一、項(xiàng)目編號(hào)：[******]YDGL[CS]********
二、項(xiàng)目名稱：工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目
三、采購結(jié)果
合同包1(工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商名稱 | 供應(yīng)商地址 | 中標(biāo)（成交）金額 |
|---|---|---|
| 日昇錦嶼科技（天津）有限公司 | 天津市紅橋區(qū)丁字沽一號(hào)路泛洋大廈底商三層?xùn)|側(cè)**號(hào)A-** | **9,**0.**元 |
四、主要標(biāo)的信息
合同包1(工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目):
服務(wù)類（日昇錦嶼科技（天津）有限公司）
| 品目號(hào) | 品目名稱 | 采購標(biāo)的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服務(wù) | 工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目 | 鶴崗市工農(nóng)區(qū)（采購人指定） | 供應(yīng)商需在合同簽訂之日起3日內(nèi)派駐綜合窗口駐場(chǎng)服務(wù)人員**名；負(fù)責(zé)與派駐人員簽訂勞動(dòng)合同、發(fā)放工資、繳納五險(xiǎn)一金以及解決各類勞動(dòng)糾紛，并建立薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（駐廳人員考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)按照采購方需求進(jìn)行完善）。供應(yīng)商需按照采購人的要求，隨時(shí)更換采購人認(rèn)定不能勝任工作的駐場(chǎng)服務(wù)人員，并在3日內(nèi)完成人員崗位補(bǔ)充并培訓(xùn)后上崗。如供應(yīng)商派駐服務(wù)人員，出現(xiàn)病事假、婚假及產(chǎn)假等，提前做好人員調(diào)整并做好工作銜接，確保窗口的正常接件，不出現(xiàn)空窗口現(xiàn)象。供應(yīng)商需安排專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人駐場(chǎng)，對(duì)所有駐場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行巡檢及考核。如供應(yīng)商派駐服務(wù)人員出現(xiàn)被投訴、與辦事人員產(chǎn)生糾紛或被明察暗訪等發(fā)現(xiàn)（業(yè)務(wù)解答含糊不清）以及違法違規(guī)行為，供應(yīng)商應(yīng)立即調(diào)換，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。供應(yīng)商保證1年內(nèi)派駐服務(wù)人員具備“政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員”的能力水平，并提供中心講解人員。供應(yīng)商可按要求包括但不限于提供如下服務(wù)：①延時(shí)服務(wù)，駐場(chǎng)服務(wù)人員要在工作日中午和每周六的上午輪流開展延時(shí)服務(wù)。（如遇節(jié)假日，按節(jié)假日調(diào)休時(shí)間順延調(diào)整）。②咨詢引導(dǎo)服務(wù)，為進(jìn)入大廳的辦事群眾提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，包括取號(hào)機(jī)引導(dǎo)、取號(hào)分類、 自助服務(wù)引導(dǎo)等；接聽大廳前臺(tái)咨詢電話，做好業(yè)務(wù)解答；叫號(hào)并告知辦理窗口方向，提示群眾關(guān)注叫號(hào)信息；關(guān)注前臺(tái)服務(wù)指南和宣傳材料欄，有空缺及時(shí)補(bǔ)充 ；指引前臺(tái)叫號(hào)，維持叫號(hào)秩序。③巡廳引導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)群眾前往相應(yīng)的臺(tái)席辦理業(yè)務(wù)，將臺(tái)席上等待較多的辦事群眾引導(dǎo)至等待人數(shù)較少的臺(tái)席上；負(fù)責(zé)每日開廳，門口引導(dǎo)叫號(hào)隊(duì)伍保持秩序；幫助群眾找到窗口，以免過號(hào)。④自助指導(dǎo)服務(wù)，在自助區(qū)域內(nèi)， 自助指導(dǎo)專員妥善處理好現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)情況，為自助填表、自主核名、自助申報(bào)的辦事群眾進(jìn)行一對(duì)一咨詢、填表指導(dǎo)、指導(dǎo)自助申報(bào)、 自助查詢機(jī)使用指導(dǎo)等，幫助減輕窗口壓力，加快受理速度。⑤“幫代辦”服務(wù)，為高齡老人、殘疾人等特殊群體及百大項(xiàng)目、重點(diǎn)招商引資企業(yè)等提供幫助辦、領(lǐng)著辦、引導(dǎo)辦等“幫（代）辦”服務(wù)。⑥“企業(yè)之家”專區(qū)服務(wù)，在“企業(yè)之家”服務(wù)專區(qū)，以協(xié)同聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。⑦“高效辦成一件事”服務(wù)，做好“高效辦成一件事”的受理工作，向企業(yè)群眾提供高效便捷 | 兩年（項(xiàng)目采用1+1模式，由采購人根據(jù)成交單位服務(wù)質(zhì)量等因素，決定是否續(xù)簽下一年合同） | 滿足國(guó)家、行業(yè)及采購人驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) | **9,**0.** |
五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單：
白冬、洪義光、王鑫慧（采購人代表）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
| 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 按照成交金額的1.5%收取，由成交供應(yīng)商支付 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號(hào) | 合同包名稱 | 代理服務(wù)費(fèi)金額（萬元） | 收取對(duì)象 |
| 1 | 工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目 | 1.**** | 中標(biāo)（成交）供應(yīng)商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
合同包1(工農(nóng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心第三方服務(wù)人員進(jìn)駐項(xiàng)目):
| 供應(yīng)商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 評(píng)審價(jià)格 | 最終報(bào)價(jià) | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日昇錦嶼科技（天津）有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 4.** | **.** | **.** | **9,**0.** | **9,**0.** | 1 | 1 | |
| 蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 7.** | **.** | **.** | **9,**0.** | **9,**0.** | 2 | 2 | |
| 鶴崗市雷仁人力資源服務(wù)有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 7.** | **.** | **.** | 1,**5,**0.** | 1,**5,**0.** | 3 | 3 | |
| 鶴崗市波泉人力資源服務(wù)有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 4.** | **.** | **.** | 1,**0,**0.** | 1,**0,**0.** | 4 | ||
| 黑龍江坤輝勞務(wù)派遣有限公司 | 通過 | 通過 | **.** | 4.** | **.** | **.** | 1,**9,**0.** | 1,**9,**0.** | 5 |
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱：鶴崗市工農(nóng)區(qū)人民政府
地址：工農(nóng)區(qū)育才路**1號(hào)
聯(lián)系方式：******3
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：驛大項(xiàng)目管理有限公司
地址：佳木斯市向陽區(qū)三江商貿(mào)城B**-**
聯(lián)系方式：****-******6
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：李女士
電話：****-******6
驛大項(xiàng)目管理有限公司
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