沈陽市疾病預防控制中心（沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所）食堂、物業(yè)管理及醫(yī)療污水站運營項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標文件。
包 組 號：**1
包組名稱：****年度食堂項目
一、項目委托管理事項范圍及履約期限
本次招標覆蓋范圍：沈陽市疾病預防控制中心（沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所）的人員的食堂伙食供應服務(wù)。
1、伙食標準：職工餐費**元/天/人（早餐6元、午餐**元）就餐人數(shù)約**4人。
中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴格按照雙方擬定的伙食標準費用供應膳食及服務(wù)，不得突破標準規(guī)定配餐（餐費每月結(jié)算）。中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行采購主副食品及物資。采購人將對所購主副食品及物資質(zhì)量予以監(jiān)督。采購人就餐有批量增加人數(shù)的情況，需提前一天通知物業(yè)做準備，若有批量減人需提前一天通知成交供應商，以便成交供應商控制成本。
早餐：主食標準三種：面食、粥品、湯品；菜品標準：拌菜四種；早餐配備雞蛋。
中餐：主食標準兩種：大米飯、面食(兩樣) ；菜品標準:四菜一湯，保證二葷二素，拌菜二種，中午配備水果或酸奶，每周配備兩種粗糧。
2、負責提供工作人員早、午餐伙食供應工作，并保障會議用餐服務(wù)。
3、負責重要活動和各類應急任務(wù)的用餐保障。
4、負責制定科學、合理營養(yǎng)搭配食譜，做好成本核算，做到日清、周結(jié)、月核算； 負責物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務(wù)及管理。
5、負責廚房餐具用具的清洗消毒服務(wù)管理及食堂用餐區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔保障工作。
6、負責食堂加工設(shè)備及其它設(shè)施衛(wèi)生清潔與管理。
7、每餐就餐人員未滿**0人的，按照**0人結(jié)算，超出**0人的以實際打卡統(tǒng)計人數(shù)結(jié)算。
二、人員崗位設(shè)置及要求（**人）
1、廚師長1人
要求：具有 5 年以上機關(guān)食堂餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗，五官端正，政審合格，責任心強。
2、廚師1人
要求：有3年以上單位食堂的工作經(jīng)驗，五官端正，政審合格。
3、面案3人
要求：能夠制作各種花樣繁多面點，有2年以上工作經(jīng)驗。
4、切配2人
要求：有3年以上食堂工作經(jīng)驗，刀工嫻熟。
5、洗消兼保潔員3人
要求：有2年以上工作經(jīng)驗，政審合格，責任心強。
6、餐廳服務(wù)員1人
要求：女性，具有餐飲服務(wù)和餐飲接待工作經(jīng)歷， 品貌端莊，舉止文雅大方，政審合格。
以上食堂人員須全部持有健康證（上崗前核驗相關(guān)證明材料）。
三、項目管理職責及要求
l、對廚房、餐廳均有嚴格的衛(wèi)生管理制度和食品安全保障制度。
2、廚具、餐具均符合國家相關(guān)衛(wèi)生標準，做好菜肴留樣備檢工作，確保不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導致用餐人員身體不良反應事件。
3、所有餐飲服務(wù)人員上崗后均要進行體檢取得健康證。
4、根據(jù)季節(jié)變換情況，制定周營養(yǎng)食譜，公布并嚴格執(zhí)行，食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量。做好食堂每日早、午、晚餐的供應保障工作， 嚴格按照要求確保主副食品的品種、數(shù)量質(zhì)量，做到種類豐富，營養(yǎng)均衡，有益健康， 適合大眾口味。
5、每季度做好服務(wù)質(zhì)量滿意度測評，根據(jù)測評情況及時調(diào)整服務(wù)方案和落實改進措施，不斷提高管理服務(wù)水平。
6、按要求做好各類會議用餐、節(jié)假日加班的餐飲保障和各類應急任務(wù)的飯菜外送工作。
7、按季節(jié)提前做好各類蔬菜的腌制、儲存工作。
8、指標要求：衛(wèi)生質(zhì)量合格率 **0%；工作人員保證身體健康狀況良好，擁有健康證和年體檢率 **0%。
9、服從所在保障部門的領(lǐng)導，嚴格遵守采購單位的各項規(guī)章制度，禁止出現(xiàn)頂撞、欺騙、損公肥私等現(xiàn)象的發(fā)生。
四、項目管理其他要求
1、取費范圍包括：食堂服務(wù)員工的工資、工會經(jīng)費、社會五險（養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險、醫(yī)療、生育保險）、大額醫(yī)療、服裝費、管理費、稅金等費用。全年人員工資不高于**.5萬元；餐費部分約為**4.5萬元（每月?lián)嵔Y(jié)算）。
2、餐費支付采取每月末采購人驗收后核算支付。雙方驗收合格后，憑發(fā)票、餐費明細、履約驗收單、合同等相關(guān)手續(xù)，滿足付款條件且財政資金撥付到位后付款。
3、中標服務(wù)企業(yè)要保證物業(yè)人員的相對穩(wěn)定，當人員變化時應提前與采購人進行溝通，不經(jīng)采購人批準不得隨意更換。中標服務(wù)企業(yè)對采購人提出的不符合崗位要求的人員，必須及時調(diào)整。所有崗位人員不得擅自離崗，如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。采購人對中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員出勤率進行考勤。
4、中標服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)相關(guān)人員必須政治可靠，符合采購人政審標準， 并配合采購人定期開展人員政審工作，按要求對不合格人員進行更換。
5、服務(wù)人員在上崗后必須具有衛(wèi)生部門出具的健康證明。每年必須體檢一次，體檢記錄報采購人留存。
6、服務(wù)企業(yè)必須為其員工繳納符合服務(wù)標的所在地政府要求的社會統(tǒng)籌保險和其他規(guī)定費用。
7、服務(wù)企業(yè)應按采購人要求統(tǒng)一人員服裝，并為服務(wù)人員配備完成項目所必需的服務(wù)工具和器材等。
