****年本溪市信訪局信息化運維項目結(jié)果公告
一、項目編號：JH**-******-****4
二、項目名稱：****年本溪市信訪局信息化運維項目
三、中標（成交）信息
包組編號：**1
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運維項目
供應(yīng)商名稱：中國移動通信集團遼寧有限公司本溪分公司
供應(yīng)商地址：明山區(qū)本溪市明山區(qū)峪明路**8號
中標（成交）金額：**5,**0（元）
評審總得分：**.**（分）
四、主要標的信息
包組編號：**1
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運維項目
服務(wù)類
名稱：****年本溪市信訪局信息化運維項目（C********其他信息技術(shù)服務(wù)）
服務(wù)范圍：1、協(xié)助客戶進行受支持軟件產(chǎn)品的日常維護和管理。 2、協(xié)助客戶對所報告的問題進行定義、記錄和跟蹤，對問題的嚴重程度和優(yōu)先級別進行設(shè)定。指導(dǎo)客戶技術(shù)人員待處理解決問題所需相關(guān)信息的收集工作。 3、幫助客戶對所報告軟件問題進行分析、診斷和解決。對系統(tǒng)進行定期現(xiàn)場健康檢查，最大限度地將可能存在的故障隱患提前診斷和處理，保障軟件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。 4、協(xié)助檢查數(shù)據(jù)庫運行情況，及時處理數(shù)據(jù)庫故障。設(shè)計好數(shù)據(jù)庫備份與還原的方案。 5、協(xié)助定期對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)庫運行效率。實施數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)優(yōu)。 6、協(xié)助檢查應(yīng)用軟件中間件及外部接口系統(tǒng)運行情況，及時優(yōu)化并處理中間件故障。 7、配合系統(tǒng)硬件的維護，及時處理涉及數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件相關(guān)工作。 8、配合配合客戶處理臨時性的查詢統(tǒng)計需求。 9、在甲方的統(tǒng)一安排下,按相關(guān)政策要求進行數(shù)據(jù)批量處理工作,整個過程需要建立有關(guān)數(shù)據(jù)安全、備份、測試、驗證、應(yīng)急恢復(fù)等機制。 **、協(xié)助甲方提供軟件功能操作培訓(xùn)課程和相關(guān)培訓(xùn)材料，接受用戶的軟件操作問題咨詢和技術(shù)支持。 **、處理所有外部機構(gòu)接口系統(tǒng)的故障和軟件、數(shù)據(jù)問題，及時進行分析、診斷和解決。 **、協(xié)助客戶定期對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)日志、操作日志、系統(tǒng)運行日志、狀態(tài)日志進行整理和遷移。 **、定期檢查軟件系統(tǒng)運行的情況和數(shù)據(jù)狀態(tài)。尋找軟件可能存在的問題，并提出分析報告。 **、軟件版本更新升級，驗證更新版本的正確性和補丁的適用性。 **、對數(shù)據(jù)庫中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各指標項進行完整性、安全性的檢查和驗證。
服務(wù)要求：1、提供完整的技術(shù)解決方案，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。 2、保障信息系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。 3、提供應(yīng)用軟件操作的技術(shù)培訓(xùn)。
服務(wù)時間：履約期限：合同期限為一年，如中標方服務(wù)質(zhì)量經(jīng)采購方考核合格，可續(xù)簽一年；如采購方認為中標方服務(wù)質(zhì)量能繼續(xù)達到采購方標準，可再續(xù)簽一年。
服務(wù)標準：按照遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知(遼財采[****]**3號)執(zhí)行組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：苑曼麗、郭明秋
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：**1
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運維項目
代理服務(wù)收費標準及金額：參照標準向成交人收取代理服務(wù)費金額6,**0.**（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱： 本溪市信訪局
地址： 平山區(qū)轉(zhuǎn)山路**-1棟
聯(lián)系方式： **********8
2.采購代理機構(gòu)信息
名稱： 華隆全過程項目管理（遼寧）有限公司
地址：遼寧省本溪市溪湖區(qū)峪中三道街9棟
聯(lián)系方式： **********8
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：李女士
電 話：**********8
