一、項(xiàng)目編號：GDFL****A**N**9
二、項(xiàng)目名稱：遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目
三、采購結(jié)果
合同包1(遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 重慶中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司 | 重慶市兩江新區(qū)康美街道禮環(huán)北路7號 | 1,**0,**0.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目):
服務(wù)類（重慶中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運(yùn)維服務(wù) | 遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目 | 1、門急診掛號系統(tǒng) 2、門急診收費(fèi)系統(tǒng) 3、住院費(fèi)用管理系統(tǒng) 4、門診中西藥房管理系統(tǒng) 5、住院藥房管理系統(tǒng) 6、住院病人入出轉(zhuǎn)管理系統(tǒng) 7、財(cái)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng) 8、病區(qū)護(hù)士工作站 9、病人危急值查詢 **、門急診醫(yī)生工作站 **、門診分診管理系統(tǒng) **、門診診療一覽表 **、住院醫(yī)生工作站 **、電子病歷分級訪問控制 **、智能門急診電子病歷系統(tǒng) **、智能住院電子病歷系統(tǒng) **、新檢驗(yàn)信息系統(tǒng) **、檢驗(yàn)試劑管理系統(tǒng) **、檢驗(yàn)主任查詢 **、醫(yī)技觀片工作站 **、臨床影像瀏覽專業(yè)版 **、放射信息系統(tǒng)專業(yè)版 **、超聲信息系統(tǒng)專業(yè)版 **、超聲結(jié)構(gòu)化報(bào)告 **、內(nèi)鏡信息系統(tǒng)專業(yè)版 **、內(nèi)鏡結(jié)構(gòu)化報(bào)告 **、門診輸液管理系統(tǒng) **、手術(shù)安排與費(fèi)用管理系統(tǒng) **、體檢管理系統(tǒng) **、醫(yī)技執(zhí)行管理系統(tǒng) **、成本核算系統(tǒng) **、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) **、后勤物資管理系統(tǒng) **、設(shè)備管理系統(tǒng) **、衛(wèi)生材料管理系統(tǒng) **、藥庫管理與藥品會計(jì)系統(tǒng) **、綜合查詢與統(tǒng)計(jì)報(bào)表 **、一卡通管理系統(tǒng) **、門診排隊(duì)叫號系統(tǒng) **、取藥排隊(duì)叫號系統(tǒng) **、檢查排隊(duì)叫號系統(tǒng) **、醫(yī)院微服務(wù)系統(tǒng) **、中聯(lián)合理用藥監(jiān)測系統(tǒng) **、醫(yī)保/農(nóng)合接口 **、電子票據(jù)系統(tǒng)接口 **、電子健康碼接口 **、病案接口 **、系統(tǒng)管理工具 **、自定義報(bào)表系統(tǒng) | 維保服務(wù)內(nèi)容 1.維保所含信息系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)和日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)的運(yùn)行平穩(wěn)和性能的穩(wěn)定性。 2.維保所含信息系統(tǒng)維保服務(wù)需原廠提供服務(wù)，響應(yīng)供應(yīng)商須承諾在項(xiàng)目成交后，向采購人提供原廠關(guān)于本項(xiàng)目的服務(wù)授權(quán)書及服務(wù)承諾函（響應(yīng)供應(yīng)商需提供承諾函，承諾函可參考《響應(yīng)文件第六章響應(yīng)文件格式與要求格式十》）。 3.維保所含信息系統(tǒng)已開發(fā)使用的接口（含儀器接口），因?yàn)楣?yīng)商軟件升級、更新或國家政策調(diào)整引發(fā)的接口開發(fā)工作，供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)開發(fā)或配合接口開發(fā)工作。 接口開發(fā)服務(wù) 1.要求供應(yīng)商依據(jù)相關(guān)行政管理機(jī)構(gòu)下發(fā)的文件或政策類接口需求，按需提供維保所含信息系統(tǒng)的接口開發(fā)與技術(shù)支持服務(wù)。（響應(yīng)供應(yīng)商需提供承諾函，承諾函可參考《響應(yīng)文件第六章響應(yīng)文件格式與要求格式十》） 2.要求供應(yīng)商根據(jù)醫(yī)療保障局下發(fā)文件要求的，提供維保所含信息系統(tǒng)的醫(yī)保接口開發(fā)及維護(hù)服務(wù)。 3.提供維保所含信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)接口開發(fā)及維護(hù)服務(wù)服務(wù)。 4.提供維保所含信息系統(tǒng)和第三方軟件系統(tǒng)接口的開發(fā)及維護(hù)服務(wù)，因第三方軟件系統(tǒng)發(fā)生變化，提供對原有接口的調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)。 5.提供維保所含信息系統(tǒng)和檢查、檢驗(yàn)設(shè)備接口開發(fā)及運(yùn)維服務(wù)。 系統(tǒng)升級服務(wù) 1.提供維保所含信息系統(tǒng)的升級程序及補(bǔ)丁下載。 2.提供維保所含信息系統(tǒng)升級過程中的現(xiàn)場保障服務(wù)，確保升級工作的順利實(shí)施與系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（響應(yīng)供應(yīng)商需提供承諾函，承諾函可參考《響應(yīng)文件第六章響應(yīng)文件格式與要求格式十》） 技術(shù)團(tuán)隊(duì)要求 1、運(yùn)維服務(wù)人員需具有醫(yī)院信息化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，具備較好的溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心，具有服務(wù)意識。 2、項(xiàng)目經(jīng)理及駐場工程師在為本項(xiàng)目工作期間必須遵守院方制定的工作流程、崗位職責(zé)及操作守則。 