皇姑區(qū)信訪局****年**月至****年**月物業(yè)服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
采購需求
一、基本情況
皇姑區(qū)信訪局坐落于皇姑區(qū)寧山中路**號(hào)，建筑面積****平方米，是社會(huì)治理工作的一部分，也是政府行政管理中的重要的一環(huán)，主要以受理、接待、調(diào)處民眾反應(yīng)的問題，同步進(jìn)行調(diào)查處理，進(jìn)而有效解決，打造良好社會(huì)形象、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航，為有序、高效的解決民眾問題，需要秩序維護(hù)人員以及保潔員擔(dān)負(fù)相應(yīng)保障工作。
二、物業(yè)管理項(xiàng)目職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及管理要求（計(jì)**人）
（一）項(xiàng)目管理
1、人數(shù)：物業(yè)經(jīng)理1人。
2、職責(zé)范圍：全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作管理，考核物業(yè)管理工作人員績效，做好與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)建立員工手冊(cè)，工作檔案，每日登記工作內(nèi)容、事項(xiàng)及完成情況；積極配合業(yè)主其他工作或活動(dòng)的順利開展。
3、人員要求： **周歲以下，男，五年以上非住宅類物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（開標(biāo)時(shí)需提供業(yè)主證明材料原件，投標(biāo)文件中提供復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理），虛心接受業(yè)主的監(jiān)督、建議、評(píng)價(jià)，并對(duì)工作進(jìn)行有效的改進(jìn),持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理及工作安排；負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工日常專業(yè)技能培訓(xùn)；負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍的監(jiān)督考核。
（2）維護(hù)業(yè)主利益和形象，遵守招標(biāo)單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
（3）物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，文明服務(wù)，嚴(yán)格考勤。
（二）工程維修維護(hù)工作
1、人數(shù)：維修工1人。
2、職責(zé)范圍：
（1）負(fù)責(zé)用設(shè)備及日常照明的養(yǎng)護(hù)和維修。
（2）負(fù)責(zé)公共上下水管道及供暖設(shè)備維護(hù)與管理工作。
（3）庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓設(shè)施的維修工作。
（4）負(fù)責(zé)樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及電腦的日常維護(hù)。
（5）負(fù)責(zé)電話及線路的維修工作。
（6）負(fù)責(zé)電梯的日常監(jiān)管工作。
3、人員要求：男性，**周歲以下，需三年以上工作經(jīng)驗(yàn)（開標(biāo)時(shí)需提供業(yè)主證明材料原件，投標(biāo)文件中提供復(fù)印件加蓋公章，未提供作無效標(biāo)處理）,持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)：
（1）設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無重大管理責(zé)任事故。
（2）制定臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）無火災(zāi)及安全隱患。
（4）設(shè)備、閥門管理工作正常，無跑冒滴漏。
（5）排水系統(tǒng)通暢，地下層無積水、浸泡。
（6）遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。
（7）制訂故障應(yīng)急處理方案。
（8）報(bào)修處理及時(shí)率**0%；（夜間除外）急修接到報(bào)修后，五分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；小修接到報(bào)修后，十分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
（三）樓內(nèi)外清理保潔
1、人數(shù)：保潔員4人。
2、職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)辦公室、樓層、樓道、電梯、洗手間、活動(dòng)室、會(huì)議室、庭院等公共場(chǎng)所、庭院的衛(wèi)生、物品清潔；負(fù)責(zé)會(huì)議室、門前、大廳、及垃圾清運(yùn)等工作。
3、人員要求：女，**周歲以下。五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強(qiáng)，掌握保潔基本常識(shí),持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)
（1）保潔設(shè)施完備，并定期對(duì)地面、衛(wèi)生潔具等部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；確保表面光潔、無污漬。
（2）本委托項(xiàng)目范圍內(nèi)所有區(qū)域衛(wèi)生保潔，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔，有專人監(jiān)督檢查。
（3）無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，地面無污跡、水跡、痰跡。
（4）綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（四）秩序維護(hù)服務(wù)
1、人數(shù)：7人。
其中秩序維護(hù)隊(duì)長1人，秩序維護(hù)員6人。
2、職責(zé)范圍：庭院門衛(wèi)、監(jiān)控室、停車場(chǎng)管理、前廳要求**小時(shí)設(shè)人，負(fù)責(zé)辦公樓監(jiān)控、保安、消防，確保大樓安全；負(fù)責(zé)庭院、樓內(nèi)夜間巡邏（每夜巡視不少于4次）；負(fù)責(zé)室外停車場(chǎng)、自行車庫的管理，車輛存放安全、擺放整齊,樓內(nèi)外秩序良好。機(jī)關(guān)車輛出入進(jìn)行登記。
3、人員要求：
秩序維護(hù)隊(duì)長，**周歲以下，男，身高1.**米以上，責(zé)任心強(qiáng)，五官端正，氣質(zhì)端莊，具有使用消防器材、滅火救災(zāi)、救援疏散等基本知識(shí)與操作技能,須提供保安員證（開標(biāo)時(shí)需提供保安員證原件，投標(biāo)文件中提供復(fù)印件加蓋公章，未提供視為投標(biāo)無效），持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
秩序維護(hù)員，**周歲以下、男，身高1.**米以上,須提供保安員證（開標(biāo)時(shí)需提供保安員證原件，投標(biāo)文件中提供復(fù)印件加蓋公章，未提供視為投標(biāo)無效），持有相關(guān)崗位證書（上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料）。
4、管理標(biāo)準(zhǔn)
（1）業(yè)主對(duì)保安服務(wù)滿意率**%以上；
（2）火災(zāi)發(fā)生數(shù)0件/年；
（3）無停車場(chǎng)車輛管理責(zé)任事故。
（五）其他
1、負(fù)責(zé)疫情期間防控工作。
2、注重節(jié)能，做好日常用電、用水節(jié)約工作，有效降低能源消耗。
3、大型會(huì)議接待工作。
三、費(fèi)用范圍：
投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)為含稅價(jià)（以人民幣為結(jié)算單位），包括員工工資及社會(huì)統(tǒng)籌（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)含大額、生育險(xiǎn)）；意外險(xiǎn)；餐費(fèi)；工會(huì)經(jīng)費(fèi)；服裝費(fèi)；管理費(fèi)；稅金等所有費(fèi)用投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格中，有關(guān)取費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定（應(yīng)滿足投標(biāo)人所在地最新繳費(fèi)基數(shù)）；員工工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保證不低于投標(biāo)人所在地政府規(guī)定的最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并按照投標(biāo)人所在地現(xiàn)行規(guī)定的種類、滿足投標(biāo)人所在地最新繳費(fèi)基數(shù)要求，為員工繳納全額保險(xiǎn)等,如有缺項(xiàng)取費(fèi)、零報(bào)價(jià)取費(fèi)或不能滿足上述要求，如不能滿足則該投標(biāo)文件按無效標(biāo)書處理。
四、付款方式：物業(yè)費(fèi)用按月度支付。
五、服務(wù)期限：簽訂合同后一年。
六、服務(wù)地點(diǎn)：中共沈陽市皇姑區(qū)委員會(huì)沈陽市皇姑區(qū)人民政府信訪局（沈陽市皇姑區(qū)寧山中路**號(hào)）。
七、驗(yàn)收：采購人自行驗(yàn)收。
八、履約保證金：不收取。
