****年客戶銷售體驗對標改善項目采購項目****年客戶銷售體驗對標改善項目包件資格預審公告（代采購公告）
1. 采購條件
本采購項目采購人為一汽豐田汽車銷售有限公司，實際使用單位為一汽豐田汽車銷售有限公司,采購項目資金來自企業(yè)自籌,出資比例為**0%。該項目已具備采購條件，現(xiàn)對該項目的相關(guān)服務采購進行公開詢比采購，特邀請有興趣的潛在供應商（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。
2. 項目概況
2.1包件名稱：****年客戶銷售體驗對標改善項目
2.2項目概述：
【業(yè)務委托內(nèi)容】
① 針對客戶銷售體驗，對標調(diào)研競品滿足競品經(jīng)銷店**家，內(nèi)容需包含競品經(jīng)銷店線上線下集客及線索管理、客戶接待流程、試乘試駕流程、店頭價格商談方式、成交及車輛交付、售后跟進、組織架構(gòu)及管理形式、績效管理、收益分析、管理系統(tǒng)及工具，可靈活滿足內(nèi)容調(diào)整需求
② 針對競品真實車主用戶，滿足邀約深訪**0組，主要針對客戶全流程銷售體驗訪談，完成更高客戶滿意度的銷售流程共創(chuàng)
③ 運營客戶座談會2場
④ 制作專題好事例集5個
【資料保存】
① 所有原始錄音、訪談筆錄資料確保**0%留存；
② 線上調(diào)查平臺地址在服務周期內(nèi)不得隨意更改；
【數(shù)據(jù)處理】
① 數(shù)據(jù)處理及時、準確
② 不可對數(shù)據(jù)擅自篡改、偽造；
【報告制作】
① 資料制作及時、邏輯清晰、呈現(xiàn)清楚
速報要求N+2日提供，整體報告要求階段整體調(diào)查結(jié)束后1周內(nèi)提供
② 確保日語翻譯質(zhì)量
【其他要求】
① 在項目結(jié)束后**個工作日內(nèi)提交符合要求的驗收報告及相關(guān)服務成果。
3. 申請人資格要求
3.1本次資格預審要求申請人須具有與本采購項目相應的服務能力，并具備如下所列的資質(zhì)、財務、業(yè)績、人員等條件：
3.1.1資質(zhì)要求： 申請人應是依法從事經(jīng)營，有能力完成采購項目的法人或其他組織，登記狀態(tài)應為正?；虼胬m(xù)（在營、開業(yè)、在冊）狀態(tài)，成立時間2年及以上。
3.1.3其他要求：接受無預付款及進度款
3.2 本次資格預審不接受聯(lián)合體資格預審申請
3.3本次資格預審不接受分公司參與。
3.4申請人不得存在下列情形之一：
1）與采購人存在利害關(guān)系且可能影響采購公正性；
2）為本采購項目提供過設計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
3）為本采購項目的采購代理機構(gòu)或代建人或監(jiān)理人；與采購代理機構(gòu)或代建人或監(jiān)理人同為一個法定代表人；與采購代理機構(gòu)或代建人或監(jiān)理人存在控股或參股關(guān)系；
4）被依法暫?；蛘呷∠稑速Y格；
5）被責令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照；
6）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
7）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入嚴重違法失信企業(yè)名單；
8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各省級“信用中國”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人名單；
9）處于被采購人及其指定的母子公司列入禁入名單期限內(nèi)；
**）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
4. 資格預審方法
本次資格預審采用有限數(shù)量制。 至少入圍3家，不超過3家，按百分制計算，得分須在**分以上（含**分）合格，合格數(shù)量≥3時，按照評分順序選定3家 。
5. 資格預審文件的獲取
5.1請申請人于****年**月**日**：**至****年**月**日**：**(北京時間，下同），登錄中國一汽電子招標采購交易平臺（https://etp.faw.cn/，以下簡稱一汽電子交易平臺）下載電子資格預審文件。
5.2本采購項目此階段平臺服務費為**0元。
5.3 企業(yè)數(shù)字認證證書及法定代表人個人數(shù)字認證證書（以下分別簡稱“企業(yè)CA”和“法定代表人CA”）一次性辦理費用**0元，一年內(nèi)有效。
6. 資格預審申請文件的遞交
