中國科學院空天信息創(chuàng)新研究院奧運園區(qū)保安服務采購項目中標（成交）結果公告
一、項目基本情況
1．項目編號：GC-FGX******X
2．項目名稱：中國科學院空天信息創(chuàng)新研究院奧運園區(qū)保安服務采購項目
3．采購方式：公開招標
4．預算金額：**2.******萬元
二、中標（成交）信息
初審情況：
全部投標人通過了初審
供應商名稱： 北京銀盾保安服務有限公司
供應商地址： 北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)曹碾村3號
中標（成交）金額： 人民幣**3.****** 萬元
其他補充說明: 無
三、主要中標（成交）標的信息
1、北京銀盾保安服務有限公司主要投標標的情況表
| 序號 | 主要投標標的名稱 | 服務期限 | 擬派項目經(jīng)理（負責人）姓名 | 服務團隊人數(shù)（投標填寫） | 折合人工費（元/每月） | 服務要求或標的基本概況 |
| 1 | 中國科學院空天信息創(chuàng)新研究院奧運園區(qū)保安服務采購項目 | ****-**-** 至 ****-**-** （具體服務起止日期可隨合同簽訂時間相應順延） | 韓雨辰 | **人 | ****.** | 1 綜合服務 （1）接待服務 ——** 小時來訪接待、回訪及投訴處理服務，客戶日常反饋的意見應及時處理，并留 有記錄 （2）客戶意見征集與處理、投訴處理 ——建立安保管理服務投訴渠道，受理、處置投訴應留存記錄 ——對受理的投訴，應核實情況，及時處理并對客戶提出的投訴進行答復 ——屬于安保服務責任的，應向客戶道歉，及時處理或糾正，不屬于物業(yè)服務責任的， 應耐心做好解釋工作并提供必要的幫助 ——綜合滿意度調(diào)查：每年至少一次，向客戶采用走訪、問卷調(diào)查等形式，開展物業(yè) 管理服務滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結果進行分析，持續(xù)改進 （3）標識管理 ——物業(yè)管理服務標識應與辦公樓建筑標識保持協(xié)調(diào) ——圖形符號應符合 GB/T****.1《標志用公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號》要 求，消防與安全警示標識應符合 GB****《安全標志》、GB****5《消防安全標志》的1 綜合服務 （1）接待服務 ——** 小時來訪接待、回訪及投訴處理服務，客戶日常反饋的意見應及時處理，并留 有記錄 （2）客戶意見征集與處理、投訴處理 ——建立安保管理服務投訴渠道，受理、處置投訴應留存記錄 ——對受理的投訴，應核實情況，及時處理并對客戶提出的投訴進行答復 ——屬于安保服務責任的，應向客戶道歉，及時處理或糾正，不屬于物業(yè)服務責任的， 應耐心做好解釋工作并提供必要的幫助 ——綜合滿意度調(diào)查：每年至少一次，向客戶采用走訪、問卷調(diào)查等形式，開展物業(yè) 管理服務滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結果進行分析，持續(xù)改進 （3）標識管理 ——物業(yè)管理服務標識應與辦公樓建筑標識保持協(xié)調(diào) ——圖形符號應符合 GB/T****.1《標志用公共信息圖形符號 第 1 部分：通用符號》要 求，消防與安全警示標識應符合 GB****《安全標志》、GB****5《消防安全標志》的要求 ——各類標識的懸掛（粘貼）應安全、正規(guī)、醒目、文字規(guī)范，符合園區(qū)標準化管理 要求 （4）檔案管理 ——按甲方要求做好標準化等檔案管理工作，建立消防演習管理臺賬、消防設備設檢 測、園區(qū)巡邏、防火巡查、運行值班交接等檔案管理內(nèi)容 （5）大型活動安保 ——有大型活動的保障能力，能迅速組織隊伍應滿足甲方服務保障要求，隊伍人員訓 練有素，聽從指揮，積極配合，保證服務人員服務質(zhì)量 2 共用設施設備管理 （1）消防系統(tǒng) ——對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應當完整 準確，存檔備查 ——定期進行巡檢和維護，定期對煙感、防火卷簾門進行抽測 ——消防控制室值班人員應熟練掌握火警處置程序和要求，按照有關規(guī)定檢查自動消 防設施、聯(lián)動控制設備運行情況，確保其處于正常工作狀態(tài)，并做好消防控制室的火 警、故障和值班記錄 ——公共區(qū)域消防設備設施安全、整潔、標識清晰有效 ——如發(fā)生火災報警，應立即趕到現(xiàn)場確認，若有火情應及時并通知相關部門及領導， 同時協(xié)助甲方立即進行人員疏散、組織滅火，維持現(xiàn)場秩序；切斷火災區(qū)域非消防用 電，關閉燃氣等；保持物業(yè)管理服務區(qū)域的消防通道、安全出口、消防登高面通暢； 接應消防車到達火災現(xiàn)場 ——制定火災發(fā)生緊急預案并定期演練 （2）安防監(jiān)控系統(tǒng) ——監(jiān)控信息按規(guī)定時間保存 ——監(jiān)控系統(tǒng)應定期檢查、維護，確保系統(tǒng)功能運行正常,遇有設備故障及時排除 （3）門禁系統(tǒng) ——保證各門禁現(xiàn)場設備狀態(tài)正常，功能有效，有故障及時報修處理 （4）其他 ——配合后勤管理部門控制能源費用支出，制定節(jié)能降耗措施，定期進行節(jié)能降耗宣 傳，嚴格執(zhí)行國家要求的冬夏季室溫控制標準；遵照采購單位后勤主管部門照明及空 調(diào)管理要求，督促本項目員工嚴格落實巡檢巡查，及時處理長流水、長明燈等狀況 3 公共秩序管理 （1）秩序維護 ——門衛(wèi)服務。按要求制定并認真執(zhí)行園區(qū)出入管理制度，按規(guī)定填寫崗位工作記錄， 做好卡碼及相關證件查驗，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入；對出入的人員及其攜 帶的物品進行查驗，防止甲方單位財物流失及違禁物品流入；及時發(fā)現(xiàn)不法行為人， 截獲贓物，做好安全防范工作；遇有重要活動，按照甲方安排配合完成相關工作；了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；熟悉和掌握單位內(nèi)部機構的分布、位置、聯(lián)系 方式；基本熟悉和掌握甲方單位內(nèi)部人員情況；熟練使用本崗位配備的各種器械及工 具裝備；遵守保密制度規(guī)定，定期進行保密教育 ——巡邏服務。園區(qū) ** 小時巡邏，法定節(jié)假日、夜間按時巡更打點，制定并執(zhí)行安全 巡邏制度，內(nèi)容包括巡邏路徑、巡邏頻次、查看內(nèi)容、巡邏記錄等，按規(guī)定做好巡邏 記錄（內(nèi)容要包含異常情況及處理結果)；巡邏需配備巡更設備，及時分析作業(yè)數(shù)據(jù)， 杜絕玩忽職守、麻痹大意行為；檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火 災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害；在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案 件或治安災害事故，應及時報告上級主管部門和公安機關，并采取相應措施保護現(xiàn)場； 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告；遇 有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告，并依法采取必要措施予以制止，期間防 止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知甲方單位， 采取措施防止事態(tài)擴大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作；做好樓內(nèi) 禁煙管理，及時勸阻、制止 ——監(jiān)控安防。辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設施應 ** 小時開通，執(zhí)行雙人值班制度，保持完整 的監(jiān)控記錄，保證對辦公樓安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警； 監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應按流程規(guī)定及時向有關人員 或部門報告，并安排保安人員及時趕到現(xiàn)場進行前期處理；監(jiān)控的錄入資料應至少保 持 ** 天，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行；保障治安電話、緊急救援電話 暢通，接聽及時；不得泄露和傳播監(jiān)控錄像內(nèi)容，非經(jīng)后勤主管部門領導批準和相關 查看手續(xù)準予，不外借錄像資料；按規(guī)定填寫值班記錄；備用鑰匙管理數(shù)據(jù)摸底準確、 實時更新，嚴格執(zhí)行管理制度，鑰匙統(tǒng)一編號、統(tǒng)一放置，用鑰匙牌分門別類標識， 分柜進行存放 （2）消防安全 ——建立消防設備設施臺賬，配合甲方保衛(wèi)部門做好消防器材（包括各種滅火器具、 消防水帶等）、標識標牌的日常檢查與更新工作，確保消防通道暢通 ——定期開展消防培訓和演習，簽訂安全責任書，保證值守人員掌握基本消防技能、 熟練掌握防火、滅火知識、消防安全四個能力與消防安全四個知道及消防器材的使用 方法，有自防自救能力 ——值守人員為第一義務消防員，具備應急突發(fā)事件處理能力 ——針對火災、治安以及公共安全衛(wèi)生制定各類應急預案，落實到位，及時報告，協(xié) 助相關部門及人員采取應對措施 （3）停車場管理 ——機動車輛。