長春工業(yè)大學北湖校區(qū)****-****年物業(yè)服務項目中標結果公告
一、項目編號：JLSZC**********1
二、項目名稱：長春工業(yè)大學北湖校區(qū)****-****年物業(yè)服務項目
三、中標信息：
供應商名稱：吉林省深科產(chǎn)業(yè)園運營管理有限公司
供應商地址：長春市凈月開發(fā)區(qū)生態(tài)東街與福祉大路交匯凈月區(qū)數(shù)字科技孵化基地A5棟
中標金額：7,**2,**0.**元
四、主要標的信息：
| 服務名稱 | 服務內容 | 數(shù)量 | 單價（元） |
| 長春工業(yè)大學北湖校區(qū)****-****年物業(yè)服務
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1）北湖校區(qū)門衛(wèi)更夫（**人）：保安服務 北湖校區(qū)公共區(qū)域室內衛(wèi)生保潔（**人含項目經(jīng)理1人，主管2人）：建筑面積：******㎡ 保潔服務面積：******㎡； 2）保潔服務包含（1）公寓樓宇走廊、大廳、樓梯（間）、強電間、弱電間、管道井的地面、踢腳線、墻壁、棚面、門窗、玻璃、桌椅、暖氣片及各類管道、燈具、開關、扶手、護欄、宣傳板（欄）、展覽品、LED 顯示屏、標牌、配電箱、消防器材、消火栓箱、門簾以及其它設施設備；（2）公共樓宇公共區(qū)（含公共教室）除室內保潔范圍（1）外還包括書架、展柜、存包柜、會議桌、沙發(fā)、講臺、黑板、窗簾、沙發(fā)、更衣柜、花灑、更衣座位以及其它設施設備；（3）衛(wèi)生間、洗漱間、開水間的地面、墻面、棚面、大便器、小便器（池）、玻璃鏡面、水池（洗手盆）、水龍頭、落水管、開水箱、洗衣機、隔板等其它設施設備；（4）電梯轎廂的地面、轎廂門、轎廂壁、轎廂頂；（5）花卉及其它潔具物品；（6）垃圾的收集、清運；（7）給排水、電、暖、門窗、玻璃、桌椅的巡查及報修。 3）北湖校區(qū)公共區(qū)域室外衛(wèi)生保潔（含冬季清）（**人）：保潔服務面積：******㎡（其中路面、方磚等******㎡，建筑面積****5㎡） 保潔服務包含（1）水泥路面、方磚路面、瀝青路面、臺階等硬化地面（含邊石）；（2）籃球場、排球場、網(wǎng)球場、足球場（看臺），包含每學期使用高壓水車(水車不能進入場地)配合洗地機和專用硅 PU 場地清洗劑對籃球場、排球場、網(wǎng)球場地面進行洗刷清理一次；（3）長廊（亭）、 LED 屏（架）、宣傳板（欄）、雕塑、景觀、健身器材；（4）晾衣場周邊及桿、繩；（5）綠化地（包含草坪、樹叢）、荒地、綠籬周邊；（6）室外樓梯的地面、墻面、樓梯扶手、護欄、樓道門窗、玻璃等；（7）路燈、景觀燈、草坪燈、庭院燈、廣場燈、監(jiān)控設施等；（8）各類室外圍欄設施、休閑桌椅、垃圾箱（筒）；（9）建筑物外墻玻璃幕及周邊衛(wèi)生和各種粘貼物的清理；（**）實驗、實訓基地設施及周邊衛(wèi)生；（**）雨水篦子的清理。（**）校園冬季清雪。 4）北湖校區(qū)學生公寓區(qū)域室內衛(wèi)生保潔（**人含主管2人）：建筑面積：******㎡ 保潔服務面積****0㎡、保潔服務，文化育人建設。 5）學生公寓區(qū)域門衛(wèi)、更夫（**人）：保安服務。 6）北湖校區(qū)室內外維修管理（**人）：建筑面積：******㎡。 北湖校區(qū)東區(qū)建筑（包含學生公寓）與環(huán)境設施的日常維修維護和設備運行管理、維修。包括以下主要內容：1.建筑物外墻面、落水管、窗口檐、散水坡及屋面防水等以及建筑物內設施的日常維修維護；2.室內場所門、窗、鎖、桌椅、床、柜等日常維修維護；3.室外設施如道路、場地、臺階、景觀設施、路燈、圍墻、自行車架、宣傳欄（窗玻璃）等日常維修維護；4.供電、供水、供熱、排水、消防、照明系統(tǒng)（設備、設施）的日常維修維護；5.各樓宇防蠅紗窗、樓宇保溫門簾的維護及防蠅透明門簾的配備、維護；6.節(jié)能設備及節(jié)水設施的維護；7.地下管線的維護、維修與疏通，如管道井、電纜井、下水井、下水道等的日常維護維修；8.設施、設備按規(guī)定定期檢修、大修、年檢。需要改造和更新的及時向學校提出整改意見。 7）綠化養(yǎng)護（**人）：養(yǎng)護面積（㎡）******（北湖東區(qū)****0，南湖校區(qū)****6，北湖西區(qū)******，種植花卉面積 ****，移動花箱（**3 個） 空地面積（㎡）（北湖東區(qū)******，北湖西區(qū)******。 綠地植被養(yǎng)護、剪枝（草）、除草、移栽、補植、澆水、施肥、噴藥、病蟲害防治、應季草花 種植等綠化地養(yǎng)護及空地荒草治理。 3.物業(yè)管理服務內容及標準 3.1 公共區(qū)域門衛(wèi)、更夫服務標準 序號服務內容服務標準1基本要求（1）政治素養(yǎng)較高，立場堅定，品行良好，無犯罪記 錄；形象符合崗位要求；責任心強，聽從指揮，服從 管理。（2）按時交接班，認真做好交接班登記和填寫好值班 記錄，做到一事一記。熟悉并掌握本樓內防火防盜重 點部位、重點設備的基本情況2出入管理（1）主出入口實行 ** 小時值班制。（2）設置門崗。（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品進行詢問 和記錄，并與相關部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。（4）大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經(jīng) 核實后放行，同時認真做好校內物品出樓的登記工作， 公共教室桌椅嚴禁出教學樓。（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、 不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安 機關進行處理。（6）根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物品進出實行安檢、 登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同 接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火 彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動 物、任何未經(jīng)授權的專業(yè)攝影設備、無人機等）進入。（7）提供現(xiàn)場接待服務。①做好來訪人員進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入樓內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場辦理等待時間不超過 5 分鐘，等待較長時間應 當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或 答復，處理和答復率 **0%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間。⑦與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌 號；告知訪客注意事項（根據(jù)實際需要填寫注意事項）。（8）水暖、電工、防火等部門工作人員晚上進樓檢查 維修，必須持有帶照片的工作標牌，各樓值班門衛(wèi)更 夫對其進行身份核對后方可開門，校外人員入樓必須 登記。3突發(fā)事件處理（1）發(fā)生案件和事故時，保護好現(xiàn)場，并立即向安全 處報告。（2）每半年至少開展 1 次突發(fā)事件應急演練，并有 相應記錄。（3）發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護公共 樓區(qū)域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。4值班巡查（1）建立 ** 小時值班巡查制度。（2）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強 重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。（3）做到五次檢查：學生全部離開后，清樓檢查一次； ** 點、** 點、凌晨 2 點各檢查一次；次日早交班前 檢查一次。（4）檢查內容：室內是否關燈；房門是否上鎖；廁所 紙簍有否燃燒煙頭；消防設施設備是否完好；各類管 線管網(wǎng)是否存在異常；治安秩序是否存在異常。每次 檢查結果作好記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向安全處報告。5消防安全管理（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人 及其職責。（2）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展 1 次消 防演練。（3）掌握消防設施、消防器材以及報警系統(tǒng)的使用方 法，有組織撲救初期火災的能力，有組織人員疏散逃 生的能力，有消除隱患的能力。6大型活動秩序（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員， 并對場所的安全隱患進行排查。（2）應當保障通道、出入 口、停車場等區(qū)域暢通。