一 、 項目編號 ：JH**-******-****1
二 、 項目名稱：****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目
三、中標（成交）信息
包組編號：**1
包組名稱： ****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目
供應(yīng)商名稱：華育人才服務(wù)（大連）有限公司
供應(yīng)商地址：遼寧省大連市沙河口區(qū)成仁街9號7層2號
中標（成交）金額：**2,**0（元）
評審總得分：**.**（分）
四、主要標的信息
包組編號：**1
包組名稱： ****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目
服務(wù)類
名稱：****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目（C********其他服務(wù)）
服務(wù)范圍：1、要求提供專員駐場式服務(wù)，提供法官發(fā)起送達任務(wù)，電話專員和當事人確認是否進行電子送達，和當事人核對文書內(nèi)容，確認當事人身份信息、電話和住址等工作，實現(xiàn)文書檢查、電子文書簽收跟蹤全過程。2、要求實現(xiàn)做到電子送達電話催收，最少一個電子送達實現(xiàn)一次電話催收的要求。3、要求負責(zé)發(fā)送的文書進行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對短信沒有簽收成功的情況下，進行電話催簽跟蹤。4、要求送達專員在電話催收未打通情況下，上下午分時段持續(xù)聯(lián)系當事人，確實無法打通再將任務(wù)退回。5、要求專員在電話催收時仔細核對當事人身份，規(guī)范送達用語，優(yōu)化溝通方案。6、要求專員除按照系統(tǒng)中確認日志勾選的電話進行送達外，還要仔細確認送達系統(tǒng)中法官備注的其他聯(lián)系方式，確保不遺漏聯(lián)系方式，對所有撥打情況進行詳細、規(guī)范地反饋。7、要求專員必須準確將每個案件的錄音放入對應(yīng)案件內(nèi)。8、要求專員的上下班時間、午休時間、節(jié)假日等依據(jù)法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務(wù)中心管理辦法。9、要求專員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達工作平臺系統(tǒng)，并負責(zé)對外提供給被送達人簽收的平臺、對內(nèi)提供給法官獲知送達結(jié)果的平臺、送達管理的平臺的答疑解惑。**、要求實現(xiàn)通過對送達業(yè)務(wù)的了解和送達外包服務(wù)的實踐，整理出符合所在法院工作流程、工作實際的送達專員工作規(guī)范及操作流程。**、要求送達應(yīng)當符合法律法規(guī)的要求，送達成功與否須經(jīng)審判團隊確認。**、要求電子送達專員電話通知包括但不限于以下內(nèi)容：（1）通知當事人來法院領(lǐng)取訴訟材料，包括但不限于起訴狀申請書副本、答辯狀副本、傳票、應(yīng)訴及舉證通知書、證據(jù)材料、執(zhí)行通知書等；（2）通知當事人開庭談話時間、地點及告知相關(guān)事項；（3）根據(jù)需要制作電話通知情況的工作記錄。**、要求專員所做的與送達工作相關(guān)的其他事務(wù)性工作：（1）對新收案件整理、排序、登記、分類；（2）審判團隊提出的其他與送達相關(guān)的輔助工作；（3）定期上報工作量數(shù)據(jù)，包括但不限于撥打電話次數(shù)、電子送達數(shù)量等。
服務(wù)要求：提供7×**小時響應(yīng)服務(wù)保障，1小時內(nèi)到場服務(wù)
服務(wù)時間：一年
服務(wù)標準：電子送達率**%及以上
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 李成、黃河清
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：**1
包組名稱： ****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目
代理服務(wù)收費標準及金額：代理服務(wù)費的收取參考國家計委“計價格[****]****號”文件，采購代理機構(gòu)將向成交供應(yīng)商收取服務(wù)費，計費方式為差額定率累進計費。向成交人收取代理服務(wù)費金額**,**6.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：沈陽市渾南區(qū)人民法院
地 址：沈陽市渾南區(qū)世紀路**甲號
聯(lián)系方式：**4-********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：遼寧雙輝工程項目管理有限責(zé)任公司
地 址：沈陽市沈河區(qū)青年北大街**號先鋒大廈**5室
聯(lián)系方式：**4-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：趙丹
電 話：**4-********
十、附件
采購文件： 競爭性磋商文件.doc
包組編號：**1
包組名稱： ****年渾南法院集約送達分中心外包服務(wù)人員項目
供應(yīng)商名稱：華育人才服務(wù)（大連）有限公司
1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函_**(1).jpg
