物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
三、服務(wù)需求
1.項(xiàng)目基本情況
沈陽市沈北生態(tài)環(huán)境分局、沈陽市生態(tài)環(huán)境事務(wù)服務(wù)沈北分中心及沈陽市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)沈北執(zhí)法大隊(duì)三家單位合署辦公，共用一棟辦公樓，一共四層，面積****平方米
履約期限：自合同簽訂之日起一年（可續(xù)簽2年）。
履約地點(diǎn)：沈陽市沈北生態(tài)環(huán)境分局（沈北新區(qū)貴州路**號(hào)）。
付款方式：按季度付款，本季度結(jié)束后下季度第一個(gè)月付款。
費(fèi)用范圍：
①局職工食堂**人就餐，包括早、中餐，按每人每天**元標(biāo)準(zhǔn)。
②供應(yīng)商配備的服務(wù)人員必須符合政府及地方各項(xiàng)政策、法規(guī)，做到用工合法，并且每名員工工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，其中包含社會(huì)統(tǒng)籌五險(xiǎn)，法定節(jié)假日加班費(fèi)，服裝費(fèi)，管理費(fèi)，稅金。
1.1物業(yè)情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 沈陽市沈北生態(tài)環(huán)境分局 | 沈陽市沈北新區(qū)貴州路**號(hào) |
注：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目涉及多處物業(yè)的，可以分不同地址在上表中列明各物業(yè)名稱和地址。 本需求標(biāo)準(zhǔn)中的省略號(hào)為自行添加部分。
1.2 采購人提供投標(biāo)人使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
（1）采購人可提供的零星維修材料；
日常維修使用的工具及材料，如工具設(shè)備（錘子、螺絲刀、扳手等），墻面維修（涂料、膩?zhàn)拥龋?，地面維修（水泥、瓷磚等），門窗維修（合頁、鎖具等），水電維修（水龍頭、水管、閥門、電線、開關(guān)、插座等），由采購人提供。
（2）采購人可提供的低值易耗品；
日常辦公所需要的筆、紙、硒鼓、墨盒等，日常保潔所需要的拖把、掃把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，由采購人提供。
（3）采購人可提供的客耗品，需明確客耗品名稱及數(shù)量。
日常所需要的廁紙**箱、洗手液**桶、擦手紙**箱（整年所需）等，由采購人提供。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
【物業(yè)名稱1】
（ 1）物業(yè)管理（建筑物）
| 名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) | |
| 建筑 1 名稱 | 辦公樓 | ||
| 總面積 | 建筑面積（㎡） | ****㎡ | 見“3.5 保安服務(wù)” |
| 需保潔面積（㎡） | 約****㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)” | |
| 門窗 | 門窗總數(shù)量（個(gè)）及總面積（㎡） | **7個(gè)，總面積約**1㎡ | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 地面 | 地面 各 材質(zhì) 及 總 面積 （㎡） | 地磚，總面積約****㎡ | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 內(nèi)墻飾面 | 內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積（㎡） | 白色涂飾墻面，總面積約****㎡ | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 頂面 | 頂面各 材質(zhì) 及 總 面積 （㎡） | 白色涂飾墻面，總面積約****㎡ | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 外墻 | 外墻 各 材質(zhì) 及 總 面積 （㎡） | 普通抹砂墻面，總面積約****㎡ | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 會(huì)議室 | 室內(nèi)設(shè)施說明 | 大環(huán)會(huì)議桌2個(gè)、小桌**個(gè)、會(huì)議椅**個(gè)、投影機(jī)1個(gè)、話筒4個(gè) | 見“3.2 房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4 保潔服務(wù)” |
| 會(huì)議室數(shù)量（個(gè)）及總面 積（㎡） | 2個(gè)，總面積約**0㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)” | |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量（個(gè)）及總面 積（㎡） | **個(gè)，總面積約**0㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)” |
| 垃圾存放 點(diǎn) | 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積 （㎡）及數(shù)量（個(gè)） | 前院西南角1個(gè)，2㎡;后院東北角1個(gè)，2㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)” |
| 車位數(shù) | 地面車位數(shù) | **個(gè)（其中充電樁車位數(shù)量：4個(gè)） | 見“3.5 保安服務(wù)” |
| 車行/人行 口 | 車行口 | 2個(gè) | 見“3.5 保安服務(wù)” |
| 人行口 | 1個(gè) | 見“3.5 保安服務(wù)” | |
| 設(shè)施設(shè)備 （可另行 附表） | 采暖系統(tǒng) | 市政采暖（暖氣片） | 見“3.5保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” |
| 給排水系統(tǒng) | 排水井1個(gè) | 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 安防系統(tǒng) | 攝像頭**個(gè) | 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 照明燈**0個(gè) | 見“3.5 保安服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù) 服務(wù)” | |
| 供配電系統(tǒng) | 高壓柜1個(gè)、低壓柜1個(gè) | 見“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
注：此表格詳細(xì)列出了不同建筑物的物業(yè)管理指標(biāo)項(xiàng)及其明細(xì)。若存在“建筑 2 ”，則相應(yīng)增加內(nèi)容，以此類推。