（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事 故的處置工作，確?；顒诱＿M行。3.2 公共區(qū)域室內外衛(wèi)生保潔服務標準 3.2.1 公共區(qū)域室內衛(wèi)生保潔服務標準 序號服務內容服務標準1公共樓宇一般區(qū)域 保潔（1）每天必須在 7：** 分之前完成清掃任務；早晨:7：**點到下午 **：** 分之間進行巡查、保潔；學生上課后要及 時對衛(wèi)生間的衛(wèi)生進行清掃。（2）地面、踢腳線每天隨時清潔，保持干凈、無積水、無 污漬、無堆放物品、無衛(wèi)生死角，保持地面材質原貌。（3）墻面（含配電箱、消防箱、開關、標識牌）每天隨時 清潔，保持干凈光亮、無積塵、無蛛網(wǎng)、無印跡、無污漬、 無非法張貼物。（4）棚面、燈具、開關每周清潔一次，保持干凈明亮、無 積塵、無蛛網(wǎng)、無污漬、無破損。（5）門窗、玻璃保持光潔明亮、無污漬、無積塵、無印跡、 無破損、無張貼物。樓內的玻璃每月清理一次，大廳、大門 玻璃每天清潔。（6）暖氣片及各類管道等設備設施每周清理一次，隨時保 持干凈、無污跡、無積塵、無痰漬、無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。（7）金屬制品及各種拉手、扶手、護欄隨時清潔，保持光 潔明亮、無積塵、無污漬、無痰漬、無印跡、保持金屬材質 原貌。（8）宣傳板（欄）、展覽品，無積灰、無雜物、玻璃明亮、 邊框整潔。（9）花卉植物的器皿（托盤）隨時保持干凈、無雜物、無 積塵、植物表面清潔、無蛛網(wǎng)。（**）消防器材每天清潔一次，無污漬、無印跡、無灰塵。（**）門簾、布藝沙發(fā)按使用情況隨時清洗，表面無污漬、 無印跡、無灰塵、無破損。（**）其它部位的要求參考室內保潔要求（7）。2公共區(qū)域衛(wèi)生間、洗漱間、開水 間保潔（1）大、小便器（池）：隨時沖洗，無污漬、無污垢、無 異味、無積糞、無煙頭、清潔、暢通。（2）玻璃鏡面：無積塵、無污漬、無印跡、無水印、無非 法廣告，清潔明亮、無張貼物。（3）水池（洗手盆）、水龍頭、落水管：光潔明亮、無積 塵、無污漬、無皂液，無非法張貼物，給排水通暢。（4）開水箱、洗衣機：無積塵、無污漬、無印跡、無水印、無非法廣告，清潔明亮。（5）隔板：無污漬、無印跡、無蜘蛛網(wǎng)、無非法廣告。（6）清洗使用的硫酸必須按要求存放在指定地點。（7）女衛(wèi)生間內不允許男職工清掃。（8）其它部位的要求參考室內保潔要求（1）、（7）。3圖書館保潔（1）圖書館每天必須在 7:** 之前完成清掃任務;早晨 6:**開館到晚上 **:** 閉館前進行巡查、保潔。（2)書庫：書架每學期開學前進行一次徹底清潔，日常保證 架位干凈、無積塵。（3)閱覽室、研討間：學生入館前閱覽桌椅清潔完畢，每天早晨 7:** 之前完成清掃工作,中午 **:** 分之前完成清掃 工作,晚間在清樓之前完成清掃工作,實行早擦、午檢、晚掃 的工作方式。（4)校史館、報告廳、會議室、影音室：每周清掃一次，如 遇活動提前安排清掃。（5)展柜、存包柜:及時擦試,保持干凈整潔、無積塵。（6）其它部位的保潔參考室內保潔要求（1）、（2）、（7）。4公共教室保潔（1）公共教室每天早晨 7：** 之前完成清掃工作，中午 **： ** 分之前完成清掃工作，晚間在清樓之前完成清掃工作， 實行早擦、午撿、晚掃的工作方式。（2）及時為公用教室配送板擦和粉筆，但不允許多配多送。（3）桌椅：干凈整潔、無積塵、無紙屑、無張貼物，桌面 無字跡、桌椅排列整齊。（4）黑板：課后及時擦試，無粉塵殘留，上課前黑板干凈 無字跡。（5）窗簾：干凈整潔，無破損、無字跡，每學期至少清洗 一次。（6）保潔用品：擺放整齊。（7）其它部位的保潔參考公共樓宇一般區(qū)域保潔要求（1）、（2）、（7）。5浴池保潔（1）每天必須在 **:** 之前完成清掃任務;早晨 **:** 到晚上 **:** 關門前進行巡查、保潔。（2）每天對更衣柜及更衣座位消毒。（3）按照防疫要求做好通風。（4）發(fā)現(xiàn)蒼蠅、蟑螂，及時上報，由專業(yè)企業(yè)進行消殺。（5）其它部位的保潔參考公共樓宇一般區(qū)域保潔要求（1）、（2）、（7）。6公共區(qū)域內會議室、 報告廳保潔（1）會議室、報告廳：每周清掃一次，如遇活動提前安排 清掃。（2）其它部位的保潔參考公共樓宇一般區(qū)域保潔要求（1）、 （7）。7公共區(qū)域其它保潔（1）垃圾箱（筒）的四周無散積垃圾，桶體無異味，外壁 經(jīng)常保持清潔光亮；垃圾箱（筒）內積存垃圾不得超過 2/3， 每天至少按指定地點倒垃圾一次；下班前衛(wèi)生間、便池、紙 簍要沖洗干凈；垃圾日產(chǎn)日清。（2）電梯轎廂門、轎廂壁、轎廂頂?shù)冉?jīng)常保持清潔光亮，無非法張貼物，地面干凈、無積水、無污漬、無痰漬，電梯 槽保持干凈、無雜物、無灰網(wǎng)、無衛(wèi)生死角，每兩周上不銹 鋼油 1 次。（3）強電間、弱電間、管道井參考（1）中地面、墻面、棚 面的要求。（4）LED 屏幕每月擦拭一次，保持屏幕無污漬、無灰塵， 保持清潔光亮。（5）冬季要及時關閉窗戶，以防凍壞暖氣片。（6）根據(jù)愛衛(wèi)會要求，做好除“ 四害 ”工作。（7）做好突發(fā)事件的上報及應對工作，做好大型活動、迎 接各種檢查的保障工作。（8）根據(jù)衛(wèi)生防疫部門和學校要求，做好消殺和通風工作。 保持空氣流通、清新、無異味。 3.2.2 公共區(qū)域室外衛(wèi)生保潔服務標準（含冬季清雪和垃圾外運） 序號服務內容服務標準1公共區(qū)域校園保潔（1）主干道、核心區(qū)清掃工作必須在早 7：** 之前完成， 支干道每日按規(guī)定時間進行清掃；到 **：** 分之前實行全 天保潔；做到無白色垃圾、無污泥污水、無磚頭瓦塊、無 煙頭紙屑，要求路面無任何雜物（在 ** 米內無肉眼可見的 一切雜物）。（2）樓宇周邊、林帶、綠籬、花壇、草坪要隨時保潔，做 到無白色垃圾、無果皮紙屑、無磚頭瓦塊，無衛(wèi)生死角。（3）及時清理、清運自然散落在綠地內、人行道和路邊上 的樹枝、樹葉及雜物。（4）籃球場、排球場、網(wǎng)球場、足球場（看臺）、晾衣場、 長廊（亭）內無白色垃圾、無張貼物、無其它雜物?；@球 場、排球場、網(wǎng)球場清洗后場地表面無塵土、無垃圾、無 泥漬、無積水、無污漬、地面標線清晰。（5）天雨蓬無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污 垢，如天雨蓬為玻璃材質，夏季每周用水沖刷一次。（6）建筑物臺階夏天要每周用水沖刷一至二次，冬天要及 時清除冰雪，保持本色無灰塵，無其它雜物。外墻玻璃幕 每年至少清洗兩次。（7）校園內設置的垃圾箱（筒）要每天按時傾倒、定期洗 刷、消毒，滅蚊蠅，箱（筒）體內外四壁干凈無污漬、無 垃圾、無異味，發(fā)現(xiàn)異味及時處理。垃圾箱（筒）如有丟失或破損要及時補齊更換。（8）校園內各種張貼物要及時徹底清除，不留痕跡，破損 的條幅及時摘除，確保校容、校貌的文明整潔，對隨意亂 貼亂畫現(xiàn)象進行制止。（9）雨水篦子每天進行清理，底部無雜物、內壁無粘附物、 井蓋無污跡。每年春秋兩季各清理一次校區(qū)雨水井，底部 無沉淀物、內壁無粘附物、井蓋無污跡。（**）路燈、景觀燈、草坪燈、監(jiān)控設施、各類室外圍欄 設施、晾衣繩（桿）、休閑桌椅、LED 屏（架）、雕塑、 景觀、健身器材須保持干凈、無污漬、無銹痕、無非法粘 貼物。（**）配備必須使用規(guī)范的垃圾清運車輛，每天產(chǎn)生的生 活垃圾日產(chǎn)日清（校外市政垃圾中轉站在富源街與寬達路 交匯處，距學校約8 公里，垃圾外運產(chǎn)生費用由供方承擔）； 校內垃圾中轉站保持干凈，無堆積垃圾，地面無粘附物、地面無明顯污跡。（**）監(jiān)督清理建筑垃圾，未及時發(fā)現(xiàn)且分不清責任的， 要做好清理工作。（**）衛(wèi)生檢查時，要嚴格按照省、市、區(qū)愛衛(wèi)會的標準 投放鼠藥及清理環(huán)境衛(wèi)生（藥由學校提供）。 日常發(fā)現(xiàn)鼠 洞及時投藥并進行堵塞，外環(huán)境鼠洞不超過市愛衛(wèi)會要求 標準。2公共區(qū)域冬季清雪（1）冬季清雪要以雪為令，雪停即清，清除校園及一、二 類區(qū)域所有路面、屋面、臺階及運動場、籃球場、停車場 的積雪，保證校園道路正常通行和屋面無積雪。（2）大雪雪后2 天內完成，小雪雪后 1 天內完成，主次干 道達到見路面、見道線、見路邊石，禁止使用各種融雪劑。 清雪形成的雪堆，要有一定的形狀，排列時要有一定的規(guī) 則，不準占用人行道、行車道及消防通道，及時清運到指 定存放地點，不準破壞樹木、綠籬。保證寒假期間的清雪 質量。供方如不能將雪清理干凈，需方有權委托第三方清 理積雪、冰面。因此發(fā)生的費用在供方保證金中支出。（3）清雪作業(yè)中的機械設備和清雪工具由供方自行準備， 需及時維修，按時年檢、保養(yǎng)等，所產(chǎn)生費用由供方承擔。 3.3 學生公寓衛(wèi)生保潔及門衛(wèi)、更夫服務標準 序號服務內容服務標準1學生公寓衛(wèi)生保潔服務（1）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔地面：無塵跡、無污垢、無水漬。墻壁：無蛛網(wǎng)、無污點、無積塵，踢腳線潔凈。玻璃門：通透、潔凈，無水跡、污點。各類鏡面：潔凈、光亮，無污跡、塵跡。樓梯：臺階無雜物、污漬、水漬，無煙蒂、煙灰缸、打火 機等與煙類相關物品，每天早、中、晚各檢查 1 次。鋼質及不銹鋼器具：無污跡、塵跡，有光澤。