一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****6

項目名稱：****年盤錦市委黨校保潔、安防等物業(yè)項目

包組編號：**1

預算金額（元）：******0

最高限價（元）：******0

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1.項目基本情況

1.1物業(yè)情況

物業(yè)名稱	物業(yè)地址
中共盤錦市委黨校	盤錦市遼東灣新區(qū)二界溝街道榮興水庫南

2.物業(yè)服務范圍

（ 1）物業(yè)管理（建筑物）

名稱		明細	服務內容及標準
總面積	建筑面積（㎡）	****0㎡	見“3.6 保安服務”
	需保潔面積（㎡）	****1.**㎡	見“3.4 保潔服務”
門窗	門窗總數(shù)量（個）及總面積（㎡）	門：**9個 窗戶：**4個 總面積：****.**8㎡	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
地面	地面 各 材質 及 總 面積（㎡）	明環(huán)氧地坪總面積：****.**㎡、瓷磚總面積:****8.**㎡、 地膠板總面積 :****.1㎡、地板總面積：**.**㎡ 、 地毯總面積：****.**㎡	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
內墻飾面	內墻飾面各材質及總面積（㎡）	內墻飾面乳膠漆總面積：******.**㎡、木飾面總面積：****.**㎡、 石材總面積:****.**㎡	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
頂面	頂面各 材質 及 總 面積（㎡）	明頂總面積：****.**㎡、木飾面總面積：**7.**㎡、 集成吊頂總面積：****.**㎡。	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
外墻	外墻 各 材質 及 總 面積（㎡）	外墻裝飾為沙巖干掛，總面積：****2.**㎡	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
會議室	室內設施說明	大會議桌：9張、長會議桌：**張、 會議椅：**3把、投影機：3臺、麥克：**個	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”“3.7會議服務”
	會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡）	會議室：**個，總面積：****.**㎡	見“3.4 保潔服務”“3.7 會議服務”
報告廳	室內設施說明	大屏幕：1個、小屏幕：2個、講桌：9個、會議桌：**張、 紅連椅：**0個、投影儀：1套、話筒：**套、大屏智慧主機：1臺、 矩陣視頻處理器:1臺、混響器:1套、效果器：1個、平衡器:1個、 反饋抑制器: 1臺 、控音臺:1個、功放:2臺、音箱:4臺、 等離子矩陣：1臺	見“3.4 保潔服務”“3.7 會議服務”
	報告廳數(shù)量（個）及總面積（㎡）	報告廳1個， 總面積：****.**㎡	見“3.4 保潔服務”“3.7 會議服務”
衛(wèi)生間	衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡）	衛(wèi)生間：**個，總面積：****3.**㎡（殘障間 、男衛(wèi)、女衛(wèi)）	見“3.4 保潔服務”
垃圾存放點	各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個）	位置：校外停車場西側 占用面積：**㎡ 環(huán)保垃圾桶：**個 垃圾箱：1個	見“3.4 保潔服務”
車位數(shù)	地面車位數(shù)	地面車位：**7個（其中充電樁車位6個）	見“3.6 保安服務”
車行/人行口	車行口	3個	見“3.6 保安服務”
	人行口	5個	見“3.6 保安服務”
設施設備（可另行附表）	電梯系統(tǒng)	客梯：1臺 客梯的功率**.7W、不在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	空調系統(tǒng)	空氣源空調系統(tǒng)、多聯(lián)式空調系統(tǒng) 冷卻塔：3座、中央空調：3臺，總功率**4.5KW，不在質保期內。 立式單元式空調:**臺、總功率**4KW，不在質保期內。 掛式空調：3臺、總功率3.6KW	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	采暖系統(tǒng)	供暖公司集中供暖、風機供暖 風機：**8個，總功率**6.8KW。 供暖面積:****7.****㎡	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	給排水系統(tǒng)	自來水蓄水箱、污水泵處理站、 給排水設備:**臺、總功率**KW、污水井蓋：**2個，不在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	消防系統(tǒng)	山鷹消防中控臺 報警聯(lián)動一體機 落地式****點以上：1組， CRT顯示終端彩色帶鍵:1臺， 火宅事故廣播安裝消防廣播控制柜 :1臺， 火災事故廣播安裝**0W功率放 :1臺， 消防防汛電話交換機**門:1臺， 室外消火栓泵遠程啟動器:1組, 以上設備均在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	鍋爐設備	天然氣鍋爐 鍋爐設備:3臺、總功率**MW，不在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	安防系統(tǒng)	視頻監(jiān)控 視頻監(jiān)控服務器機組:1組、監(jiān)控電視墻:8組、電腦顯示器:5臺、 電腦機箱:4個，不在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	照明系統(tǒng)	室內為燈管、射燈及筒燈照明。室外為太陽能、燈帶及射燈。 室內照明:****個、室外照明:**9個，不在質保期內。	見“3.6 保安服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
	供配電系統(tǒng)	高壓柜: **個 ，功率**KV 低壓柜：**個 ，總功率****KVA	見“3.3 公用設施設備維護服務”

（2）物業(yè)管理（室外）

名稱	明細	服務內容及標準
室外面積	****0㎡ 校區(qū)東南側木棧道****m	見“3.4 保潔服務”“3.6 保安服務”
綠化	****8.**㎡	見“3.4 保潔服務”“3.5 綠化服務”
廣場	校區(qū)東、南兩處公園 總面積：****4㎡	見“3.4 保潔服務”“3.6 保安服務”
路燈、草坪燈、音箱	路燈：**1個、草坪燈：**個、音箱:**個	見“3.4 保潔服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
消防栓	**0個	見“3.4 保潔服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
垃圾箱	**0個	見“3.4 保潔服務”
室外配電箱	室外配電箱：**個	見“3.4 保潔服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
門前三包	****0㎡	見“3.4 保潔服務”
露臺	**4.**㎡	見“3.2 房屋維護服務”“3.4 保潔服務”
監(jiān)控	**6個	見“3.4 保潔服務”“3.3 公用設施設備維護服務”
指示牌、顯示屏	指示牌:**個	見“3.4 保潔服務”“3.3 公用設施設備維護服務”