應(yīng)急保障流程 1、故障處理流程： (1)申報(bào)故障（撥打故障報(bào)修電話\網(wǎng)絡(luò)通訊工具通知等）； (2)由值班維護(hù)工程師詳細(xì)記錄下服務(wù)請求，并對故障做出初步判斷和分級； (3)由值班維護(hù)工程師協(xié)調(diào)安排現(xiàn)場人員，維護(hù)工程師抵達(dá)故障現(xiàn)場，首先提交技術(shù)服務(wù)申請報(bào)告給采購人確認(rèn)； (4)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，核實(shí)故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對系統(tǒng)進(jìn)行故障分析、測試、診斷，并制定故障解決技術(shù)方案。技術(shù)方案經(jīng)采購人批準(zhǔn)后，由技術(shù)人員具體實(shí)施方案； (5)維護(hù)工程師在處理故障時(shí)不能影響到設(shè)備的正常運(yùn)行，并應(yīng)有醫(yī)院管理人員在場協(xié)同處理；在必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝或系統(tǒng)啟動等較大運(yùn)作時(shí)，須經(jīng)醫(yī)院主管部門批準(zhǔn)方可實(shí)施； (6)維護(hù)工程師在處理故障后，將向醫(yī)院管理人員解釋故障原因和解決方法，以及在日常維護(hù)中的預(yù)防措施； (7)維護(hù)工程師在處理故障時(shí)，要認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告》，并在離開現(xiàn)場前交醫(yī)院主管部門存檔。 2、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施： (1)報(bào)告和簡單處理：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng)由發(fā)現(xiàn)人通知信息中心，信息中心立即安排駐點(diǎn)運(yùn)維人員檢查故障，進(jìn)行初步故障定位。如果網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的問題，對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，需立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； (2)故障判斷與排除：對簡單故障，駐點(diǎn)運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行； (3)網(wǎng)絡(luò)線路故障排除：如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路； (4)啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)(如果存在的話),迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。 質(zhì)量保障 為保障項(xiàng)目的質(zhì)量，成交供應(yīng)商需具有完善的管理體系，以及服務(wù)質(zhì)量保障能力，在服務(wù)期內(nèi)凡屬軟件產(chǎn)品本身質(zhì)量而引起的故障，成交供應(yīng)商不收取采購人任何費(fèi)用。響應(yīng)時(shí)需根據(jù)采購需求實(shí)際，制定與本項(xiàng)目相適應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量保障方案，包括但不限于質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保障措施、風(fēng)險(xiǎn)管理方案。 | 自合同簽訂之日起3年 | 維保服務(wù)響應(yīng) 1.日常售后服務(wù)提供7×**小時(shí)電話和遠(yuǎn)程服務(wù)，電話、遠(yuǎn)程服**分鐘內(nèi)響應(yīng)。 2.出現(xiàn)系統(tǒng)重大故障，供應(yīng)商應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理故障，并提交故障處理報(bào)告，說明故障種類、故障原因、故障解決中使用的方法和故障損失，并對如何預(yù)防再次發(fā)生類似問題提出技術(shù)建議。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
黃延（采購人代表）、李飛良、鐘智娟
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 參照中華人民共和國國家發(fā)展計(jì)劃委員會頒發(fā)的計(jì)價(jià)格[****]****號文《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》及國家發(fā)改委[****]**7號及發(fā)改價(jià)格[****]**4號文件中規(guī)定的“服務(wù)類”計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目 | 2.**** | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(遂溪縣中醫(yī)院信息系統(tǒng)維保服務(wù)項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 重慶中聯(lián)信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司 | 通過 | 通過 | **.** | **.** | 7.** | **.** | 1 | 1 |
| 廣東心麥科技有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 0.** | **.** | **.** | 2 | 2 |
| 湛江眾拓信息科技有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 0.** | 7.** | **.** | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：遂溪縣中醫(yī)院
地 址：廣東省湛江市遂溪縣遂城鎮(zhèn)湛川路**號
聯(lián)系方式：****-******5
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：廣東豐聯(lián)招標(biāo)代理有限公司
地 址：廣東省湛江市赤坎區(qū)體育北路2號御海灣**棟****號
聯(lián)系方式：****-******7-**5
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：肖工
電 話：****-******7-**5
廣東豐聯(lián)招標(biāo)代理有限公司
****年**月**日