以上內(nèi)容體現(xiàn)需要投標(biāo)人進(jìn)行物業(yè)管理的物業(yè)的情況、邊界、范圍。指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮可能影響投標(biāo)人報(bào)價(jià)和項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的因素。
（2）物業(yè)管理（室外）
| 名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) |
| 室外面積 | ****㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.5 保安服務(wù)” |
| 綠化 | **㎡ | 見“3.4 保潔服務(wù)” |
| 垃圾箱 | **個(gè) | 見“3.4 保潔服務(wù)” |
| 室外配電箱 | 1個(gè) | 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 監(jiān)控 | 監(jiān)控**個(gè) | 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
| 指示牌、顯示屏 | 指示牌4個(gè)、顯示屏1個(gè) | 見“3.4 保潔服務(wù)”“3.3 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1基本服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 目標(biāo)與責(zé)任 | ？ （1）結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 |
| 2 | 服務(wù)人員要求 | ？ （1）每季度至少開展 1 次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并 進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 |
| ？ （2）根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。 | ||
| ？ （3）服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過 必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 | ||
| ？ （4）如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求投標(biāo)人進(jìn)行調(diào)換。如因供 應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目 服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 | ||
| 3 | 保密和思想政治教育 | ？ （1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工 作崗位的保密要求。 |
| ？ （2）根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。 | ||
| ？ （3）每季度至少開展 1 次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想 政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議 方可上崗。 | ||
| ？ （4）發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。 | ||
| 4 | 檔案管理 | ？ （1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 |
| ？ （2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他： 客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 | ||
| ？ （3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或 向其他單位、個(gè)人提供。 | ||
| ？ （4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 | ||
| 5 | 服務(wù)改進(jìn) | ？ （1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升 管理與服務(wù)水平。 |
| ？ （2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格 的原因，防止不合格再發(fā)生。 | ||
| ？ （3）需整改問題及時(shí)整改完成。 | ||
| 6 | 應(yīng)急保障預(yù)案 | ？ （1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi) 容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 |
| ？ （2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情 火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng) 急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 | ||
| ？ （3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)急 預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 | ||
| ？ （4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定 期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 | ||
| 7 | 服務(wù)方案及工作制度 | ？ （1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相 關(guān)管理制度等。 |
| ？ （2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 | ||
| ？ （3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、 保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 | ||
| 8 | 信報(bào)服務(wù) | ？ （1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 |
| ？ （2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。 | ||
| ？ （3）大件物品出入向采購人報(bào)告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。 | ||