8、中標服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中有需由其他專業(yè)公司承擔的事項，必須經(jīng)采購人同意后方可轉(zhuǎn)委托。
9、中標服務(wù)企業(yè)要與采購人建立持久、及時的信息溝通與反饋機制，服從采購人的監(jiān)督指導。
**、合同期限為簽訂生效日期起滿一年。一年后，采購人根據(jù)供應商上一年度履約驗收及考核結(jié)果確定是否續(xù)簽，最多續(xù)簽1次。
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
包 組 號：**2
包組名稱：****年度物業(yè)管理項目
1.項目基本情況
| 物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
| 沈陽市疾控中心物業(yè)項目 | 沈陽市渾南區(qū)朗明街**號市疾控中心辦公樓 |
1.1物業(yè)情況
1.2采購人提供供應商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等
（1）物業(yè)經(jīng)理辦公室。面積**平米，提供辦公桌椅、電腦，打印機等日常辦公用品。
（2）可提供零星維修材料，部分低值易耗品。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
（1）物業(yè)管理（建筑物）
| 名稱 | 明細 | 服務(wù)內(nèi)容及標準 | |
| 市疾控中心辦公樓 | 市疾控中心辦公樓 | ||
| 總面積 | 建筑面積（㎡） | 地上：****0平米，地下****平米 | 見“3.5秩序維護服務(wù)”“3.3保潔服務(wù)” |
| 會議室 | 會議室數(shù)量（個）及總面積（㎡） | 會議室7個，總面積約**0平米 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量（個）及總面積（㎡） | 衛(wèi)生間：**個，總面積約**0平米 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 垃圾存放點 | 各垃圾存放點位置、面積（㎡）及數(shù)量（個） | 存放位置：各樓層衛(wèi)生間 、地下一層、食堂 數(shù)量：**個 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 車位數(shù) | 地面車位數(shù) | 數(shù)量：**0個 | 見“3.5秩序維護服務(wù)” |
| 車行/人行口 | 車行口 | 數(shù)量：1個 | 見“3.5秩序維護服務(wù)” |
| 人行口 | 數(shù)量：2個 | 見“3.5秩序維護服務(wù)” | |
| 設(shè)施設(shè)備 | 空調(diào)系統(tǒng) | 多聯(lián)式空調(diào)系統(tǒng) | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” |
| 采暖系統(tǒng) | 電熱采暖系統(tǒng) | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” | |
| 給排水系統(tǒng) | 排水設(shè)備：1個 | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” | |
| 消防系統(tǒng) | 消防設(shè)備數(shù)量：高位水箱1個、低位蓄水池1個、消防泵8個、排煙系統(tǒng)2套 | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”“3.5秩序維護服務(wù)” | |
| 安防系統(tǒng) | 監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng) | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)”“3.5秩序維護服務(wù)” | |
| 照明系統(tǒng) | 辦公樓內(nèi)照明系統(tǒng)、庭院路燈等 | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” | |
| 供配電系統(tǒng) | 高低壓配電柜、配電箱、控制柜等 | 見“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” | |
（2）物業(yè)管理（室外）
| 名稱 | 明細 | 服務(wù)內(nèi)容及標準 |
| 室外面積 | ****平 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.5秩序維護服務(wù)” |
| 綠化 | ****平 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.4綠化服務(wù)” |
| 路燈 | 路燈**個 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” |
| 消防栓 | **0個 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.5秩序維護服務(wù)” |
| 垃圾箱 | **個 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 室外配電箱 | 室內(nèi)配電箱數(shù)量：5個 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” |
| 門前三包 | 門前三包面積:**0平 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 露臺 | 露臺面積：**0平 | 見“3.3保潔服務(wù)” |
| 監(jiān)控 | 監(jiān)控數(shù)量：**1個 | 見“3.3保潔服務(wù)”“3.5秩序維護服務(wù)” |
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標準
物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)、衛(wèi)生保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、安全保衛(wèi)及消防服務(wù)、會議服務(wù)等。
