貨物類

名 稱：“慧眼守土”綜合動(dòng)態(tài)智能監(jiān)管系統(tǒng)前端設(shè)備優(yōu)化、租賃服務(wù)（姜堰區(qū)域）

服務(wù)范圍:**0臺(tái)前端設(shè)備選址安裝，以租賃形式提供服務(wù)。通過(guò)開(kāi)放的端口最終嵌入到泰州市“空天地”智能監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)內(nèi)。含硬件設(shè)備、安裝維護(hù)、項(xiàng)目全周期的日常巡檢服務(wù)、配套線路及使用維護(hù)。

服務(wù)要求:

（1）前端設(shè)備選址安裝并接入泰州市“空天地”智能監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)，達(dá)標(biāo)且預(yù)驗(yàn)收交付后，免費(fèi)提供兩年的7***小時(shí)技術(shù)支持、備品備件及維保服務(wù)，確保設(shè)備使用正常，并保證系統(tǒng)長(zhǎng)期正常工作所需的不低于2%的備品備件供應(yīng)，攝像頭在線率不得低于**%。

（2）合同履約期滿后，參考屆時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格，優(yōu)惠向采購(gòu)人提供必須的零配件。

（3）應(yīng)對(duì)具體使用此項(xiàng)中標(biāo)貨物的客戶每年不少于三次免費(fèi)巡檢、攝像頭終端周邊環(huán)境需定期清理、保養(yǎng)及清潔服務(wù)。

（4）如因部件停產(chǎn)等原因致使前端設(shè)備無(wú)法正常供貨的，應(yīng)提供不低于原部件性能、功能的產(chǎn)品進(jìn)行替代并經(jīng)最終用戶同意后繼續(xù)供貨，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)，質(zhì)保期滿后售價(jià)不得高于中標(biāo)價(jià)格以及市場(chǎng)價(jià)格。

（5）具備本地化服務(wù)能力，可提供續(xù)的售后服務(wù)支撐和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支撐。

（6）在合同履約期內(nèi)，一旦設(shè)備發(fā)生故障，無(wú)法自行排除時(shí)，在接到故障通知后，應(yīng)保證盡快派人上門服務(wù)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，若**小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除故障，須提供備用機(jī)器，不得影響使用。

（7）對(duì)所有節(jié)點(diǎn)傳輸設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、資源分配和調(diào)度控制的能力，承擔(dān)所有傳輸專線端到端的維護(hù)管理任務(wù)，對(duì)傳輸專線實(shí)施 7×** 小時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控，確保專線各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)正常。

（8）組建專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)離線預(yù)警，對(duì)故障實(shí)現(xiàn)分級(jí)處理，保障前端設(shè)備管理平臺(tái)及“慧眼守土”相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行。

服務(wù)時(shí)間:達(dá)標(biāo)且預(yù)驗(yàn)收交付后，服務(wù)期兩年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按照ISO****：****系列質(zhì)量體系認(rèn)證開(kāi)發(fā)規(guī)范建立規(guī)范、完整的開(kāi)發(fā)文檔。開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)生需求變更、設(shè)計(jì)調(diào)整等情況時(shí)，要有規(guī)范的、可回溯的記錄文檔。產(chǎn)品和所有技術(shù)文檔要具有嚴(yán)格的一致性。