3.物業(yè)管理服務內容及標準

物業(yè)管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、保安服務、會議服務等。

3.1基本服務

序號	服務內容	服務標準
1	目標與責任	（1）結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。
		（2）結合采購人單位的各種會議、培訓需求，做好相關保障工作。
2	服務人員要求	（1）采購人將后勤服務保障工作全部交中標公司承擔，中標公司按采購人要求和工作性質合理分工定崗，在各司其職的同時，做到分工不分家，保證隨時能夠集中人力物力完成黨校賦予的常規(guī)、臨時、緊急和突發(fā)等各項服務保障任務。
		（2）每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。
		（3）根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，上崗人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗,相關審查結果向采購人報備。
		（4）采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標公司進行調換。如因中標公司原因對服務人員進行調換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。
		（5）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。
		（6）采購方有權對中標方工作人員的資歷水平實施監(jiān)督并要求中標方更換違規(guī)或不能按約定履行工作職責的有關人員，包括項目經(jīng)理。
		（7）中標方的從業(yè)人員在工作期間應隨時接受采購方和物業(yè)使用人的監(jiān)督和檢查。
3	保密和思想政治教育	（1）建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。
		（2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。
		（3）每季度至少開展1次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。
		（4）發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。
4	檔案管理	（1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。
（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于： ①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。 ②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。 ③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。 ④保安服務：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。 ⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。 ⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。 ⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。
（3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。
（4）履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規(guī)定存檔。
（5）編制物業(yè)管理年度管理計劃、物業(yè)維修養(yǎng)護計劃等，經(jīng)甲方審定后組織實施.
（6）每年第四季度將物業(yè)管理范圍內的建筑物和設施設備運行狀況的報告提交甲方。
（7）物業(yè)公司要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。
（8）在日常管理中要建立交接班、故障、維修、保養(yǎng)、設備巡視等完整的檔案管理登記制度。
（9）保管好其它與檔案資料管理有關的事項資料。
（**）必須保證市委黨校交給物業(yè)檔案資料（包括設備維修、改造的檔案資料）的完整性、完好性。
（**）合同期滿物業(yè)公司應及時將整理好的新物業(yè)檔案資料原件統(tǒng)一移交給市委黨校檔案室，進行分類、立卷、編號、歸檔，輸入計算機便于管理。
5	服務改進	（1）明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。
		（2）對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。
		（3）需整改問題及時整改完成。
6	重大活動后勤保障	（1）制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。
		（2）實施保障。按計劃在關鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。
		（3）收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。
7	應急保障預案	（1）重點區(qū)域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。
		（2）應急預案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。
		（3）應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。
		（4）應急物資的采購及管理。根據(jù)專項預案中的應對需要采購必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時購置齊全，確保能夠隨時正常使用。
8	服務方案及工作制度	（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。
		（2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。
		（3）制定物業(yè)服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。
9	信報服務	（1）對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。
		（2）及時投送或通知收件人領取。
		（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。
**	服務熱線及緊急維修	（1）設置**小時報修服務熱線。
		（2）緊急維修應當**分鐘內到達現(xiàn)場，不間斷維修直至修復。

3.2房屋維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	主體結構、圍護結構、部品部件	（1）每季度至少開展1次房屋結構安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。
		（2）每季度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（3）每半月至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（4）每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。
		（6）通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。
		（7）每周對樓內的門窗桌椅柜架進行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理；建立和制定維修保養(yǎng)計劃并做好記錄。
2	其他設施	（1）每半月至少開展1次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查1次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。
		（2）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。
		（3）接到采購人報修服務后，及時進行維修。
		（4）每天對校區(qū)東、南側兩處公園、木棧道、三公里小路進行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理；建立和制定維修保養(yǎng)計劃并做好記錄。
3	標識標牌	（1）標識標牌符合《公共信息圖形符號第1部分：通用符號》（GB/T ****1.1）的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》（GB****）、《消防安全標志第1部分：標志》（GB****5.1）的相關要求。
		（2）每月至少檢查1次校內各種標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。