3.1基本服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 目標與責任 | 結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與采購人建立持久、及時的信息溝通與反饋機制，服從采購人的監(jiān)督指導。 |
| 2 | 服務(wù)人員要求 | （1）物業(yè)服務(wù)相關(guān)人員必須政治可靠，符合采購人政審標準，并配合采購人定期開展人員政審工作，按要求對不合格人員進行更換。 |
| （2）服務(wù)人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。 | ||
| （3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴格審核錄用本物業(yè)項目勞務(wù)人員，保證物業(yè)人員的相對穩(wěn)定，如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應事先與采購人協(xié)商，并將新進人員的情況書面向采購人通報，經(jīng)采購人同意后實施。當人員變化時應提前與采購人進行溝通，不經(jīng)采購人批準不得隨意更換。如采購人認為服務(wù)人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調(diào)換。如因供應商原因?qū)Ψ?wù)人員進行調(diào)換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。所有崗位人員不得擅自離崗，如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。采購人對中標物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員出勤率進行考勤。 | ||
| （4）著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 | ||
| 3 | 檔案管理 | （1）建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 |
| （2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。③秩序維護服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。④保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑤其他：客戶信息、財務(wù)明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。6.耗材使用登記表，定期進行盤點。 | ||
| （3）遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。 | ||
| （4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 | ||
| 4 | 服務(wù)方案及工作制度 | （1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 |
| （2）制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 | ||
| （3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、秩序維護服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。 |
3.2公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 基本要求 | （1）重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢1次。 |
| （2）具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所（含有限空間），溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 | ||
| 2 | 空調(diào)系統(tǒng) | 做好多聯(lián)機空調(diào)面板冷熱轉(zhuǎn)換調(diào)試工作。做好多聯(lián)機一般故障排查工作。 |
| 3 | 給排水系統(tǒng) | （1）設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 |
| （2）有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。 | ||
| （3）遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。 | ||
| （4）每季度至少開展1次對排水管進行檢查，有需專業(yè)疏通應及時通知采購人，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 | ||
| 4 | 消防系統(tǒng) | （1）消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設(shè)置在樓層醒目位置。 |
| （2）消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設(shè)施啟動正常。 | ||
| 5 | 供配電系統(tǒng) | （1）建立**小時運行值班監(jiān)控制度。 |
| （2）對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。 | ||
| （3）公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 | ||
| （4）核心部位用電建立高可控用電保障，保障變電所的規(guī)范運行。 | ||
| （5）發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。 | ||
| （6）復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。 | ||
| 6 | 安防系統(tǒng) | （1）安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》（GA/T ****）的相關(guān)要求。 |
| （2）保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常，有故障及時排除。 | ||
