名稱：重慶市沙坪壩區(qū)人民醫(yī)院采購西門子磁共振和DR設備維保服務

服務范圍：

維保期內，我司按行業(yè)規(guī)范實施對設備的維修、維護，每季度應派出工程師對設備、系統進行維護保養(yǎng)并提供保養(yǎng)服務報告。保養(yǎng)服務包括但不限于：設備的安全檢查、影像質量檢查、評判參數結果、調整、校準、設備除塵保養(yǎng)、運行狀態(tài)檢查等并記錄檢查結果，維修、維護完成后出具正規(guī)工作報告。

服務要求：

（一）工時：人工工時全保（包含故障維修、性能調校、設備保養(yǎng)、安全升級等所有工時）

※（二）備件要求：所有備件（整機所有原廠配件及保養(yǎng)耗材，包含但不限于：球管、探測器,提供原廠合格備件，舊件可退回）。不包含磁體、液氦、移機、第三方產品（指該設備購置時配置清單以外的物品，下同）。所有備件更換不再額外收費，更換備件須為原廠合格配件，并能提供合法來源證明材料（包括但不限于備件的采購發(fā)票、合格證明，投標時提供承諾函），服務期內更換的所有備件質保期≥1個月，不因維保合同到期為由拒絕履行質保。

（三）開機率要求：在服務期內保證**%及以上的開機率，即停機時間≤**天（**5×5%＝**），如沒有滿足，每超出一天，維保期順延3天（不可抗力因素除外）。

※（四）為確保項目按計劃完成，投標人須承諾中標后能提供本項目設備制造商或制造商中國大陸境內代表機構關于售后服務支持的證明文件。（投標時提供承諾函，合同簽訂后7個工作日內提供證明文件供采購人查驗）

（五）預防性保養(yǎng)：每季度一次，提供保養(yǎng)報告。

（六）預防性保養(yǎng)耗材：根據保養(yǎng)計劃定期更換，包括但不限于：氦壓機吸附器、沙袋套等。

（七）按照設備廠家標準及相關國家、行業(yè)規(guī)定執(zhí)行安全檢查，包括但不限于：1.制定檢查計劃；2.機械安全檢查計劃；3.電氣安全檢查計劃；4.記錄檢查結果。

（八）通過以下任務和工作以保證設備質量達到質量標準，包括但不限于：1.制定檢查計劃；2.圖像質量（效果）檢查；3.評判參數結果；4.記錄檢查結果。

（九）提供系統安全性升級，提高性能、增強系統穩(wěn)定性；提供設備狀態(tài)實時監(jiān)測服務。安全升級包括但不限于：1.持續(xù)監(jiān)控設備是否需要升級；2.提供安全性升級；3.提供建議性升級；4.記錄升級程序、備份。

（十）投標人須能合法獲得在有效期內的原廠高級故障診斷維修鑰匙，并保證不違反國家有關知識產權的法律規(guī)定。（投標時提供承諾函）

（十一）提供遠程及現場服務，能通過互聯網連接遠程進行故障排除。

*（十二）備件庫要求：為確保備件供應的及時性，投標人須設有易損零備件的備件倉庫，能快速提供技術及配件支持，投標時提供承諾書，合同簽訂后7個工作日內提供備件庫房房產證明或租賃合同，采購人有權上門核實。

*（十三）在維保服務期內，若DR涉及更換球管，須提供與整機相匹配的注冊證、球管合格證等。（投標時提供承諾函）

*（十四）確保故障處理的及時性，投標人須設有長期穩(wěn)定的售后服務機構，為本項目配備≥3名MR同類設備的專業(yè)維修資質的工程師，并能提供本項目同類型設備產品原廠培訓證書。（投標時提供承諾函，合同簽訂后七個工作日提供原件查驗）

*（十五）為確保故障處理的及時性，投標人須設有長期穩(wěn)定的售后服務機構，為本項目配備≥3名DR同類設備的專業(yè)維修資質的工程師，并能提供本項目同類型設備產品原廠培訓證書。（投標時提供承諾函，合同簽訂后七個工作日提供原件查驗）

*（十六）必備維修工具：投標人具有勵磁電源和氦氣檢漏儀等專業(yè)維修工具（投標時提供承諾函，合同簽訂后七個工作日內提供報關單或購買發(fā)票等證明文件查驗）。

服務時間：

服務期3年（合同一年一簽，一年到期經采購人評定服務合格，且在財政預算未發(fā)生調整的情況下續(xù)簽次年合同，續(xù)簽不超過2次），以合同約定起止時間計算，新簽合同須與原維保合同時間銜接，不重疊、超前。

服務標準：

合同期內，保證維保設備運行狀態(tài)符合國家相關要求。（包括但不限于《放射診斷防護要求》、《X射線計算機體層攝影裝置質量控制檢測規(guī)范》）。