| 9 | 服務(wù)熱線及緊急維修 | ？ （1）設(shè)置 ** 小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。 |
| ？ （2）緊急維修應(yīng)當(dāng) ** 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，不間斷維修直至修復(fù)。 |
3.2房屋維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 | ？ （1）每季度至少開展 1 次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人申請(qǐng)房 屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。 |
| ？ （2）每季度至少開展 1 次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破 損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| ？ （3）每半月至少開展 1 次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡 查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| ？ （4）每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采 購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| ？ （5）辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 | ||
| ？ （6）通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 | ||
| 2 | 其他設(shè)施 | ？ （1）每半月至少開展 1 次大門、圍墻、道路、場(chǎng)地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查 1 次雨污水 管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修 方案實(shí)施維修。 |
| ？ （2）每年至少開展 1 次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案， 待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 | ||
| ？ （3）路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 | ||
| ？ （4）接到采購人家具報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外 的家具進(jìn)行維修。 | ||
| 3 | 裝飾裝修監(jiān)督管理 | ？ （1）裝飾裝修前，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對(duì)裝飾裝修過程進(jìn)行管理服務(wù)。 |
| ？ （2）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時(shí)堆放、清運(yùn)等。 | ||
| ？ （3）受采購人委托對(duì)房屋內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確保不因裝修而危及大樓 結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。 |
3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | ？ （1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢 1 次。 |
| 2 | 設(shè)備機(jī)房 | ？ （1）設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案 流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視 及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。 |
| ？ （2）設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 | ||
| ？ （3）每半月至少開展 1 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要 求。 | ||
| ？ （4）按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。 | ||
| ？ （5）安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。 | ||
| 3 | 給排水系統(tǒng) | ？ （1）生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB****）的相關(guān)要求。 |
| ？ （2）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | ||
| ？ （3）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購人。 | ||
| ？ （4）每季度至少開展 1 次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污， 保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 | ||
| 4 | 供配電系統(tǒng) | ？ （1）建立 ** 小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。 |
| ？ （2）公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 | ||
| ？ （3）發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng) 急事件上報(bào)及處理工作。 | ||
| ？ （4）復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系，并向采購人報(bào)告。 | ||
| 5 | 弱電系統(tǒng) | ？ （1）安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T ****）的相關(guān)要求。 |
| ？ （2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。 | ||
| 6 | 照明系統(tǒng) | ？ （1）外觀整潔無缺損、無松落。 |
| ？ （2）更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 | ||
| ？ （3）每周至少開展 1 次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 | ||