| 7 | 照明系統(tǒng) | （1）外觀整潔無缺損、無松落。 |
| （2）更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 | ||
| （3）每周至少開展1次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 | ||
| 8 | 采暖系統(tǒng) | 做好電地熱面板調(diào)試工作。做好電地熱供暖變電所的維護運行。 |
3.3 保潔服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 基本要求 | （1）建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 |
| （2）做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 | ||
| （3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。做好耗材的使用登記，節(jié)約耗材。 | ||
| （4）進入保密區(qū)域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。 | ||
| 2 | 辦公用房區(qū)域保潔 | （1）大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展1次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 |
| （2）電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機房、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （3）樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （4）開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （5）作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 | ||
| （6）公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 ②及時補充廁紙等必要用品。 | ||
| （7）電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。③電梯內(nèi)地毯保持干凈、無油漬、無污漬、無褪色。 | ||
| （8）辦公樓露臺保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （9）活動室及健身器材全天候保持衛(wèi)生清潔。 | ||
| 3 | 公共場地區(qū)域保潔 | （1）每日清掃道路地面、停車場、門前三包等公共區(qū)域2次，保持干凈、無雜物、無積水。 |
| （2）雪、冰凍等惡劣天氣時，及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 | ||
| （3）各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （4）綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展1次巡查。 | ||
| 4 | 垃圾處理 | （1）在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 |
| （2）桶身表面干凈無污漬，每日開展至少1次清潔作業(yè)。 | ||
| （3）垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展1次清潔作業(yè)。 | ||
| （4）做好廚余垃圾的清運。 | ||
| （5）每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的生活垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 | ||
| （6）負責每日生活垃圾的收集、清運，日產(chǎn)日清。 | ||
| （7）按照采購人要求，根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排專人負責實驗室醫(yī)療垃圾收集工作。每年對參與收集醫(yī)療垃圾的工作人員進行一次規(guī)范體檢。 | ||
| 5 | 衛(wèi)生消毒 | （1）辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展1次作業(yè)。 |
| （2）采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展1次作業(yè)。 |
3.4綠化服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 基本要求 | （1）制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 |
| （2）做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 | ||
| （3）作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 | ||
| （4）做好相關(guān)耗材的使用登記，節(jié)約耗材。 | ||
| 2 | 室外綠化養(yǎng)護 | （1）根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 |
| （2）根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 | ||
| （3）定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 | ||
| （4）綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 | ||
| （5）清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 | ||
| （6）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 | ||
| （7）雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 | ||