3.3公用設施設備維護服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。
		（2）具備設施設備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規(guī)范。
		（3）擬投入本項目的工程部門負責人應具有相關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務。供電運行和電器維修人員必須持證上崗，做到安全第一，熱情服務。
		（4）照明、用電、用水等接到報修后，維修人員一般應在**分鐘內到達現(xiàn)場搶修處理并做好記錄，及時排除故障，零修合格率**0%以上。
		（5）在周六、日期間對設備進行檢查維護維修。
		（6）確保辦公、教學、通訊、網(wǎng)絡設備完好，運行正常。
		（7）設備設施使用、維護、管理過程中所產生行政性事業(yè)收費和工作中使用的常用工具、服裝等費用由物業(yè)公司負責。
2	設備機房	（1）設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統(tǒng)圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。
		（2）設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。
		（3）每半月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。
		（4）按各設備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。
		（5）安全防護用具配置齊全，檢驗合格。
		（6）應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。
3	給排水系統(tǒng)	（1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB****）的相關要求。
		（2）二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》（GB****1）的相關要求。
		（3）設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
		（4）水泵房、水箱間，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。
		（5）遇供水單位限水、停水，**分鐘內通知采購人。
		（6）每季度至少開展1次對排水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統(tǒng)通暢。
		（7）保證給排水系統(tǒng)及飲水設備正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準；對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和每周檢修；水箱、水池保持清潔衛(wèi)生并每季消毒；每月對水泵房及機電設備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；每季度對排水管、下水道進行清通、養(yǎng)護及清除污垢；保證室內外排水系統(tǒng)通暢。
4	電梯系統(tǒng)	（1）電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關正常。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。
		（2）電梯準用證、年檢合格證等證件齊全。相關證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。
		（3）每年至少開展1次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標志。
		（4）電梯維保應當符合《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》（TSG T****）的有關要求。
		（5）電梯使用應當符合《特種設備使用管理規(guī)則》（TSG**）的有關要求。
		（6）有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務人員**分鐘內到場應急處理，維保專業(yè)人員**分鐘內到場應急處理。
		（7）到場進行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。
		（8）電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設置提示標識和防護圍欄。
		（9）根據(jù)采購人需求，合理設置電梯開啟的數(shù)量、時間。
5	空調系統(tǒng)	（1）空調通風系統(tǒng)運行管理符合《空調通風系統(tǒng)運行管理標準》（GB****5）的相關要求。
（2）辦公樓內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》（GB/T****3）的相關要求。
（3）定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態(tài)。
（4）中央空調運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統(tǒng)檢查，每月清洗冷卻塔塔盤一次，并進行排污。冷凍水系統(tǒng)每季度、冷卻水系統(tǒng)每月取水樣進行一次檢測并出具檢測結果（省檢測標準）。水泵、水箱、閥門等應防止跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象發(fā)生。風管風機每月清潔，每月檢測加油。運行期間每日至少開展1次運行情況巡查。
（5）每半年至少開展1次管道、閥門檢查并除銹。
（6）每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護，檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。
（7）每年至少開展1次新風機、空氣處理機濾網(wǎng)等清洗消毒；每2年至少開展1次風管清洗消毒。
（8）每年至少開展1次分體式空調主機（含空調過濾網(wǎng)）和室外機清潔。每月至少開展1次掛機和室外支架穩(wěn)固性巡查。
（9）制冷、供暖系統(tǒng)溫度設定及啟用時間符合節(jié)能要求。
（**）發(fā)現(xiàn)故障或損壞應當在**分鐘內到場，緊急維修應當在**分鐘內到達現(xiàn)場，在**小時內維修完畢。
6	消防系統(tǒng)	（1）消防設施的維護管理符合《建筑消防設施的維護管理》（GB****1）的相關要求。
		（2）消防設備檢測符合《建筑消防設施檢測技術規(guī)程》（GA**3或XF**3）的相關要求。
		（3）消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設置在樓層醒目位置。
		（4）消防系統(tǒng)各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。
		（5）自動噴水滅火系統(tǒng)啟動正常。
		（6）消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。
		（7）消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。
		（8）正壓送風、防排煙系統(tǒng)運行正常。
7	供配電系統(tǒng)	（1）建立**小時運行值班監(jiān)控制度。
		（2）對供電范圍內的電氣設備每天巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。
		（3）公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。
		（4）核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發(fā)電設備，每天維護應急發(fā)電設備。
		（5）發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。
		（6）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。
8	弱電系統(tǒng)	（1）安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T ****）的相關要求。
		（2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常，有故障及時排除。
		（3）對強弱電設備設施日常運行維護；高低壓電氣設備每天巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案；建立嚴格的配送電運行制度、電氣設備維修制度和配電房管理制度；建立**小時運行維修值班制度；建立電梯、空調系統(tǒng)、鍋爐、消防、污水處理、強排水、發(fā)電機組等設備運行管理制度和安全操作規(guī)程，保證電梯、空調系統(tǒng)、鍋爐、消防、污水處理、強排水系統(tǒng)安全運行和正常使用；制定科學合理的經(jīng)濟運行和節(jié)能降耗措施，提出節(jié)能減排的合理化建議；每月對發(fā)電機設備試運行一次。
		（4）對弱電系統(tǒng)（辦公、活動、教學、通信、網(wǎng)絡、電腦、音像、會議、監(jiān)控等設備）性能狀態(tài)進行每周檢查、檢測和計劃性修理，并做好檢查記錄，確保各項設備正常運轉。
9	照明系統(tǒng)	（1）外觀整潔無缺損、無松落。
		（2）更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產品，亮度與更換前保持一致。
		（3）每周至少開展1次公共區(qū)域照明設備巡視。
**	鍋爐設備/熱力站	（1）建立**小時值班監(jiān)控制度。
		（2）每年至少開展1次鍋爐設備的全面檢查。
		（3）每年至少開展1次鍋爐設備及其輔助設備檢測，確保各類設備、儀器儀表、水管線路運行正常。
		（4）每年至少開展1次鍋爐水質檢測，確保水質合格。
		（5）按鍋爐廠家制定的檢修規(guī)程對鍋爐進行檢修。
**	采暖系統(tǒng)	（1）每天檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。
		（2）負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。
		（3）做好供暖前檢查等相關準備工作。
		（4）暖氣片上水前，提前通知采購人。
		（5）供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。
		（6）根據(jù)天氣情況適時調節(jié)供暖設備運行工況，節(jié)約能源。
**	其他維修	（1）確保辦公、教學、通訊、網(wǎng)絡、文體等設備完好，運行正常。
		（1）確保排污、供氣管道及設施暢通完好無損。

注：電梯系統(tǒng)、鍋爐設備等設施設備的安裝改造維修應當由具備相應資質的供應商完成，如供應商自身不具備，可委托由具有相應資質的單位完成。服務標準涉及的國家標準有更新的，執(zhí)行國家最新標準。

