一 、 項目編號 ：JH**-******-****0
二 、 項目名稱：遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目
三、中標(biāo)（成交）信息
包組編號：**1
包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目
供應(yīng)商名稱：新基信息技術(shù)集團股份有限公司
供應(yīng)商地址：遼寧省沈陽市于洪區(qū)遼寧省沈陽市于洪區(qū)洪匯路**0號**1室
中標(biāo)（成交）金額：**0,**0（元）
評審總得分：**.**（分）
四、主要標(biāo)的信息
包組編號：**1
包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目
服務(wù)類
名稱：遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目（C********其他服務(wù)）
服務(wù)范圍：提供****年度遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)運行維護，包括日常巡檢、故障處理、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞修復(fù)、功能微調(diào)、重點時段現(xiàn)場保障、客服熱線、清分結(jié)算等技術(shù)支持服務(wù)，保障其正常、安全、穩(wěn)定運行，推動陸島客運有序、健康發(fā)展。1.信息系統(tǒng)的功能維護。2.系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護。3.系統(tǒng)安全。4.重大節(jié)日及會議期間保障。5.應(yīng)急處置。6.客服坐席服務(wù)。7.清分結(jié)算服務(wù)。
服務(wù)要求：1.在服務(wù)期內(nèi)為用戶提供7×**小時的技術(shù)支持服務(wù)。在接到技術(shù)支持要求時，實時提供技術(shù)咨詢服務(wù)。2.對系統(tǒng)故障，技術(shù)人員需**分鐘之內(nèi)作出實質(zhì)性反映，1小時之內(nèi)解決問題；無法解決，維護單位指派工程師到達故障現(xiàn)場，在報修8小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。3.配備遠程維護及服務(wù)人員7人。其中，WEB端軟件維護人員2人、移動端軟件維護人員1人、數(shù)據(jù)庫維護人員1人、基礎(chǔ)支撐環(huán)境維護1人、客服人員1人、清分結(jié)算人員1人。
服務(wù)時間：履約期限：合同簽訂至****年**月**日(具體服務(wù)期以甲乙雙方簽訂合同為準(zhǔn))。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：熱線支持：現(xiàn)場支持：（1）小時內(nèi)響應(yīng)；（**）小時內(nèi)到達。1.在服務(wù)期內(nèi)為用戶提供7×**小時的技術(shù)支持服務(wù)。在接到技術(shù)支持要求時，實時提供技術(shù)咨詢服務(wù)。2.對系統(tǒng)故障，技術(shù)人員需**分鐘之內(nèi)作出實質(zhì)性反映，1小時之內(nèi)解決問題；無法解決，維護單位指派工程師到達故障現(xiàn)場，在報修8小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。3.配備遠程維護及服務(wù)人員7人。其中，WEB端軟件維護人員2人、移動端軟件維護人員1人、數(shù)據(jù)庫維護人員1人、基礎(chǔ)支撐環(huán)境維護1人、客服人員1人、清分結(jié)算人員1人。
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 王然、崔文利
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
包組編號：**1
包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目
代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：依據(jù)國家發(fā)展改革委“發(fā)改價格【****】**4號”文件、“發(fā)改辦價格【****】**7號”文件和國家發(fā)展計劃委員會“計價格【****】****號”文件收取，不足捌仟按捌仟收取。向成交人收取代理服務(wù)費金額9,**0.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：遼寧省交通運輸事務(wù)服務(wù)中心
地 址：沈陽市和平區(qū)十三緯路**甲2號
聯(lián)系方式：**4-********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：遼寧堯舜禹項目管理有限公司
地 址：沈陽市鐵西區(qū)北二東路**-1號唐軒中心**2
聯(lián)系方式：**4-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張楠、高飛
電 話：**4-********
十、附件
采購文件： 遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目-更正稿.doc
包組編號：**1
包組名稱：【第**1包】遼寧省水路客運實名制聯(lián)網(wǎng)售驗票系統(tǒng)****年運行維護項目
供應(yīng)商名稱：新基信息技術(shù)集團股份有限公司
1.中小企業(yè)聲明函： 中小企業(yè)聲明函.png
