天津市房產(chǎn)管理服務(wù)中心 天津市房產(chǎn)管理服務(wù)中心物業(yè)管理項目 (項目編號:TGPC-****-D-****)成交公告

發(fā)布日期：****年**月**日發(fā)布來源：天津市房產(chǎn)管理服務(wù)中心

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供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	統(tǒng)一社會信用代碼	企業(yè)辦公電話	成交金額(萬元)	評審得分
天津市津房物業(yè)管理有限公司	天津市南開區(qū)水上公園路寧樂西里**號樓3、4、5、6門	****************X8	**2-********	**3.******	**.****

排序	供應(yīng)商名稱	評審報價（萬元）	評審得分
1	天津市津房物業(yè)管理有限公司	**3.******	**.****
2	天津晨翰物業(yè)服務(wù)有限公司	**5.******	**.****
3	天津市巨安物業(yè)發(fā)展有限公司	**5.******	**.****

類型	名稱	服務(wù)范圍	服務(wù)要求	服務(wù)時間	服務(wù)標準
服務(wù)類	物業(yè)管理	物業(yè)總體服務(wù)范圍 1. 綜合服務(wù)（包括：檔案管理（項目經(jīng)理主責(zé)）、客服服務(wù)（會務(wù)服務(wù)人員主責(zé)） 2. 秩序維護服務(wù)（包括門崗值守、安全和消防巡邏等） 3. 綜合維修服務(wù)（本項配電箱（高壓），日常維修涉及路燈及景觀燈的巡檢和維修；院內(nèi)均配有消防站且房屋為木質(zhì)結(jié)構(gòu)防火等級較高，因此需要維修人員即具備高壓電器設(shè)備操作能力） 4. 保潔服務(wù)（包括公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、四個院內(nèi)污水管道定期疏通和污水井（包括隔油池）定期清理、院內(nèi)清掃） 5. 會務(wù)服務(wù) 6. 公車（機動車）駕駛服具體要求詳見競爭性磋商文件。	1.管理人員服裝統(tǒng)一、佩戴標志、儀表整潔規(guī)范、文明服務(wù)，遵守采購人規(guī)章制度；水電等特種人員均持有專業(yè)部門頒發(fā)的操作證，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。 2.及時處理采購人投訴，投訴回訪率及有效解決率應(yīng)為**0%。 3.定期對物業(yè)管理服務(wù)人員進行教育培訓(xùn)工作。 4.突出項目特色制定服務(wù)模式，設(shè)立服務(wù)中心作為日常接待和受理各項需求。具體要求詳見競爭性磋商文件。	1年	5.檔案管理：建立健全檔案管理制度,檔案分類清楚，便于查詢。 6.調(diào)度管理：服務(wù)中心作為調(diào)度中心對每一件需求應(yīng)合理安排人員和資源， 保證及時滿足需求。 7.接待管理：做好日常接待工作，設(shè)立**小時服務(wù)熱線（項目經(jīng)理**小時開機）。 8.投訴管理：及時處理各類投訴，做好回訪工作。 9.品質(zhì)管理：做好對各部門日常品質(zhì)監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證服務(wù)質(zhì)量。 **.應(yīng)具備各類突發(fā)事件應(yīng)急措施。具體要求詳見競爭性磋商文件。

天津市政府采購中心

****年6月9日