中國郵政集團(tuán)有限公司菏澤市分公司保安服務(wù)采購項(xiàng)目（二次）項(xiàng)目編號(hào)：HCJSZB-****-**5招標(biāo)文件相關(guān)內(nèi)容變更公告一、原招標(biāo)文件內(nèi)容（一）第五章：技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范：菏澤郵政****年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求（二）第五章：技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范：菏澤市網(wǎng)路運(yùn)營中心年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求二、修改后內(nèi)容（一）第五章：技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范：菏澤郵政****年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求：詳見此公告后附附件一，以此為準(zhǔn)。（二）第五章：技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范：菏澤市網(wǎng)路運(yùn)營中心年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求：詳見此公告后附附件二，以此為準(zhǔn)。三、招標(biāo)文件其他內(nèi)容不變四、聯(lián)系方式：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華春建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司地址：濟(jì)南市市中區(qū)英雄山路**1號(hào)四樓聯(lián)系人：董老師電話：**********7電子郵件：huachunzx@vip.**6.com華春建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限責(zé)任公司****年**月**日附件一：菏澤郵政****年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求一、項(xiàng)目說明、招標(biāo)內(nèi)容（一）保安外包服務(wù)范圍及費(fèi)用預(yù)算：1、全市金融網(wǎng)點(diǎn)保安預(yù)估時(shí)薪最高限價(jià)9.**元/服務(wù)工時(shí)/服務(wù)崗位，服務(wù)期1年，按照全年**5個(gè)服務(wù)崗位計(jì)算，每天服務(wù)時(shí)長9工時(shí)×**天×**5服務(wù)崗位×**個(gè)月=******（服務(wù)工時(shí)），年總預(yù)算金額（年最高限價(jià)）約******0.4元（預(yù)算及最高限價(jià)已經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核），包含完成本項(xiàng)目包含的所需的人工工資、利潤、稅金、加班費(fèi)等完成本項(xiàng)目執(zhí)行過程中所有可能發(fā)生的費(fèi)用。2、門崗、倉儲(chǔ)保安預(yù)估每小時(shí)保安服務(wù)費(fèi)用9.**元/服務(wù)工時(shí)/服務(wù)崗位，服務(wù)期1年，按照全年**個(gè)服務(wù)崗位計(jì)算，總服務(wù)工時(shí)為8服務(wù)工時(shí)×**天×**服務(wù)崗位×**個(gè)月=****0（服務(wù)工時(shí)），年總預(yù)算金額（年最高限價(jià)）約******.2元（預(yù)算及最高限價(jià)已經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核），包含完成本項(xiàng)目包含的所需的人工工資、利潤、稅金、加班費(fèi)等完成本項(xiàng)目執(zhí)行過程中所有可能發(fā)生的費(fèi)用。3、消防控制室預(yù)估每小時(shí)保安服務(wù)費(fèi)用**.5元/服務(wù)工時(shí)/服務(wù)崗位，服務(wù)期1年，按照全年7個(gè)服務(wù)崗位計(jì)算，總服務(wù)工時(shí)為8服務(wù)工時(shí)×**天×7服務(wù)崗位×**個(gè)月=****0（服務(wù)工時(shí)），年總預(yù)算金額（年最高限價(jià)）約******元（預(yù)算及最高限價(jià)已經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核），包含完成本項(xiàng)目包含的所需的人工工資、利潤、稅金、加班費(fèi)等完成本項(xiàng)目執(zhí)行過程中所有可能發(fā)生的費(fèi)用。項(xiàng)目年度費(fèi)用預(yù)算約**4.****6萬元。（二）項(xiàng)目要求：1.保安服務(wù)公司應(yīng)至少每半年組織一次保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于保安職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、禮儀形象、體能素質(zhì)、安消防常識(shí)與器材使用以及備敏銳觀察力、果斷反應(yīng)力和緊急應(yīng)變力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并迅速采取行動(dòng)等。2.投標(biāo)人須承諾在接到中標(biāo)通知書后**日內(nèi)，必須滿足招標(biāo)方**0人的上崗需要，并提供所有保安人員的雇主責(zé)任保險(xiǎn)及保險(xiǎn)公司蓋章人員明細(xì)和公安機(jī)關(guān)開具的無違法犯罪證明(明細(xì)至少包括保安人員姓名、身份證和工種)。3.