| 7 | 采暖系統(tǒng) | ？ （1）定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況，確保正常無隱患。 |
| ？ （2）負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 | ||
| ？ （3）做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 | ||
| ？ （4）暖氣片上水前，提前通知采購人。 | ||
| ？ （5）供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報(bào)等工作。 |
3.4保潔服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | ？ （1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| ？ （2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 | ||
| ？ （3）作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符 合國家相關(guān)規(guī)定要求。 | ||
| ？ （4）進(jìn)入保密區(qū)域時(shí)，有采購人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 | ||
| 2 | 辦公用房區(qū)域保潔 | ？ （1）大廳、樓內(nèi)公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展 1 次清潔作業(yè)。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。 |
| ？ （2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備：①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少 開展 1次清潔作業(yè)。②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| ？ （3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| ？ （4）作業(yè)工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 | ||
| ？ （5）公共衛(wèi)生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展 1 次清潔作業(yè)。②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。 | ||
| ？ （6）平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| 3 | 公共場(chǎng)地區(qū)域保潔 | ？ （1）每日清掃道路地面、停車場(chǎng)等公共區(qū)域 2 次，保持干凈、無雜物、無積水。 |
| ？ （2）雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。 | ||
| ？ （3）各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| 4 | 垃圾處理 | ？ （1）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少 1 次清潔作業(yè)。 |
| ？ （2）化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展 1 次清潔作業(yè)。 | ||
| ？ （3）每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。 | ||
| ？ （4）垃圾裝袋， 日產(chǎn)日清。 | ||
| 5 | 衛(wèi)生消毒 | ？ （1）辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展 1 次作業(yè)。 |
| ？ （2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展 1 次作業(yè)。 | ||
| ？ （3）發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位開展消毒、檢測(cè)等工作。 |
3.4.1具體清潔要求
| 序號(hào) | 材質(zhì) | 清潔要求 |
| 1 | 瓷磚地面 | ？ （1） 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 |
| ？ （2）深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 |
注：根據(jù)物業(yè)用材情況選擇清潔要求
3.5保安服務(wù)
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | ？ （1）建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| ？ （2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 | ||
| ？ （3）配備保安服務(wù)必要的器材。 | ||
| 2 | 出入管理 | ？ （1）辦公樓（區(qū)）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 ** 小時(shí)值班制。 |
| ？ （2）在出入口對(duì)外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系， 同意后方可進(jìn)入。 | ||
| ？ （4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。 | ||
| ？ （4）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 | ||
| ？ （5）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 | ||
| ？ （6）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn) 出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包 括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等）進(jìn)入。 | ||
| ？ （7）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓（區(qū)）內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過 5 分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率 **0%。⑥接待服務(wù)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人工作時(shí)間（上班時(shí)間為— - ）。⑦與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫注意事 項(xiàng)）。 | ||
