采購方式： 競爭性磋商 項目編號： JM-****-**-****7

一、項目編號： JM-****-**-****7

二、項目名稱： 長春市人力資源和社會保障局長春市****3電話咨詢服務項目

三、中標（成交）信息

四、主要標的信息

名稱：長春市****3電話咨詢服務
服務要求：承接長春市****3電話咨詢服務
服務范圍：供應商為本項目提供的****3電話咨詢服務包括但不限于：負責對群眾來電來件（含人工受理、網上受理、電子信箱、自動語音信箱、來信、傳真）的受理、分類、交（轉）辦、協(xié)調、督辦、催辦、反饋、回訪、綜合分析和立卷歸檔工作。負責日常值守和緊急事務的處理，及時報告和協(xié)調處置突發(fā)事件；建立值守應急信息網絡，確保聯(lián)絡暢通；建立健全值守應急工作各項制度和規(guī)范等，保障電話咨詢服務工作安全、穩(wěn)定運行。
服務時間：簽訂合同后，正式提供服務之日起7個月。
服務標準：符合國家、省、市現(xiàn)行政務服務熱線相關標準、規(guī)范。

五、評審專家名單：

宗楠、王軍、李兵

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起1個工作日。

七、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

（一）采購人信息

名稱：長春市人力資源和社會保障局

地址：西民主大街**9號

聯(lián)系方式：****-********

（二）集中采購代理機構信息

名稱：長春市公共資源交易中心（長春市政府采購中心）

地址：吉林省長春市華新街**0號長春市政務服務中心二樓

項目咨詢人： 安明健

聯(lián)系電話： ********