遼陽市第九人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
★一、物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容
（一）物業(yè)服務(wù)范圍
1、保潔區(qū)域：醫(yī)院院區(qū)內(nèi)所有道路、停車場、綠地、天臺及門診病房綜合樓、感染科、原老樓等室內(nèi)區(qū)域。
2、電梯管理：門診病房綜合樓6部客梯、藥局1部雜物電梯。
3、院內(nèi)醫(yī)療垃圾、生活垃圾回收及清運(yùn)；院內(nèi)生活垃圾清運(yùn)出院外。
4、院區(qū)內(nèi)草坪、樹木種植修剪及病蟲害防治、樹木冬季防寒。
5、保潔材料。
6、搬運(yùn)醫(yī)用氧氣、冬季除雪。
7、醫(yī)院特殊情況下安排的臨時(shí)性工作。
（二）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求
1、保潔：
（1）負(fù)責(zé)清潔物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)所有區(qū)域的地面、墻壁、門窗、玻璃、窗臺、頂棚、樓梯及扶手、醫(yī)院標(biāo)識牌、消防設(shè)施、開關(guān)插座、病房設(shè)施等。保證室內(nèi)外地面無雜物、無污漬、物表無灰塵污漬、頂棚無蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生間無異味，所有通道干凈、暢通無積水，無衛(wèi)生死角，清潔消毒徹底，保證醫(yī)院環(huán)境整潔、空氣清新。
（2）每天負(fù)責(zé)對床頭柜、床欄、呼叫器等表面擦拭消毒，做好出院患者床單元的終末消毒及床單、被罩及枕套的更換。
（3）室內(nèi)玻璃、頂棚、墻圍子、墻壁瓷磚、踢腳線等每周至少清潔一次。
（4）對衛(wèi)生間每日多次全面清潔，做到“四無”（無污漬、無積水、無異味、無垃圾），鏡面、臺面、便池、地面等徹底清潔消毒，無積水并做好防滑工作。
（5）負(fù)責(zé)開水間設(shè)施的清潔工作，做到無雜物堵塞過濾網(wǎng)，地面無積水并做好防滑工作。
（6）遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，對重點(diǎn)科室，如手術(shù)室、ICU及重癥病房等的清潔消毒工作要在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。
（7）每天負(fù)責(zé)處置室各種浸泡桶的清洗，及時(shí)清理室內(nèi)醫(yī)療垃圾及生活垃圾等。
（8）室外保潔每天清掃不少于2次，要勤巡視勤打掃，及時(shí)清理產(chǎn)生的雜物，隨臟隨潔。
（9）值班保潔人員要加強(qiáng)巡視，保持院內(nèi)整體環(huán)境清潔，特別是公共衛(wèi)生間，要干凈整潔、無異味。對死亡患者病房要及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。
2、電梯管理:
（1）負(fù)責(zé)電梯的日常管理，電梯管理工作按《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》規(guī)定、《中華人民共和國特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定、《中華人民共和國特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行電梯日常運(yùn)行巡視制度，并做好記錄，如在巡視過程中發(fā)現(xiàn)轎廂震蕩、發(fā)出異常聲響和電梯某部位損壞，立即報(bào)告電梯主管部門，需停止使用的，立即停梯，等待維保單位維修，維修完畢，做好運(yùn)行故障記錄。
（3）配合做好電梯維護(hù)保養(yǎng)及每年一次的年檢和各項(xiàng)檢查工作，做好維保單位維保記錄的簽字確認(rèn)。
（4）妥善保管電梯鑰匙及安全提示牌。
（5）保證電梯轎廂內(nèi)張貼的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志完好無損。
（6）做好轎廂、廳轎門清潔衛(wèi)生，清理門地坎滑槽內(nèi)雜物，保障電梯門的正常關(guān)閉。
