名稱：重慶火車西站地區(qū)管理委員會(huì)采購(gòu)**** 年度-**** 年度辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)

服務(wù)范圍：重慶火車西站地區(qū)管理委員會(huì)采購(gòu) **** 年度-**** 年度辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目地點(diǎn)：指重慶火車西站地區(qū)管委會(huì)辦公駐地（原重慶工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院），東至學(xué)院大門（含大門）圍墻沿線為界，西至學(xué)院拆遷圍墻沿線，南至清水溪臨時(shí)道路沿線圍擋，北至管委會(huì)食堂延線，面積約 ****0 平方米。準(zhǔn)確面積以現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)實(shí)際情況為準(zhǔn)，需投標(biāo)人自行到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘。

服務(wù)要求：（一）公共秩序維護(hù)1、原工職院大門和管委會(huì)辦公樓出入口 ** 小時(shí)安保值班，隊(duì)員著裝整齊，語(yǔ)言規(guī)范。建立健全來(lái)訪人員、來(lái)訪車輛登記制度，維持出入口秩序。2、設(shè)立巡邏必到點(diǎn)，每 1 小時(shí)安保巡查一次，巡查記錄完整。3、重點(diǎn)監(jiān)控公共設(shè)施、設(shè)備房、頂層天臺(tái)等重點(diǎn)部位。4、加強(qiáng)進(jìn)出車輛及人員核查登記，規(guī)范停車。5、協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，接到火警、警情后及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助進(jìn)行救助工作。合同期內(nèi)因管理責(zé)任造成火災(zāi)、刑事案件的發(fā)生率為零。（二）保潔服務(wù)1、各樓層室內(nèi)和公共區(qū)域應(yīng)有專人清掃維護(hù)，通道、垃圾桶、衛(wèi)生間等隨時(shí)保持干凈整潔，每日 8:** 前完成清潔工作。地板隨時(shí)清理，保證無(wú)污泥、無(wú)垃圾，玻璃門無(wú)手印，光亮、干凈。2、垃圾每天清運(yùn)到指定地點(diǎn)，日產(chǎn)日清，物業(yè)單位自行用車清運(yùn)到指定的環(huán)衛(wèi)固廢中轉(zhuǎn)站。3、定期疏通排污管道、窨井、化糞池，每年至少 2 次；建立應(yīng)急疏通隊(duì)伍，遇突發(fā)情況，第一時(shí)間到場(chǎng)疏通，如果產(chǎn)生費(fèi)用，由物業(yè)單位承擔(dān)。4、衛(wèi)生紙、擦手紙、除臭劑、香薰設(shè)備等勞保用品足量供應(yīng)，及時(shí)更換。5、項(xiàng)目范圍內(nèi)車行道、人行道、停車場(chǎng)、小廣場(chǎng)等區(qū)域清掃保潔，綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備清洗維護(hù)和物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全管理等內(nèi)容。沙坪壩區(qū)公共資源交易中心招標(biāo)文件- 9 -6、保潔質(zhì)量按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備日常巡查，確保正常運(yùn)行。所有設(shè)施設(shè)備維修產(chǎn)生的費(fèi)用，單次、單項(xiàng)、單價(jià)在 **0 元以內(nèi)的由中標(biāo)單位支付。2、制定年度、季度、每月維修計(jì)劃，并經(jīng)業(yè)主審核同意后組織實(shí)施，搞好對(duì)維保單位的配合、考核，確保設(shè)備設(shè)施完好。3、熟悉本項(xiàng)目?jī)?nèi)各種設(shè)備設(shè)施性能并能熟練操作，建立設(shè)備檔案、運(yùn)行、維修、檢查等記錄，操作制度上墻，進(jìn)行定期和定時(shí)巡查，各種巡查記錄完整、標(biāo)示齊全、責(zé)任人明確。4、工程人員著裝規(guī)范、語(yǔ)言文明、行為得體，接到報(bào)修任務(wù)，無(wú)特殊情況 ** 分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，臨修工作及時(shí)完成，確保業(yè)主正常辦公使用，特殊情況需向業(yè)主匯報(bào)請(qǐng)示，需提出合理的解決方案。5、樓體結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)堅(jiān)固，無(wú)損壞，梁、板、柱和混凝土墻無(wú)損壞，無(wú)裂縫下垂，服務(wù)企業(yè)定期觀察發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)沉降，或承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂紋并大于合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范圍時(shí)，應(yīng)當(dāng)即時(shí)報(bào)告。樓頂：防水層無(wú)破損，不滲漏，無(wú)積水，無(wú)堆積物。散水：無(wú)堵塞、不積水、無(wú)污漬、邊角整齊無(wú)缺口。頂?shù)貕Γ簾o(wú)損，潔凈。門窗：密實(shí)度合適，開(kāi)啟關(guān)閉順暢。定期巡查管道，以保通暢。人行道、車行道：除結(jié)構(gòu)性以外的設(shè)施（含附屬設(shè)施）病害維修。6.