3.4保潔服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）建立保潔服務的工作制度及工作計劃，明確服務標準，并按照執(zhí)行。
（2）做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。
（3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關耗材的環(huán)保、安全性等應當符合國家相關規(guī)定要求。
（4）進入保密區(qū)域時，有采購人相關人員全程在場。
（5）有常用的環(huán)衛(wèi)工具和設施，建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，每天應有專人巡檢和不定時抽查并做好檢查記錄，衛(wèi)生間除定時清潔外，還應根據(jù)人員流量巡回保潔，保證衛(wèi)生間潔凈無異味。
（6）各建筑物外圍道路除正常定時清掃外，應根據(jù)人員流量不定時清潔，確保容貌整潔。
（7）保潔人員的呼叫響應時限為5-7分鐘。物業(yè)公司負責在清潔衛(wèi)生過程中使用的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔消耗品費用，并且上述消耗品要保證質量，正規(guī)廠家生產，符合國家標準。
（8）在上課前完成教學樓保潔工作。公共區(qū)域、教室、衛(wèi)生間必須每天清掃2次以上，拖洗2次以上，并進行全天候保潔，隨時發(fā)現(xiàn)污跡隨時清潔。
（9）保證石材、瓷磚：有較好的保養(yǎng)，有光澤、無塵跡、無污漬；地面無灰塵，無痰跡、污跡；墻面、天花板無污跡、無腳印，無蜘蛛網(wǎng)；踢角線、消防排煙口、警鈴安全指示燈、各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點；各類鏡面：潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡；公共的門窗（玻璃、窗框、窗臺）明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點；扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡；講臺、課桌無灰塵、污跡、無亂畫、亂刻；各種設施外表清潔干凈、無積塵、污跡；樓梯：臺階無雜物、污漬、水漬；鋼質及不銹鋼器具：無污跡、塵跡，有光澤，表面膜維持完好狀況；果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無蟲、蟻等，無異味；衛(wèi)生間：潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺面保持干爽，無污漬、垃圾；垃圾實行袋裝并及時清運至校區(qū)垃圾中轉站；樓宇周圍綠化帶無雜物、垃圾。責任范圍內地面和道路：路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、臟物、積水。
（**）其它器材設施，以潔凈手指摸去無明顯塵跡，無清潔用劑的不良影響。
2	辦公用房區(qū)域保潔	（1）大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ④各類鏡面潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡。 ⑤鋼質及不銹鋼器具無污跡、塵跡，有光澤，表面膜維持完好狀況。 ⑥果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無蟲、蟻等，無異味。
（2）電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。
（4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。
（5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展2次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。
（6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展2次清潔作業(yè)。 ②及時補充廁紙等必要用品。
（7）電梯轎廂： ①潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺面保持干爽，無污漬、垃圾，每日至少開展2次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。
（8）平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
（9）石材地面、內墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展1次清潔作業(yè)。（各類材質地面、內墻服務管理標準詳見3.4.1）
（**）地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
3	公共場地區(qū)域保潔（含停車場、道路、各類標識牌、路標、果皮箱、休閑椅等）	（1）每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域2次，保持干凈、無雜物、無積水。
		（2）雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。
		（3）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）清潔室外照明設備，每月至少開展1次清潔作業(yè)。
		（5）公共區(qū)域內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。
		（6）辦公區(qū)外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展1次清洗。（各類材質外立面服務標準詳見3.4.1）
4	垃圾處理	（1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設置。
		（2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。
		（3）垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。
		（4）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展1次清潔作業(yè)。
		（5）每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。
		（6）垃圾裝袋，日產日清。
		（7）建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。
		（8）做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。
		（9）垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所在城市的要求執(zhí)行。
5	衛(wèi)生消毒	（1）辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業(yè)。
		（2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。
		（3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。

3.5綠化服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。
		（2）做好綠化服務工作記錄，填寫規(guī)范。
		（3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。
		（4）相關耗材的環(huán)保、安全性應當符合規(guī)定要求。
		（5）校區(qū)內綠地養(yǎng)護管理范圍： ①東至校區(qū)東圍墻； ②北至榮興水庫大堤，包含大堤向南坡面； ③西至榮興水庫大堤和黨校專用路，包含大堤向東坡面和專用路兩側； ④南至校區(qū)南側黨校至中華路的專用路，包含專用路整體（至中華路）兩側、大停車場、正門前南北大道中間及兩側、南圍墻及延長線外至稻田； ⑤校區(qū)東、南側兩處公園，木棧道； ⑥室內擺放的綠植。
		（6）參照《園林綠化養(yǎng)護標準》（中華人民共和國行業(yè)標準CJJ/T**7-****）執(zhí)行，不低于三級養(yǎng)護管理標準。
2	室外綠化養(yǎng)護	（1）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。
		（2）根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。
		（3）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。
		（4）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。
		（5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。
		（6）水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。
		（7）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產日清。
		（8）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。
		（9）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。
3	綠地管理	（1）包括植物種植調整、綠地清理與保潔、附屬設施管理、景觀水體管理、技術檔案管理、安全保護等。
		（2）需采取有效措施進行監(jiān)護和管理，保持水面清潔、水質良好。
		（3）水系內有錦鯉等觀賞魚和草魚等養(yǎng)殖魚，需定時喂養(yǎng)及防治魚病。
		（4）在水系內栽種觀賞和凈化水質的水生植物，并進行養(yǎng)護管理。
4	消殺管理	因校區(qū)內外水體比較多，深受季節(jié)性蚊蟲滋生的困擾，因此物業(yè)公司須根據(jù)季節(jié)情況及時對校區(qū)進行除蟲消殺。