中標(biāo)方若不能滿足以上條件，招標(biāo)方有權(quán)取消中標(biāo)方中標(biāo)資格，并有權(quán)順延其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。4.人員要求：4.1投標(biāo)方應(yīng)提供全市郵政保安員**0名,投標(biāo)方根據(jù)招標(biāo)方的要求制定具體的人員編制方案，對(duì)預(yù)派駐人員入職前需做健康檢查，在服務(wù)過程中每年定期查體并需購買每人每年不低于**0萬元的雇主責(zé)任險(xiǎn)，如需更換，應(yīng)征得招標(biāo)人同意。4.2保安員年齡要求:年齡**-**歲之間，身體健康，品行良好，責(zé)任心強(qiáng)；遵紀(jì)守法，無違法犯罪前科；經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，所有保安人員均需持公安部門蓋章簽發(fā)的保安員證，需與保安服務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同及保密協(xié)議。4.3保安員身高1.**米以上。4.4高中及以上學(xué)歷的公民(宜為男性)，對(duì)于退伍軍人、具備公安相關(guān)工作經(jīng)歷:從事保安服務(wù)職業(yè)5年(含)以上的可適當(dāng)放寬上述條件但應(yīng)符合屬地要求。4.5保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著統(tǒng)一的保安服裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，持有保安人員工作證件。4.6網(wǎng)點(diǎn)保安每天工作期間需要至少兩次以上對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整體安全進(jìn)行巡視工作，并有相關(guān)記錄及巡點(diǎn)部位記錄。4.7保安員要熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守。網(wǎng)點(diǎn)保安員在緊急關(guān)頭能夠挺身而出，保護(hù)網(wǎng)點(diǎn)和客戶資金安全；門衛(wèi)和監(jiān)控值守保安員做好治安防范工作，做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作，監(jiān)控值守保安員持有由中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制核發(fā)的《消防職業(yè)資格證書》。4.8保安人員應(yīng)熟練掌握崗位職責(zé)、制度要求、法律常識(shí)消防知識(shí)以及突發(fā)事件應(yīng)急處置要領(lǐng)。4.9保安員沒有認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)一次警告；發(fā)現(xiàn)兩次書面發(fā)整改通知；發(fā)現(xiàn)三次按保安員月服務(wù)費(fèi)的**%扣除服務(wù)費(fèi)。4.**在保安服務(wù)過程中，因保安人員過失，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)丟失的，由提供保安服務(wù)的公司負(fù)責(zé)賠償。4.**所有保安人員均需持公安部監(jiān)制、公安機(jī)關(guān)蓋章簽發(fā)的保安員證上崗；消防值守需持有消防設(shè)施操作證。網(wǎng)點(diǎn)保安人員應(yīng)配備防護(hù)裝備。各崗位保安人員均必須符合相關(guān)監(jiān)管部門、法律法規(guī)的上崗條件、操作規(guī)范等要求，符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)保安人員的相關(guān)要求。5.網(wǎng)點(diǎn)保安工作范圍:5.1負(fù)責(zé)派駐郵政金融公共區(qū)域，網(wǎng)點(diǎn)金庫、客戶自助區(qū)及押解鈔期間外圍保安服務(wù)工作，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，按招標(biāo)方要求做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害等工作，為網(wǎng)點(diǎn)安全和押解鈔提供安全、有序的保障。5.1.1在運(yùn)鈔車到達(dá)前對(duì)營業(yè)場所門前區(qū)域進(jìn)行安全巡視，密切關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)周圍是否有可疑人員、物品和車輛，為運(yùn)鈔車?？颗懦恋K，確保運(yùn)鈔車停放在指定位置。5.1.2運(yùn)鈔車到達(dá)營業(yè)場所后，協(xié)助核實(shí)運(yùn)鈔車車型、牌照信息，保證信息準(zhǔn)確無誤。5.1.3款箱交接過程中，保持高度警惕，隨時(shí)關(guān)注周圍情況，防止過路人員或車輛靠近，與押運(yùn)人員配合做好環(huán)境警戒。如果營業(yè)人員出現(xiàn)金區(qū)參與款箱交接，應(yīng)持械全程護(hù)送，直至所有款箱全部安全送達(dá)現(xiàn)金區(qū)內(nèi)并鎖閉防尾隨聯(lián)動(dòng)門。5.2引導(dǎo)客戶遵守“一米線”規(guī)定，維持正常營業(yè)秩序。對(duì)客戶的業(yè)務(wù)咨詢，告知其由大堂經(jīng)理解答。5.3關(guān)注老年客戶等弱勢群體安全，視需要護(hù)送大額存取現(xiàn)金客戶出營業(yè)廳大門，防止客戶資金被搶。5.4網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間按要求巡查自助設(shè)備安全狀況，用手觸摸檢查自助設(shè)備頂端、鍵盤、出鈔口、插卡口等，防范不法分子安裝非法側(cè)錄裝置、粘貼虛假信息、封堵出鈔口等違法行為。