| （8）惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 |
3.5秩序維護服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 基本要求 | （1）建立秩序維護服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。 |
| （2）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 | ||
| （3）配備秩序維護服務(wù)必要的器材。 | ||
| 2 | 出入管理 | （1）辦公樓（區(qū)）主出入口應當實行 **小時值班制。 |
| （2）設(shè)置門崗。 | ||
| （3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。 | ||
| （4）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關(guān)進行處理。 | ||
| （5）配合相關(guān)部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 | ||
| （6）及時制止和處理在門口的隨意停車、人員聚集、攔截車輛等情況；對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保良好的辦公秩序，使門禁成為本物業(yè)的安全屏障和文明窗口。 | ||
| （7）根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等）進入。 | ||
| （8）按采購人有關(guān)規(guī)定維護秩序，并對相關(guān)人員的人身安全負擔合理的保障義務(wù)。 | ||
| 3 | 值班巡查 | （1）建立**小時值班巡查制度。 |
| （2）制定合理的巡查路線和巡查頻度，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，同時兼顧設(shè)備運行和環(huán)境衛(wèi)生狀況。 | ||
| （3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。 | ||
| （4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 | ||
| 4 | 監(jiān)控值守 | （1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。 |
| （2）監(jiān)控設(shè)備**小時正常運行，監(jiān)控室實行專人**小時值班制度。 | ||
| （3）監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。 | ||
| （4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 | ||
| （5）無關(guān)人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準并做好相關(guān)記錄。 | ||
| （6）監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。 | ||
| 5 | 消防安全管理 | （1）消防控制室實行**小時值班制度。 |
| （2）消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。若發(fā)現(xiàn)故障及時報告采購人。 | ||
| 6 | 車輛停放 | （1）定期巡查停車場，檢查停放車輛。 |
| （2）疏導外來車輛，指揮車輛停放。 | ||
| （3）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理，響應時間不超過3分鐘。 |
3.6駕駛服務(wù)
| 序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 駕駛公務(wù)用車 | 按照采購人的要求，根據(jù)系統(tǒng)派車信息，提供公務(wù)用車駕駛服務(wù)。 |
| 2 | 公務(wù)用車日常維護 | 愛護公務(wù)用車，保持車輛的日常衛(wèi)生清潔，掌握車輛的運行狀況，若有故障需及時報告采購人進行維修。 |
4.物業(yè)管理服務(wù)人員需求
| 部門職能 | 崗位 | 同時在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注 |
| 服務(wù)中心 | 項目經(jīng)理 | 1 | 1 | 要求：年齡**周歲以下，大學以上學歷（上崗前核驗相關(guān)證明材料），具有3年以上非住宅類物業(yè)項目管理經(jīng)驗，責任心強，五官端正、氣質(zhì)端莊，反應靈活。 |
| 基本服務(wù) | 行政文員 | 1 | 1 | 要求：女性，** 周歲以下，氣質(zhì)端莊，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握辦公軟件，保證身體健康狀況良好。 |
| 公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù) | 工程主管 | 1 | 1 | 要求：男性，大專以上學歷（上崗前核驗相關(guān)證明材料），身體健康，工作負責，具有 3 年 以上工程設(shè)備設(shè)施維護管理經(jīng)驗。 |
| 高壓電工 | 2 | 3 | 要求：男性，持有特種作業(yè)操作證（高壓電工）（上崗前核驗相關(guān)證明材料），具有良好的機電專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉機電設(shè)備、設(shè)施的運行、維護工作。 | |
| 低壓電工 | 1 | 2 | 要求：男性，持有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（上崗前核驗相關(guān)證明材料），具有良好的機電專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉機電設(shè)備、設(shè)施的運行、維護工作。 | |
| 萬能工 | 1 | 1 | 要求：男性，具備相關(guān)維修經(jīng)驗。 | |
| 保潔服務(wù) | 保潔員 | 7 | 7 | 要求：身體健康狀況良好、有相關(guān)1年以上工作經(jīng)驗 |
