名稱：洪澤區(qū)住宅維修資金管理系統(tǒng)建設與維護項目

服務范圍：

根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設部等部門關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》（建房〔****〕**號）結合《江蘇省物業(yè)管理條例》和《淮安市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》和《淮安市住宅專項維修資金管理辦法》的要求，通過行業(yè)數(shù)據(jù)共享與社會大數(shù)據(jù)融合，推動跨層級、跨系統(tǒng)的協(xié)同治理體系結構建設。創(chuàng)新監(jiān)管與服務方式，讓企業(yè)與群眾“少跑腿”，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，按照“以維修資金管理為核心，強化業(yè)主參與度，優(yōu)化信息透明度”的基本思路，提升物業(yè)服務管理和行政服務效能，形成物業(yè)管理法制化、規(guī)范化、體系化的良好局面，推動洪澤區(qū)物業(yè)行業(yè)的高質量發(fā)展，構建數(shù)字化、智能化的洪澤區(qū)住宅專項維修資金管理系統(tǒng)，詳細要求見采購文件第一章第五部分。

實施要求

1.本次項目在時間要求上比較緊迫，中標公司需保證從合同簽訂后**個日歷天內完成系統(tǒng)調研、開發(fā)、測試、試運行等工作。

2.為保證系統(tǒng)能平穩(wěn)上線運行，軟件公司需提供基于本系統(tǒng)的軟件操作說明書，并提供專業(yè)培訓工程師為相關人員提供業(yè)務培訓。

3.中標單位駐場開發(fā)兩周內達不到甲方要求的，甲方有權解除合同，并要求中標單位退還甲方支付的所有款項；同時，甲方有權沒收中標單位的違約金，用于彌補給甲方帶來的損失。

4.本項目不接受聯(lián)合體投標。

服務時間：

合同簽訂之日**日歷天完成全部工作，具備驗收條件。

服務標準：

1.軟件公司需提供現(xiàn)場駐場調研、駐場開發(fā)、駐場實施、駐場技術支持服務。

2.軟件公司需提供駐場項目人員名單，并不得隨意變更。

3.項目建設過程中，對項目成員變更、項目質量、項目進度等設有罰則條款。

4.系統(tǒng)上線運行后的一年內，軟件公司接到服務請求后，應保證在**分鐘內及時響應并提供服務，對于重大事故或客戶需求的重要事件，應保證0.5小時內到達現(xiàn)場服務。提供**小時電話及電子郵件服務，提供**小時的運行故障救援服務。