3、醫(yī)療垃圾、生活垃圾回收與清運(yùn)
（1）負(fù)責(zé)每天對病房產(chǎn)生下來的醫(yī)療垃圾進(jìn)行回收，并按院感要求進(jìn)行裝箱封閉運(yùn)送，不可外露，做好與病房交接工作及記錄。
（2）負(fù)責(zé)對醫(yī)療垃圾暫存處衛(wèi)生的清理、消毒等工作，按院感要求做好個(gè)人防護(hù)工作。
（3）負(fù)責(zé)每天對院內(nèi)及病房產(chǎn)生下來的生活垃圾進(jìn)行回收，每天不少于兩次。
（4）負(fù)責(zé)對生活垃圾暫存地生活垃圾的清運(yùn)工作（運(yùn)到院外），按城市生活垃圾管理等相關(guān)要求進(jìn)行運(yùn)送及投放。
4、院內(nèi)綠化
（1）負(fù)責(zé)院內(nèi)樹木、綠籬、草坪等的日常管理及維護(hù)，做好綠植病蟲害防治及冬季樹木防寒工作，保證院區(qū)綠草如茵、樹木蔥郁。
（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有池內(nèi)草坪的種植工作（種子由醫(yī)院負(fù)責(zé)）。
5、保潔材料的使用
（1）保潔材料、綠化工具及綠化設(shè)備維修以包保形式由物業(yè)公司自行采購承擔(dān)。
（2）日常保潔衛(wèi)生材料不包括衛(wèi)生紙、酒精、**消毒液、一次性手套、防疫物資、融雪劑、除雪工具、垃圾清運(yùn)車及配件、掃地機(jī)及配件。
（3）按要求完成保潔及綠化等方面相關(guān)工作，若出現(xiàn)因保潔材料、綠化工具準(zhǔn)備不足，造成衛(wèi)生環(huán)境等方面不合格、不達(dá)標(biāo)，將予以處罰。
6、搬運(yùn)醫(yī)用氧氣、冬季除雪
（1）負(fù)責(zé)全院醫(yī)用氧氣（瓶裝）的搬運(yùn)工作，搬運(yùn)時(shí)要注意安全，不準(zhǔn)吸煙，嚴(yán)格按規(guī)程操作。
（2）負(fù)責(zé)冬季院內(nèi)除雪工作，除雪面積大約為2萬平方米。
（3）如遇罕見特大暴雪雙方可協(xié)商解決處理除雪事宜。
（4）冬季除雪標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)氣象部門信息及天氣變化情況，要積極主動做好除雪準(zhǔn)備工作，除雪范圍包括三橫兩縱加感染科，其中各停車場、進(jìn)入老樓新樓各個(gè)臺階、通往食堂小道等要先行進(jìn)行清理（早7：**前），并做好防滑工作，清理的殘雪不準(zhǔn)堆積在院內(nèi)路面上，應(yīng)及時(shí)清運(yùn)。
（5）院內(nèi)所有路面不準(zhǔn)有結(jié)冰現(xiàn)象，無凍層，臺階處不濕滑，保證車輛和行人通行安全。
7、醫(yī)院特殊情況下安排的臨時(shí)性工作。
執(zhí)行醫(yī)院安排的指令性工作，如突擊性掃除、清潔、突發(fā)跑水、自然災(zāi)害（暴雨、臺風(fēng)）后環(huán)境恢復(fù)與清潔以及院方組織重大活動的保潔工作等。
★二、基本要求
1、物業(yè)公司必須符合國家醫(yī)院管理相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，要求按正規(guī)化、規(guī)范化管理和人員配備；有完善的質(zhì)量保障機(jī)制；有一套完整的醫(yī)院保潔運(yùn)作方法和嚴(yán)格的操作規(guī)程，使物業(yè)服務(wù)工作達(dá)標(biāo)。
2、男女年齡均不超過國家規(guī)定的就業(yè)法定年齡，且身體健康、無殘疾和傳染病；入職體檢合格者方可上崗（體檢費(fèi)由物業(yè)公司承擔(dān)）。
3、保潔人員工作時(shí)間為每天早6：**前上崗，下班時(shí)間**：**；除雙方約定的工作日以外，休息時(shí)間必須安排值班人員，確保醫(yī)院環(huán)境干凈清潔。電梯管理員工作時(shí)間每天6：**前上崗，下班時(shí)間**：**，晚間必須留有值班人員。物業(yè)人員勞動紀(jì)律由醫(yī)院統(tǒng)一管理，按規(guī)定考核。