3.6保安服務

序號	服務內容	服務標準
1	基本要求	（1）建立保安服務相關制度，并按照執(zhí)行。
		（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規(guī)范，保存完好。
		（3）配備保安服務必要的器材。
		（4）到崗保安員、消防員必須經(jīng)培訓合格，持證上崗，有嚴格的招聘、培訓、教育管理、紀律監(jiān)督等管理制度。
		（5）采取理論和實踐相結合的辦法，提高部門全體員工的安全意識，使員工掌握基本安全常識。
		（6）負責各樓的治安、消防安全防范，采取人防和技防相結合的方法，杜絕任何安全事故發(fā)生，否則負全部責任并承擔后果。
		（7）在安全保衛(wèi)工作中使用的工具、器材、服裝、器材的維修等費用由物業(yè)公司負責。
		（8）負責校園內擺設的字畫、物品、花卉的管理，防止人為和自然破壞，確保安全。
2	出入管理	（1）全天**小時對校園各出入口實施監(jiān)管，密切關注人員進出情況，對不明身份人員需要時實施問詢、檢查。 ①各消防出入口在緊急狀況下或應使用方需要時開放。 ②各個出入口在開放狀態(tài)下須配置相應保安崗位。
		（2）設置門崗。
		（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。
		（4）負責貨物出入管理，出入貨物必須按相關管理制度執(zhí)行，并做好相應的登記，現(xiàn)場值班人員全程跟進，確保貨物出入的安全，大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。
		（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。
		（6）配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。
		（7）根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權的專業(yè)攝影設備、無人機等）進入。
		（8）提供現(xiàn)場接待服務。 ①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。 ②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓（區(qū)）內。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應當及時溝通。 ⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率**0%。 ⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間（上班時間為—8:**-**:**）。 ⑦與被訪人進行核實確認；告知來訪人的辦公室門牌號；告知來訪人注意事項（根據(jù)實際需要填寫注意事項）。
3	值班巡查	（1）建立**小時值班巡查制度。在工作日工作時間（8:**--**:**）內應設流動崗進行不間斷巡查，其他時段內每間隔1小時巡查應不少于一次。
		（2）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查，以保障樓外公共設施不遭破壞。
		（3）巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。
		（4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。
		（5）各崗位人員配合巡查，對消防隱患及時整改，嚴格盤查可疑人員，各崗位建立互動，以保障校園安全。
4	監(jiān)控值守	（1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。
		（2）要求熟練并靈活運用監(jiān)視控制系統(tǒng)，充分發(fā)揮本校區(qū)的技防優(yōu)勢，實行全天**小時對重點部位、監(jiān)控點進行監(jiān)視及錄像工作。
		（3）監(jiān)控設備**小時正常運行，監(jiān)控室實行專人**小時值班制度。
		（4）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。
		（5）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。
		（6）監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于**天。
		（7）無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權人批準并做好相關記錄。
		（8）監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。
		（9）監(jiān)控室要特別留意各樓功能區(qū)（教學區(qū)、活動區(qū)、辦公區(qū)、餐飲區(qū)、住宿區(qū)、停車場等）之間人員活動情況，確保各功能區(qū)人員不混淆。
5	車輛停放	（1）車輛行駛路線設置合理、規(guī)范，導向標志完整、清晰。
		（2）合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區(qū)域實行規(guī)范管理。
		（3）嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。
		（4）非機動車定點有序停放。
		（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理，響應時間不超過3分鐘。
6	消防安全管理	（1）建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。
		（2）消防控制室實行**小時值班制度，每班不少于2人。
		（3）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。
		（4）易燃易爆品設專區(qū)專人管理，做好相關記錄。
		（5）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展1次消防演練。
7	突發(fā)事件處理	（1）制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。
		（2）建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。
		（3）識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。
		（4）每半年至少開展1次突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。
		（5）發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產安全。
		（6）辦公區(qū)域物業(yè)服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。
		（7）事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。
8	大型活動秩序	（1）制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。
		（2）應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。
		（3）活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒诱＿M行。

3.7會議服務

序號	服務內容	服務標準
1	會議受理	接受會議預訂，記錄會議需求。
2	會前準備	（1）根據(jù)會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設施保障措施。
		（2）會場設施設備完好無缺、干凈無瑕、放置恰當、整齊美觀。
		（3）會場清潔衛(wèi)生，地面和其它物體表面無破損、無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。
		（4）會場設備無故障隱患。
3	引導服務	做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規(guī)范，語言標準。
4	會中服務	（1）會議期間按要求加水。
		（2）會場照明燈和空調開關適時，亮度和溫度適度，既能滿足需要，又能節(jié)約用電。
		（3）各項會議服務及時、熱情、周到、細致，無脫節(jié)斷檔和其它影響會議效果等情況。
		（4）使用的茶葉和飲用水符合食品衛(wèi)生標準，泡茶葉加開水要及時、適量，添加開水半小時內不少于一次。
		（5）嚴格遵守保密制度，會議服務人員不打聽、不傳播重要會議內容。
		（6）隨時做好安全防范工作，確保會場內無安全隱患。
5	會后整理	（1）對會議現(xiàn)場進行檢查，做好會場清掃工作。
		（2）對使用的茶杯和毛巾逐次消毒，對會場環(huán)境和設施設備定期消毒，有效防止傳染病傳播。

4.物業(yè)管理服務人員需求

部門職能	崗位	同時在崗人數(shù)	崗位所需總人數(shù)	備注（崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經(jīng)驗等要求）
服務中心	項目經(jīng)理	≥2	≥2
基本服務	前臺（或傳達室）	≥2	≥2
房屋維護服務	綜合維修	≥2	≥2
公用設施設備維護服務	主管	≥1	≥1	擬投入本項目的工程部門負責人必須具有相關專業(yè)中級及以上專業(yè)技術職務。
	弱電維修	≥2	≥2
	高配工	≥2	≥2	持特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)）上崗。
	水電工	≥5	≥5	持特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）上崗。
	暖通工	≥2	≥2
	鍋爐工	≥2	≥2	持特種設備作業(yè)人員證（鍋爐）上崗。
保潔服務	主管	≥1	≥1
	保潔員	≥**	≥**
綠化服務	綠化工	≥5	≥5
保安服務	主管	≥1	≥1
	領班	≥2	≥2
	門崗	≥8	≥8	持證上崗，包括但不限于保安員證，由供應商出具承諾書。
	消控崗	≥2	≥2	實行全天**小時對重點部位、監(jiān)控點進行監(jiān)視及錄像工作，持證上崗
會議服務	會務	≥1	≥1	會議服務人員形象端莊、著裝整潔、態(tài)度和藹、語言文明、行為規(guī)范。
消防服務	消防員崗	≥4	≥4