果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無異味。衛(wèi)生間：潔具不留臟物、無異味，地面、水盆臺面學生使 用后按時擦拭，保持干爽，無污漬、垃圾，無煙蒂、煙灰 缸、打火機等與煙類相關物品，每天早、中、晚各檢查 1 次。其他器材設施：以潔凈手指摸去無明顯塵跡、無明顯污漬。每天早 6:** 前將樓內衛(wèi)生間、盥洗間清理一遍，每天上午 9:** 前、下午 **:** 前、晚 **:** 前將樓內垃圾清 運出樓，堆放在校方指定的地點，其他時間樓內不能存有 大量的垃圾。（2）門前三米內公共衛(wèi)生清潔及除雪：無雜物、碎屑、 污水，冬季配合校方及時除雪。（3）做好“ 四害 ”消殺工作，無可見老鼠、蟑螂、臭蟲 等，做好寒暑假學生寢室的除蟲消殺工作。（4）學生入住前和畢業(yè)生離校后的房間衛(wèi)生清理。（5）及時清理公寓內及門口兩側非法張貼物、各類廣告。（6）引導學生將垃圾丟棄至樓內的指定位置，生活垃圾 及時清理，嚴禁垃圾外溢。（7）每天定時清理公寓樓內的垃圾，任何時間樓內不能 存有大量的垃圾。（8）配合學校做好傳染病的預防工作。按照國家、省、市、學校 常態(tài)化疫情防控相關工作要求，公寓樓內公共 區(qū)域每天定時消毒 消殺。保潔服務公司全體服務人員要 嚴格執(zhí)行學校的管理要求，每天對門廳（含公寓大門）、 樓道、樓梯扶手、衛(wèi)生間蹲位、隔斷門及把手、盥洗間水 槽、水龍頭等公共區(qū)域及設備設施進行常規(guī) 消殺。（9）做好公共區(qū)域內學生吸煙的檢查工作。2學生公寓門衛(wèi)、更夫值班服 務（1）具有完善的各項管理制度、服務流程及考核、考評 方案。（2）門衛(wèi)、更夫 ** 小時在崗，堅守崗位，服裝統(tǒng)一、 佩戴胸牌、儀表整潔、語言規(guī)范、態(tài)度親切。（3）認真執(zhí)行學校有關治安、防火、防盜的有關規(guī)定，落實學生公寓安全防火責任人制度；加強巡視、檢查，嚴 格杜絕學生公寓內學生寢室出現(xiàn)吸煙、存放或使用煙類產(chǎn) 品、存放或使用違規(guī)電器現(xiàn)象，將安全、防火、防盜工作 落到實處。（4）建立完整的學生住宿檔案，嚴禁外來人員留宿（包 括走讀學生）。嚴格履行外來人員來客來訪登記制度，外 來人員嚴格執(zhí)行驗證登記手續(xù)；對外出攜帶大件物品者， 要出示有效證件，登記后方可出樓。（5）加強學生公寓樓宇內各種設施、設備及鑰匙管理，經(jīng)常查看，及時報修，建立報修記錄。（6）在新生入住或學校進行大規(guī)模寢室調整前，應編制 出相應的住宿安排方案；畢業(yè)生離校前要及時收取寢室門 鑰匙，檢查室內設施是否丟失損壞。（7）對學生寢室進行安全及衛(wèi)生管理，制定詳細的公寓 及寢室衛(wèi)生評價標準，積極配合學校定期對公寓進行安全 防火和衛(wèi)生檢查。（8）主動配合學校開展學生公寓文化建設，在學生公寓 管理服務過程中組織、完善文化育人、服務育人的各種活 動和信息傳導，在管理過程中育教于管、管教結合，實現(xiàn) 服務育人的高校學生公寓管理模式。（9）積極開展資源節(jié)約活動，制定并落實具體的節(jié)能計 劃和節(jié)能措施（節(jié)水、節(jié)電等）。（**）每天按時檢查公寓樓內疏散通道、監(jiān)控、安全防火 門和消防設備設施的運轉和使用情況，及時排查治理各類 安全隱患。（**）結合學校實際情況，制定切實可行的停水停電、防 火、防盜、急救、治安、 自然災害、群體事件等突發(fā)事件 的應急預案。（**）門前非機動車輛擺放整齊有序。（**）每天檢查公寓樓內消防設施、器材配備齊全有效、 擺放到位。（**）公寓全部管理服務人員具備基本的火災預防知識和 消防安 全檢查知識及相關能力，熟悉報警電話及處置程 序，熟練使用消防器材以及撲救初起火災和組織引導疏散 學生的方法。（**）配合學校定期組織學生學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制 度，配合學校定期對學生進行消防知識安全教育培訓，使 學生掌握各類消防設施設備的使用方法，具備撲救初起火 災和自救逃生的能力，每學年至少進行 2 次消防應急演 練。（**）加強門衛(wèi)、更夫、保潔員、維修員的日常管理，如 有違反學校的規(guī)章制度和管理規(guī)定的服務人員，學校有權 要求物業(yè)公司予以調整和辭退。 3.4 維修服務標準 序 號服務內容具體服務 內容服務標準1水電暖管理與維護標準供水、排水管理與維 護（1）有健全的管理責任制度和崗位責任制度，嚴格遵 守設備運行操作規(guī)程，特種作業(yè)人員持證上崗率 **0%。（2）重點設備要建立維修保養(yǎng)檔案，年底要完成設施 設備維修與保養(yǎng)執(zhí)行情況的報告。（3）供方維修人員要定期檢查托管范圍內的供水、供暖設備，供水、排水、供暖管線的運行暢通情況，按時 清淤，疏通窨井等，發(fā)現(xiàn)故障及時處理，做好維修記錄。（4）接到報修通知，應 ** 分鐘內到場，一般維修能及 時完成的立即完成，相對復雜的應保證 ** 小時完成， ** 小時內無法維修的應報告學校主管部門，并認真做 好解釋工作。（5）學生公寓、教學樓、辦公樓等公共樓宇衛(wèi)生間使 用合格率要達到**%以上，防止堵塞和跑冒滴漏。（6）排水井、雨水井等排水設施應通暢，無污水外溢， 排水口無淤泥和雜物。（7）定期清掏排水井、雨水井，保持井內無雜物堆積， 所有上下水管道、閥門井、排水井、雨水井等均須執(zhí)行 每周巡檢制度并有記錄，并備有詳細的巡視記錄，井蓋 缺失的（包括暖氣管道井蓋、上下水管道井蓋）要及時 增補，所有井蓋完好率達 **0%。（8）閥門、水龍頭、水箱管道接口完好率不低于 **%。（9）每年進行兩次飲用水、熱水儲水箱的清潔、水質 檢測，要符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準，并具有水質化驗報 告，同時報送需方監(jiān)管職能部門備案。如出現(xiàn)停水或水 污染事件，要采取應急預案及時處理并報需方監(jiān)管職能 部門。供電管理與維護標準（1）有健全的管理責任制度和崗位責任制度，嚴格遵 守設備運行操作規(guī)程，特種作業(yè)人員持證上崗率 **0%。（2）主控配電室要按行業(yè)操作規(guī)程安全操作并安排值 班值宿人員，其它配電室按行業(yè)要求操作、加強巡視。 定時巡檢，及時消除隱患，定期對變電設備進行維護保 養(yǎng)，保證設備干凈整潔，絕緣良好，運行安全。設備時 刻處于完好狀態(tài)，保障安全供電。（3）保障學校供電安全運行，認真做好《運行值班日 志》《停電跳閘記錄》《設備缺陷記錄》《設備履歷記 錄》《設備檢修記錄》等各項記錄，處理設備停電故障， 解決設備缺陷，無任何責任停電事故；（4）在需要切斷故障區(qū)域停電時，提前告之并盡量縮 小停電區(qū)域范圍，切斷故障區(qū)域分路開關時，避免越級 切斷電源。（5）用戶報修，特殊應急維修，維修人員立即到場， 小修當場完成，一般維修盡快完成。（6）各樓宇（教學樓、辦公樓、學生公寓等）公共走
廊、教室、報告廳、會議室、衛(wèi)生間等照明燈具、開關 完好率大于**%，校內射燈、路燈、樓道燈完好率大于 **%，確保電鈴正常使用率 **0%。正常維修不過夜。（7）重點設備要建立維修保養(yǎng)檔案，年底要完成設施 設備維修與保養(yǎng)執(zhí)行情況的報告。（8）做好 ** 小時專人值班工作，不得擅自離開崗位。供暖管理與維護標準（1）有健全的管理責任制度和崗位責任制度，按照國 家標準嚴格遵守設備運行操作規(guī)程，特種作業(yè)人員持證 上崗率 **0%。（2）負責學校的暖氣、管道和相關設備的維修， 日補 水率每萬平方米 1 噸以下。每日進行安全自查，做好自 查記錄；在基礎設施完善的條件下，供暖期間用戶室內 溫度達標率**%以上。（3）供暖期間每天對供暖系統(tǒng)巡視，保障系統(tǒng)正常供 暖，并對每次巡視做好巡視記錄；供暖期間提供** 小 時全天候服務，暖氣維修需填寫維修單，隨叫隨到，維 修不過夜，并有用戶簽寫的維修質量意見并做電話跟蹤 回訪。（4）及時修復系統(tǒng)中的跑、冒、滴、漏，返修率不超 過 1%，用戶對維修人員服務態(tài)度的投訴小于 1%。用戶 報修上門服務一次性解決問題有效率**%以上；接到報 修后，特殊應急維修人員立即到場，小修當場完成。（5）停暖后和供暖前，對管網(wǎng)及各種設備進行檢修和 維護保養(yǎng)，保證設備完好率 **0%。（6）每年對供暖閥門、控制設備、供熱管網(wǎng)進行檢修 保養(yǎng)，重點設備要建立維修保養(yǎng)檔案，年底要完成設施 設備維修與保養(yǎng)執(zhí)行情況的報告。（7）不斷進行節(jié)能降耗的研究和技改措施，學校水電 暖等節(jié)能設備完好率應在**%以上。2房 屋、設施 設備、家具等管理與維護標準時限要 求樓宇衛(wèi)生間、洗漱間排污管道堵塞，室內給水系統(tǒng)維修、 換管，通風道堵塞等維修項目， 自接到報修之時起** 分鐘之內到達現(xiàn)場。除急迫性維修之外的零修項目自接 到報修起，盡快處理或與用戶預約修復日期。房屋室 內地面、散水維修普通水泥樓面和地面起砂空鼓影響使用，樓面或地面的 塊料面層松動的、散水嚴重破損影響其功能的應及時修 補，樓梯踏板損壞、松動、殘缺的，應及時修復，如影 響安全的，應局部拆換。普通水泥地面、磁磚及散水維 修后應平整、光滑、接槎平順；地板類地面維修后應牢固、平整、拼縫嚴密。房屋室內墻面及頂棚 維修內墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的、頂棚抹灰空鼓、剝落 的應進行修補。