5.4.1營業(yè)期間收到自助設(shè)備加鈔、清機(jī)、維修指令后，提前在指定自助設(shè)備周圍設(shè)置臨時(shí)警戒線，告知周圍客戶自助設(shè)備需進(jìn)行加鈔、清機(jī)、維修操作，暫時(shí)無法辦理業(yè)務(wù)，提醒客戶在警戒線外等候，確保警戒線內(nèi)沒有無關(guān)人員逗留。5.4.2在營業(yè)人員運(yùn)送鈔箱過程中，保持高度警惕，持械全程護(hù)送，防止無關(guān)人員靠近提拿鈔箱的營業(yè)人員。5.4.3在自助設(shè)備加鈔、清機(jī)、維修過程中，持械站立在警戒線內(nèi)，隨時(shí)關(guān)注周圍情況，及時(shí)向客戶做好解釋和提醒，防止無關(guān)人員靠近警戒線。5.4.4加鈔、清機(jī)、維修環(huán)節(jié)全部結(jié)束，確認(rèn)安全后，及時(shí)解除臨時(shí)警戒線。5.5對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外無故長期逗留的可疑人員應(yīng)主動(dòng)上前詢問并勸離。5.6巡查執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)異常情況，辨明風(fēng)險(xiǎn)后，應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或安全員報(bào)告，不遲報(bào)、不漏報(bào)，并協(xié)助排除風(fēng)險(xiǎn)。6.異常情況安全處置操作流程規(guī)范6.1維持正常營業(yè)秩序，及時(shí)排除違規(guī)停放車輛、排隊(duì)擁擠等影響公共安全的潛在隱患，確保服務(wù)通道順暢。6.2耐心勸阻客戶不文明行為，妥善制止客戶無理取鬧、尋釁滋事等破壞正常營業(yè)秩序行為。6.3遇搶劫、盜竊等營業(yè)場所突發(fā)事件時(shí)，要盡職盡責(zé)，協(xié)助營業(yè)場所人員按照我行安保類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法有關(guān)要求妥善處置，保護(hù)員工、客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。6.4營業(yè)終了，協(xié)助營業(yè)人員對(duì)營業(yè)場所、自助銀行進(jìn)行全面檢查，防止隱藏人員或存在其他安全隱患。7.門衛(wèi)及監(jiān)控值守保安工作范圍：7.1負(fù)責(zé)派駐郵政公共區(qū)域及區(qū)域內(nèi)辦公樓、生產(chǎn)場地保安服務(wù)工作，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，按招標(biāo)方要求做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害等工作。7.2在法律范圍內(nèi)完成企業(yè)要求協(xié)助的其他工作。二、對(duì)投標(biāo)方的其他要求：1.投標(biāo)方應(yīng)為每位保安服務(wù)人員統(tǒng)一配備招標(biāo)方認(rèn)可的保安人員制服兩套以及必要的安全防衛(wèi)器械。2.如因保安服務(wù)人員離職、享受探親假或請(qǐng)事假，而出現(xiàn)缺編的現(xiàn)象，投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，不得出現(xiàn)保安人員空崗問題。3.保安服務(wù)公司應(yīng)定期開展外包人員行為排查并向我公司提交排查報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注是否存在經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸、賭博、大額負(fù)債、征信異常、違法犯罪等情況。4.應(yīng)具有履行合法有效的經(jīng)營資格和保安服務(wù)資質(zhì)，具有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的保安服務(wù)許可證，依照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。5.依照雙方約定工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、時(shí)限完成本合同項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，并接受監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)。6.應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)、政府主管部門的規(guī)定和要求，建立健全安全保衛(wèi)、服務(wù)制度等規(guī)章制度并根據(jù)采購方要求及時(shí)補(bǔ)充、修改和完善，并提交備案。根據(jù)管理計(jì)劃和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等開展各項(xiàng)服務(wù)工作。7.保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著保安制服，配帶防護(hù)裝備、防衛(wèi)器材，保持儀容儀表整潔，費(fèi)用全部由合作供應(yīng)商承擔(dān)；保安員行為言語應(yīng)當(dāng)文明規(guī)范，依法實(shí)施與履行職務(wù)有關(guān)的措施，依法合規(guī)使用防衛(wèi)器材。8.應(yīng)自行提供保安服務(wù)工作所需的設(shè)備設(shè)施、裝備器材等，并且其所使用的設(shè)備設(shè)施、裝備器材應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.