名稱：常州市天寧區(qū)人民法院安檢安保服務(wù)項目

服務(wù)范圍：院本部、蘭陵法庭、鄭陸法庭傳達、門崗、保安、公共秩序維護巡檢管理、安全保衛(wèi)巡檢、周界巡查、車輛管理、內(nèi)外門禁安檢、綜合維修、消控值班等。

服務(wù)要求：建立健全各項管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實措施和考核辦法；管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹；建立**小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受甲方的問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄；定期征求甲方對管理服務(wù)工作的意見。

服務(wù)時間：服務(wù)期限為二年，合同一年一簽，其中：前三個月為試用期，試用期滿須經(jīng)采購人考核，考核不合格，采購人有權(quán)解除合同。每年合同期滿經(jīng)采購人考核合格后續(xù)簽下一年度合同。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案內(nèi)容在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室、機房等處張榜懸掛。在各樓層固定位置懸掛疏散示意圖及引路標(biāo)志，每年組織不少于1次的突發(fā)事件應(yīng)急演習(xí)。當(dāng)發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他危害公共突發(fā)事件時，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：對設(shè)備機房、電線桿等露天設(shè)施進行檢查和加固。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應(yīng)變處理，有應(yīng)急處理計劃和措施，如有事故發(fā)生，在有關(guān)部門到達現(xiàn)場前，保護現(xiàn)場，確保人身安全，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜，防止事態(tài)進一步惡化，處理及時率**0%。對待上訪人員做到耐心說服，及時報告有關(guān)部門予以妥善處置。