一 、 項目編號 ：JH**-******-****6

二 、 項目名稱：遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

三、中標(biāo)（成交）信息

包組編號：**1

包組名稱：遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

供應(yīng)商名稱：遼寧新途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

供應(yīng)商地址：遼寧省沈陽市沈河區(qū)文富北路**號

中標(biāo)（成交）金額：**8,**0（元）

評審總得分：**（分）

四、主要標(biāo)的信息

包組編號：**1

包組名稱：遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

服務(wù)類

名稱：遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（C********其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)）

服務(wù)范圍：提供****年度遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)省級平臺運(yùn)行維護(hù)，包括基礎(chǔ)支撐軟件、各應(yīng)用子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)交換接口等；對商用密碼設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，提供技術(shù)咨詢、維護(hù)服務(wù)及數(shù)據(jù)處理工作,對軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，確保系統(tǒng)及設(shè)備正常、穩(wěn)定運(yùn)行。1.支撐軟件類維護(hù)（1）操作系統(tǒng)（**套）：提供對Centos操作系統(tǒng)定期巡查、日志查看、性能優(yōu)化、故障處理等技術(shù)支持服務(wù)，保障其正常、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（2）數(shù)據(jù)庫（2套）：提供對Oracle數(shù)據(jù)庫定期巡查、日志查看、性能優(yōu)化、故障處理等技術(shù)支持服務(wù)，保障其正常、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（3）中間件（**套）：提供對Tomcat、Ngnix、ActiveMQ中間件的定期巡查、日志查看、性能優(yōu)化、故障處理等技術(shù)支持服務(wù)，保障其正常、安全、穩(wěn)定運(yùn)行。2.應(yīng)用系統(tǒng)類維護(hù)遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)包括道路客運(yùn)信息采集子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、售票服務(wù)子系統(tǒng)、全省汽車客運(yùn)票務(wù)資源管理子系統(tǒng)、定制客運(yùn)監(jiān)管子系統(tǒng)、移動客戶端售票子系統(tǒng)（Android和IOS APP）、全省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)（網(wǎng)站）、客運(yùn)信息監(jiān)測子系統(tǒng)、清分結(jié)算子系統(tǒng)、電子客票子系統(tǒng)，以及與部級聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、省運(yùn)政系統(tǒng)、省聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)、省公安部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、地市業(yè)務(wù)系統(tǒng)、與外省售票平臺、第三方出行服務(wù)平臺、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)交換共享接口等。3.商用密碼設(shè)備維護(hù)提供對商用密碼設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控及日常維護(hù)，包括日常巡查、故障處理、重點時段保障等技術(shù)支持服務(wù)。商用密碼設(shè)備包括傳輸通道加密設(shè)備1臺（衛(wèi)士通、SJJ****3）、身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)1臺（衛(wèi)士通、SJJ****3）、簽名驗簽服務(wù)器1臺（衛(wèi)士通、SRJ****）、密碼機(jī)3臺（衛(wèi)士通、SJJ****）、證書簽發(fā)系統(tǒng)1套（衛(wèi)士通、WST-PKI V6）、證書注冊系統(tǒng)1套（衛(wèi)士通、WST-PKI V6）、密鑰管理系統(tǒng)1套（衛(wèi)士通、SYT****）、目錄服務(wù)系統(tǒng)1套（衛(wèi)士通、WST-PKI V6）。4.清分結(jié)算服務(wù)為全省聯(lián)網(wǎng)汽車客運(yùn)站聯(lián)網(wǎng)售票票款提供對賬、清分及結(jié)算等服務(wù)。