應(yīng)保證保安員的穩(wěn)定性，如遇有特殊情況需抽調(diào)或調(diào)整保安員的，需提前5日通知采購方，并經(jīng)書面同意后方能調(diào)整；因保安員自動(dòng)離職、辭職、開除等原因引起人員不足的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充符合本合同約定條件的保安員，不得出現(xiàn)空崗。**.在合作期內(nèi)，因合作供應(yīng)商原因造成財(cái)物損毀，或者服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜、搶等事件造成的人身、財(cái)產(chǎn)（包括但不限于合作雙方或第三方的人員或其財(cái)產(chǎn)）損失，合作供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。**.遇到群體性、突發(fā)性等緊急事件時(shí)，接到采購方通知后能隨時(shí)調(diào)派足夠數(shù)量的保安人員無條件迅速趕到采購方指定地點(diǎn)，協(xié)助采購方做好安全秩序維護(hù)工作。**.保安員在本約定區(qū)域內(nèi)且在執(zhí)行本合同約定事項(xiàng)時(shí)，因搶險(xiǎn)救災(zāi)或與違法犯罪作斗爭而發(fā)生的傷殘事故，雙方均應(yīng)及時(shí)采取搶救措施。**.應(yīng)當(dāng)保守因訂立、履行本合同知悉的商業(yè)秘密和其他需要保密的信息。**.合約有效期內(nèi)，若發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件時(shí)，按照當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定或者采購方應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的要求，需合作供應(yīng)商提供保安服務(wù)的，應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，不得以遭遇公共衛(wèi)生事件作為免責(zé)事由，否則，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。**.有權(quán)依照本合同的約定，在正確、完全地履行本合同后獲得外包服務(wù)費(fèi)用。**.外包服務(wù)納入安全生產(chǎn)管理體系和應(yīng)急管理體系；有權(quán)對(duì)合作供應(yīng)商安全生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理、檢查和監(jiān)督。**.應(yīng)當(dāng)遵守通信與信息安全、生產(chǎn)安全、消防安全等有關(guān)安全管理的規(guī)定，建立安全保障實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)機(jī)制，強(qiáng)化安全防范措施。**.承諾自身具備國家和政府、地方主管部門規(guī)定的安全生產(chǎn)的資格/條件，并嚴(yán)格遵守相關(guān)之法律、法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)檢查與事故隱患排查、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)信息報(bào)告、安全生產(chǎn)整改落實(shí)等制度，強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)知識(shí)與技能的培訓(xùn)、教育，使其具備與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和處置技能。依法為員工辦理工傷社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任和安全生產(chǎn)事故損害賠償責(zé)任。**.保安員對(duì)保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及工作信息，應(yīng)予以保密；保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)至少留存**日備查，不得刪改或者擴(kuò)散；履行職務(wù)使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。**.應(yīng)當(dāng)依照政府主管部門的規(guī)定，建立健全公共衛(wèi)生突發(fā)事件安全防控措施，配備必要的安全防護(hù)用品，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)防控指南、規(guī)范。**.應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練。發(fā)生重大安全和服務(wù)阻斷等突發(fā)事件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)開展應(yīng)急處置工作，同時(shí)報(bào)告采購方和政府主管部門。**.應(yīng)當(dāng)自行購買與服務(wù)相關(guān)的包括但不限于工作場所、設(shè)備設(shè)施和人員保險(xiǎn)在內(nèi)的足額保險(xiǎn)并且承擔(dān)相應(yīng)成本，無論是否購買保險(xiǎn)，在外包服務(wù)過程中發(fā)生導(dǎo)致人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。**.投標(biāo)單位須按照國家相關(guān)規(guī)定及時(shí)足額為派遣人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，本項(xiàng)目執(zhí)行《山東省人民政府關(guān)于公布全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》（菏澤市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為****元），否則視為無效。