4、物業(yè)人員要有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，維護(hù)醫(yī)院形象，對職工、患者及家屬要以禮相待。節(jié)約用水用電，愛護(hù)醫(yī)院一切公共設(shè)施，人為損壞的要按價(jià)賠償。不得有盜竊醫(yī)院物資及他人財(cái)物的行為。
5、物業(yè)公司要不定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)。新進(jìn)工作人員經(jīng)培訓(xùn)、試用一周，考核合格后方可正式上崗。
6、重點(diǎn)抓好預(yù)防交叉感染工作，工作人員要經(jīng)常參加醫(yī)院組織的感染知識培訓(xùn)及安全、消防知識培訓(xùn)等，不斷提高對醫(yī)院感染、安全、消防的認(rèn)識。
7、工作人員必須統(tǒng)一著裝整齊上崗（定制服裝及費(fèi)用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)），崗位安排情況應(yīng)按醫(yī)院編制的崗位需要，進(jìn)行合理安排，人員崗位若需變動，應(yīng)提前一周告知醫(yī)院管理人員，并做好工作交接，不得有缺崗現(xiàn)象。新進(jìn)或解聘保潔員，物業(yè)公司需征求醫(yī)院意見，不得隨意新進(jìn)或解聘工作人員。
8、保潔員庫房不允許他人留宿，不得在工作場所及庫房堆積雜物、煮飯、私拉亂接電線、使用大功率電器等，如因此引發(fā)火災(zāi)或其他事故，須承擔(dān)一切責(zé)任。
9、物業(yè)公司要安排專門的管理人員，每天對醫(yī)院進(jìn)行巡查，經(jīng)常與科室溝通，及時(shí)解決臨床科室提出的問題。同時(shí)醫(yī)院對其工作進(jìn)行月考核，對不符合要求的必須馬上進(jìn)行整改，并按醫(yī)院質(zhì)控管理進(jìn)行處罰。
**、物業(yè)公司所聘用的員工，在工資、福利、待遇等方面有異議的，與醫(yī)院無關(guān)，對此由物業(yè)公司負(fù)責(zé)解釋和處理，不得發(fā)生空崗上訪事件。
**、醫(yī)院免費(fèi)提供物業(yè)公司服務(wù)期間內(nèi)的水、電的使用，免費(fèi)提供辦公場所。
**、醫(yī)院提供早餐、午餐，具體就餐時(shí)間和餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行。
**、每年給物業(yè)服務(wù)人員提供一次免費(fèi)體檢。
**、工作人員與醫(yī)院之間不存在勞動或勞務(wù)關(guān)系。物業(yè)公司負(fù)責(zé)與所聘用員工簽訂勞動或勞務(wù)合同，并負(fù)責(zé)工資、勞務(wù)支出費(fèi)、管理費(fèi)、各種社會保險(xiǎn)費(fèi)、勞保福利費(fèi)、節(jié)假日加班費(fèi)、交通費(fèi)等一切費(fèi)用。
**、所聘用人員在服務(wù)期間內(nèi)，因疾病、工傷、意外傷害、上下班途中事故、疾病傳染、職業(yè)病等所發(fā)生的一切事宜及費(fèi)用，均自行承擔(dān)，醫(yī)院不承擔(dān)任何責(zé)任。
**、對突發(fā)疫情及特殊需求下，提供全面消毒和防疫服務(wù)，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的全面消毒以及空氣凈化等。
**、因特殊患者院方需要物業(yè)提供護(hù)理人員時(shí)，物業(yè)公司將配合院方妥善安排，護(hù)理費(fèi)用根據(jù)市場行情由院方承擔(dān)。
| 遼陽市第九人民醫(yī)院物業(yè)服務(wù)崗位分配計(jì)劃表 | ||
| 序號 | 項(xiàng) 目 | 需要人員 |
| 1 | 門診病房綜合樓病房1至**層、地下室 | **人 |
| 2 | 門診病房綜合樓原老門診1至2層 | 1人 |
| 3 | 門診病房綜合樓原老門診3至4層 | 1人 |
| 4 | 職業(yè)病科、感染科、體檢中心 | 2人 |
| 5 | 老樓機(jī)關(guān) | 2人 |
| 6 | 室外保潔、天臺 | 2人 |
| 7 | 綠化工、搬運(yùn)氧氣 | 2人 |
| 8 | 醫(yī)療垃圾、生活垃圾院內(nèi)回收清運(yùn) | 1人 |
| 9 | 生活垃圾清運(yùn)到院外 | 1人 |
| ** | 電梯操作工 | 2人 |
| 合計(jì) | **人 | |