修繕后的內墻面及灰頂棚應恢復原有使 用功能及狀態(tài)，抹面應接槎平整、不開裂、不空鼓、不 起泡、不翹邊，面層與基層結合牢固。房屋門窗維修塑鋼、鋁、木門窗框松動、門窗扇開關不靈活、脫榫、 糟朽、開焊、五金缺損的應進行修復或更換。修后的塑 鋼、鋁、木門窗應開關靈活不松動，框與墻體結合牢固 嚴密不透風，五金齊全。玻璃安裝牢固，窗紗繃緊，不 露紗頭。房屋通風道維 修通風道堵塞應及時疏通，出屋面排氣孔及通風道損壞的 應修復；修繕后通風道暢通。房屋屋面、采光井、雨水管等維修每年應將屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃干凈； 雨水管局部殘缺、破損應更換。屋面采光井應清掃干凈， 雨水管修繕后應補齊固定配件。房屋屋面補漏屋面局部滴漏致影響使用的屬于屋面局部補漏范圍，應 及時維修。屋面局部補漏后應達到不再滴漏。房屋外檐裝修外檐抹灰及塊料面層局部嚴重空鼓有脫落危險的，應排 除險情。排除險情后的外檐裝修，應恢復原樣，不存在 危險隱患。房屋陽臺、雨蓬等結構構件陽臺、雨蓬、梁等結構構件保護層開裂的，應封堵裂縫， 防止鋼筋銹蝕：保護層剝落的，應補抹。經(jīng)維修后的結 構構件應不再有裂縫及露筋現(xiàn)象恢復原樣。室內給水系統(tǒng)維修、局部換 管管道銹蝕脫皮的，應清除干凈后做防銹處理，管道、閥 門銹蝕嚴重的應予以更換；給水系統(tǒng)漏水的應進行修 理，嚴重的予以更換，零件殘缺的應予以補齊。經(jīng)修繕 的給水系統(tǒng)暢通，部件應配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn) 象，能正常使用。衛(wèi)生間上下水設備維 修衛(wèi)生間設備及配件殘缺的應配齊，破損的應維修。修繕 后應做到給排水暢通，各部位零件齊全、靈活、有效， 無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。排水管道、檢查井等排水管道堵塞、泄漏、排水不暢通的應維修；校園內下 水井、雨水井滿溢或積存較多污物影響使用的應清掏。 排水管道經(jīng)維修后，應達到排水管道暢通；下水井、雨
維修水井滿溢的清掏應清除全部污物，局部損壞的應修好， 達到井體、井圈、井蓋等完好。配電設備維修配電柜、配電箱、配電盤等元器件齊全，顯示正常，運 行可靠，接地良好。室內供電設備 維修閘具、電源插座、開關、燈具等恢復原樣并正常使用。配電線路維修導線、支持物等絕緣良好，完整可靠。室內設施、辦公教學基本設備維修樓宇室內的一般辦公家具、設備設施等完好率不低于 **%。3房屋使用及維 修管理⑴供方不得擅自改變房屋使用用途，確因工作需要，如 擴建、改建及裝修辦公室等，需提交施工方案，報監(jiān)管 職能部門審核維修方案和報價，經(jīng)需方批準后，方可進 行。⑵維修時，要嚴格按照施工規(guī)范進行，保持房屋及設施 設備的原有功能和初始狀態(tài)，提高完好程度，盡量保證 維修后與毗鄰部位相一致，不得任意提高標準、擴大范 圍，要確保維修質量。⑶加強維修施工現(xiàn)場的管理，維修時，現(xiàn)場應做好安全 防護，設置提示標牌，避免造成安全隱患，不得堵塞交 通，對維修時產(chǎn)生的建筑垃圾要及時清運。⑷監(jiān)管職能部門負責對供方所有維修項目的檢查和驗 收，并記錄備案。供方不能及時進行維修的，須出具書 面情況說明，核實后，報上級領導審批。⑸不得隨意安裝、制作各類標牌、廣告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責 成其拆除，并恢復原貌。4維修材料要求所有維修所使用的各類材料必須符合國家標準和環(huán)保 要求，嚴禁為降低維修成本使用假冒偽劣材料，以次充 好，降低原有規(guī)格，防止同一部位重復維修情況發(fā)生。 電工用料質量不低于正泰、泰力、歐普、木林森，水暖 用料質量不低于金牛、金德、 日豐、塑聯(lián)、朝陽。5維修費用使用 要求對于單項材料費≧ ****0 元的維修費用，材料費由需方 承擔；專項維修可由供方提出，經(jīng)需方核準后實施，費 用由需方承擔。
6變電室值班管 理要求（1）** 小時值班人員，電工能夠解決值班時間內出現(xiàn) 的突發(fā)問題，每班值班人數(shù)須符合電工作業(yè)管理規(guī)定， 保證最少每班 3 人。2 人為日常維修，1 人為變電室值 守，變電室值守人員需熟練掌握配電室設施設備情況和 相關技能，包括：高低壓供電運行方式、開關位置、供 電范圍、操作流程。定期檢查避雷、接地設施完好性， 定期進行相關試驗。每年變壓設備檢修次數(shù)最少兩次， 即春檢和秋檢。水暖工每班至少2 人，要求熟練掌握水 暖維修事項，能夠應急處理水暖突發(fā)狀況，萬能工2 人， 要求能夠對木、瓦、油工等方面進行維修維護。（2）供水泵房 ** 小時值班人員熟悉二次供水設備操 作流程，并具備操作泵房內所有閥門和儀器的能力，具 備維修泵房內機械故障的能力，保證校區(qū)內供水正常運 行。（3）認真值守，嚴格執(zhí)行交接班制度，并遵守相關法 規(guī)及各項規(guī)章制度，熟練掌握應急預案。健全設備檔案， 定時巡檢，填寫記錄。保持設備完好運行，發(fā)現(xiàn)問題時， 應準確判斷，及時正確處理并上報。（4）按規(guī)范要求，制定并組織實施設備維保計劃，配 置安全防護設施，定時清掃設備（間）及值班室衛(wèi)生。7基本要求（1）供方服務人員要每日巡查，一旦發(fā)現(xiàn)重大隱患應 及時報告需方監(jiān)管職能部門，并將有關情況以書面形式 備案。（2）突發(fā)事故發(fā)生時，供方維修人員應立即組織搶修， 并盡快向需方監(jiān)管職能部門請示或報告，服從需方指 揮，以最快速度恢復設施設備的正常運行。（3）供方維修人員在工作中應文明、高效，堅決杜絕 影響教育教學的現(xiàn)象發(fā)生；因供方造成的人為事故及因 維修不及時造成的損失由供方負責。（4）電工配備至少9 人以上，水暖工配備至少6 人以 上，萬能工至少2 人以上。 3.5 綠化養(yǎng)護 序號服務內容服務標準1基本要求綠化養(yǎng)護技術措施完善，管理得當。因供方管理造成大范 圍綠化受損，給需方帶來一定損失的由供方負責，投標文 件中須提供承諾函。2草坪日常管養(yǎng)要求（1）無露土；（2）草坪在生長季節(jié)，長勢旺盛、不枯黃、色澤正常、整齊 雅觀，**％＜覆蓋率≤**% ;（3）草坪修剪應按三分之一原則適時進行修剪，每年修剪不 少于四次，超高草坪逐步修剪、達標，杜絕裸露徑干，草坪 修剪要求平整美觀、無明顯高低差；（4）草坪修剪：在生長旺盛季節(jié)修剪和日常中，高度控制在 8-** ㎝；（5）無明顯超高雜草，不能有大坑洼積水，雜草率≤2.5% , 每年除雜草四次以上；（6）適時適量澆水、施肥、梳理、打孔、松土、修復、覆土、 切邊、修剪、除草等工作；（7）草坪上無任何垃圾（枯枝、雜物），保持草坪清潔、衛(wèi) 生；（8）草坪的死亡率超出規(guī)定標準，要及時、適時補種完善；（9）對于被破壞或其它原因而導致草坪裸露，要及時補植；（**）發(fā)生病蟲危害要及時防治、處理、防止其蔓延且影響 植物生長。3喬灌木管養(yǎng)要求（1）苗木成活率達 **0%，如有死亡苗木要及時清理并更換， 如確因季節(jié)原因不能進行更換，要書面保證在什么時候進行 更換，并要得到需方認可才行，為保障補種樹種的存活，原 則補種在每年4 月進行；（2）栽植在草坪上的孤植樹，在樹木基部設置圓形圍堰，圍 堰直徑以樹木胸徑的 6 倍為標準；（3）適時、適量施肥澆水，保證樹木生長旺盛，葉色正常， 枝干健壯（行道樹、喬灌木要求垂直不歪斜）；肥料深淺、 肥量、時間、施肥品種要適當，施肥后要回填土、找平、澆 一次透水，不能有肥料裸露；板塊生長要豐滿、輪廓要清晰； 長勢旺盛、葉色正常；不能有殘缺、綠籬不能有斷層、要求 面平側垂；（4）喬灌木、板塊內要及時清除雜草和松土。除雜草時不能 傷及根系或造成根系與土壤裸露；松土規(guī)定：喬灌木每年松 土 2 次、板塊每月松土 1-2 次，可以結合施肥一道進行；（5）做分隔線時要根據(jù)現(xiàn)場地形和植物與植物之間的搭配來 做；分隔線的曲線要求線形圓滑流暢，溝槽深度8 ㎝，寬度 ** ㎝，分隔清晰、明了、美觀；（6）遇人畜傷害或臺風及強雨雪天氣后要及時進行護樹，補好殘缺，清除斷枝，落葉垃圾，使綠化盡早修復；（7）在冬季來臨前提前做好樹木的保暖防寒工作。4草坪、喬灌 木病蟲害防治管養(yǎng) 要求（1）病蟲害防治以防為主、綜合治理。發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時防 治并控制蔓延；（2）要對癥下藥、配比合理、不污染環(huán)境、不危害人、畜、 植物等；（3）要及時清理死苗，并在一周內補植回原來的種類，補植 規(guī)格要與原植株相同，補植成活率不低于**%；（4）草坪、喬灌木杜絕大面積病蟲害發(fā)生。若發(fā)生病蟲害要 及時控制病情蔓延；（5）樹木不卷葉、不落葉，葉枝上無蟲、網(wǎng)、尿、灰塵；（6）對現(xiàn)有樹干脫皮、蛀孔洞，要做好防護、保護措施（涂 刷、堵塞、填補等工作）；對喬木的涂白措施：合理配備涂 白液，在每年 ** 月份開始對喬木進行涂白處理，從樹木基部 向上到樹干 1.2 米范圍內均勻涂白；（7）用藥要按照國家規(guī)范操作。5喬灌、花木 修剪管養(yǎng) 要求（1）喬灌木修剪：保證樹冠勻稱、主側枝條分布均勻合理、 通風透光。要修剪內膛枝、徒長枝、病蟲害枝、枯死枝、下 垂枝等。