注：供應商應當按國家相關法律法規(guī)，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。

供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。

5.商務要求

5.1物業(yè)黨校對項目服務的管理規(guī)定及項目崗位設定

物業(yè)行政管理部不少于2崗，保潔部不少于**崗，安防部不少于**崗，工程部不少于**崗，客服3崗，園林綠化不少于5崗，共計不少于**崗。

5.2物業(yè)項目經(jīng)營管理

（1）保障黨校教學、科研、辦公、會議、活動等工作任務為物業(yè)黨校項目部存在之唯一目的。項目部為達到上述目的，在黨校授權許可下使用、維護、維修、管理黨校校產，并負責保證校產完整、安全。

（2）物業(yè)項目部不得私自利用黨校校產進行營利性經(jīng)營活動，比如餐飲、住宿、教室、會議室等方面的經(jīng)營和出租（包含但不限于以上方面）。

（3）物業(yè)項目部不得私自利用黨校校產進行非營利性活動，比如任何目的下未經(jīng)允許：使用黨校校產、向外人或外單位提供無償使用校產（包含但不限于以上方面）。

（4）物業(yè)項目部不得存在任何形式的違反黨和政府政策、方針的言行和活動；不得開展任何形式的非法集會；不得開展邪教、傳銷等違法活動；不得利用員工進行與黨校物業(yè)服務項目無關的營銷活動等。

（5）物業(yè)項目部必須愛護學校的各種設施設備，并協(xié)助甲方實現(xiàn)節(jié)能目標，在存量不變、未發(fā)生增量的情況下達到甲方現(xiàn)有節(jié)能水平與承諾的服務水平。

5.3物業(yè)項目服務用品管理

（1）物業(yè)項目部在黨校服務期間所需辦公家具、辦公電器、辦公耗材等均自行準備。

（2）物業(yè)項目部為完成黨校服務任務、保證服務標準具有配備大型服務設備和專業(yè)工具的能力。

（3）所需低值易耗品由中標物業(yè)公司自行配備。

（4）物業(yè)項目部員工工作中必須按統(tǒng)一規(guī)定著裝。按季節(jié)和需要更換工裝樣式，樣式選定后報黨校后勤管理部門，經(jīng)審核批準后采購換裝。

（5）上述各項均包含在總物業(yè)費內，黨校不另行支付費用。

5.4物業(yè)項目監(jiān)管管理

（1）依據(jù)同物業(yè)公司簽訂的合同書制定物業(yè)服務監(jiān)管辦法，黨校物業(yè)監(jiān)管人員按照《物業(yè)服務監(jiān)管辦法》對物業(yè)公司各項工作的完成情況實施日常監(jiān)督管理。

（2）物業(yè)服務考核實行量化打分制，每個具體服務項目扣分項設置固定分值，監(jiān)管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，每扣1分按**元標準予以處罰，每月扣分累計達到或者超過**分，扣除當月服務費的5%。每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發(fā)生的次數(shù)，扣分值翻倍。

（3）黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指物業(yè)服務中發(fā)生的，或引發(fā)嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故（包含但不限于以上方面）。黨校對安全事故除追究責任人責任外，對物業(yè)公司每次事故處以當年物業(yè)費總額3%的罰金。中標公司負責所有事故損失的賠償。

5.5物業(yè)校產維護、保養(yǎng)、維修管理:

物業(yè)公司必須具備對黨校大型設備進行維護、保養(yǎng)、維修的能力并承擔對黨校大型設備進行維護、保養(yǎng)、維修及國家規(guī)定的各項檢測任務。大型設備包括：二次供水系統(tǒng)、高壓電系統(tǒng)、低壓電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、備發(fā)電系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、供暖供熱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、強排站系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、門閘系統(tǒng)等。

5.6實施期限

自簽訂合同之日起服務期一年。服務期滿后，在財政資金能保障的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商可再續(xù)簽合同（續(xù)簽合同一年一簽），續(xù)簽合同最多不超過2年。

5.7付款方式

物業(yè)項目財務管理：（以下所有內容中標供應商中標后需根據(jù)黨校規(guī)定執(zhí)行）

付款方式：項目服務質量按合同的要求達到采購人認可后，按《中共盤錦市委黨校服務監(jiān)管辦法》考核結果每半年支付一次。撥付物業(yè)費時，中標單位必須提供正規(guī)物業(yè)費發(fā)票，否則由此所引起的一切后果由中標單位自行負責。

5.8 驗收標準與要求

中共盤錦市委黨校服務監(jiān)管辦法

為營造一個安全、優(yōu)美的一流市級黨校環(huán)境，充分發(fā)揮物業(yè)公司的服務職能，切實保證黨校各項服務工作高品質高標準有序進行，根據(jù)中共盤錦市委黨校與中標公司簽訂的《物業(yè)服務合同》（以下簡稱《物業(yè)合同》）相關內容，結合黨校實際，制定本監(jiān)管辦法：

一、監(jiān)管機構

中共盤錦市委黨校（以下簡稱黨校）成立物業(yè)監(jiān)管領導小組，負責全面監(jiān)管中標公司在黨校園區(qū)內各項服務項目。物業(yè)監(jiān)管領導小組組成如下：