服務(wù)要求：1.系統(tǒng)安全。對定期漏洞掃描結(jié)果，解決系統(tǒng)安全漏洞，升級操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、優(yōu)化系統(tǒng)中間件、修復(fù)應(yīng)用軟件漏洞等。2數(shù)據(jù)庫維護(hù)。定期優(yōu)化數(shù)據(jù)庫表，做好日常備份工作。查看數(shù)據(jù)庫日志，確保數(shù)據(jù)庫表空間滿足需求。3.重點時段保障。重大會議期間、重要節(jié)假日期間，根據(jù)統(tǒng)一安排派遣工程師進(jìn)行技術(shù)保障。4.應(yīng)急處置。做好系統(tǒng)的應(yīng)急處置流程建設(shè)、應(yīng)急處置演練和突發(fā)事件下的應(yīng)急處置工作。5.系統(tǒng)巡檢。每月至少進(jìn)行1次巡檢服務(wù)，包括應(yīng)用軟件檢查、中間件檢查、數(shù)據(jù)庫情況檢查等，通過定期巡檢，盡早發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行過程中的隱患或問題，及時處理。6.服務(wù)響應(yīng)。在規(guī)定時限內(nèi)完成甲方交辦工作（新功能需求、數(shù)據(jù)處理）；提供5*9小時軟件運(yùn)行監(jiān)控、電話技術(shù)支持服務(wù)；必要時提供7×**維護(hù)服務(wù)；遇故障立即響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決的故障2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。7.服務(wù)人員。提供至少9名運(yùn)行維護(hù)人員，其中，項目經(jīng)理1名、應(yīng)用軟件維護(hù)5名、數(shù)據(jù)庫維護(hù)1名、支撐類軟件維護(hù)2名；提供1名維護(hù)人員駐場服務(wù)；配備至少一名坐席服務(wù)人員，提供7*8小時受理旅客咨詢、查詢、投訴等相關(guān)事宜。8.其它。未經(jīng)甲方授權(quán)，中標(biāo)單位不得利用省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)中票務(wù)數(shù)據(jù)資源，通過客票銷售向旅客收取購票服務(wù)費(fèi)。四、技術(shù)文件、資料的要求提供完整詳細(xì)的技術(shù)資料。五、標(biāo)準(zhǔn)符合性要求符合國家及行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。六、軟件要求軟件系統(tǒng)易操作，具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

服務(wù)時間：合同簽訂之日起至****年**月**日止。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.系統(tǒng)安全。對定期漏洞掃描結(jié)果，解決系統(tǒng)安全漏洞，升級操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、優(yōu)化系統(tǒng)中間件、修復(fù)應(yīng)用軟件漏洞等。2數(shù)據(jù)庫維護(hù)。定期優(yōu)化數(shù)據(jù)庫表，做好日常備份工作。查看數(shù)據(jù)庫日志，確保數(shù)據(jù)庫表空間滿足需求。3.重點時段保障。重大會議期間、重要節(jié)假日期間，根據(jù)統(tǒng)一安排派遣工程師進(jìn)行技術(shù)保障。4.應(yīng)急處置。做好系統(tǒng)的應(yīng)急處置流程建設(shè)、應(yīng)急處置演練和突發(fā)事件下的應(yīng)急處置工作。5.系統(tǒng)巡檢。每月至少進(jìn)行1次巡檢服務(wù)，包括應(yīng)用軟件檢查、中間件檢查、數(shù)據(jù)庫情況檢查等，通過定期巡檢，盡早發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行過程中的隱患或問題，及時處理。6.服務(wù)響應(yīng)。在規(guī)定時限內(nèi)完成甲方交辦工作（新功能需求、數(shù)據(jù)處理）；提供5*9小時軟件運(yùn)行監(jiān)控、電話技術(shù)支持服務(wù)；必要時提供7×**維護(hù)服務(wù)；遇故障立即響應(yīng)，如需現(xiàn)場解決的故障2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。7.服務(wù)人員。提供至少9名運(yùn)行維護(hù)人員，其中，項目經(jīng)理1名、應(yīng)用軟件維護(hù)5名、數(shù)據(jù)庫維護(hù)1名、支撐類軟件維護(hù)2名；提供1名維護(hù)人員駐場服務(wù)；配備至少一名坐席服務(wù)人員，提供7*8小時受理旅客咨詢、查詢、投訴等相關(guān)事宜。8.其它。未經(jīng)甲方授權(quán)，中標(biāo)單位不得利用省聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)中票務(wù)數(shù)據(jù)資源，通過客票銷售向旅客收取購票服務(wù)費(fèi)。四、技術(shù)文件、資料的要求提供完整詳細(xì)的技術(shù)資料。五、標(biāo)準(zhǔn)符合性要求符合國家及行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。六、軟件要求軟件系統(tǒng)易操作，具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。

五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 尹冀波、王冠、方玉楠

六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：

包組編號：**1

包組名稱：遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：參照《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》（計價格[****]****號）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，計算方式為：如中標(biāo)金額大于**0萬元（**0萬元×1.5%+（中標(biāo)金額-**0萬元）×0.8%）、如中標(biāo)金額小于或等于**0萬元（**0萬元×1.5%）公式計算，本項目代理費(fèi)不足****元人民幣按****元人民幣收取。 向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額**,**8.**（元）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。

八、其他補(bǔ)充事宜

九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：遼寧省交通運(yùn)輸事務(wù)服務(wù)中心

地 址：沈陽市和平區(qū)十三緯路**甲2號

聯(lián)系方式：滕飛、韓巖巖

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：遼寧咨發(fā)工程招標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司

地 址：沈陽市沈河區(qū)青年北大街**號銀河國際大廈A座**樓****

聯(lián)系方式：**4-********

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：付強(qiáng)

電 話：********－****

十、附件

采購文件： 遼寧省汽車客運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù) 競爭性磋商文件（6.**）.doc