三、保安服務(wù)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為保障工作區(qū)域安全，創(chuàng)造良好的工作服務(wù)環(huán)境，合作供應(yīng)商按照此考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。保安員違反第一條所列情形之一的，每次根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減乙方保安服務(wù)費(fèi)**0元—****元。保安員違反以下所列情形之一的，每次扣減保安服務(wù)費(fèi)**0元。（一）工作紀(jì)律“十項(xiàng)禁止”1.嚴(yán)禁無故遲到、早退、私自換班或擅離崗位。2.嚴(yán)禁酒后上崗。3.嚴(yán)禁向客戶營銷產(chǎn)品，為客戶代辦業(yè)務(wù)、操作自助設(shè)備、保管現(xiàn)金或財(cái)物等。4.嚴(yán)禁私下接受客戶贈(zèng)送的食品、香煙等物品。5.嚴(yán)禁持有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門、防尾隨聯(lián)動(dòng)門、視頻監(jiān)控設(shè)施、布撤防設(shè)施等重點(diǎn)部位的遙控器、磁卡、密碼或鑰匙。6.嚴(yán)禁做出有損銀行利益或形象的言論和行為。7.嚴(yán)禁在工作期間進(jìn)行與職責(zé)無關(guān)的其他事項(xiàng)。8.嚴(yán)禁私自將配備的警械轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將制式服裝私自外借或與便裝混穿。9.嚴(yán)禁泄露保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及我行明確要求保密的信息（包括但不限于押運(yùn)鈔信息、安防設(shè)施信息、客戶信息等）。**.嚴(yán)禁執(zhí)勤中出現(xiàn)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第**4號(hào)）中明確禁止的行為，如“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”“扣押、沒收他人證件、財(cái)物”“阻礙依法執(zhí)行公務(wù)”“參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛”等。（二）一切行動(dòng)聽指揮，崗容、崗姿、儀容、儀表1、保安人員在崗值勤時(shí)，應(yīng)著裝整齊，崗姿端正精神飽滿。2、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、染怪發(fā)、和留胡須。3、上崗前，禁止吃帶有異味食品和酒后上崗；上崗時(shí)，禁止抄手，弓腰駝背，吃東西；嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，不得吸煙，隨地吐痰、亂扔廢棄物。（三）按照標(biāo)準(zhǔn)著裝要求、整齊、整潔1、保安人員按照規(guī)定著裝，并佩帶保安標(biāo)志。2、保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)制服不準(zhǔn)混穿，因外出應(yīng)著便裝，不準(zhǔn)披衣、敞懷、卷褲角。3、上崗時(shí)，不準(zhǔn)穿拖鞋赤足，必須扎武裝帶，上崗證佩戴于左上胸處，禁止戴有色眼鏡上崗。4、文明值勤、禮貌值勤。使用文明用語，語言要簡練、準(zhǔn)確、規(guī)范。（四）情況上報(bào)值班過程中應(yīng)按照管理規(guī)定做好相關(guān)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)上報(bào)相關(guān)管理人員，不得遲報(bào)、漏報(bào)。附件二：菏澤市網(wǎng)路運(yùn)營中心年保安服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求一、項(xiàng)目說明、招標(biāo)內(nèi)容（一）保安外包服務(wù)范圍及費(fèi)用預(yù)算：消防控制室預(yù)估每小時(shí)保安服務(wù)費(fèi)用**.5元/服務(wù)工時(shí)/服務(wù)崗位，服務(wù)期2年，按照全年6個(gè)服務(wù)崗位計(jì)算，總服務(wù)工時(shí)為8服務(wù)工時(shí)×**5天×6服務(wù)崗位=****0（服務(wù)工時(shí)），年預(yù)算金額（年最高限價(jià)）約******元，兩年總預(yù)算金額******元（預(yù)算及最高限價(jià)已經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核），包含完成本項(xiàng)目包含的所需的人工工資、利潤、稅金、加班費(fèi)等完成本項(xiàng)目執(zhí)行過程中所有可能發(fā)生的費(fèi)用。（二）項(xiàng)目要求：1.保安服務(wù)公司應(yīng)至少每半年組織一次保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于保安職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)、禮儀形象、體能素質(zhì)、安消防常識(shí)與器材使用以及備敏銳觀察力、果斷反應(yīng)力和緊急應(yīng)變力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并迅速采取行動(dòng)等。2.投標(biāo)人須承諾在接到中標(biāo)通知書后**日內(nèi)，必須滿足招標(biāo)方6人的上崗需要，并提供所有保安人員的雇主責(zé)任保險(xiǎn)及保險(xiǎn)公司蓋章人員明細(xì)和公安機(jī)關(guān)開具的無違法犯罪證明(明細(xì)至少包括保安人員姓名、身份證和工種)。