式為差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi)。向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額**,**6.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
無(wú)
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱(chēng)：沈陽(yáng)市渾南區(qū)人民法院
地 址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)世紀(jì)路**甲號(hào)
聯(lián)系方式：**4-********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱(chēng)：遼寧雙輝工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司
地 址：沈陽(yáng)市沈河區(qū)青年北大街**號(hào)先鋒大廈**5室
聯(lián)系方式：**4-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：趙丹
電 話：**4-********
十、附件
采購(gòu)文件： 競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件.doc
包組編號(hào)：**1
包組名稱(chēng)： ****年渾南法院集約送達(dá)分中心外包服務(wù)人員項(xiàng)目
供應(yīng)商名稱(chēng)：華育人才服務(wù)（大連）有限公司
1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函_**(1).jpg