| 3 | 值班巡查 | ？ （1）建立 **小時(shí)值班巡查制度。 |
| ？ （2）制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。 | ||
| ？ （3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 | ||
| ？ （4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。 | ||
| 4 | 監(jiān)控值守 | ？ （1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。 |
| ？ （2）監(jiān)控設(shè)備 **小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人 ** 小時(shí)值班制度。 | ||
| ？ （3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無盲區(qū)。 | ||
| ？ （4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 | ||
| ？ （5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于 ** 天。 | ||
| ？ （6）無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 | ||
| ？ （7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 | ||
| 5 | 車輛停放 | ？ （1）車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 |
| ？ （2）合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 | ||
| ？ （3）嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 | ||
| ？ （4）非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。 | ||
| ？ （5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過 3 分鐘。 | ||
| 6 | 消防安全管理 | ？ （1）易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。 |
| ？ （2）定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展 1次消防演練。 | ||
| 7 | 突發(fā)事件處理 | ？ （1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 |
| ？ （2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。 | ||
| ？ （3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。 | ||
| ？ （4）每半年至少開展 1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。 | ||
| ？ （5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。 | ||
| ？ （6）辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來 的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 | ||
| ？ （7）事故處理后，及時(shí)形成事故應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 | ||
| 8 | 大型活動(dòng)秩序 | ？ （1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。 |
| ？ （2）應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車場(chǎng)等區(qū)域暢通。 | ||
| ？ （3）活動(dòng)舉辦過程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確保活動(dòng)正常進(jìn)行。 |
4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求
| 部門職能 | 崗位 | 同時(shí)在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注 |
| 服務(wù)中心 | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 | 1 | 1 | 男女不限，**周歲以下，精通物業(yè)管理組織運(yùn)作實(shí)施，并具有較強(qiáng)的管理和溝通能力。 |
| 房屋維護(hù)服務(wù)，公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) | 維修工 | 1 | 1 | 男性，**周歲及以下，責(zé)任心強(qiáng)，能夠勝任相關(guān)專業(yè)的各種工作。 |
| 保潔服務(wù) | 保潔員 | 2 | 2 | 男女不限，**周歲以下，具有保潔工作經(jīng)驗(yàn)，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，有禮貌，守規(guī)矩，掌握保潔基本常識(shí)。 |
| 保安服務(wù) | 門衛(wèi) | 2 | 2 | 男性，**周歲以下，反應(yīng)靈活，品德良好，責(zé)任心強(qiáng)。 |
| 食堂服務(wù) | 食堂人員 | 3 | 3 | 男女不限，身體健康、品德良好、責(zé)任心強(qiáng)、能勝任相關(guān)工作，能吃苦耐勞。 |
注：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。
投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。
5.需要說明的其他事項(xiàng)
5.1 零星維修材料費(fèi)用
？涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)： 日常維修使用的工具及材料，如工具設(shè)備（錘子、螺絲刀、扳手等），墻面維修（涂料、膩?zhàn)拥龋孛婢S修（水泥、瓷磚等），門窗維修（合頁、鎖具等），水電維修（水龍頭、水管、閥門、電線、開關(guān)、插座等），費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn) (政府采購網(wǎng)采購）（明確涉及的零星維修材料以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。