行道樹修剪，分枝點一致，樹冠完整，主側枝分明， 枝條合理勻稱，高矮一致，增強園區(qū)美化效果，并保證不影 響交通安全；（2）灌木修剪：要根據(jù)先上后下、先內后外、去弱留強、去 老適時對樹木修剪，修剪要符合該樹木的生活習性和生長形 態(tài)；（3）花灌木修剪：要根據(jù)花前弱剪、花后強剪、適時分類進 行修剪；（4）板塊修剪：線條整齊一致，杜絕裸露枝條。有特殊造型 的要逐步修剪形成；（5）花壇修剪：要及時剪去殘花、枯枝和枯葉；（6）綠籬修剪：要面平、側垂、豐滿、不裸露干徑，要注意 效果和環(huán)境相協(xié)調，達到增強園林美化效果。（7）及時清除園林綠化管理服務過程中產(chǎn)生的垃圾。6花卉種植內容及要 求（1）花卉品種：大花海棠等應季花卉（栽植密度大于 ** 株/ 平米）；（2）花卉用苗應選用經(jīng)過 1～2次移植，根系發(fā)育良好的植株；（3）花卉種植后，應及時澆水、除草，并應保持植株清潔；（4）花卉成活率在 **0%，花色均勻，植株繁茂，無死苗現(xiàn) 象；（5）迎新前對花壇進行補栽。7衛(wèi)生看護綠化生產(chǎn)的垃圾如樹枝、樹葉、草屑等雜物能日產(chǎn)日清，及 時清運出場，做到保潔及時，同時禁止在路兩側、綠化帶等 處焚燒樹葉和垃圾。8綠地看護（1）對綠化帶每天有人管理并進行巡查報告制，對破壞、占 用綠化帶的行為及時進行阻止并及時上報，確保綠地的完整， 經(jīng)批準臨時占用的綠地，應按時收回，并監(jiān)督恢復原狀；（2）對往綠化帶內亂扔垃圾或者堆放雜物，停放與綠化作業(yè) 無關的一切車輛，綠地內植物上貼掛標語、晾衣服等的行為 及時予以制止和進行及時清理。9文明安全養(yǎng)護在樹木修剪或較大綠化工程施工時，必須在作業(yè)區(qū)域內設置 警戒標志，必要的進行圍擋。 3.6 綜合管理 序號服務內容服務標準1安全管理（1）安全制度建設和安全責任落實。供方的內部安全管理 制度和規(guī)定，必須服從國家相關法規(guī)和需方相關制度，各崗 位責任制度中須落實安全責任，并簽定《安全責任書》。（2）安全培訓和上崗資格。供方全體工作人員上崗前必須 進行安全培訓。（3）安全防范措施、隱患排查。供方須制定行之有效的治 安、防火、危險設施管理制度和巡查制度，發(fā)現(xiàn)隱患要及時 采取措施，在職責之內及時解決消除隱患；需報需方處理的 應及時報需方監(jiān)管職能部門。（4）應急預案、事故隱患報告。供方制定安全防火、 自然 災害等突發(fā)緊急事件的應急預案，確保預案的可操作性，并 定期演練。對學生公寓內發(fā)生的大小事故及事故隱患必須及 時報告需方監(jiān)管職能部門。（5）安全設施的管理使用和安全文件保存。供方須制定安 全設施管理使用制度，建立安全設施管理使用檔案，對安全 會議記錄、 職工安全培訓記錄、安全檢查記錄和報告外來 人員登記記錄、安全責任書、崗位資格證書等安全文件存檔 備案。（6）供方每年須組織不低于4 次的各類應急事件預案、演 練活動。投標文件中應提供承諾書。2應急管理（1）物業(yè)服務企業(yè)應組建包含管理人員、秩序維護人員、 工程人員的應急管理隊伍，明確相應的機構或專（兼）職人 員，編制成員花名冊，建立完善的管理制度和指揮體系，分 工明確，建立培訓機制。（2）物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)學校實際情況識別可能發(fā)生的突 發(fā)事件 并制定應急預案，主要包括：火災應急預案、停電 應急預案、停水應急預案、停暖應急預案、電梯困人應急預 案、高空墜物應急預案、惡劣天氣應急預案、地震等自然災 害應急預案、疫情防控 應急預案。要求預案內容全面、應 對及時、措施合理、組織健全、可操作性強，經(jīng)批準后實施。 定期組織相關人員參加應急演練，以保證工作人員熟悉相關 應急預案、熟練掌握各相關預案的操作流程、掌握消防器材 的使用，演練后進行總結與評價并保存演練記錄，對應急預 案進行評估和改進。（3）物業(yè)服務企業(yè)應常儲備適當數(shù)量的應急物資。發(fā)生突 發(fā)事件時，按應急預案及時采取應急措施，配合相關部門進 行處理；突發(fā)事件發(fā)生后，應積極采取措施，配合相關部門 盡速恢復秩序，消除事故帶來的不良影響；事故處理結束后， 對突發(fā)事件及處置進行記錄和總結評估。3標識管理（1）物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)有關行業(yè)要求和樓宇功能，協(xié)助 學校設置完善的建筑標識(樓棟、樓層等)、設備標識、區(qū)域 標識、安全警示標識，為學校師生提供規(guī)范標識指引。（2）物業(yè)服務企業(yè)應對服務范圍內設置服務過程中的服務 狀態(tài)標識、安全警示標識等。標識圖形符號應符合規(guī)范要求， 張貼、使用合理，符合學校視覺形象系統(tǒng)要求。（3）物業(yè)服務企業(yè)應定期對上述標識進行檢查和維護。4進退場交 接查驗（1）物業(yè)服務企業(yè)進場時，應組織人力開展現(xiàn)場承接查驗， 對房屋本體、配套設施設備、設備房、公共用房鑰匙、物業(yè) 用房等進行檢查核對，建立臺賬，對移交的物業(yè)服務檔案進 行清點，重點核查配套設施設備出廠、安裝、試驗和運行的 合格證明文件，對不滿足交接條件的事項，向學校相關部門 匯報。（2）投標文件中物業(yè)服務企業(yè)應制定并提供進場承接工作 方案和應急預案，保證承接樓宇的物業(yè)服務正常進行，避免 發(fā)生安全生產(chǎn)事故。學校新建建筑竣工驗收合格后，決定物 業(yè)入駐提供服務的，物業(yè)服務企業(yè)應配合學校接收移交資 料，包括竣工驗收資料、配套設施設備清單及其安裝、使用 和維護保養(yǎng)等技術資料，質量保修文件和使用說明文件等。（3）物業(yè)服務企業(yè)退場時，應開展退場交接查驗，對房屋 本體、配套設施設備、設備房、公共用房鑰匙、物業(yè)用房等 做全面的檢查，屬于物業(yè)維修范圍內的損壞，按照合同約定 完成維修，經(jīng)查驗無問題后將房屋及配套設施設備、設備房、 公共用房鑰匙、物業(yè)用房等向承接物業(yè)服務企業(yè)做交接，并 向承接物業(yè)服務企業(yè)交底本樓宇物業(yè)服務內容、重點工作、注意事項等。5節(jié)能管理 服務物業(yè)服務企業(yè)應遵守學校各項節(jié)能管理要求，建立并實 施節(jié)能環(huán)保機制，營造綠色校園，包括但不限于：（1）配合學校相關部門開展節(jié)能活動，如能耗統(tǒng)計、節(jié)能 改造等。（2）張貼節(jié)能標識和溫馨提示，引導師生節(jié)能。（3）按要求開展巡檢工作，做到責任到人，發(fā)現(xiàn)有跑冒滴 漏等浪費能源情況，應及時采取緊急措施后報修。（4）根據(jù)實際情況合理開閉照明等能耗設施。（5）將節(jié)能理念貫穿于物業(yè)服務工作中去，從自身做起， 節(jié)約用電、節(jié)約用水。（6）維修服務中優(yōu)先采用節(jié)能產(chǎn)品，采購符合國家推薦節(jié) 能產(chǎn)品目錄的物業(yè)服務設施設備、用品。6物業(yè)服務方案及管理制度（1）物業(yè)服務方案包括綜合服務方案、環(huán)境保潔（清雪） 服務方案、公共樓宇管理方案、公寓管理方案等。（2）物業(yè)管理制度包括各崗位人員職責、獎罰條例、考勤 制度、設備操作規(guī)范、工作紀律、員工培訓等與服務相關的 制度。要求制度健全、職責清晰、管理規(guī)范且詳細、完整。7服務育人物業(yè)服務企業(yè)需定期與校方開展各類黨團共建活動。投標人 承諾定期與校方每年開展不少于 4 次服務育人活動，投標文 件中提供投標人承諾函及方案。 說明：服務范圍及要求的解釋權及未盡事宜的協(xié)調權，歸學校所有。 4.服務人員要求 序號服務內容服務要求1儀容儀表（1）服務人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗（各崗位工作裝需帶 有崗位標識，每名員工配冬夏各一套），私人衣服不得 外露，工作服應勤洗、勤換，穿著應整潔、干凈，紐扣 要扣好。發(fā)現(xiàn)工作服破損、掉紐扣，應及時修補。（2）工作時間不許大聲喧嘩、講臟話。（3）工作時間不允許赤腳或穿拖鞋上崗。（4）員工上崗必須佩帶工牌（卡），工牌（卡）上應有 姓名、工號、工種等信息，并一律戴在左胸。2行為規(guī)范（1）時刻保持儀表端莊、精神飽滿，動作敏捷。工作中 不喧嘩，不嬉鬧。行走靠右，不并排，要禮讓師生。（2）工作時不打瞌睡，嚴禁看手機、雜志等，保持良好 的精神狀態(tài)。（3）堅持“優(yōu)質服務、師生至上 ”的服務宗旨，樹立“全 心全意為師生服務 ”的意識。（4）對待師生的問詢，要有問必答，并回答準確，不允 許手舉清潔工具指示方向或回答問題，做到耐心周到準 確。（5）說話聲音要清楚，注意問候、稱呼及應答、迎送等 禮節(jié)，正確使用禮貌用語。（6）不隨地吐痰、亂扔紙屑，不在公共場合吸煙，禁止 亂丟煙頭。（7）不得將工具沿地拖行或抗在肩上行走，工具需在固 定地點存放。（8）禁止在清掃保潔區(qū)或內焚燒各種物品及垃圾。3勞動紀律（1）按時上班，不得無故遲到、早退。（2）工作時間不允許做與本職工作無關的事。（3）工作時間（含上班前）不準喝酒，不允許在非休息 時間和地點休息。（4）員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動，不準串崗、 串樓層，確因工作需要，應事先得到管理人員許可。（5）服從監(jiān)管人員的檢查，并接受批評、糾正錯誤。