強(qiáng)弱電、給排水、電梯及綠化維護(hù)（1）強(qiáng)電系統(tǒng)：樓內(nèi)及公共區(qū)域供電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，系統(tǒng)隨時(shí)保持有效的運(yùn)行狀態(tài)，設(shè)備及管線按照技術(shù)要求定期保養(yǎng)和檢測(cè)，及時(shí)排除故障，建立設(shè)備臺(tái)帳。（2）照明系統(tǒng)（含公共區(qū)域和室外路燈）：保證亮燈率 **0%，在最短時(shí)間內(nèi)更換失效的部件，保證應(yīng)急照明處于有效狀態(tài)。（3）消防系統(tǒng)：** 小時(shí)消防監(jiān)控值守，定期檢測(cè)消防系統(tǒng)各回路及環(huán)節(jié)部件的可靠性，保證整個(gè)系統(tǒng)隨時(shí)均處于有效狀態(tài)，滅火器隨時(shí)保持良好狀態(tài)，消火栓箱設(shè)施齊全可用，維護(hù)良好。（4）給排水系統(tǒng)：定期巡檢，保證管道順通無(wú)堵塞，無(wú)滲漏；定期保養(yǎng)各閥門、接口，及時(shí)疏通堵塞的管道，修復(fù)損壞管道。（5）電梯維保服務(wù)：按照《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》第四章“使用與管理”相關(guān)要求執(zhí)行，承擔(dān)電梯維保的所有費(fèi)用和年檢等費(fèi)用。（6）綠化服務(wù)：附屬于建筑屋頂?shù)幕▓@管理；公共區(qū)域的綠化帶、草坪、樹(shù)木的日常養(yǎng)護(hù)，綠化帶內(nèi)白色垃圾、石塊、落葉、雜物的清理，及時(shí)修補(bǔ)枯枝死樹(shù)。（四）垃圾分類1、按照《重慶市生活垃圾分類收集設(shè)施設(shè)置及標(biāo)識(shí)導(dǎo)則》要求，規(guī)范管理管委會(huì)機(jī)關(guān)范圍內(nèi)分類設(shè)施，做好設(shè)施日常維護(hù)、保養(yǎng)，并建立設(shè)施管理臺(tái)賬。2、按照《重慶市生活垃圾分類管理辦法》明確的“四分類”要求，正確投放、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾，垃圾桶（箱）應(yīng)套袋，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。3、明確 1-2 名本項(xiàng)目生活垃圾分類指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目從業(yè)人員開(kāi)展生活垃圾分沙坪壩區(qū)公共資源交易中心招標(biāo)文件- ** -類培訓(xùn)，原則上每周不得低于 1 次，并做好培訓(xùn)記錄，存檔備查；負(fù)責(zé)引導(dǎo)、指導(dǎo)生活垃圾分類投放、收集、轉(zhuǎn)運(yùn)等相關(guān)行為，做好日常巡查、檢查，原則上每周不低于 3 次，并做好巡查記錄，存檔備查。4、設(shè)置本項(xiàng)目有害垃圾、其他垃圾、可回收物暫存點(diǎn)，規(guī)范收集、儲(chǔ)存服務(wù)范圍內(nèi)產(chǎn)生的生活垃圾，并據(jù)實(shí)填寫《有害垃圾收運(yùn)臺(tái)賬》、《可回收物收運(yùn)臺(tái)賬》、《其他垃圾收運(yùn)臺(tái)賬》，保證每日收運(yùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。合同簽訂后的 ** 個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)提供有害垃圾、可回收物、其他垃圾收運(yùn)資質(zhì)（合同）。5、負(fù)責(zé)管委會(huì)機(jī)關(guān)范圍內(nèi)所設(shè)立的垃圾分類宣傳牌、宣傳欄、公示欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)的日常保潔、擦拭，發(fā)現(xiàn)破損、殘缺的，應(yīng)及時(shí)修復(fù)整改；需要更換的，應(yīng)提出更換建議。（五）疫情防控1、按照疫情防控要求，制定疫情防預(yù)案，建立健全疫情防控制度，建立環(huán)境消殺隊(duì)伍，做好人員培訓(xùn)管理，配備相應(yīng)的藥品、防護(hù)裝備等物資設(shè)施。2、消殺范圍以西站管委會(huì)辦公區(qū)域范圍為準(zhǔn)，辦公室、會(huì)議室、衛(wèi)生間等區(qū)域每天消殺不少于 4 次。3、做好疫情防控各類臺(tái)帳，有場(chǎng)所碼、測(cè)溫記錄、消殺記錄等臺(tái)帳。4、接收有關(guān)部門監(jiān)督檢查。5、如有調(diào)整變化的，環(huán)境消殺工作以通知為準(zhǔn)。

服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目的服務(wù)期限為合同簽訂后 3 年，合同一年一簽。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（一）消防、配電房、值班室等重點(diǎn)部位 ** 小時(shí)值班。（二）接報(bào)修 5 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，零修、小修 2 小時(shí)內(nèi)完成，中修 3 天內(nèi)完成。（三）安保應(yīng)急 5 分鐘到位。（四）服務(wù)應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)。1、垃圾分類準(zhǔn)確率 **%。2、環(huán)境衛(wèi)生、清潔率達(dá) **0％。3、消防設(shè)備設(shè)施完好率 **0％。4、房屋、門窗完好率 **0％。5、設(shè)備完好率 **0％。6、業(yè)主服務(wù)滿意率 **％。