5.2 低值易耗品費(fèi)用
？涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)： 日常辦公所需要的筆、紙、硒鼓、墨盒等，日常保潔所需要的拖把、掃把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)(政府采購網(wǎng)采購） （明確涉及的環(huán)境維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)中需要的低值易耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。
5.3 客耗品費(fèi)用
？涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)： 日常所需要的廁紙、洗手液、擦手紙等，費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)(政府采購網(wǎng)采購） （明確涉及的客耗品以及關(guān)于費(fèi)用方面的規(guī)定）。
注：本款涉及的零星維修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等費(fèi)用，不論是由投標(biāo)人，還是采購人承擔(dān)，涉及的相關(guān)服務(wù)由投標(biāo)人承擔(dān)，服務(wù)費(fèi)用包含 在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目合同金額之內(nèi)。
注：本章所有內(nèi)容均為實(shí)質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理
商務(wù)條款偏離表
包號(hào)：
| 序號(hào) | 采購文件的商務(wù)條款（實(shí)質(zhì)性要求及重要指標(biāo)用★標(biāo)注，★標(biāo)注項(xiàng)不得負(fù)偏離，如果負(fù)偏離，則響應(yīng)文件無效。） | 投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容 | 偏離程度 | 偏離說明 |
| 1 | 履約期限：1年（可續(xù)簽2年） | |||
| 2 | 履約地點(diǎn)：沈陽市沈北新區(qū)貴州路**號(hào) | |||
| 3 | 付款方式及條件：按季度付款，本季度結(jié)束后下季度第一個(gè)月付款。 | |||
| 4 | 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)以及《遼寧省政府采購履約驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收程序：按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)以及《遼寧省政府采購履約驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行驗(yàn)收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)以及《遼寧省政府采購履約驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行驗(yàn)收組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購人依法組織實(shí)施。 | |||
| 5 | 質(zhì)量保證期：（ ）年 | |||
| 6 | 招標(biāo)文件要求的其他商務(wù)條款 | |||
| 7 | 其他 | 采購單位未提供需求而投標(biāo)人認(rèn)為需說明及補(bǔ)充的內(nèi)容在此填列 |
填表要求：
1．“投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容”一欄按照招標(biāo)文件要求填寫，進(jìn)行響應(yīng)。
2．“偏離程度”一欄根據(jù)“投標(biāo)文件響應(yīng)內(nèi)容”與招標(biāo)文件逐項(xiàng)對(duì)照的結(jié)果填寫。偏離必須用 “正偏離、負(fù)偏離或無偏離”三個(gè)名稱中的一種進(jìn)行標(biāo)注。
3．“偏離說明”一欄由投標(biāo)人對(duì)偏離的情況做詳細(xì)說明。
四、評(píng)標(biāo)方法
本項(xiàng)目將按照招標(biāo)文件第一章投標(biāo)人須知中“六 開標(biāo)及評(píng)標(biāo)”、“七 確定中標(biāo)”及本章的規(guī)定評(píng)標(biāo)。
一、評(píng)標(biāo)方法
本項(xiàng)目采用綜合評(píng)分法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。
★5、需落實(shí)的政府采購政策性規(guī)定：
5.1對(duì)于中小微企業(yè)的相關(guān)規(guī)定
5.1.1對(duì)于非專門面向中小企業(yè)的項(xiàng)目，在滿足價(jià)格扣除條件且在投標(biāo)文件中按要求提交了《中小企業(yè)聲明函》的，對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)給予價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。投標(biāo)報(bào)價(jià)扣除比例如下：
（1）非聯(lián)合體投標(biāo)
小型和微型企業(yè)相應(yīng)產(chǎn)品、服務(wù)投標(biāo)報(bào)價(jià)的 **% （**-**%）。
在貨物采購項(xiàng)目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。
（2）聯(lián)合體投標(biāo)
大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加非專門面向中小企業(yè)的政府采購活動(dòng)的，聯(lián)合體報(bào)價(jià)協(xié)議中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體報(bào)價(jià)協(xié)議合同總金額**%以上的，投標(biāo)報(bào)價(jià)扣除 不適用 （2-3%）。
以聯(lián)合體形式參加政府采購活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)，按第本款（1）條規(guī)定享受扶持政策。組成聯(lián)合體的大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織，與小型、微型企業(yè)之間不得存在投資關(guān)系。
5.1.2監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，在滿足價(jià)格扣除條件且在投標(biāo)文件中按要求提交了省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件的，對(duì)其投標(biāo)報(bào)價(jià)按本章5.1.1條款的比例予以扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。
