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青島市黃島區(qū)應(yīng)急管理局森林防火視頻預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)項目運維中標(biāo)公告
| 一、項目名稱： | 森林防火視頻預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)項目運維 |
| 二、項目編號： | SDGP********************3 |
| 三、分包名稱： | 無分包 森林防火視頻預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)運維 |
| 四、招標(biāo)公告發(fā)布日期: | ****-**-** |
| 五、開標(biāo)時間: | ****-**-** **:** |
| 六、采購方式: | 分散采購 服務(wù)類 |
| 七、中標(biāo)情況： |
| 中標(biāo)人（公司名稱）： | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 中標(biāo)金額（元/優(yōu)惠率）： | ******0 |
| 中標(biāo)人地址： | 青島市市北區(qū)遼寧路**8號****戶 |
| 八、評標(biāo)委員會成員名單： | 王智慧, 叢曉濤, 于濤, 徐兵, 楊國軍 |
| 主要中標(biāo)或者成交標(biāo)的信息表 |
| 企業(yè)名稱 | 名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 報價(元)/費率 | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 鐵塔掛高租賃 | 詳見招標(biāo)文件 | 詳見招標(biāo)文件 | 自簽訂合同后，**個月。 | ★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全?！?.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上?！?*.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核?！?*.考核開始時間自簽訂合同之日起?？己艘?guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元?？劭畎磿r長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用。★**.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 | ******0.****** | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 前端點位傳輸**M鏈路專線租賃費 | 詳見招標(biāo)文件 | 詳見招標(biāo)文件 | 自簽訂合同后，**個月。 | 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★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全?！?.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上?！?*.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核。★**.考核開始時間自簽訂合同之日起。考核規(guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元。扣款按時長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用?！?*.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 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★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全。★8.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上?！?*.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核?！?*.考核開始時間自簽訂合同之日起?？己艘?guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元。扣款按時長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用?！?*.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 | ****0.****** | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 鎮(zhèn)街光纖傳輸匯聚**0M專線租賃費 | 詳見招標(biāo)文件 | 詳見招標(biāo)文件 | 自簽訂合同后，**個月。 | ★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全。★8.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上?！?*.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核。★**.考核開始時間自簽訂合同之日起。考核規(guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元?？劭畎磿r長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用?！?*.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 | ****0.****** | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 物聯(lián)網(wǎng)卡口數(shù)據(jù)傳輸卡 | 詳見招標(biāo)文件 | 詳見招標(biāo)文件 | 自簽訂合同后，**個月。 | ★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全。★8.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上?！?*.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核?！?*.考核開始時間自簽訂合同之日起?？己艘?guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元?？劭畎磿r長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用。★**.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 | ******.****** | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 系統(tǒng)其他軟件、硬件運維 | 詳見招標(biāo)文件 | 詳見招標(biāo)文件 | 自簽訂合同后，**個月。 | ★1.供應(yīng)商7***小時響應(yīng)，在運維期間因日常管理、施工操作等帶來的所有不良后果，獨立承擔(dān)一切責(zé)任。2.運維服務(wù)期內(nèi)，從運維平臺報警起，保證在5分鐘內(nèi)響應(yīng)請求，**分鐘之內(nèi)判斷軟件配置問題或是設(shè)備故障問題，如果判斷是軟件配置問題，應(yīng)2小時內(nèi)解決問題；如果判斷是硬件故障問題，應(yīng)在**小時內(nèi)完成維修工作。3.森林防火期內(nèi)、應(yīng)急演練及采購人指定的重要時期，按采購人要求做好重點保障工作，2分鐘響應(yīng)，1小時內(nèi)到場。4.運維人員的基本要求：1）政治素質(zhì)過硬；2）品行端正；3）良好的溝通、理解能力；4）運維人員須具有積極主動為客戶服務(wù)的意識和工作責(zé)任感，在運維服務(wù)過程中，能以客戶為中心；5）能夠接受加班以及長時間的連續(xù)工作，特別是在節(jié)假日等非工作時間加班；6）須具備團(tuán)隊合作精神和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。能夠和其他運維廠商人員通力合作，相互理解。5.運維人員服從采購人的安排，提供包括：電話技術(shù)支持服務(wù)、電子郵件技術(shù)支持服務(wù)、遠(yuǎn)程管理服務(wù)、故障響應(yīng)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。采購人結(jié)合運維人員的實際工作表現(xiàn)有權(quán)要求調(diào)換運維人員。6.明確巡檢人員分工，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢、設(shè)備維護(hù)、配置調(diào)試、常見故障處置、軟件更新維護(hù)及其他運維工作配合處理等服務(wù)。7.在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束，供應(yīng)商對本項目信息數(shù)據(jù)內(nèi)容采取合理、必要的管理措施（包括但不限于外接存儲拷貝），保證信息數(shù)據(jù)的安全。★8.采購人對運維工作予以考核，尤其在響應(yīng)配合采購人工作要求和系統(tǒng)故障的響應(yīng)、匯報、排查、解決和文檔的及時性、準(zhǔn)確性等方面給予最嚴(yán)格要求，發(fā)生違規(guī)或響應(yīng)不及時等情況按相應(yīng)規(guī)定扣罰運維費并予警告，直至解除運維服務(wù)合同?！?.系統(tǒng)設(shè)備日完好率達(dá)到**%以上。★**.對系統(tǒng)軟件進(jìn)行全面的維保及技術(shù)支持，保證相關(guān)系統(tǒng)軟件的連續(xù)穩(wěn)定運行，應(yīng)用系統(tǒng)日連續(xù)運行率達(dá)到**.9%以上。**.現(xiàn)有取電點位出現(xiàn)無法短期恢復(fù)供電的情況，在**小時內(nèi)提供備用供電措施。**.第三方原因?qū)е碌狞c位遷移,按采購人具體下達(dá)的點位遷移要求執(zhí)行。**.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格按照要求實施，運維期內(nèi)組織實施一次“設(shè)備緊急更換、系統(tǒng)緊急維護(hù)應(yīng)急演練”。并向采購人提交應(yīng)急演練報告。**.建立工作匯報機(jī)制：運維人員要根據(jù)巡檢及維護(hù)記錄，按時向采購人提交月報、年報。**.簽訂運維合同7天之內(nèi)，將本項目運維工作技術(shù)規(guī)范，提交采購人審核。★**.考核開始時間自簽訂合同之日起。考核規(guī)定：1、按照高點監(jiān)控/道閘/卡口完好情況進(jìn)行扣款（高點點位一直在線、有錄像，且平臺可以調(diào)用，視為該高點監(jiān)控/道閘/卡口完好，否則視為故障）。按照監(jiān)控系統(tǒng)中每個故障高點點位為單位，超過**小時未修復(fù)，開始扣款，每天扣款基礎(chǔ)金**0元。扣款按時長多少倍率扣款，故障時長在**小時至**小時內(nèi)按1倍扣款，時間不滿1天按1天計算；超過**小時至7天為2倍扣款，按故障時長計算；超過7天為3倍扣款，按故障時長計算。故障時間不足一天按一天計算。不可抗力導(dǎo)致的故障除外。舉例說明;A高點監(jiān)控/道閘/卡口A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)排除故障，不扣款。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，至**小時內(nèi)排除故障，扣款**0元。A高點監(jiān)控/道閘/卡口**小時內(nèi)未排除故障，自故障發(fā)生至7天內(nèi)排除故障，扣款公式：扣款金額=2***0*故障天數(shù)。A高點監(jiān)控/道閘/卡口超過七天未排除故障，自故障發(fā)生至故障排除日，扣款公式：扣款金額=3***0*故障天數(shù)。2、按照違規(guī)次數(shù)扣款。