（6）自覺遵守校方的各項規(guī)章制度，不得妨礙公共秩序， 愛護校方的各種設備、設施、用品等，不得使用任何違 章電器。（7）在校園內撿拾的一切物品一律上交，不許私自 占有。（8）避免與教職工、學生、來訪人員發(fā)生任何矛盾和沖 突。（9）值班值宿人員不得私自串班和找家人替班。（**）員工上下班只允許攜帶自己皮包和物品，私人貴 重物品一律不得帶到工作室存放，丟失責任自負。 5.物業(yè)服務管理人員需求 5.1 各崗位人員素質要求 部門職能崗位崗位所需總人 數(shù)備注服務 中 心項目經(jīng)理1身體健康，** 周歲以下，本科及以上學歷， 須持有全國城建培訓中心頒發(fā)的全國物業(yè) 管理企業(yè)經(jīng)理證書，需具備2 年以上類似 項目的工作經(jīng)驗，無違法犯罪記錄。投標人須在投標文件中提供全國物業(yè)管理 企業(yè)經(jīng)理崗位證書復印件，須提供本科及 以上學歷證明復印件，服務項目供方開具的工作證明材料和對應的服務合同復印 件，提供投標人任意一個月為其繳納社保 的證明材料復印件。同時提供承諾書，承 諾無違法犯罪記錄。（以上材料須加蓋投 標人公章）主管4身體健康，** 周歲以下，專科及以上學 歷，需具備2 年以上類似項目的工作經(jīng)驗， 無違法犯罪記錄。投標人須在投標文件中 提供物業(yè)主管的?？萍耙陨蠈W歷證明復印 件，服務項目供方開具的工作證明材料和 對應的服務合同復印件，投標人任意一個 月為其繳納社保的證明材料復印件。同時 提供承諾書，承諾無違法犯罪記錄。（以 上材料須加蓋投標人公章）設施設備維護 服務電工（包含 變 電 室 值 班）9身體健康，** 周歲以下，無違法犯罪記錄， 人員需具備高壓電工操作證和低壓電工操 作證，具備相關崗位經(jīng)驗。投標人須在投標文件中提供人員的高壓電 工操作證和低壓電工操作證復印件。同時 提供承諾書，承諾無違法犯罪記錄。（以上材料須加蓋投標人公章）水暖工6身體健康，** 周歲以下，無違法犯罪記錄， 具備相關崗位經(jīng)驗。投標人須在投標文件中提供承諾書，承諾 崗位服務人員具備類似項目的工作經(jīng)驗及 無違法犯罪記錄。萬能工2身體健康，** 周歲以下，其中至少一人持 行業(yè)主管部門核發(fā)的焊工證，無違法犯罪 記錄，具備相關崗位經(jīng)驗。投標人須在投標文件中提供 1 人的行業(yè)主 管部門核發(fā)的的焊工證復印件，同時提供 承諾書，承諾崗位服務人員具備類似項目 的工作經(jīng)驗及無違法犯罪記錄。保潔服 務室內保潔員（含學生公寓接待員）**4身體健康，** 周歲以下，女生公寓保潔員 需女同志擔任，無違法犯罪記錄。投標人須在投標文件中提供承諾書，承諾 崗位服務人員具備類似項目的工作經(jīng)驗及 無違法犯罪記錄。
室外保潔員（含垃圾清運工、清雪 人員）**身體健康，** 周歲以下，無違法犯罪記錄 , 有駕駛電動三輪車經(jīng)驗。投標人須在投標文件中提供承諾書，承諾 崗位服務人員具備類似項目的工作和駕駛 電動三輪車經(jīng)驗及無違法犯罪記錄。綠化服 務綠化工**身體健康，** 周歲以下，其中至少 1 人具 備園林綠化中級以上證書或者職稱，無違 法犯罪記錄。投標人須在投標文件中提供其中 1 人的園 林綠化專業(yè)中級及以上職稱證書復印件， 同時提供承諾書，承諾崗位服務人員具備 類似項目的工作經(jīng)驗及無違法犯罪記錄。保安服 務門衛(wèi)、更夫**身體健康，** 周歲以下，無違法犯罪記錄。 女生公寓門衛(wèi)、更夫需女同志擔任。投標人須在投標文件中提供承諾書，承諾 崗位服務人員具備類似項目的工作經(jīng)驗及 無違法犯罪記錄。 5.2 公共區(qū)域和學生公寓門衛(wèi)、更夫人員需求 序號服務地點人員需求1大學生活動中心2 人（白班 1 人、夜班 1 人）2東區(qū)主樓3 人（白班 1 人、夜班 2 人）3東區(qū)藝術樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）4東區(qū)信息樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）5東區(qū)人工智能樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）6西區(qū)教學主樓4 人（白班 2 人、夜班 2 人）7西區(qū)應用樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）8西區(qū)科研樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）9西區(qū)計算機樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)材料樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)碳纖維樓4 人（白班 2 人、夜班 2 人）**西區(qū)軌道客車樓2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**圖書館4 人（白班 2 人、夜班 2 人）**東區(qū)學生公寓一棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**東區(qū)學生公寓二棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）
**東區(qū)學生公寓三棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**東區(qū)學生公寓四棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**東區(qū)學生公寓五棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**東區(qū)學生公寓六棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**東區(qū)學生公寓七棟4 人（白班 2 人、夜班 2 人）**東區(qū)學生公寓八棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)學生公寓一棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)學生公寓二棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)學生公寓三棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）**西區(qū)學生公寓四棟4 人（白班 2 人、夜班 2 人）**西區(qū)學生公寓五棟2 人（白班 1 人、夜班 1 人）小計** 人 5.3 公共區(qū)域室內外保潔人員需求 5.3.1 公共區(qū)域室內保潔人員需求 序 號服務地點建筑面 積（㎡）教室面 積（㎡）公共區(qū)域面積（m?)衛(wèi)生間面 積（m?)洗漱間面積（m?)人員需求1東區(qū)主教學樓****8. **，電 梯 4 部****************6 人2東區(qū)信 息樓****.**，電梯1 部**************3 人3東區(qū)藝 術樓****1.9，電梯1 部**************3 人4東區(qū)人工智能 樓****3， 電梯 1部**************3 人5大 學 生活 動 中 心****1.**——********** 人6東區(qū)浴 池****————**——3 人7西區(qū)教學主樓****8. **，電 梯 4 部******************6 人
8西區(qū)應 用樓****0. **，電 梯 1 部**************4 人9西區(qū)科 研樓****6. **，電 梯 1 部——**********2 人**西區(qū)計算機樓****8. **，電 梯 1 部**************2 人**西區(qū)材 料樓****8. **，電 梯 1 部——**********2 人**西區(qū)碳纖維樓****4， 電梯 2部——**********7 人**西區(qū)軌道客車 樓****1， 電梯 1部——**********2 人**圖書館****5. **，電 梯 4 部——************2 人**西區(qū)浴 池****————**——2 人**公共區(qū) 域物業(yè)主管2 人**項目項目經(jīng)理1 人小計** 人 5.3.2 公共區(qū)域室外保潔人員需求 序號服務地點服務內容人員需求1東區(qū)體育場面積 ****4 ㎡1 人2東區(qū)籃排球場面積****㎡ ，每學期利用專業(yè)工具和球場清洗劑清洗一次3東區(qū)校園路面、方磚面積 ****0 ㎡7 人4西區(qū)籃排網(wǎng)球 場面積 ****1㎡，每學期利用專業(yè)工具和球場清洗劑清洗一次1 人5西區(qū)校園路面、方磚面積 ****** ㎡8 人小計** 人 5.4 學生公寓保潔人員需求 序號服務地點建筑面 積（㎡）公共區(qū)域面積（m?)衛(wèi)生間面積（m?)洗漱間面積（m?)需求人數(shù)1物業(yè)主管////2 人2東區(qū)學生公寓一棟****.************3 人3東區(qū)學生公寓二棟****.************3 人4東區(qū)學生公寓三棟****.************3 人5東區(qū)學生公寓四棟****.************3 人6東區(qū)學生公寓五棟****.************3 人7東區(qū)學生公寓六棟****.************3 人8東區(qū)學生公寓七棟****.************3 人9東區(qū)學生公寓八棟**************3 人**西區(qū)學生公寓一棟****9.************6 人**西區(qū)學生公寓二棟****3.************6 人**西區(qū)學生公寓三棟****1.************6 人**西區(qū)學生公寓四棟****8.************6 人**西區(qū)學生公寓五棟****4.************ 人**學生公寓垃圾清運////5 人**學生公寓 接待員////5 人小計** 人 5.5 維修人員需求 服務內容服務地點人員要求