3.中標(biāo)方若不能滿足以上條件，招標(biāo)方有權(quán)取消中標(biāo)方中標(biāo)資格，并有權(quán)順延其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。4.人員要求：4.1投標(biāo)方應(yīng)提供郵政保安員6名,投標(biāo)方根據(jù)招標(biāo)方的要求制定具體的人員編制方案，對(duì)預(yù)派駐人員入職前需做健康檢查，在服務(wù)過程中每年定期查體并需購買每人每年不低于**0萬元的雇主責(zé)任險(xiǎn)，如需更換，應(yīng)征得招標(biāo)人同意。4.2保安員年齡要求:年齡**-**歲之間，身體健康，品行良好，責(zé)任心強(qiáng)；遵紀(jì)守法，無違法犯罪前科；經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，所有保安人員均需持公安部門蓋章簽發(fā)的保安員證，需與保安服務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同及保密協(xié)議。4.3保安員身高1.**米以上。4.4高中及以上學(xué)歷的公民(宜為男性)，對(duì)于退伍軍人、具備公安相關(guān)工作經(jīng)歷:從事保安服務(wù)職業(yè)5年(含)以上的可適當(dāng)放寬上述條件但應(yīng)符合屬地要求。4.5保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，著統(tǒng)一的保安服裝，佩戴統(tǒng)一的保安標(biāo)志，持有保安人員工作證件。4.6網(wǎng)點(diǎn)保安每天工作期間需要至少兩次以上對(duì)網(wǎng)點(diǎn)整體安全進(jìn)行巡視工作，并有相關(guān)記錄及巡點(diǎn)部位記錄。4.7保安員要熱愛本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守。門衛(wèi)和監(jiān)控值守保安員做好治安防范工作，做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作，監(jiān)控值守保安員持有由中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制核發(fā)的《消防職業(yè)資格證書》。4.8保安人員應(yīng)熟練掌握崗位職責(zé)、制度要求、法律常識(shí)消防知識(shí)以及突發(fā)事件應(yīng)急處置要領(lǐng)。4.9保安員沒有認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)一次警告；發(fā)現(xiàn)兩次書面發(fā)整改通知；發(fā)現(xiàn)三次按保安員月服務(wù)費(fèi)的**%扣除服務(wù)費(fèi)。4.**在保安服務(wù)過程中，因保安人員過失，造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)丟失的，由提供保安服務(wù)的公司負(fù)責(zé)賠償。4.**所有保安人員均需持公安部監(jiān)制、公安機(jī)關(guān)蓋章簽發(fā)的保安員證上崗；消防值守需持有消防設(shè)施操作證。網(wǎng)點(diǎn)保安人員應(yīng)配備防護(hù)裝備。各崗位保安人員均必須符合相關(guān)監(jiān)管部門、法律法規(guī)的上崗條件、操作規(guī)范等要求，符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)保安人員的相關(guān)要求。5.異常情況安全處置操作流程規(guī)范5.1維持正常生產(chǎn)秩序，及時(shí)排除違規(guī)停放車輛、排隊(duì)擁擠等影響公共安全的潛在隱患，確保通道順暢。5.2耐心勸阻不文明行為，妥善制止無理取鬧、尋釁滋事等破壞正常生產(chǎn)秩序行為。5.3遇搶劫、盜竊等場所突發(fā)事件時(shí)，要盡職盡責(zé)，協(xié)助場所人員按照安保類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法有關(guān)要求妥善處置，保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全。5.4協(xié)助安全管理人員對(duì)生產(chǎn)場所進(jìn)行全面檢查，防止隱藏人員或存在其他安全隱患。7.門衛(wèi)及監(jiān)控值守保安工作范圍：7.1負(fù)責(zé)派駐郵政公共區(qū)域及區(qū)域內(nèi)辦公樓、生產(chǎn)場地保安服務(wù)工作，以應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，按招標(biāo)方要求做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害等工作。7.2在法律范圍內(nèi)完成企業(yè)要求協(xié)助的其他工作。三、對(duì)投標(biāo)方的其他要求：1.投標(biāo)方應(yīng)為每位保安服務(wù)人員統(tǒng)一配備招標(biāo)方認(rèn)可的保安人員制服兩套以及必要的安全防衛(wèi)器械。2.如因保安服務(wù)人員離職、享受探親假或請(qǐng)事假，而出現(xiàn)缺編的現(xiàn)象，投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，不得出現(xiàn)保安人員空崗問題。3.保安服務(wù)公司應(yīng)定期開展外包人員行為排查并向我公司提交排查報(bào)告，重點(diǎn)關(guān)注是否存在經(jīng)商辦企業(yè)、民間借貸、賭博、大額負(fù)債、征信異常、違法犯罪等情況。4.