維護電動車充電樁停車場秩序，停車設施安全有效；發(fā)現(xiàn)車輛有異常 情況，應及時聯(lián)系車主或向上級報告 ——非機動車輛。做好自行車棚的秩序維護，場地內(nèi)的車輛必須碼放整齊，禁止亂停 亂放；電動車充電應符合規(guī)范及甲方單位規(guī)定 4 會議服務 解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；熟悉和掌握單位內(nèi)部機構的分布、位置、聯(lián)系 方式；基本熟悉和掌握甲方單位內(nèi)部人員情況；熟練使用本崗位配備的各種器械及工 具裝備；遵守保密制度規(guī)定，定期進行保密教育 ——巡邏服務。園區(qū) ** 小時巡邏，法定節(jié)假日、夜間按時巡更打點，制定并執(zhí)行安全 巡邏制度，內(nèi)容包括巡邏路徑、巡邏頻次、查看內(nèi)容、巡邏記錄等，按規(guī)定做好巡邏 記錄（內(nèi)容要包含異常情況及處理結果)；巡邏需配備巡更設備，及時分析作業(yè)數(shù)據(jù)， 杜絕玩忽職守、麻痹大意行為；檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火 災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害；在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案 件或治安災害事故，應及時報告上級主管部門和公安機關，并采取相應措施保護現(xiàn)場； 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告；遇 有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告，并依法采取必要措施予以制止，期間防 止其行兇、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，并及時通知甲方單位， 采取措施防止事態(tài)擴大。要積極協(xié)助搶救受傷人員，并做好保護現(xiàn)場工作；做好樓內(nèi) 禁煙管理，及時勸阻、制止 ——監(jiān)控安防。辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設施應 ** 小時開通，執(zhí)行雙人值班制度，保持完整 的監(jiān)控記錄，保證對辦公樓安全出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警； 監(jiān)控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應按流程規(guī)定及時向有關人員 或部門報告，并安排保安人員及時趕到現(xiàn)場進行前期處理；監(jiān)控的錄入資料應至少保 持 ** 天，有特殊要求的參照相關規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行；保障治安電話、緊急救援電話 暢通，接聽及時；不得泄露和傳播監(jiān)控錄像內(nèi)容，非經(jīng)后勤主管部門領導批準和相關 查看手續(xù)準予，不外借錄像資料；按規(guī)定填寫值班記錄；備用鑰匙管理數(shù)據(jù)摸底準確、 實時更新，嚴格執(zhí)行管理制度，鑰匙統(tǒng)一編號、統(tǒng)一放置，用鑰匙牌分門別類標識， 分柜進行存放 （2）消防安全 ——建立消防設備設施臺賬，配合甲方保衛(wèi)部門做好消防器材（包括各種滅火器具、 消防水帶等）、標識標牌的日常檢查與更新工作，確保消防通道暢通 ——定期開展消防培訓和演習，簽訂安全責任書，保證值守人員掌握基本消防技能、 熟練掌握防火、滅火知識、消防安全四個能力與消防安全四個知道及消防器材的使用 方法，有自防自救能力 ——值守人員為第一義務消防員，具備應急突發(fā)事件處理能力 ——針對火災、治安以及公共安全衛(wèi)生制定各類應急預案，落實到位，及時報告，協(xié) 助相關部門及人員采取應對措施 （3）停車場管理 ——機動車輛。維護電動車充電樁停車場秩序，停車設施安全有效；發(fā)現(xiàn)車輛有異常 情況，應及時聯(lián)系車主或向上級報告 ——非機動車輛。