維修服務北湖東區(qū)校園（包含北湖東區(qū)和西區(qū)學生公寓）** 人（** 小時值班） 5.6 綠化養(yǎng)護人員需求 服務內容服務地點人員要求綠化養(yǎng)護及空 地荒草治理北湖東區(qū)；南湖校區(qū)；北湖西區(qū)校園** 人 6.設施設備等相關要求 序號服務內容服務要求1設施、設備、 用品、用具 配置要求（1）供方須提供人臉識別打卡機8 臺，小型電動垃圾清 運車6 臺、全自動洗地機4 臺、塵推車6 臺、吸塵清潔設 備 4 臺、除雪鏟車4 臺（配滾刷）、手扶式小型清雪車4 臺、灑（澆）水車 1 臺、高壓打藥泵 1 臺、剪草機 2 臺、 綠籬機 2 臺、高枝油鋸 1 臺、吸污車 1 臺、電鎬 1 臺、抽 水泵（含水帶）1 臺、切割機 1 臺、角磨機 1 臺、熱熔機 1 臺、登高作業(yè)車 1 臺（** 米以上）、壓縮垃圾清運車（中 型及以上）2 臺及維修人員配齊各工種所需工具（以上所 需設備為投標方租賃或自有，投標文件內附投標方租賃合 同或購買的發(fā)票復印件），項目所需設備、設施、用品、 用具等所有材料供方需按照需方要求配置，在投標文件中 提供各類設備設施配置清單。（2）需方現(xiàn)有設施、設備、用品、用具可交給供方使用， 破損供方及時更換，合同期結束時雙方核對并交回需方。（3）所有保潔垃圾桶必須使用一次性黑色垃圾袋套裝使 用，封袋運送。（4）必須使用規(guī)范的垃圾清運車輛，垃圾清運車具備城 市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務許可證，具有有 效的道路運輸經(jīng)營許可證。投標時提供許可證復印件加蓋 投標人公章。2設施、設備的看護及報 修要求（1）供方負責保潔范圍內公共設施及學生公寓樓內所有 設備（包括桌椅、窗簾、床、書架、床墊等）的看護；（2）供方負責校園服務區(qū)域內水、電、暖系統(tǒng)，土建及 桌椅、門、窗、黑板、講臺等設施的檢查及報修工作，并 以電話及書面形式報給校方管理人員，如不及時報修，按 照服務監(jiān)督檢查處罰條例相關規(guī)定，處以相應罰款。（3）供方投標文件中提供的管理團隊中項目主管、綜合 主管人員更換須經(jīng)需方同意。 7.商務要求 7.1 實施期限 自合同簽訂后5 天開始，期限為 ** 個月** 天，學校放假期間，投標單位按 本項目采購需求正常提供服務內容。 7.2 付款方式 每月在完成合同規(guī)定工作量后，經(jīng)使用部門和后勤管理部門驗收合格后，學 校按月支付物業(yè)服務費。工作人員費用的計算均以實際進場時間為準。 7.3 驗收標準與要求 需方在合同期內有權對供方日常服務質量進行監(jiān)督考核測評，測評結果作為 需方考核供方的主要依據(jù)。 監(jiān)督考核 內容監(jiān)督考核依據(jù)及違約扣款金額（元/次、處、項）人員管理（1）崗前不進行培安全和專業(yè)培訓、體檢，無證上崗的發(fā)現(xiàn)一例 扣款 **0 元，并由供方補辦；（2）違反勞動紀律其中一項，服務人員上崗不穿工作服或不整潔 的，給予批評教育。如發(fā)現(xiàn)拿師生物品或與師生爭吵的，除要求 供方做辭退處理外，扣供方**0 元；（3）服務人員在工作過程中造成室內物品損壞，除扣款外并按價 賠償，每次對供方處以 **0 元扣款；（4）由于人員管理不當，造成長流水、長明燈現(xiàn)象，每次對供方 處以 **0 元扣款；（5）供方管理人員不履行合同，每周、每月不定期監(jiān)督檢查的， 每次對供方處以 **0 元扣款；（6）需方下達書面或口頭整改通知后，供方無正當理由仍未按規(guī) 定時間內整改，每次對供方處以 **** 元扣款；（7）因供方單位或個人的不當行為，給學校正常工作及聲譽帶來 重大不利影響；每次對供方處以 ****0 元扣款。（8）供方投標文件中提供的管理團隊（項目經(jīng)理、專業(yè)技術人員、 環(huán)境保潔主管、綠化主管人員）合同期內未經(jīng)需方同意不得更換， 如違反上述情況，每 1 人扣除 1 萬元。（9）供方不能按需方崗位需求足額配備工作人員的，每天每少 1 人扣除 **0 元。室內保潔 管理（1）未按規(guī)定時間完成衛(wèi)生清掃工作，每次扣款 **0 元；（2）未按學校要求及時完成消殺工作，每次扣款**0 元；（3）地面、樓梯梯面、扶手不干凈、有污跡、積水、雜物、煙頭， 每次扣款 **0 元；（4）天棚、墻面有灰塵、蛛網(wǎng)、不清潔，亂畫、亂貼、有污跡、 每次扣 **0 元；（5）垃圾桶、痰桶有污跡、斑點、積垢、臭味，垃圾外溢，每次 扣款 **0 元；
（6）暖氣片及各類管道和消防器材等設備、設施有污漬、銹跡、 灰塵、蛛網(wǎng)、雜物，每次扣款 **0 元；（7）門、玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）不干凈、光潔、有積塵、 污跡、斑點，每次扣款 **0 元；（8）衛(wèi)生間大小便池內外不光潔，有污垢、積塵、雜物，有異味， 每次扣款 **0 元；（9）衛(wèi)生間洗手盆（池）、水龍頭、鏡臺、鏡面、隔板不干凈， 有污垢、斑點，每次扣款 **0 元；（**）電梯的轎廂、地面及門和開水箱、洗衣機不光亮整潔、有 污漬、印痕、灰塵、非法張貼物，每次扣款 **0 元；（**）衛(wèi)生清潔工具、用品不按指定位置存放，每次扣款 **0 元；（**）黑板未及時擦拭、板槽內未清理、粉筆教具未及時配送及 擺放不整齊，每次扣款 **0 元；（**）講臺、桌椅有灰塵、雜物、污跡、擺放不整齊，每次扣款 **0 元；（**）教室無人時燈具未及時關閉或教輔設備處于開啟狀態(tài)，每 次扣款 **0 元。室外保潔 管理（1）道路及方磚路未按規(guī)定時間完成衛(wèi)生清掃工作，每次扣款 **0 元；（2）地面有白色垃圾、污泥、污水、磚頭瓦塊、煙頭、紙屑、雜 物等（在 ** 米外肉眼可見），每次扣款 **0 元；（3）垃圾箱（筒）未及時清倒、定期洗刷、消毒，有蚊蠅、有異 味，雨水篦子未每天清理、內壁有粘附物，周邊有散落垃圾，每 次扣款 **0 元；（4）樓宇周邊、綠化帶、綠籬、花壇、草坪有白色垃圾、果皮紙 屑、存在衛(wèi)生死角（2 日內未清理），非法廣告張貼物未及時清 理，每次扣款 **0 元；（5）各種室外燈具、監(jiān)控設施、圍欄、休閑桌椅、雕塑、景觀、 健身器材有污漬、銹痕、張貼物，每次扣款 **0 元；（6）焚燒垃圾、樹葉、雜物等，每次扣款 **0 元；（7）垃圾清運不及時且未按要求消殺，未做到日產(chǎn)日清，每次扣 款 **0 元；（8）冬季清雪不及時、不干凈，每次扣款 **** 元；維修服務 管理（1）未建立健全管理、安全和崗位責任制度及水、暖、電、房屋 等應急預案和節(jié)水節(jié)電制度、措施，扣款 ****0 元；（2）缺少、漏填值班、維修、報修、巡檢等相關記錄，設備設施 維護、保養(yǎng)檔案不健全，扣款 **0 元；（3）報修機制遲鈍、接到報修后 ** 分鐘內未趕赴現(xiàn)場處理，每 次扣款 **0 元；（4）給排水、供暖、空調、電氣等設備設施維修、維護、保養(yǎng)不 及時，每次扣款 **0 元；（5）同一部位兩次維修后仍未徹底解決，每次扣款**0 元；
（6）各種型號給排水、供暖管道、閥門、連接件銹蝕、損壞、漏 水未及時處理和修復，每次扣款 **0 元；（7）各種型號用水器具（面板）損壞未及時處理和修復，每次扣 款 **0 元；（8）冬季供暖期間因保溫措施不到位，造成供暖、給排水設施凍 裂，每次扣款 **** 元；（9）室內外排水管道、大小便器、洗手盆（池）、拖布池堵塞， 疏通不及時，每次扣款 **0 元；（**）雨、排水檢查井未按要求清掏，井底有雜物堆積，井口周 邊有雜物堆積、有異味，未及時處理，每次扣款 **0 元；（**）各種型號井蓋損壞、丟失未及時修復和處理，每次扣款**0 元；（**）地溝未按要求進行巡檢、清理，每次扣款 **0 元；（**）電工帶電操作、亂接線路、無防護用品和安全保護措施， 每次扣款 **0 元；（**）電氣線路維修作業(yè)時，未設置警示標識、禁止合閘標牌， 每次扣款 **0 元；（**）室內外各種類型照明燈具完好率低于**%，每次扣款 **0 元；（**）路燈未按晝夜長短變化及時調整啟閉時間，每次扣款**0 元；（**）維修材料為非國標、非環(huán)保產(chǎn)品、無合格證及相關檢測報 告，每次扣款 **0 元；（**）墻體、瓷磚脫落未及時匯報、未設立安全警示標識和采取 防護措施、未及時消除安全隱患，每次扣款 **** 元；（**）方磚、石材路面（路邊石）空鼓、松動、結合不牢、破損、 缺失，未及時修復，每次扣款 **0 元；（**）屋面、外檐、陽臺、雨蓬有滲漏、開裂現(xiàn)象，影響使用功 能未及時修復，每次扣款 **0 元；（**）室內地面、墻面、棚面不平整，有空鼓、破損、缺失、脫 落，未及時修復，每次扣款 **0 元；（**）各類圍（護）欄設施、晾衣繩（桿）、旗桿、垃圾箱（筒） 有破損、缺失、銹蝕等，未及時修復，每次扣款 **0 元；（**）門窗（含紗窗）、門鎖（含把手）、桌椅、黑板、講臺完 好率低于 **0%，每次扣款 **0 元；（**）未經(jīng)批準，擅自改變房屋用途、改（擴）建、裝修，每次 扣款 ****-**** 元；（**）擅自占用各類房間（含樓梯間）及空置場地，每次扣款 **0 元；（**）維修現(xiàn)場未做到“工完料凈場地清 ”，每次扣款 **0 元；（**）未經(jīng)批準，擅自安裝、制作各類標牌、廣告，每次扣款 **0 元；（**）違反工作制度、行業(yè)規(guī)范及違反用水、電、火規(guī)定和治安、
