一、項目編號： JSZC-******-SZYJ-G****-****
二、項目名稱： 區(qū)綜合指揮中心呼叫中心服務(wù)項目
三、中標(biāo)（成交）信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 社會信用代碼 | 供應(yīng)商地址 | 評審總得分 | 中標(biāo)/成交金額 |
| 1 | 中電鴻信信息科技有限公司 | ****************5D | 南京市玄武大道**9-1號 | **.**（均分制） | ******0元 |
四、主要標(biāo)的信息
| 服務(wù)類 |
| 名稱：區(qū)綜合指揮中心呼叫中心服務(wù)項目 服務(wù)范圍：采取“政府采購服務(wù)”的模式,向企業(yè)購買熱線運營管理服務(wù)。采購內(nèi)容主要包括服務(wù)人員經(jīng)費和呼叫平臺維護經(jīng)費等。承接企業(yè)負(fù)責(zé)提供項目所需的呼叫平臺升級與對接、設(shè)施配套、運營維護、座席團隊和管理團隊組建及日常人員管理等，區(qū)社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量支付相應(yīng)的費用，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。 服務(wù)要求：1、座席團隊：企業(yè)負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)、服務(wù)管控等工作。企業(yè)負(fù)責(zé)日常管理，區(qū)社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及對企業(yè)進(jìn)行考核。2、語音呼叫平臺系統(tǒng)：語音呼叫平臺應(yīng)考慮到平臺的規(guī)范性、先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性以及在突發(fā)事件發(fā)生時的應(yīng)變能力。（詳見采購文件） 服務(wù)時間：一年。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按采購單位要求。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
蔣超君、王炳坤、陳霞、顧仁忠、趙亮
六、代理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及金額：
領(lǐng)取成交通知時成交投標(biāo)單位向采購代理機構(gòu)支付服務(wù)費。其收取標(biāo)準(zhǔn)按預(yù)算金額**0萬元以下費率為預(yù)算金額的1.5%；預(yù)算金額**0萬元-**0萬元費率為預(yù)算金額的1.1%；預(yù)算金額**0萬元-****萬元費率為預(yù)算金額的0.8%；****萬元～****萬元以內(nèi)為0.5%的差額定率累進(jìn)法計算收取。
本項目采購代理服務(wù)費經(jīng)協(xié)商為：人民幣捌萬元整（￥****0.**）；
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
單位名稱：蘇州市吳江區(qū)社會治理現(xiàn)代化綜合指揮中心
單位地址：蘇州市吳江區(qū)開平路****號蘇州灣大廈A座
聯(lián)系人：沈子潘
聯(lián)系電話：****-********
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
單位名稱：蘇州市宇杰工程技術(shù)服務(wù)咨詢有限公司
單位地址：蘇州市吳江區(qū)交通路****號
聯(lián)系人：顧成飛、沈宇、戴亞麗
聯(lián)系電話：****-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：顧成飛、沈宇、戴亞麗
電話：****-********
十、附件
1.采購文件（已公告的可不重復(fù)公告）
2.被推薦供應(yīng)商名單和推薦理由（適用于邀請招標(biāo)、競爭性談判、詢價、競爭性磋商采用書面推薦方式產(chǎn)生符合資格條件的潛在供應(yīng)商的）
3.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為中小企業(yè)的，應(yīng)公告其《中小企業(yè)聲明函》
4.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為殘疾人福利性單位的，應(yīng)公告其《殘疾人福利性單位聲明函》
5.中標(biāo)、成交供應(yīng)商為注冊地在國家級貧困縣域內(nèi)物業(yè)公司的，應(yīng)公告注冊所在縣扶貧部門出具的聘用建檔立卡貧困人員具體數(shù)量的證明。