應(yīng)具有履行合法有效的經(jīng)營資格和保安服務(wù)資質(zhì)，具有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的保安服務(wù)許可證，依照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。5.依照雙方約定工作標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量、時(shí)限完成本合同項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，并接受監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)。6.應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律法規(guī)、政府主管部門的規(guī)定和要求，建立健全安全保衛(wèi)、服務(wù)制度等規(guī)章制度并根據(jù)采購方要求及時(shí)補(bǔ)充、修改和完善，并提交備案。根據(jù)管理計(jì)劃和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等開展各項(xiàng)服務(wù)工作。7.保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著保安制服，配帶防護(hù)裝備、防衛(wèi)器材，保持儀容儀表整潔，費(fèi)用全部由合作供應(yīng)商承擔(dān)；保安員行為言語應(yīng)當(dāng)文明規(guī)范，依法實(shí)施與履行職務(wù)有關(guān)的措施，依法合規(guī)使用防衛(wèi)器材。8.應(yīng)自行提供保安服務(wù)工作所需的設(shè)備設(shè)施、裝備器材等，并且其所使用的設(shè)備設(shè)施、裝備器材應(yīng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.應(yīng)保證保安員的穩(wěn)定性，如遇有特殊情況需抽調(diào)或調(diào)整保安員的，需提前5日通知采購方，并經(jīng)書面同意后方能調(diào)整；因保安員自動(dòng)離職、辭職、開除等原因引起人員不足的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充符合本合同約定條件的保安員，不得出現(xiàn)空崗。**.在合作期內(nèi)，因合作供應(yīng)商原因造成財(cái)物損毀，或者服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜、搶等事件造成的人身、財(cái)產(chǎn)（包括但不限于合作雙方或第三方的人員或其財(cái)產(chǎn)）損失，合作供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。**.遇到群體性、突發(fā)性等緊急事件時(shí)，接到采購方通知后能隨時(shí)調(diào)派足夠數(shù)量的保安人員無條件迅速趕到采購方指定地點(diǎn)，協(xié)助采購方做好安全秩序維護(hù)工作。**.保安員在本約定區(qū)域內(nèi)且在執(zhí)行本合同約定事項(xiàng)時(shí)，因搶險(xiǎn)救災(zāi)或與違法犯罪作斗爭而發(fā)生的傷殘事故，雙方均應(yīng)及時(shí)采取搶救措施。**.應(yīng)當(dāng)保守因訂立、履行本合同知悉的商業(yè)秘密和其他需要保密的信息。**.合約有效期內(nèi)，若發(fā)生疫情等公共衛(wèi)生事件時(shí)，按照當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定或者采購方應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生事件的要求，需合作供應(yīng)商提供保安服務(wù)的，應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，不得以遭遇公共衛(wèi)生事件作為免責(zé)事由，否則，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。**.有權(quán)依照本合同的約定，在正確、完全地履行本合同后獲得外包服務(wù)費(fèi)用。**.外包服務(wù)納入安全生產(chǎn)管理體系和應(yīng)急管理體系；有權(quán)對(duì)合作供應(yīng)商安全生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理、檢查和監(jiān)督。**.應(yīng)當(dāng)遵守通信與信息安全、生產(chǎn)安全、消防安全等有關(guān)安全管理的規(guī)定，建立安全保障實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)機(jī)制，強(qiáng)化安全防范措施。**.承諾自身具備國家和政府、地方主管部門規(guī)定的安全生產(chǎn)的資格/條件，并嚴(yán)格遵守相關(guān)之法律、法規(guī)、規(guī)定和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)檢查與事故隱患排查、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)信息報(bào)告、安全生產(chǎn)整改落實(shí)等制度，強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)知識(shí)與技能的培訓(xùn)、教育，使其具備與本崗位相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和處置技能。依法為員工辦理工傷社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)工傷保險(xiǎn)責(zé)任和安全生產(chǎn)事故損害賠償責(zé)任。**.