| 綠化兼外圍保潔 | 2 | 2 | 要求：身體健康狀況良好、有相關(guān)1年以上工作經(jīng)驗 | |
| 秩序維護服務(wù) | 秩序維護主管 | 1 | 1 | 要求：男性，要求身體健康，了解國家法律、法規(guī)，具有較強的安全保衛(wèi)日常管理能力、應急處置能力和快速反映能力，五官端正、身體健康。 |
| 秩序維護員 | 5 | 7 | 要求：男性，要求身體健康，了解國家法律、法規(guī)，接受過正規(guī)軍事訓練優(yōu)先，具有較強的安全保衛(wèi)日常管理能力、應急處置能力和快速反映能力，五官端正、身體健康。 | |
| 消防監(jiān)控員 | 4 | 6 | 要求：男性，持有建（構(gòu)）筑物消防員證書或消防設(shè)施操作員證（上崗前核驗相關(guān)證明材料），要求身體健康，工作負責，具有 2年以上消防安全監(jiān)控管理工作經(jīng)驗，能熟練操作電腦。 | |
| 駕駛服務(wù) | 駕駛員 | 4 | 4 | 要求：男性，身體健康狀況良好、持有C1票及以上駕駛證（上崗前核驗相關(guān)證明材料），并有相關(guān)3年以上工作經(jīng)驗。 |
5. 需要說明的其他事項
5.1物業(yè)管理費實行包干制，合同期內(nèi)采購人不再單獨支付中標金額以外的其他費用。物業(yè)管理費主要包括員工的工資、社會保險統(tǒng)籌、工會經(jīng)費、福利費、服裝費、垃圾清運、管理費及法定稅費等。
5.2遵守采購人規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購人的合法權(quán)益和形象，不得借采購人的名義做虛假和不實宣傳。
5.3根據(jù)合同規(guī)定或采購人指示全面完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉(zhuǎn)給第三人，對需由其他專業(yè)公司承擔的事項，必須經(jīng)采購人同意后方可轉(zhuǎn)委托。
5.4自合同簽訂的生效日期起滿一年。一年后，采購人根據(jù)供應商上一年度履約驗收及考核結(jié)果確定是否續(xù)簽，最多續(xù)簽1次。
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
包 組 號：**3
包組名稱：****年度醫(yī)療污水站運營服務(wù)項目
項目委托運營事項及要求
運營服務(wù)內(nèi)容：包括1座室外污水處理站和3套化驗室廢水預處理裝置的日常運營管理，主要包括配置工作人員以及提供相應藥劑進行污水處理、水質(zhì)監(jiān)測、設(shè)備保養(yǎng)維修等運營服務(wù)工作。
一、污水處理要求
1、室外污水站：建設(shè)規(guī)模處理水量為**噸/天（污水中的主要污染物及大致濃度為：COD：**0mg/L；氨氮：**mg/L；總氮：**mg/L；糞大腸菌群：不低于****0 MPN/L）；要求污水處理后應達到《遼寧省污水綜合排放標準》（DB**/****-****）中表2和《醫(yī)療機構(gòu)水污染排放標準》（GB****6-****）中排入城填污水處理廠的規(guī)定中較嚴格的標準；
2、化驗室廢水預處理裝置：污水處理后應達到排放標準滿足室外污水處理站進水標準。
二、藥劑投放要求
中標人應提供污水處理站所需的“消字號”類國產(chǎn)中高端消毒藥劑（如：“消字號”類的**%濃度次氯酸鈉等藥劑，以符合污水處理工藝所需藥劑為準），并按操作規(guī)程投放，以保證有效處理污水。
三、水質(zhì)監(jiān)測要求
1、在運營期內(nèi)，中標人委派的操作工應每天至少上、下午兩次詳細站點巡視，及時完成現(xiàn)場水質(zhì)采樣和指標化驗，并填報臺賬。
2、中標人應每月向采購人出具正式的水質(zhì)檢測報告，可以委托第三方有資質(zhì)的機構(gòu)出具。水質(zhì)監(jiān)測報告應滿足《排污許可證申請與核發(fā)技術(shù)規(guī)范（醫(yī)療機構(gòu)類）》（HJ****-****）中要求的相關(guān)指標檢測的種類和頻次標準。
3、中標人應協(xié)助采購人進行排污許可手續(xù)相關(guān)資料填報。
四、日常操作及維修維護要求
1、中標人應配置具備處理污水、廢水相關(guān)的環(huán)境保護類專業(yè)能力證書的工作人員（上崗前核驗相關(guān)證明材料），進行日常操作、運行維護等工作；中標人應至少配置5名工作人員負責本項目相關(guān)工作，具體崗位為：項目負責人1人、項目管理人員4人（運行工1人、維修工1人、化驗員1人、綜合辦公人員1人）。
2、中標供應商負責設(shè)備日常保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；設(shè)備維修需在**小時內(nèi)完成；若因設(shè)備未及時恢復完好，導致水質(zhì)超標，由中標供應商承擔相應責任。（設(shè)備損壞需要維修的，單項費用在**0元及以下的由中標人負責采購及維修，**0元以上的由采購人負責采購，中標人負責拆安、恢復運行）。
3、中標人應詳實記錄并妥善保存污水處理站的運行日志、維修記錄。中標人應配合采購人做好上級部門、監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，并提供相關(guān)材料。
4、中標人在運營期間，必須嚴格按照污水處理站設(shè)備操作規(guī)程、安全操作規(guī)程進行操作；因中標供應商操作、管理不當造成的損失由中標供應商負責。
5、中標人配置的工作人員須遵守采購人單位規(guī)章制度，配合采購人的工作檢查和監(jiān)督。在運營過程中發(fā)生緊急情況時，中標供應商應及時報告采購人，由雙方共同協(xié)商處理。
6、中標人負責保持污水站范圍內(nèi)的工作環(huán)境整潔。
7、中標人應保證密切配合及時處理污水，如最終排入市政管網(wǎng)的水質(zhì)達不到合同約定標準，中標供應商承擔相應責任。
五、其他事項
1、醫(yī)療污水站運營服務(wù)費實行包干制，合同期內(nèi)采購人不再單獨支付中標金額以外的其他費用，醫(yī)療污水站運營服務(wù)費主要包括員工的工資、社會保險統(tǒng)籌、化驗費、藥劑費、第三方環(huán)保監(jiān)測費、勞動保護用品費及法定稅費等。
2、采購人負責污水站的柵渣和污泥的處置和外運工作以及定期清掏化糞池。
3、采購人承擔污水站運行過程中的水費、電費。
4、合同期限為一年。一年后，采購人根據(jù)供應商上一年度履約驗收及考核結(jié)果確定是否續(xù)簽，最多續(xù)簽1次。
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理。