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件、違規(guī)操作系統(tǒng)、違規(guī)用電、違規(guī)使用為采購人服務(wù)的身份導(dǎo)致惡劣影響等，按照違規(guī)輕重情況按次數(shù)扣款，扣款金額從****元至**萬元；構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責(zé)任，并立即解除合同，給采購人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，以彌補(bǔ)采購人的損失。3、按照響應(yīng)及配合情況予以獎勵。在重大活動、應(yīng)急響應(yīng)等工作中，對于配合默契、完成情況優(yōu)秀的，將予以獎勵，并可減免相應(yīng)扣款，但獎勵后的項目金額不得超過合同規(guī)定價格。注：扣款從應(yīng)付合同款項中扣除。**.因不可抗力導(dǎo)致的故障，應(yīng)先恢復(fù)，再按照實際情況落實恢復(fù)費用?！?*.除不可抗力外，不因任何原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)停用或完好率下降。 | ******.****** | |
| 資格審查符合性評審結(jié)果 |
| 序號 | 投標(biāo)人名稱 | 項目負(fù)責(zé)人 | 審查結(jié)果 | | 1 | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 朱明正 | 通過 | | 2 | 青島聯(lián)合創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | | 通過 | | 3 | 山東瑞智飛控科技有限公司 | 劉慶彬 | 通過 | | 4 | 山東東電凱信息技術(shù)有限公司 | 申希財 | 通過 | |
| 評審結(jié)果 |
| 排序 | 供應(yīng)商名稱 | 評委1(技術(shù)標(biāo)) | 評委2(技術(shù)標(biāo)) | 評委3(技術(shù)標(biāo)) | 評委4(技術(shù)標(biāo)) | 評委5(技術(shù)標(biāo)) | 技術(shù)標(biāo)得分 | 商務(wù)標(biāo)得分 | 綜合得分 | | 1 | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | 2 | 山東東電凱信息技術(shù)有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | 3 | 青島聯(lián)合創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | | 4 | 山東瑞智飛控科技有限公司 | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | **.** | |
| 供應(yīng)商未中標(biāo)原因 |
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 未中標(biāo)原因 | | 1 | 青島聯(lián)合創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 評審得分較低 | | 2 | 山東瑞智飛控科技有限公司 | 評審得分較低 | | 3 | 山東東電凱信息技術(shù)有限公司 | 評審得分較低 | |
| 報價公示 |
| 序號 | 投標(biāo)單位 | 投標(biāo)報價（元） | | 1 | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | ******0 | | 2 | 青島聯(lián)合創(chuàng)達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | ******5 | | 3 | 山東瑞智飛控科技有限公司 | ******2 | | 4 | 山東東電凱信息技術(shù)有限公司 | ******0 | |
| 業(yè)績公示 |
| 序號 | 項目名稱 | 詳細(xì)信息 | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | | 1 | 淄博市淄川區(qū)護(hù)林林火指揮中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)年度運維項目 | 查看詳細(xì)信息 | | 2 | 森林防火監(jiān)測預(yù)警中心運行維護(hù) | 查看詳細(xì)信息 | | 3 | 智慧園林云平臺 ****運維服務(wù)項目 | 查看詳細(xì)信息 | | 4 | ****年森林防火智能語音電子卡口運行維護(hù)項目 | 查看詳細(xì)信息 | | 5 | 青島西海岸新區(qū)森林防火視頻監(jiān)控預(yù)警監(jiān)控系統(tǒng)運維服務(wù)采購項目 | 查看詳細(xì)信息 | | 6 | 田橫筆架山森林防火系統(tǒng)維護(hù) | 查看詳細(xì)信息 | |
| 獲獎公示 |
| 序號 | 獲獎名稱 | 詳細(xì)信息 | | 青島浩海網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | |
| 九、聯(lián)系方式： |
| 采購人: | 青島市黃島區(qū)應(yīng)急管理局 | 地址： | 山東省青島市黃島區(qū)太行山路**6號 |
| 聯(lián)系人： | 楊國軍 | 聯(lián)系方式： | ****-******** |
| 代理機(jī)構(gòu)： | 山東中鋼招標(biāo)有限公司 | 地址： | 青島市黃島區(qū)漓江西路**7號T3樓****室 |
| 聯(lián)系人： | 孫?！緕gzb_sunrui】 | 聯(lián)系方式： | +************2 |
| 公告期限 | ****-6-** - ****-6-** |
| 十、代理費 |
| 標(biāo)準(zhǔn)： | 按招標(biāo)文件要求 |
| 金額（萬元）： | 2.**** |
| ****-**-** **:** |
| 中小企業(yè)、殘疾人企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)： | 中小企業(yè)承諾函、政府采購信用承諾函.pdf |
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