中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行委托湖南中投項(xiàng)目管理有限公司就中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào):[****]郵銀湘CG**7、代理招標(biāo)編號(hào)：HNZT-****ZF**5）采用公開(kāi)招標(biāo)形式進(jìn)行采購(gòu)，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有能力的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1. 招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍
1.1中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，具體包括營(yíng)業(yè)環(huán)境管理、維持營(yíng)業(yè)秩序、識(shí)別引導(dǎo)分流、解答客戶咨詢、客戶投訴受理、協(xié)助大堂經(jīng)理填寫大堂工作日志等。入圍大堂引導(dǎo)外包服務(wù)供應(yīng)商三家。
1.2服務(wù)期限：自合同簽訂日期起2年。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
2.1.3.投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的情形除外）。
2.1.4投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)均須符合國(guó)家、采購(gòu)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。
2.1.5投標(biāo)人在參加本項(xiàng)目投標(biāo)前5年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.2.2投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
2.2.3投標(biāo)人或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入采購(gòu)人（包括中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行）供應(yīng)商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
2.2.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有重大違法記錄，被“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
2.2.6投標(biāo)人（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)采購(gòu)供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的；
2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會(huì)責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的；
2.3與郵政無(wú)投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購(gòu)活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.4投標(biāo)人特定資格條件
2.4.1投標(biāo)截止時(shí)間前**個(gè)月內(nèi)，投標(biāo)人至少具有一份類似銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂引導(dǎo)員外包服務(wù)的項(xiàng)目業(yè)績(jī)，須提供合同復(fù)印件。
2.5投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.獲取招標(biāo)文件
4.1注冊(cè)登記
凡有意參加投標(biāo)者，須在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱郵銀易采，https://cg.psbc.com/）申請(qǐng)注冊(cè)，并在注冊(cè)成功后登錄賬號(hào)，選本項(xiàng)目點(diǎn)“立即參與”
4.2購(gòu)買文件
報(bào)名時(shí)間：****年**月**日9:**-****年**月6日**:**登陸“ 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái) ”（https://cg.psbc.com/)報(bào)名。
報(bào)名資料須按照投標(biāo)人資格要求提供以下材料復(fù)印件或掃描件（加蓋投標(biāo)人公章），以一個(gè)文件形式上傳至中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)，否則無(wú)法通過(guò)審核：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章的掃描件）。
（2）法定代表人身份證（加蓋公章的掃描件）；
（3）法定代表人授權(quán)委托書或法定代表人身份證明；
（4）被授權(quán)人身份證（加蓋公章的掃描件）；
4.3獲取文件
報(bào)名資料提交后招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)報(bào)名資料進(jìn)行線上審核，審核通過(guò)后，投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前繳納報(bào)名費(fèi)，并在郵銀易采系統(tǒng)中上傳繳費(fèi)憑證，經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過(guò)后，通過(guò)系統(tǒng)向投標(biāo)人發(fā)送招標(biāo)文件。（具體獲取方式可詳見(jiàn)郵銀易采-幫助中心-供應(yīng)商操作手冊(cè)。）
招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣肆佰元整（￥**0.**），報(bào)名費(fèi)用繳納至湖南中投項(xiàng)目管理有限公司，售后不退。報(bào)名費(fèi)繳納賬戶信息如下：
賬戶名：湖南中投項(xiàng)目管理有限公司
開(kāi)戶行：交通銀行長(zhǎng)沙侯家塘支行
賬 號(hào)：********************8
4.4投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目報(bào)名審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無(wú)法保證獲取招標(biāo)文件。
4.5投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA數(shù)字證書（電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA數(shù)字證書進(jìn)行后續(xù)操作例如投標(biāo)文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間： ****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