6.1資格預審申請文件遞交的截止時間為****年**月7日**：**。溫馨提醒，資格預審申請文件上傳受文件大小和網(wǎng)絡速度影響，成功上傳可能會需要一定時間，為避免近截止時間可能發(fā)生的網(wǎng)絡擁堵、故障等情形，建議提前一日上傳資格預審申請文件，否則由此造成無法上傳的后果由申請人自行承擔。已遞交的文件處于加密狀態(tài)，不會泄露申請信息。
注：本次采取雙開雙評的模式，即資格預審申請文件及響應文件同時遞交，分開解密，只有通過資格預審的供應商可以解密響應文件，如通過預審不足3家則項目流標，不再進行響應文件解密，資格預審文件解密時間為遞交截止時間，響應文件解密時間以平臺后續(xù)發(fā)布通知為準。
6.2逾期送達的資格預審申請文件，一汽電子交易平臺將予以拒收。
7. 發(fā)布公告的媒介
本次資格預審公告同時在以下媒介上發(fā)布：
l 中國一汽電子招標采購交易平臺（ https://etp.faw.cn/ ）
l 中國招標投標公共服務平臺（ http://www.cebpubservice.com/ ）
8. 聯(lián)系方式
8.1 申請單位操作指南
https://etp.faw.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=**
申請人在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類問題，應當首先通過上述鏈接進入“幫助中心-用戶指南”界面，查看相應操作文件或視頻
8.2電子交易平臺客服
電話：**0-**1-****，工作時間周一至周五8:**至**:**
負責答復您在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類操作問題，如平臺注冊、資格預審文件購買、資格預審申請文件編制、遞交等
8.3 CA辦理（由第三方受理業(yè)務）
****-********工作時間：周一至周五8:**至**:**，**:**至**:**，負責受理您辦理CA及密碼重置解鎖業(yè)務
**********工作時間：周一至周五8:**至**:**，**:**至**:**，負責受理您CA發(fā)票開具及其進度查詢業(yè)務
8.4 財務專員
****-********工作時間：周一至周五8:**至**:**，**:**至**:**
負責答復您關(guān)于采購文件費、平臺服務費、采購代理服務費的發(fā)票開具問題。
8.5 采購人
采購人名稱：一汽豐田汽車銷售有限公司
地址：天津市濱海新區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)泰達MSD
聯(lián)系人：孫小迪
8.6 采購代理機構(gòu)
采購代理機構(gòu)名稱：長春一汽國際招標有限公司
地址：長春市汽開區(qū)東風大街****號
采購項目負責人：葛鵬飛、王瑩
座機：****-********、****-********
手機：**********2、**********5
郵箱：gepengfei@faw.com.cn、wangying**@faw.com.cn
8.7 為進一步為廣大供應合作伙伴打造良好合作環(huán)境，鏟除腐敗問題，中國一汽各單位特設置舉報通道，歡迎您向我們?nèi)鐚嵎从巢少忂^程中的違規(guī)違紀問題，與我們攜手打造“陽光、合規(guī)、透明”的采購生態(tài)。
招標人：一汽豐田汽車銷售有限公司
紀委舉報電話：**2-********
紀委舉報郵箱：FTMC_tftm_jw@ftmc.cn
凡首次在一汽電子交易平臺參加電子資格預審或采購活動的資格預審申請人必須登錄平臺進行網(wǎng)上免費注冊，注冊時需提交相關(guān)資料，平臺工作人員審核通過后完成注冊，完成注冊后方可辦理企業(yè)CA和法定代表人CA（辦理并郵寄大約需要3-5日），若申請人未及時注冊并辦理CA，由此引起的后果由申請人自行承擔。
**. 采購代理機構(gòu)信息的發(fā)布
采購代理機構(gòu)通過一汽電子交易平臺發(fā)布的資格預審公告、資格預審文件及其澄清、修改、資格審查結(jié)果通知書等資格預審過程信息，一經(jīng)發(fā)布，視為已送達各申請人, 無論申請人下載與否，均視同申請人已知曉相關(guān)內(nèi)容。
**. 申請人異地解密資格預審申請文件須知
**.1申請人電腦須安裝“一汽招投標編制工具系列驅(qū)動”、EDGE瀏覽器最新版，正版office辦公軟件和Microsoft.NET Framework 4.6組件；
**.2解密資格預審申請文件時，申請人必須使用CA登錄一汽電子交易平臺并且要保持網(wǎng)絡暢通，使用加密資格預審申請文件的CA進行資格預審申請文件環(huán)節(jié)的解密操作；
**.3若在規(guī)定的解密資格預審申請文件時間內(nèi)，由于申請人的原因沒有解密成功，視為撤銷資格預審申請文件，申請人須自行承擔后果。
