一、項(xiàng)目編號(hào)：ZHWZ****-**4FW
二、項(xiàng)目名稱：珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
三、采購(gòu)結(jié)果
合同包1(珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司 | 珠海市拱北夏灣僑光路**8號(hào) | 1,**2,**0.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目):
服務(wù)類（中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司）
| 品目號(hào) | 品目名稱 | 采購(gòu)標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他保險(xiǎn)服務(wù) | 珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 | 為香洲區(qū)戶籍****年8月1日年滿**-**周歲老年人約******人（以實(shí)際統(tǒng)計(jì)人數(shù)為準(zhǔn)）統(tǒng)一購(gòu)買意外傷害綜合保險(xiǎn)。 | 為香洲區(qū)戶籍****年8月1日年滿**-**周歲老年人約******人（以實(shí)際統(tǒng)計(jì)人數(shù)為準(zhǔn)）統(tǒng)一購(gòu)買意外傷害綜合保險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍： 1、意外身故責(zé)任：任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。 2、意外住院津貼：任何時(shí)間、國(guó)內(nèi)任何地點(diǎn)。 在保險(xiǎn)期間被保險(xiǎn)人遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害，即意外傷害，可得到相應(yīng)保險(xiǎn)保障。主要包括但不限于:乘坐公交車或其它交通工具，戶內(nèi)外及公共場(chǎng)所發(fā)生的交通事故、磕碰、摔傷、高空墜物、煤氣中毒、溺水、動(dòng)物傷人、燒燙傷等意外人身傷害。 老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)主要包含： 1、意外傷害身故、傷殘。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害導(dǎo)致身故的，保險(xiǎn)人按該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額扣除已給付傷殘保險(xiǎn)金后的余額給付身故保險(xiǎn)金。保額****元/年/人。 2、意外住院津貼。保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，并因該意外傷害在二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療，保險(xiǎn)人按本附加合同約定的住院日定額給付金額乘以實(shí)際住院日數(shù)給付保險(xiǎn)金，但對(duì)每次住院的給付日數(shù)以九十日為限。被保險(xiǎn)人多次住院的，累計(jì)給付日數(shù)以一百八十日為限。保額**元/天/人。 四、其他要求 （1）投標(biāo)人提供的承保服務(wù)方案（包括①對(duì)老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)②老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)承保操作流程③老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)承保工作機(jī)制④老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)方案宣傳機(jī)制等內(nèi)容）。投標(biāo)人提供的理賠服務(wù)方案（包括①理賠操作流程②理賠工作機(jī)制③理賠服務(wù)的便捷性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性等內(nèi)容） （2）①中標(biāo)人須組專業(yè)人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)承保、理賠與服務(wù)的組織實(shí)施、監(jiān)督與總體管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)資源，組織提供客戶增值服務(wù)。 ②中標(biāo)人應(yīng)具有較強(qiáng)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋能力和較強(qiáng)的服務(wù)響應(yīng)能力。 （3）理賠模式及時(shí)效 中標(biāo)人應(yīng)明確理賠程序，并提供線上及線下理賠服務(wù)，其中線上理賠時(shí)效不超過(guò)1個(gè)工作日，線下理賠時(shí)效不超過(guò)3個(gè)工作日，疑難案件不超過(guò)**個(gè)工作日。 （4）理賠結(jié)果通知 中標(biāo)人每季度初**日前，向采購(gòu)人提供上一季度理賠明細(xì)清單。理賠明細(xì)清單中至少要包含被保險(xiǎn)人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、險(xiǎn)種類別、索賠項(xiàng)目、住院天數(shù)、理賠金額等信息。 中標(biāo)人對(duì)累計(jì)賠償已達(dá)到保險(xiǎn)金額的被保險(xiǎn)人發(fā)出通知書，并將清單提供給采購(gòu)人。 中標(biāo)人定期或不定期向采購(gòu)人報(bào)告本保險(xiǎn)的收支情況。 （5）理賠爭(zhēng)議解決方式 當(dāng)保險(xiǎn)理賠發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)被保險(xiǎn)人及中標(biāo)人先協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)法解決的，中標(biāo)人與被保險(xiǎn)人應(yīng)向采購(gòu)人所在地人民法院訴訟解決。 （6）其他要求 1）中標(biāo)人每季度向采購(gòu)人匯報(bào)保險(xiǎn)理賠與服務(wù)情況，（視實(shí)際發(fā)生理賠情況）每個(gè)季度報(bào)送有典型性的理賠案例進(jìn)行整理匯總，形成理賠案例分析報(bào)告，并于每季度末最后一天前提交采購(gòu)人； 2）中標(biāo)人應(yīng)設(shè)立咨詢和投訴受理熱線電話，處理老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)咨詢和投訴； 3）中標(biāo)人應(yīng)配合采購(gòu)人開展與老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)相關(guān)的宣傳和愛(ài)心活動(dòng)，內(nèi)容包括但不限于在重陽(yáng)節(jié)等重大節(jié)日慰問(wèn)、家庭適老化改造宣傳推廣、人口老齡化國(guó)情教育等活動(dòng)。 | 自合同簽訂生效之日起1年，具體承保期間以承保合同為準(zhǔn)。 | 1、意外身故責(zé)任：任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。 2、意外住院津貼：任何時(shí)間、國(guó)內(nèi)任何地點(diǎn)。 在保險(xiǎn)期間被保險(xiǎn)人遭受外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害，即意外傷害，可得到相應(yīng)保險(xiǎn)保障。主要包括但不限于:乘坐公交車或其它交通工具，戶內(nèi)外及公共場(chǎng)所發(fā)生的交通事故、磕碰、摔傷、高空墜物、煤氣中毒、溺水、動(dòng)物傷人、燒燙傷等意外人身傷害。 老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)主要包含： 1、意外傷害身故、傷殘。被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，并自該意外傷害發(fā)生之日起一百八十日內(nèi)因該意外傷害導(dǎo)致身故的，保險(xiǎn)人按該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額扣除已給付傷殘保險(xiǎn)金后的余額給付身故保險(xiǎn)金。保額****元/年/人。 2、意外住院津貼。保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人遭受意外傷害，并因該意外傷害在二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)院或本公司認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療，保險(xiǎn)人按本附加合同約定的住院日定額給付金額乘以實(shí)際住院日數(shù)給付保險(xiǎn)金，但對(duì)每次住院的給付日數(shù)以九十日為限。被保險(xiǎn)人多次住院的，累計(jì)給付日數(shù)以一百八十日為限。保額**元/天/人。 |
五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
喬海慶、譚艷紅、馮艷、王雅君、晏立康（采購(gòu)人代表）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)采用差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi)方式收取。以預(yù)算金額作為采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)的計(jì)算基數(shù)。采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)低于****元的按照****元計(jì)算。預(yù)算金額的各部分費(fèi)率如下：預(yù)算金額人民幣**0萬(wàn)元以下部分的收費(fèi)費(fèi)率為1.8%；預(yù)算金額人民幣**0-**0萬(wàn)元部分的收費(fèi)費(fèi)率為0.**%；然后各部分收費(fèi)相加后金額為總收費(fèi)金額。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號(hào) | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬(wàn)元） | 收取對(duì)象 |
| 1 | 珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 | 1.**** | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(珠海市香洲區(qū)民政局關(guān)于香洲區(qū)**-**周歲戶籍老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | **.** | **.** | 1 | 1 |
| 中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司珠海中心支公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | **.** | **.** | **.** | **.** | 2 | 2 |
| 廣東新南方信諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 7.** | 5.** | **.** | **.** | 3 | 3 |
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名稱：珠海市香洲區(qū)民政局
地址：珠海市香洲區(qū)人民東路**8號(hào)3樓
聯(lián)系方式：****-******5
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：珠海市物資招標(biāo)有限公司
地址：廣東省珠海市香洲區(qū)吉大石花西路**號(hào)林海大廈2樓
聯(lián)系方式：****-******3、******0
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：招茂楓
電話：****-******3、******0
珠海市物資招標(biāo)有限公司
****年**月**日