5.2.遞交方式：本次招標(biāo)采用電子和紙質(zhì)雙軌運(yùn)行。電子投標(biāo)文件、紙質(zhì)投標(biāo)文件均須提交，如有任意一項(xiàng)資料未提交均視為無(wú)效投標(biāo)。電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間），投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（https://cg.psbc.com/） 遞交加密的電子版投標(biāo)文件（遞交狀態(tài)顯示為“遞交成功”），并在 ****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）前將紙質(zhì)版投標(biāo)文件郵寄至湖南中投項(xiàng)目管理有限公司（長(zhǎng)沙市雨花區(qū)萬(wàn)家麗中路一段**9號(hào)華雅財(cái)富大廈9樓**6室）以及完成電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。
5.3.本項(xiàng)目采用通過(guò)郵寄的方式遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，投標(biāo)人應(yīng)確保紙質(zhì)版投標(biāo)文件在投標(biāo)截止時(shí)間前，到達(dá)規(guī)定地點(diǎn)（郵寄地址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)萬(wàn)家麗中路一段**9號(hào)華雅財(cái)富大廈9樓**6室，聯(lián)系人：李琬萱，聯(lián)系方式：****-********，寄出前請(qǐng)先聯(lián)系收件人確認(rèn)信息），以現(xiàn)場(chǎng)快遞簽收記錄為準(zhǔn)。在任何情況下招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)郵寄過(guò)程中發(fā)生的狀況（包括但不限于：快遞遺失、快遞延遲、密封破損）均不承擔(dān)責(zé)任。且快遞須注明項(xiàng)目名稱，投標(biāo)人名稱。并在寄出前通知招標(biāo)代理，招標(biāo)代理進(jìn)行登記核對(duì)。
5.4本項(xiàng)目允許進(jìn)行遠(yuǎn)程解密電子版投標(biāo)文件，投標(biāo)人須詳細(xì)了解電子招投標(biāo)程序，自行完成簽到、解密等步驟；若投標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解密電子版投標(biāo)文件的其投標(biāo)無(wú)效；建議制作投標(biāo)文件、上傳電子版投標(biāo)文件、開(kāi)標(biāo)投標(biāo)文件解密在同一臺(tái)電腦上進(jìn)行操作。
5.5本項(xiàng)目采用電子平臺(tái)的投標(biāo)文件進(jìn)行開(kāi)、評(píng)標(biāo)，如因系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況導(dǎo)致無(wú)法采用電子形式進(jìn)行時(shí)，本項(xiàng)目轉(zhuǎn)為紙質(zhì)方式進(jìn)行。
5.6投標(biāo)文件須使用CA證書進(jìn)行加密后遞交。CA證書具體辦理流程參見(jiàn)郵銀易采首頁(yè)上方“CA辦理”專區(qū)。本項(xiàng)目投標(biāo)文件的制作（包括簽章、加密等）、網(wǎng)上遞交、開(kāi)標(biāo)（解密、確認(rèn)報(bào)價(jià)）、招標(biāo)文件澄清確認(rèn)、評(píng)標(biāo)澄清問(wèn)題答復(fù)等環(huán)節(jié)均需要使用CA證書。請(qǐng)有意向投標(biāo)的供應(yīng)商在注冊(cè)時(shí)同步申請(qǐng)辦理，以免影響正常投標(biāo)。由于未及時(shí)辦理CA證書影響投標(biāo)的，后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。
5.7 紙質(zhì)版投標(biāo)文件指： 紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)為線上電子版投標(biāo)文件的打印版。
5.8紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)與線上電子版投標(biāo)文件保持一致。
6.開(kāi)標(biāo)
6.1本項(xiàng)目將在郵銀易采開(kāi)標(biāo)，請(qǐng)各投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)登錄系統(tǒng)參加。
6.2電子版投標(biāo)文件解密截止時(shí)間為：****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）。在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前通過(guò)“郵銀易采”遞交加密的電子版投標(biāo)文件的投標(biāo)人未能按時(shí)解密的，投標(biāo)將被否決。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。
6.2當(dāng)電子投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)解密正常時(shí)，開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)以電子投標(biāo)文件為依據(jù)。
6.3電子投標(biāo)文件解密異常處理，電子投標(biāo)文件解密異常時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因，則推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)截止時(shí)間（具體時(shí)間另行通知）直至該投標(biāo)人完成電子投標(biāo)文件解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，則視為其投標(biāo)失敗。
6.4電子投標(biāo)文件開(kāi)啟過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法解密或無(wú)法打開(kāi)的情形，均視為撤銷投標(biāo)文件，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
7.發(fā)布公告的媒介
中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公告服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）；
中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（www.chinapost.com.cn）；
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（https://cg.psbc.com/）。
其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。
8.聯(lián)系方式
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：湖南中投項(xiàng)目管理有限公司
地址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)萬(wàn)家麗中路一段**9號(hào)華雅財(cái)富大廈9樓**6室
聯(lián)系人：譚運(yùn)耀 吳美霞 王莎莎 王依 李琬萱
電話：****-********
電子郵箱： hnztzbb@**3.com
招標(biāo)人：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行
地址：長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)芙蓉中路一段**9號(hào)
聯(lián)系人：張女士
電話：****-********
9.監(jiān)管部門及聯(lián)系方式
監(jiān) 督 人：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行紀(jì)委辦
地 址：長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)芙蓉中路一段**9號(hào)
聯(lián)系電話：****-********
