一 、 項目編號 ：JH**-******-****1
二 、 項目名稱：遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心遼寧金農(nóng)熱線運行服務(wù)項目
三、中標（成交）信息
包組編號：**1
包組名稱：遼寧金農(nóng)熱線運行經(jīng)費
供應(yīng)商名稱：遼寧博域農(nóng)業(yè)咨詢有限公司
供應(yīng)商地址：遼寧省沈陽市皇姑區(qū)沈陽市皇姑區(qū)蒲河街7號2號樓**6室
中標（成交）金額：**9,**0（元）
評審總得分：**.6（分）
四、主要標的信息
包組編號：**1
包組名稱：遼寧金農(nóng)熱線運行經(jīng)費
服務(wù)類
名稱：遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心遼寧金農(nóng)熱線運行服務(wù)項目（C********其他服務(wù)）
服務(wù)范圍：即以****6金農(nóng)熱線平臺為核心，開展話務(wù)受理與內(nèi)容運維和專家資源管理與服務(wù)兩大板塊工作。一、 話務(wù)受理與全媒體平臺運維負責(zé)全方位受理和解答農(nóng)民通過電話、APP、公眾號等渠道提出的各類涉農(nóng)咨詢（生產(chǎn)技術(shù)、市場、政策等）。同時，承擔(dān)以下內(nèi)容建設(shè)與維護工作：平臺內(nèi)容維護：保障自助語音系統(tǒng)（年維護≥****條）、金農(nóng)熱線APP（年維護≥****條）及定向信息推送（年發(fā)布≥****條）的內(nèi)容更新與運維。新媒體運營：配合維護快手號（年直播≥**場、短視頻≥**0個）和微信公眾號（年發(fā)布≥**0條）?；鶎勇?lián)絡(luò)與反饋：維護基層聯(lián)絡(luò)戶隊伍，開展基層調(diào)查，形成政策落實報告（年≥**期），確保信息上下互通。二、 專家管理與會診服務(wù)負責(zé)整合專家資源，為用戶提供專業(yè)的技術(shù)支持：專家協(xié)調(diào)：管理平臺專家，組織其針對用戶問題進行線上或線下解答。深度服務(wù)：針對重點難題，組織專家進行現(xiàn)場指導(dǎo)或線上培訓(xùn)（年≥**次）。
服務(wù)要求：（一）****6金農(nóng)熱線平臺話務(wù)受理委托業(yè)務(wù)1.受理三農(nóng)綜合服務(wù)平臺****6話務(wù)、金農(nóng)熱線APP、公眾號金農(nóng)熱線咨詢，解答農(nóng)民提出的種植、養(yǎng)殖等生產(chǎn)技術(shù)、市場、政策等涉農(nóng)問題。2.承擔(dān)三農(nóng)綜合服務(wù)平臺自助語音信息系統(tǒng)維護，全年不少于****條；金農(nóng)熱線APP平臺內(nèi)容運維，全年維護數(shù)量不低于****條。維護金農(nóng)熱線聯(lián)絡(luò)戶隊伍，確保與聯(lián)絡(luò)戶的信息互動。鞏固與基層農(nóng)民的信息反饋成果，調(diào)查了解農(nóng)村基層實際，以及國家主要農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策在基層的落實情況，定期形成工作報告，全年不低于**期。針對基層服務(wù)需求，對服務(wù)內(nèi)容進行分類整理，定向發(fā)布給用戶，建立定向的傳播渠道，確保信息傳遞的準確性與時效性。全年發(fā)布不低于****條。3.配合完成金農(nóng)熱線快手號維護與信息編發(fā)，全年直播不低于**場次、三農(nóng)政策法規(guī)短視頻作品不低于**0個。配合完成金農(nóng)熱線微信公眾號維護與信息編發(fā)，累計發(fā)布信息不低于**0條。（二）座席專家咨詢服務(wù)配合采購人做好平臺專家管理，針對用戶咨詢的問題，組織專家線上線下技術(shù)解答。結(jié)合重點問題，組織專家進行現(xiàn)場指導(dǎo)或線上培訓(xùn)，全年不低于**次。
服務(wù)時間：合同簽訂之日起一年。
服務(wù)標準：按國家有關(guān)標準執(zhí)行。詳情見投標文件。
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 赫泉、徐文君、李欣蔚、趙書理
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：**1
包組名稱：遼寧金農(nóng)熱線運行經(jīng)費
代理服務(wù)收費標準及金額：固定收取金額壹萬陸仟陸佰元整。向成交人收取代理服務(wù)費金額**,**0.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：遼寧省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展服務(wù)中心
地 址：沈陽市于洪區(qū)長江北街**號
聯(lián)系方式：**4-********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：遼寧宏運招投標代理有限公司
地 址：沈陽市和平區(qū)市府大路**號年華國際大廈****室
聯(lián)系方式：**4-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：傅文博、劉懷印
電 話：**4-********
十、附件
采購文件： （終稿）金農(nóng)熱線.doc
包組編號：**1
包組名稱：遼寧金農(nóng)熱線運行經(jīng)費
供應(yīng)商名稱：遼寧博域農(nóng)業(yè)咨詢有限公司
1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函.png