消防規(guī)定等引起設備損壞、財產(chǎn)損失、人身事故等，對學校造成 嚴重損失并產(chǎn)生不利影響，除扣款外，照價賠償或恢復原貌，每 次扣款 ****0-****0 元；綠化養(yǎng)護 管理（1）綠化養(yǎng)護技術措施不完善、管理不得當，扣款 **0 元；（2）樹木主側枝分布不均勻、修剪不合理，扣款 **0 元；（3）花灌木開花不及時、不正常，花后修剪不及時，扣款 **0 元；（4）綠籬、色塊枝葉不正常、不整齊一致，扣款 **0 元；（5）樹木葉黃、焦葉、卷葉和帶蟲糞、蟲網(wǎng)的葉片超過 5%，正 常葉片保存率低于 **%，每次扣款 **0 元；（6）花壇、花帶輪廓不清晰、不整齊美觀、不適時開花、有殘缺， 每次扣款 **0 元；（7）草坪及地類植物不整齊一致，覆蓋率低于**%。每年修剪低 于 2 次，雜草覆蓋率超過 3%，每次扣款 **0 元；（8）病蟲害控制不及時，被害植株未及時防治，每次扣款 **** 元；（9）綠地不整潔、有雜掛物，綠化生產(chǎn)垃圾（如樹枝、樹葉、草 屑等）未日產(chǎn)日清，每次扣款 **0 元；（**）綠地不完整，有堆積物、堆料、搭棚，樹干有釘拴、刻劃 等現(xiàn)象，每次扣款 **0 元；（**）發(fā)現(xiàn)苗木缺株補植、改植未根據(jù)季節(jié)特點及時完成，缺株 率高于 5%，每次扣款 **0 元；（**）大風、冰凍期間未及時清理倒樹斷枝、疏通道路，過后未 及時扶正倒斜樹木、恢復綠化景觀，每次扣款**0 元；（**）因管理不善，致使多年生草本、木本花木死亡，未及時補 栽同規(guī)格、同品種花木苗，扣款 **** 元；其他服務（1）未制定行之有效的管理、各類安全制度、應急預案和巡查制 度，且未貫徹落實，扣款 **** 元；（2）未制定安全設施管理使用制度，未建立安全設施管理使用檔 案，未對安全會議記錄、職工安全培訓記錄、安全檢查記錄和報 告外來人員登記記錄、安全責任書、崗位資格證書等安全文件存 檔備案，扣款 **0 元；（3）各項報修不及時，需方發(fā)現(xiàn)一次對供方處以 **0 元扣款；（4）上級相關部門檢查衛(wèi)生時，衛(wèi)生不合格，視情節(jié)輕重對供方 處以 **** 元扣款并由供方承擔上級處罰責任；（5）按愛衛(wèi)會要求的標準堵鼠洞，保證外環(huán)境鼠洞數(shù)量不超過愛 衛(wèi)會要求的標準（**** 延米鼠洞不超過 2 個），達不到要求的， 對供方處以 **0 元扣款；說明：以上處罰扣款，由供需雙方確認后，需方出具扣款憑證；以上扣款在委 托管理費用中扣除。上述未盡事宜，需方有權定期修改、完善上述內容。 8.需要說明的其他事項 8.1 雙方的權利及義務 8.1.1 需方有權利對供方物業(yè)服務工作進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)工作質量未按 標準進行，需方視情節(jié)輕重有權對供方進行扣款（從委托管理費用中直接扣除）， 如出現(xiàn)三次以上與協(xié)議要求標準不符現(xiàn)象并造成不良影響的（除客觀因素造成外），需方有權與供方終止合同； 8.1.2 供方按要求達到需方的服務要求，需方有責任按協(xié)議規(guī)定的結算方式 為供方支付托管費用； 8.1.3 需方負責為供方作業(yè)人員提供工作期間的水電（電需要安全用電）； 8.1.4 需方負責為供方提供存放器具、工具等的庫房； 8.1.5 需方負責為供方工作人員提供休息室； 8.1.6 需方負責為供方協(xié)調工作中與相關部門的關系； 8.1.7 由于供方因素造成需方財產(chǎn)損失和師生員工人身安全事件，供方承擔 所有責任； 8.1.8 需方有權要求供方更換或辭退不適合在校園內從事服務的工作人員； 8.1.9 供方負責新員工政審、健康證核驗、崗前培訓、工作質量檢查； 8.1.** 供方嚴格執(zhí)行《勞動合同法》的用工原則聘用工作人員，負責其工資 等費用義務，所雇用員工患職業(yè)病或因工負傷的待遇按國家有關規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生 費用及責任由供方負責。供方負責為聘用工作人員辦理省、市有關部門要求的各 種資格證及一切應享有的各項待遇，出現(xiàn)違規(guī)情況由供方承擔所有責任； 8.1.** 供方負責配置物業(yè)工作所需的設施、設備、用品、用具及所用材料并 承擔相應費用； 8.1.** 供方在工作期間應時刻要求服務人員遵守學校的校規(guī)、校紀，如在工 作質量、勞動紀律、服務態(tài)度等方面發(fā)生問題或糾紛，供方必須妥善處理，并承 擔全部責任，需方不負擔連帶責任； 8.1.** 供方工作人員在實際工作中產(chǎn)生的加班費用由供方自行支付； 8.1.** 供方工作人員在需方工作現(xiàn)場及上、下班途中發(fā)生一切意外事故（含 經(jīng)濟損失），由供方承擔全部責任，需方不負責連帶責任； 8.1.** 供方未經(jīng)需方允許，不得以需方名義對外開展任何活動； 8.1.** 工作中，供方如發(fā)現(xiàn)有人惡意破壞環(huán)境衛(wèi)生、設備、設施，供方有責 任制止，及時報告需方相關管理人員，并負責清理現(xiàn)場； 8.1.** 供方負責清雪設備、工具的購買、租賃費，負責外運車輛及積雪處理 費等其他因清雪產(chǎn)生的費用； 8.1.** 供方浴池保潔員、更夫門衛(wèi)人員按需方要求進行日常工作，包括寒暑 假期間的工作； 8.1.** 如遇政府政策性上調人員工資，差額部分由供方自行承擔，需方不再 追加補差金額； 8.1.** 嚴禁供方將合同轉讓或分包； 8.1.** 寒暑假期間供方必須安排保潔和門衛(wèi)值班人員； 8.1.** 在合同執(zhí)行期間，需方不負責保潔和門衛(wèi)人員的住宿及往來班車費 用。 8.1.** 合同期內如遇托管服務范圍變化，以實際增減情況按合同單價進行計 算并在總費用中相應增減。 8.2 違約責任 8.2.1 在合同有效期內，雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，除應賠 償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失外，還應支付首年保潔費用總價 **%的違約金； 8.2.2 雙方簽訂合同前，供方應向需方預交保潔費用總價5%的履約保證金， 合同期滿后返還供方（需方不支付履約保證金的利息），由于供方的原因導致合 同終止，需方不退還履約保證金； 8.2.3 合同履行期間，不可抗力的客觀因素導致合同終止，按照國家有關規(guī) 定處理； 8.2.4 未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 8.3 退場機制 若出現(xiàn)以下情況，供方無條件退場，并承擔違約責任及給需方造成的損失： 8.3.1 需方不定期檢查供方服務人數(shù)，違反招投標文件規(guī)定數(shù)量或低于相關 要求的，必須無條件退場。 8.3.2 項目經(jīng)理、專業(yè)技術人員和管理人員等項目管理人員等需在投標文件 中提供相關證書復印件及服務項目需方開具的工作經(jīng)驗證明材料及對應的服務 合同，進場后以上進場人員若與投標文件不一致的視為造假，取消中標資格并追 究相應責任；以上項目管理團隊服務期內不經(jīng)過需方同意不得更換，否則視為不 響應招標文件，無條件退場。 8.3.3 未按招標文件要求提供需方所要求的各類服務所需設施設備，視為投 標文件造假，必須無條件退場。 8.3.4 未在中標后規(guī)定時間向需方繳納履約保證金，供方必須無條件退場。 8.3.5 因供方服務質量問題經(jīng)整改后仍無法滿足需方及招標文件服務要求， 給需方造成惡劣影響，需方有權終止合同并沒收履約保證金。 8.3.6 未按照國家、地方及學校要求開展防疫工作的，供方無條件退場，并 恢復給需方造成的影響和賠償給需方造成的損失。 8.3.7 服務單位進場后出現(xiàn)重大人員傷亡、重要財產(chǎn)損失、重大生產(chǎn)事故、 重大服務影響等情況的，供方無條件退場，并恢復給需方造成的影響和賠償給需 方造成的損失。
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五、評審專家名單：閆紅、趙爽、張志成、張旭、張秀麗、董兵、于海豐
六、公告期限：自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
七、其他補充事宜：
八、對本公告內容如需詢問，請按以下方式聯(lián)系：
1.采購人信息
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九、附件：
