人?？萍贾悄芡夂粝到y(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目（“人保e采”項(xiàng)目編號(hào)：XM**JSGP******，采購代理項(xiàng)目編號(hào)：****-********）由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“采購人”）批準(zhǔn)并落實(shí)資金，組織本項(xiàng)目的磋商工作，采購合同由人保信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人?？萍肌保└鶕?jù)中選結(jié)果與中選供應(yīng)商簽署。現(xiàn)委托中信國(guó)際招標(biāo)有限公司 （以下簡(jiǎn)稱“采購代理機(jī)構(gòu)”）進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)性磋商，有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）可前來參與磋商響應(yīng)。

一、項(xiàng)目概況與采購范圍

1.1 項(xiàng)目名稱：人保科技智能外呼系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目。

1.2 采購范圍：本項(xiàng)目劃分為2個(gè)標(biāo)包，本標(biāo)包為標(biāo)包1，擬采購1家供應(yīng)商為基于人?？萍棘F(xiàn)有的智能外呼系統(tǒng)提供話務(wù)平臺(tái)、外呼管理及分析監(jiān)控平臺(tái)升級(jí)改造服務(wù)，具體技術(shù)要求詳見磋商文件第五章采購需求。

1.3項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)。

1.4 標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目劃分為2個(gè)標(biāo)包，情況如下：

1.5服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收通過后一年。

1.6服務(wù)地點(diǎn)：北京。

二、供應(yīng)商資格要求

2.1在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，供應(yīng)商如為企業(yè)法人，應(yīng)提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件；供應(yīng)商如為事業(yè)單位或其他組織，應(yīng)提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證明文件的掃描件。

2.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，應(yīng)提供****年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的無保留意見的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包含會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)簽章頁、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表/利潤(rùn)表）或提供響應(yīng)文件遞交截止日前6個(gè)月內(nèi)開具的銀行資信證明。

2.3供應(yīng)商應(yīng)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，近三年（****年1月1日至今）應(yīng)具有智能外呼系統(tǒng)同類項(xiàng)目實(shí)施案例，并提供符合上述要求的合同關(guān)鍵頁作為有效的業(yè)績(jī)證明材料。合同關(guān)鍵頁包含但不限于合同首頁、合同標(biāo)的頁、簽署日期頁及蓋章頁等。

2.4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，應(yīng)提供近6個(gè)月任意一個(gè)月的稅收和社會(huì)保障資金繳納憑證。

2.5供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)營(yíng)狀況良好，且近三年（****年1月1日至今）無違法違規(guī)記錄。違法違規(guī)記錄是指被“信用中國(guó)”列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。供應(yīng)商應(yīng)提供自磋商公告發(fā)布之日至響應(yīng)文件遞交截止之日期間對(duì)以上三項(xiàng)內(nèi)容的查詢截圖。

信用中國(guó)查詢網(wǎng)址：https://www.creditchina.gov.cn

2.6根據(jù)《中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)供應(yīng)商管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)禁列入中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)黑名單且在禁入期內(nèi)的供應(yīng)商參與采購活動(dòng)。

2.7單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段/標(biāo)包磋商響應(yīng)或未劃分標(biāo)段/標(biāo)包的同一采購項(xiàng)目的磋商響應(yīng)，應(yīng)填寫《供應(yīng)商控股及管理關(guān)系情況申報(bào)表》。

2.8本項(xiàng)目?jī)H限于原廠商或其授權(quán)的代理商參與磋商。供應(yīng)商如為代理商，應(yīng)提供原廠商出具的針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書原件的掃描件。供應(yīng)商如為原廠商，應(yīng)提供原廠商說明函。

2.9本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體磋商響應(yīng)。

三、資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查方法為合格制，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見磋商文件第三章評(píng)審辦法。未通過資格后審的供應(yīng)商，響應(yīng)文件將被否決，不進(jìn)入磋商、詳細(xì)評(píng)審等后續(xù)環(huán)節(jié)。

四、磋商文件的獲取

4.1磋商文件獲取時(shí)間：****年**月3日至****年**月**日，上午9時(shí)至**時(shí)，下午**時(shí)至**時(shí)（北京時(shí)間，下同）。

4.2凡擬報(bào)名參加中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)集中采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商，均須先登錄“人保e采”外網(wǎng)門戶（https://ec.picc.com/）申請(qǐng)注冊(cè)入庫，審核通過后進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名。

“人保e采”管理系統(tǒng)供應(yīng)商注冊(cè)入庫詳情可在登錄“人保e采”外網(wǎng)門戶后查閱《“人保e采”管理系統(tǒng)供應(yīng)商入庫操作指南》。

4.3供應(yīng)商須登錄“人保e采”管理系統(tǒng)完成項(xiàng)目報(bào)名后，免費(fèi)獲取電子磋商文件。

4.4供應(yīng)商若對(duì)注冊(cè)入庫、獲取磋商文件、CA證書辦理、網(wǎng)上遞交文件等系統(tǒng)操作有疑問，請(qǐng)參見本公告附件《“人保e采”管理系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)》或撥打“人保e采”外網(wǎng)門戶技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“幫助中心”專區(qū)。

五、響應(yīng)文件的遞交

5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：****年**月**日9時(shí)**分**秒。

5.2電子響應(yīng)文件的遞交：須成功遞交至“人保e采”管理系統(tǒng)（遞交狀態(tài)顯示為“遞交成功”），逾期遞交的電子響應(yīng)文件系統(tǒng)不予接收。