組長：分管后勤校委

副組長：總務科科長

成員：黨校綜合辦公室負責人、教務科負責人、學員科負責人、對外聯(lián)絡培訓科負責人、副縣級班主任、科級班主任、總務科相關責任人

二、監(jiān)管原則

堅持實事求是原則；堅持公開、公平、公正原則；依據(jù)物業(yè)服務合同約定原則；根據(jù)物業(yè)服務質價相符原則。

三、監(jiān)管內容

監(jiān)管內容主要包括《物業(yè)合同》約定的餐飲服務，客房住宿，安防管理，衛(wèi)生保潔，建筑、設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，資料管理及其他臨時性委托事項等方面（具體考核標準詳見表1）。

四、監(jiān)管方式

監(jiān)管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，按照《黨校物業(yè)考核標準》實行量化打分制，每扣1分按**元標準予以處罰。

（一）定期檢查

1．每月**日之前，物業(yè)監(jiān)管辦公室負責組織相關成員與物業(yè)公司項目負責人進行一次聯(lián)合檢查，檢查結果提交物業(yè)監(jiān)管領導小組進行核定。

2．每次聯(lián)合檢查結果均由專人整理、登記，將須維修或整改的項目以書面形式告知相關單位，物業(yè)公司項目部須及時將維修結果或整改情況反饋至物業(yè)監(jiān)管小組，物業(yè)監(jiān)管小組負責做好統(tǒng)計、存檔等工作。

（二）隨機檢查

物業(yè)監(jiān)管領導小組及成員有權以抽查、突擊檢查、現(xiàn)場調查等形式對物業(yè)公司進行隨機檢查。檢查結果當日報至物業(yè)監(jiān)管小組，考核情況納入每月定期檢查結果。

五、監(jiān)管結果運用

每月監(jiān)管情況由物業(yè)監(jiān)管小組成員考核匯總后上交物業(yè)監(jiān)管領導小組進行審核。物業(yè)公司每月在結算費用時，必須持有物業(yè)監(jiān)管小組開據(jù)的核定同意書后方能結算，否者黨校財務科將不予辦理。

1.每月扣分累計達到或者超過**分，扣除當月服務費的5%。每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發(fā)生次數(shù)的，扣分值翻倍。

2.扣分項如《黨校物業(yè)監(jiān)管辦法》所示但不局限于這些項目.每月扣分超過**分的予以警告1次，每年3次警告約談物業(yè)服務公司主要負責人，每年超過5次警告甲方有權終止合同。

3.黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指物業(yè)服務中發(fā)生的，或引發(fā)嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故（包含但不限于以上方面）。黨校對安全事故除追究責任人責任外，每發(fā)生一次對物業(yè)公司按照當年物業(yè)費總額**%支付。