5.1.3殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，在滿足價(jià)格扣除條件且在投標(biāo)文件中提供了《殘疾人福利性單位聲明函》的，對(duì)其投標(biāo)報(bào)價(jià)按本章5.1.1條款的比例予以扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。
5.1.4殘疾人福利性單位屬于中小企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。
5.2對(duì)于節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定
（1）招標(biāo)人招標(biāo)的服務(wù)有伴隨貨物的，如伴隨的貨物屬于節(jié)能產(chǎn)品或環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品，依據(jù)品目清單和認(rèn)證證書實(shí)施政府優(yōu)先采購。投標(biāo)人應(yīng)能夠提供國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，方可對(duì)獲得證書的產(chǎn)品優(yōu)先推薦。
采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的，對(duì)清單中投標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)給予價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。報(bào)價(jià)扣除比例為清單中產(chǎn)品報(bào)價(jià)的 3% 。
采用綜合評(píng)分法評(píng)標(biāo)的項(xiàng)目，對(duì)清單中產(chǎn)品給予相應(yīng)的加分。（詳見評(píng)分細(xì)則）
（2）投標(biāo)人應(yīng)同時(shí)提供品目清單網(wǎng)絡(luò)截圖，并以明確標(biāo)注所報(bào)產(chǎn)品信息和位置的方式，用以方便評(píng)審。
（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)和獲證產(chǎn)品信息發(fā)布媒體：詳見中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）建立的與認(rèn)證結(jié)果信息發(fā)布平臺(tái)的鏈接。
5.3對(duì)于聘用建檔立卡貧困人員物業(yè)公司的相關(guān)規(guī)定
在滿足價(jià)格扣除條件且在投標(biāo)文件中按要求提交了《聘用建檔立卡貧困人員物業(yè)公司聲明函》的投標(biāo)人，對(duì)最后報(bào)價(jià)給予價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審?？鄢壤秊樽詈髨?bào)價(jià)的 1 %。
5.4對(duì)于列入《遼寧省創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)目錄》內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)規(guī)定
對(duì)列入《遼寧省創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)目錄》內(nèi)的投標(biāo)產(chǎn)品、服務(wù)給予其投標(biāo)報(bào)價(jià) 6% （6-8%）的價(jià)格扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。
附件1
資格審查表
| 序號(hào) | 審查項(xiàng)目 | 審查標(biāo)準(zhǔn) | 投標(biāo)人名稱 | ||
| 1 | 營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或執(zhí)業(yè)許可證等證明文件或自然人的身份證明 | 1.按要求提供2.合法有效 | |||
| 2 | 組織機(jī)構(gòu)代碼證 | 1.按要求提供2.合法有效 | |||
| 3 | 稅務(wù)登記證 | 1.按要求提供2.合法有效 | |||
| 4 | 法定代表人（或非法人組織負(fù)責(zé)人）身份證明書 | 1.按給定格式填寫2.按規(guī)定簽章 | |||
| 5 | 法定代表人（或非法人組織負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書（授權(quán)委托人參加投標(biāo)的須提供） | 1.按給定格式填寫2.按規(guī)定簽章 | |||
| 6 | 具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的承諾函 | 1.信息完整2.按規(guī)定簽章 | |||
| 7 | 開標(biāo)時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的依法繳納稅收的繳款憑據(jù) | 1.按要求提供2.合法有效 | |||
| 8 | 開標(biāo)時(shí)間前六個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月的依法繳納社會(huì)保障資金的繳款憑據(jù) | 1.按要求提供2.合法有效 | |||
| 9 | 具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力聲明函 | 1.信息完整2.按規(guī)定簽章 | |||
| ** | 參加政府采購活動(dòng)前3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明 | 1.按給定格式填寫2.按規(guī)定簽章 | |||
| ** | 信用記錄（采購人或采購代理機(jī)構(gòu)將按照招標(biāo)文件規(guī)定的審查期間內(nèi)進(jìn)行查詢）聯(lián)合體各方均需查詢（如適用） | 無投標(biāo)須知**.2.1所述的不良記錄 | |||
| ** | 貫徹落實(shí)政府綠色采購制度承諾書 | 1.按給定格式填寫2.合法有效 | |||
| ** | 中小企業(yè)聲明函 | 1.按給定格式填寫2.合法有效 | |||
| 結(jié)論 | |||||
附件2
符合性審查表
| 序號(hào) | 審查項(xiàng)目 | 審查標(biāo)準(zhǔn) | 投標(biāo)人名稱 | ||
| 1 | 投標(biāo)函 | 1.按給定格式填寫2.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求3.按規(guī)定簽章 | |||
| 2 | 開標(biāo)一覽表 | 1.按給定格式填寫2.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求3.按規(guī)定簽章 | |||
| 3 | 服務(wù)價(jià)格明細(xì)表 | 1.按給定格式填寫2.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求3.按規(guī)定簽章 | |||