保安員對(duì)保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及工作信息，應(yīng)予以保密；保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)至少留存**日備查，不得刪改或者擴(kuò)散；履行職務(wù)使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。**.應(yīng)當(dāng)依照政府主管部門的規(guī)定，建立健全公共衛(wèi)生突發(fā)事件安全防控措施，配備必要的安全防護(hù)用品，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)防控指南、規(guī)范。**.應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急演練。發(fā)生重大安全和服務(wù)阻斷等突發(fā)事件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)開展應(yīng)急處置工作，同時(shí)報(bào)告采購方和政府主管部門。**.應(yīng)當(dāng)自行購買與服務(wù)相關(guān)的包括但不限于工作場所、設(shè)備設(shè)施和人員保險(xiǎn)在內(nèi)的足額保險(xiǎn)并且承擔(dān)相應(yīng)成本，無論是否購買保險(xiǎn)，在外包服務(wù)過程中發(fā)生導(dǎo)致人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。**.投標(biāo)單位須按照國家相關(guān)規(guī)定及時(shí)足額為派遣人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，本項(xiàng)目執(zhí)行《山東省人民政府關(guān)于公布全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》（菏澤市月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為****元），否則視為無效。三、保安服務(wù)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為保障工作區(qū)域安全，創(chuàng)造良好的工作服務(wù)環(huán)境，合作供應(yīng)商按照此考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。保安員違反第一條所列情形之一的，每次根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣減乙方保安服務(wù)費(fèi)**0元—****元。保安員違反以下所列情形之一的，每次扣減保安服務(wù)費(fèi)**0元。（一）工作紀(jì)律“十項(xiàng)禁止”1.嚴(yán)禁無故遲到、早退、私自換班或擅離崗位。2.嚴(yán)禁酒后上崗。3.嚴(yán)禁向客戶營銷產(chǎn)品，為客戶代辦業(yè)務(wù)、操作自助設(shè)備、保管現(xiàn)金或財(cái)物等。4.嚴(yán)禁私下接受客戶贈(zèng)送的食品、香煙等物品。5.嚴(yán)禁持有生產(chǎn)場所大門、視頻監(jiān)控設(shè)施、布撤防設(shè)施等重點(diǎn)部位的遙控器、磁卡、密碼或鑰匙。6.嚴(yán)禁做出有損郵政企業(yè)利益或形象的言論和行為。7.嚴(yán)禁在工作期間進(jìn)行與職責(zé)無關(guān)的其他事項(xiàng)。8.嚴(yán)禁私自將配備的警械轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)將制式服裝私自外借或與便裝混穿。9.嚴(yán)禁泄露保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及我單位明確要求保密的信息（包括但不限于安防設(shè)施信息、客戶信息等）。**.嚴(yán)禁執(zhí)勤中出現(xiàn)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第**4號(hào)）中明確禁止的行為，如“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”“扣押、沒收他人證件、財(cái)物”“阻礙依法執(zhí)行公務(wù)”“參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛”等。（二）一切行動(dòng)聽指揮，崗容、崗姿、儀容、儀表1、保安人員在崗值勤時(shí)，應(yīng)著裝整齊，崗姿端正精神飽滿。2、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、染怪發(fā)、和留胡須。3、上崗前，禁止吃帶有異味食品和酒后上崗；上崗時(shí)，禁止抄手，弓腰駝背，吃東西；嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，不得吸煙，隨地吐痰、亂扔廢棄物。（三）按照標(biāo)準(zhǔn)著裝要求、整齊、整潔1、保安人員按照規(guī)定著裝，并佩帶保安標(biāo)志。2、保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)制服不準(zhǔn)混穿，因外出應(yīng)著便裝，不準(zhǔn)披衣、敞懷、卷褲角。3、上崗時(shí)，不準(zhǔn)穿拖鞋赤足，必須扎武裝帶，上崗證佩戴于左上胸處，禁止戴有色眼鏡上崗。4、文明值勤、禮貌值勤。使用文明用語，語言要簡練、準(zhǔn)確、規(guī)范。（四）情況上報(bào)值班過程中應(yīng)按照管理規(guī)定做好相關(guān)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)上報(bào)相關(guān)管理人員，不得遲報(bào)、漏報(bào)。