本辦法由中共盤錦市委黨校負責解釋；本辦法經(jīng)校委研究審議后實施。

附：黨校物業(yè)監(jiān)管考核標準

附表1 黨校物業(yè)監(jiān)管考核標準
序號			要求		扣分標準
一、綜合管理
1		物業(yè)員工儀表整潔、著裝統(tǒng)一、并要求掛牌，要有健康證明和合法身份。		不符合規(guī)定每次扣1分
2		服務人員行為規(guī)范文明禮貌，在工作時間內無聊天、看報紙、吸煙，無打電話、睡覺、上網(wǎng)、喝酒、賭博等不良現(xiàn)象。		不符合規(guī)定每次扣1分
3		工作電腦嚴禁安裝游戲、視頻、聊天軟件。		不符合規(guī)定每次扣1分
4		專業(yè)管理人員、技術人員有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗。		不符合規(guī)定每次扣2分，并要及時更換人員
5		保證每個崗位在崗工作人員人數(shù)，嚴格執(zhí)行作息制度。		遲到、早退、空崗一次扣1分
6		物業(yè)服務檔案資料齊全管理完善。包括總平面圖，管網(wǎng)圖、房屋及設備設施維護、保養(yǎng)、維修記錄。		不符合規(guī)定每次扣1分
7		各服務項目日常運行記錄、交接班記錄內容準確、完整、保存完好。		不符合規(guī)定每次扣1分
8		注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能，發(fā)現(xiàn)有長流水、長明燈要及時關閉。		不符合規(guī)定每次扣1分
9		物業(yè)人員對黨校相關部門領導的詢問應及時準確地反映黨校物業(yè)情況，不得瞞報、謊報、漏報。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		工作中出現(xiàn)安全隱患，需及時整改。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		保障校內各功能安全正常運行，嚴禁出現(xiàn)食品安全衛(wèi)生事故、火災、洪澇等事故。		不符合規(guī)定一次扣2分，情節(jié)嚴重者扣1分
**		員工、學員及其他賓客有效投訴。		一次有效投訴扣1分，情節(jié)嚴重者扣5分
**		工作人員流動需經(jīng)黨校相關部門備案，主管以上人員調整需經(jīng)黨校相關部門同意。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		分管所有物品完好無損，如發(fā)現(xiàn)損壞要及時報修更換。如發(fā)現(xiàn)丟失，應及時報告，查明原因和責任人。		丟失物品按原價賠償，并扣1分。故意損害物品按原價賠償并扣5分
**		賬本、出入庫記錄等完備并填寫完整。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		未經(jīng)黨校許可嚴禁擅自動用黨校資產。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		積極配合黨校各部門工作，不能以任何借口推諉、搪塞。		不符合規(guī)定每次扣1分
**		黨校有權監(jiān)管、檢查支付給物業(yè)公司的經(jīng)費使用情況，黨校物業(yè)項目部必須及時、真實、準確、完整地向市委黨校有關部門匯報相關工作		不符合規(guī)定每次扣2分
**		開展非正常工作事項需經(jīng)黨校相關部門批準。		不符合規(guī)定每次扣2分
二、衛(wèi)生保潔
**		室外公共區(qū)域、道路無垃圾，室內大廳、樓梯、走廊地面無明顯積塵、無污跡，樓內外及空房間無衛(wèi)生死角。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		衛(wèi)生間無灰塵、無垃圾、無異味，便池內無污垢，水箱干凈，整潔明亮。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		門窗玻璃無污跡、無水珠、無手印，光潔明亮。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		照明燈具等設備無積塵，指示牌、消防栓、滅火器、配電箱等無積塵。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		教室和活動室室內整潔，保持教學器材和活動器材等物品整潔無灰塵。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		保障校區(qū)內路面整潔、鏡心亭湖面干凈、無雜物、水位達到標準。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		物業(yè)公司按黨校指定的品牌提供洗滌劑、消毒液、除臭劑、滅蠅劑及各種低值易耗品，保證質量，符合國家標準。			不符合規(guī)定每次扣2分并要求更換
**		雨雪停后及時清理路面，確保校區(qū)道路暢通。			不符合規(guī)定每次扣1分
三、安全保衛(wèi)
**		配備的保安人員數(shù)量及器材應當符合《合同》的相關規(guī)定。			器材不充足或不合格的，每次扣1分
**		保安員要樹立服務意識，恪盡職守，愛崗敬業(yè)。保證校區(qū)內公共安全秩序，堅守崗位，做到按時巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及早處理及時報告。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		保安員應把好校門、樓門出入關，做到“有登記、有詢問、有解答、有檢查、有匯報”。			發(fā)現(xiàn)門崗工作中有失職行為，情節(jié)不嚴重的每人次扣1分，情節(jié)嚴重的每人次扣2分
四、設備設施管理與維護
**		對建筑主體各個部分（各樓層、門、窗、玻璃、內外墻面、地面、天花板、應急照明等）有維護保養(yǎng)計劃，每日巡檢、定期維護、檢修，做好工作記錄。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		對給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)、中央空調、消防設施設備及鍋爐等系統(tǒng)設備設施要有年度、季度、月度維護檢修計劃。有每日巡查記錄及運行數(shù)據(jù)記錄。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		各設備間管理要嚴格規(guī)范，設備設施標識清晰，無積塵和油漬，保證各種設施設備功能正常使用，嚴禁煙火標示醒目。			不符合規(guī)定每次扣1分
**		設施設備出現(xiàn)故障發(fā)現(xiàn)接到報修后，相關技術人員應立即到達現(xiàn)場搶修處理，及時排除故障。			不符合規(guī)定每次扣2分
**		嚴禁無關人員進入地下室，相關人員進入地下室應做好登記，詳細記錄出入人員單位、姓名、時間、事由。			不符合規(guī)定每次扣1分
備注：		1．扣分項月累計，經(jīng)黨校管理部門簽字同意后，從物業(yè)費中扣除。

6.需要說明的其他事項

6.1 零星維修材料費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：在安全保衛(wèi)工作中使用的工具、器材、服裝、器材的維修等費用；在設備設施使用、維護、管理過程中所產生行政性事業(yè)收費和工作中使用的常用工具、服裝等費；在對黨校大型設備進行維護、保養(yǎng)、維修的輔材、人工和其它費用均包含總物業(yè)費內，黨校不另行支付費用。（明確涉及的零星維修材料以及關于費用方面的規(guī)定）。

涉及以下情形的，由采購人承擔：上述維護、保養(yǎng)、維修任務，黨校視情況審核報銷大額主材費用,輔材、人工和其它費用均包含總物業(yè)費內，黨校不另行支付費用。

6.2 低值易耗品費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：在清潔衛(wèi)生過程中使用的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔消耗品費用；對校園水系負責清污、清淤等產生的易耗品費用等均由物業(yè)公司自行負責（明確涉及的環(huán)境維護、綠化養(yǎng)護等服務中需要的低值易耗品以及關于費用方面的規(guī)定）。

6.3 苗木費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：綠地管理過程中的設備費以及飼料、魚藥、肥料等；養(yǎng)護管理過程中產生的設備、農藥、肥料、各類材料、補種綠植等產生的相關費用；綠地管理過程中的設備費以及飼料、魚藥、肥料等均由物業(yè)公司自行負責。

涉及以下情形的，由采購人承擔：新增的苗木費用由黨校負責。。

6.4 客耗品費用

涉及以下情形的，相關費用包含在物業(yè)管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：餐飲住宿產生的清潔用品如大小垃圾袋、牙線、衛(wèi)生紙等費用由物業(yè)公司自行負責。

注：本款涉及的零星維修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等費用，不論是由供應商，還是采購人承擔，涉及的相關服務由供應商承擔，服務費用包含在物業(yè)服務項目合同金額之內。

合同履行期限：自簽訂合同之日起服務期一年。服務期滿后，在財政資金能保障的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商可再續(xù)簽合同（續(xù)簽合同一年一簽），續(xù)簽合同最多不超過2年。

需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小微企業(yè)采購

3.本項目的特定資格要求：無

三、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：盤錦市興隆臺區(qū)惠賓大街**5號

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

1、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。

八、其他補充事宜

詳見招標文件

九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 中共盤錦市委黨校

地址： 盤錦市遼東灣新區(qū)二界溝街道榮興水庫南

聯(lián)系方式：****-******5

2.采購代理機構信息：

名稱：盤錦市公共采購交易中心

地址：盤錦市興隆臺區(qū)惠賓大街**5號

聯(lián)系方式：****-******1

郵箱地址：無

開戶行：無

賬戶名稱：無

賬號：無

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：李程

電話：****-******1