5.3紙質(zhì)響應(yīng)文件的遞交：本項(xiàng)目不接收紙質(zhì)響應(yīng)文件的遞交。

5.4電子數(shù)字證書認(rèn)證（以下簡(jiǎn)稱“CA”）：本項(xiàng)目磋商文件澄清確認(rèn)、響應(yīng)文件的離線制作、磋商報(bào)價(jià)及澄清問題答復(fù)等環(huán)節(jié)均需使用CA電子證書進(jìn)行蓋章（獲取磋商文件無需使用CA）。

供應(yīng)商獲取磋商文件后，請(qǐng)及時(shí)登錄“人保e采”管理系統(tǒng)辦理CA，否則將無法正常響應(yīng)。流程見本公告附件《“人保e采”管理系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)》或“人保e采”外網(wǎng)門戶首頁上方 “CA辦理”專區(qū)。由于未及時(shí)辦理CA造成影響響應(yīng)的后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

登錄時(shí)需輸入注冊(cè)“人保e采”管理系統(tǒng)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼收到的短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)供應(yīng)商在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前**分鐘登錄“人保e采”管理系統(tǒng)，調(diào)試臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦等電子設(shè)備，確保麥克風(fēng)及攝像頭可用、畫質(zhì)音質(zhì)清晰，確保網(wǎng)絡(luò)順暢。點(diǎn)擊待辦任務(wù)，登錄騰訊會(huì)議。

5.5電子響應(yīng)文件遞交異常的處理規(guī)則：

若為系統(tǒng)故障造成的響應(yīng)文件遞交異常，則推遲響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間（具體時(shí)間另行通知）直至供應(yīng)商完成電子響應(yīng)文件遞交；若非系統(tǒng)故障造成的響應(yīng)文件遞交異常，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.6出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，響應(yīng)文件不予接收或已經(jīng)遞交的響應(yīng)文件將被否決；

5.6.1電子響應(yīng)文件逾期遞交或者“人保e采”管理系統(tǒng)未顯示為“遞交成功”的；

5.6.2未按磋商公告要求獲得本項(xiàng)目磋商文件的。

5.7磋商時(shí)間和地點(diǎn)：

5.7.1磋商時(shí)間：****年**月**日9時(shí)**分,如有變更，另行通知。

5.7.2磋商地點(diǎn)：北京市西城區(qū)西長(zhǎng)安街**號(hào)中國(guó)人保大廈地下二層電子評(píng)標(biāo)中心第三評(píng)標(biāo)室。

本項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)磋商、線上提交后續(xù)輪次報(bào)價(jià)及澄清的方式。磋商期間，供應(yīng)商至少應(yīng)派法定代表人或其授權(quán)委托人準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶CA密鑰；同時(shí)請(qǐng)供應(yīng)商就響應(yīng)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案、對(duì)本項(xiàng)目需求的理解與應(yīng)答、技術(shù)方案、實(shí)施方案、人員團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維與服務(wù)承諾、增值服務(wù)等方面進(jìn)行磋商及陳述，首輪磋商陳述時(shí)長(zhǎng)不超過**分鐘。陳述內(nèi)容不得超出響應(yīng)文件范圍，如與響應(yīng)文件不一致，以響應(yīng)文件為準(zhǔn)。

5.8電子響應(yīng)文件均經(jīng)過“人保e采”管理系統(tǒng)遞交并由系統(tǒng)進(jìn)行加密處理，任何單位或個(gè)人均無法在響應(yīng)截止時(shí)間前查看或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。

5.9響應(yīng)截止時(shí)間前，可多次遞交或撤回電子響應(yīng)文件，遞交新響應(yīng)文件前需撤回前一次的電子響應(yīng)文件，并且前一次的電子響應(yīng)文件系統(tǒng)將徹底刪除。

5.**響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間前，可登錄系統(tǒng)查看電子響應(yīng)文件上傳結(jié)果，確認(rèn)是否“成功遞交”。

5.**供應(yīng)商應(yīng)至少在響應(yīng)截止時(shí)間前一個(gè)工作日，對(duì)賬號(hào)登錄、CA使用、響應(yīng)文件編制及線上遞交等功能進(jìn)行操作測(cè)試。如有問題，請(qǐng)撥打“人保e采”外網(wǎng)門戶技術(shù)支持聯(lián)系電話：**0-********。因供應(yīng)商自身原因造成的賬號(hào)登錄異常、響應(yīng)文件遞交失敗等情形，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。

六、發(fā)布公告的媒介

本項(xiàng)目磋商公告同時(shí)在“人保e采”外網(wǎng)門戶（https://ec.picc.com/）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）、元博網(wǎng)采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）、中國(guó)金融集中采購網(wǎng)（www.cfcpn.com）、中信國(guó)際招標(biāo)有限公司網(wǎng)站（www.bidding.citic）上發(fā)布，除上述外，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以采購人/采購代理機(jī)構(gòu)為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。對(duì)于非法轉(zhuǎn)載、篡改采購公告信息的組織或個(gè)人，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

七、聯(lián)系方式

采 購 人：中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

地址：北京市西城區(qū)西長(zhǎng)安街**號(hào)中國(guó)人保大廈

采購代理機(jī)構(gòu)：中信國(guó)際招標(biāo)有限公司

地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路**號(hào)京城機(jī)電大廈**-**F

聯(lián)系人：劉爽、張玥、楊庚旭、符群慕

電話：**0-********-**9、**8、**2、**6

電子郵件：liushuang@ck.citic.com

采購人：中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

采購代理機(jī)構(gòu)：中信國(guó)際招標(biāo)有限公司

****年**月3日