| 4 | 服務(wù)需求響應(yīng)表 | 1.按給定格式及填表要求填寫2.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求3.按規(guī)定簽章 | |||
| 5 | 商務(wù)條款偏離表 | 1.按給定格式及填表要求填寫2.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求3.按規(guī)定簽章 | |||
| 6 | 投標(biāo)人關(guān)聯(lián)單位說明 | 無投標(biāo)須知1.5所述情形 | |||
| 7 | 其他符合性證明材料 | 響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求 | |||
| 8 | 投標(biāo)報(bào)價(jià) | 1.響應(yīng)招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求2.無投標(biāo)須知**.2所述情形 | |||
| 9 | 備份投標(biāo)文件（U盤）與電子評(píng)審系統(tǒng)中上傳的投標(biāo)文件內(nèi)容、格式一致承諾函 | 1.按給定格式填寫2.按規(guī)定簽章 | |||
| 結(jié)論 | |||||
注：《遼寧省創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)目錄》內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)證明材料（可視具體情況調(diào)整至符合性證明材料及符合性審查表中）
附件3
評(píng)分細(xì)則
（一）基本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
| 包號(hào) | ** | ||
| 項(xiàng)目 | 分項(xiàng)名稱 | 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) | 滿分 |
| 價(jià)格部分（**分） | 報(bào)價(jià) | 基準(zhǔn)價(jià)：滿足文件要求且最后報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商的價(jià)格為基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他供應(yīng)商的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：報(bào)價(jià)得分＝（基準(zhǔn)價(jià)／最后報(bào)價(jià)）×**。得分保留至小數(shù)點(diǎn)后二位，第三位四舍五入。 | ** |
| 技術(shù)部分（**分） | 總體服務(wù)方案 | 根據(jù)供應(yīng)商提供的總體服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)審。內(nèi)容至少包含管理理念、服務(wù)目標(biāo)、組織架構(gòu)、工作管理計(jì)劃等 。方案內(nèi)容齊全，針對(duì)性強(qiáng)得**分；方案內(nèi)容較齊全，針對(duì)性較強(qiáng)得7分；方案不健全，無針對(duì)性得4分；不提供不得分。 | ** |
| 保潔方案 | 根據(jù)供應(yīng)商提供的保潔方案進(jìn)行評(píng)審。內(nèi)容至少包含保潔工作計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)等。方案內(nèi)容齊全，針對(duì)性強(qiáng)得**分；方案內(nèi)容較齊全，針對(duì)性較強(qiáng)得7分；方案內(nèi)容不齊全，無針對(duì)性得4分；不提供不得分。 | ** | |
| 秩序維護(hù)方案 | 根據(jù)供應(yīng)商提供的秩序維護(hù)方案進(jìn)行評(píng)審。內(nèi)容至少包含工作重點(diǎn)、工作流程、管理措施、管理標(biāo)準(zhǔn)等。方案內(nèi)容齊全，針對(duì)性強(qiáng)得**分；方案內(nèi)容較齊全，針對(duì)性較強(qiáng)得7分；方案內(nèi)容不齊全，無針對(duì)性得4分；不提供不得分。 | ** | |
| 食堂服務(wù)方案 | 根據(jù)供應(yīng)商提供的食堂服務(wù)方案進(jìn)行評(píng)審。內(nèi)容至少包含工作重點(diǎn)難點(diǎn)、餐飲服務(wù)實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等。方案內(nèi)容齊全，針對(duì)性強(qiáng)得**分；方案內(nèi)容較齊全，針對(duì)性較強(qiáng)得7分；方案內(nèi)容不齊全，無針對(duì)性得4分；不提供不得分。 | ** | |
| 應(yīng)急預(yù)案 | 根據(jù)供應(yīng)商提供的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審。應(yīng)急預(yù)案至少包含火災(zāi)、治安、停電、停水等。應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容齊全，針對(duì)性強(qiáng)得**分；應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容較齊全，針對(duì)性較強(qiáng)得7分；應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容不齊全，無針對(duì)性得4分；不提供不得分。 | ** | |
| 商務(wù)部分（**分） | 擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人資歷 | 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提供不低于5年的非住宅類物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，得5分（以業(yè)主單位出具的證明材料為準(zhǔn)）。注：須提供證明材料復(fù)印件。 | 5 |
| 食堂人員資歷 | 食堂人員中有一人持有三級(jí)及以上中式烹調(diào)師職業(yè)技能等級(jí)證書，得5分 | 5 | |
| 體系認(rèn)證 | 供應(yīng)商提供質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、食品安全管理體系認(rèn)證、能源管理體系認(rèn)，此項(xiàng)最多得**分，每少一項(xiàng)扣2分。注：須提供有效期內(nèi)的證書復(fù)印件。 | ** | |
| 經(jīng)營業(yè)績(jī) | 供應(yīng)商****年至今每提供一個(gè)物業(yè)服務(wù)合同（含目前正在履行物業(yè)服務(wù)合同）得5分，此項(xiàng)最多得**分。以物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)，日期以物業(yè)服務(wù)合同的簽訂日期為準(zhǔn)。注：須提供合同復(fù)印件,同一業(yè)主不同時(shí)期的合同算做1個(gè)合同 | ** | |
| 合 計(jì) | - | **0 | |