做好自行車棚的秩序維護，場地內(nèi)的車輛必須碼放整齊，禁止亂停 亂放；電動車充電應符合規(guī)范及甲方單位規(guī)定 4 會議服務 （1）會議或活動保障安全服務 ——制定會議、活動突發(fā)事件的應急預案 ——針對大型會議，會前應將會議中心疏散圖、各疏散通道位置告知組會方，并提醒 組會方順序退場 ——發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行，并分 析原因，提出整改方案和預防措施 5 突發(fā)事件應急管理 （1）重點部位及安全隱患排查 ——結合辦公樓實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，惡劣天氣條件下（如大 風、大雨、大雪、冰雹、沙塵暴等）加強日常巡視的次數(shù)與頻率，建立相關應急預案 ——隨著設施設備、服務內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬,使風險隱患始終處于受控狀 態(tài) ——當發(fā)生干擾、破壞甲方單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時，秩序維 護員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告甲方單位或當?shù)毓矙C關，協(xié)助做好 疏導工作，維護正常秩序 （2）應急預案的建立 ——應急預案類型。預案包括綜合預案、專項預案和現(xiàn)場處置方案；根據(jù)辦公樓隱患 排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、 緊急疏散應急預案、停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、 惡劣天氣應對應急預案等 ——應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，每半年至少組織相關崗位進 行一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確 保與實際情況相結合 （3）應急物資的管理 ——根據(jù)專項預案中的應對需要，合理配置必要的應急物資（如防汛物資、防寒防凍 物資），建立清單或臺賬，并專人管理 ——定期對應急物資進行檢查，確保能夠隨時正常使用 6 其他服務 （1）特約服務類別 ——特約服務包含但不限于：涉及設施設備的年檢、專業(yè)維保等專業(yè)服務 （2）特約服務要求 ——制定相應工作標準和工作流程 ——涉及人身安全的工作或設備的使用，制定相關安全操作規(guī)程 ——對相關崗位進行培訓，掌握工作流程及安全操作規(guī)程 ——留存監(jiān)督檢查工作記錄。需要事先通知的項目，按約定的日期提前發(fā)放通知 7 綠色物業(yè)管理 （1）綠色物業(yè)管理的主要管理措施包括但不限于 ——節(jié)能：提高人員節(jié)能意識，對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏 ”等現(xiàn)象做到及時發(fā)現(xiàn)并上報、有效處理 ——節(jié)水：利用節(jié)水技術和設施，杜絕“跑、冒、滴、漏 ” ——控煙管理：辦公樓內(nèi)嚴禁吸煙，會議室、值班室等不設煙灰缸，發(fā)現(xiàn)吸煙人員及 時勸阻 ——綠色采購：優(yōu)先采購政府公布的綠色采購清單物質(zhì) 8 標準化建設 （1）標準化建設 ——熟悉并按照北京市政務機關標準化服務要求做好相應的制度與保障服務工作 ——根據(jù)政府部門要求做好相關的標準化服務 ——根據(jù)采購單位后勤標準化管理要求落實標準化執(zhí)行標準 |
四、評審專家（單一來源采購人員）名單
楊先偉,李向峰,張曉,田海軍(組長),陳彥好
五、代理服務收費標準及金額： 免費
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
七、其他補充事宜
1. 采購人和中標（成交）供應商可點擊本公告附件的鏈接，登錄中央政府采購網(wǎng)，自行下載中標（成交）通知書。
2. 無
八、凡對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1．采購人信息
名 稱：中國科學院空天信息創(chuàng)新研究院
地 址：北京市北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路**號
聯(lián)系方式：**0-********
2．采購執(zhí)行機構信息
名 稱：中央國家機關政府采購中心
地 址：北京市西城區(qū)西直門內(nèi)大街西章胡同9號院 郵政編碼：******
聯(lián)系方式：詳見http://www.zycg.gov.cn/home/contactus
3．項目聯(lián)系方式
文件聯(lián)系人及電話：經(jīng)辦人: 劉士偉 **0-******** 負責人: 王云飛 **0-********
評審聯(lián)系人及電話：經(jīng)辦人: 吳昊 **0-******** 負責人: 周雅雯 **0-********
九、附件
1.得分排序表
2.中標（成交）通知書下載鏈接
3.采購文件
以上附件詳見https://www.zycg.gov.cn/
中央國家機關政府采購中心
****年7月**日
