沈陽開放大學(xué) 保安服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
服務(wù)清單
包 組 號：**1
包組名稱：沈陽開放大學(xué)****年保安服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容及要求：
一、項目概況
（一）項目地址
沈陽市和平區(qū)十四緯路7號
（二）項目范圍
涵蓋沈陽開放大學(xué)整個校園(南北兩院)的保安服務(wù)。
二、項目服務(wù)內(nèi)容
學(xué)校的安全保衛(wèi)、門崗管理、巡邏防控、監(jiān)控值班、治安聯(lián)防、消防輔助、交通安全及突發(fā)事件處理；校園內(nèi)大型活動安保；其他臨時性安保工作。
三、崗位人員配置及要求
（一）項目要求配備保安人員**人，其中保安隊長1名、保安隊員**人（含保安班長2人）、監(jiān)控室人員4人。
（二）人員基本要求
（1）保安隊長：年齡須**-**周歲，男性；具有大專及以上學(xué)歷（上崗前核驗相關(guān)證明材料）；具有保安員證（上崗前核驗相關(guān)證明材料）;從事保安工作不低于3年。
（2）保安隊員（含保安班長）：年齡須**-**周歲,男性；身體健康，無任何殘疾障礙；政審合格，無治安、刑事處罰記錄；根據(jù)國家相關(guān)要求，所有保安人員須具有保安員證（上崗前核驗相關(guān)證明材料）；服從學(xué)校的監(jiān)督與管理。
（3）監(jiān)控室人員：年齡須**-**周歲，男女不限；身體健康，無任何殘疾障礙；政審合格，無治安、刑事處罰記錄；根據(jù)國家相關(guān)要求，須具有保安員證，還需具有建（構(gòu)）筑物消防員資格證或消防設(shè)施操作員資格證（上崗前核驗相關(guān)證明材料）；服從學(xué)校的監(jiān)督與管理。
（三）工作時間
全年、全天候**小時服務(wù)
四、保安人員崗位服務(wù)質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）校園車輛出入
1、嚴(yán)格人員、車輛、物資進出管理；
2、按時立崗，禮貌待人，樹立良好的形象；
3、對來訪人員實行驗證登記制度，禁止閑雜人員混入學(xué)校；
4、對外來車輛實行請示、登記制度；
5、維護學(xué)校正常秩序；
6、值班室無閑雜人員滯留，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生，門前衛(wèi)生三包；
7、完成學(xué)校交辦的其他事項。
（二）人員出入校園
1、認真履行工作職責(zé),嚴(yán)把開、關(guān)校門的時間。
2、在學(xué)員進出校門時,通過驗證、觀察、詢問等方法,確保進入學(xué)校人員須持有本校發(fā)出的有效證照,防止非學(xué)校人員進入學(xué)校。
3、加強外來人員、車輛管理工作。非校內(nèi)人員,保安員應(yīng)認真核實對方 身份、來訪目的,辦理相關(guān)登記手續(xù),確認無不良行為后,經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門同意確認后,方可進入校園;嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛和攜帶危險品進入校園。
4、在學(xué)校上學(xué)、放學(xué)高峰和重大活動時期，門衛(wèi)負責(zé)對進出校門的人員和車輛進行有效管理、疏導(dǎo),保持大門的整潔和暢通。
5、嚴(yán)格阻止推銷員等外來無關(guān)人員進入校區(qū)，特別是不允許在校門口設(shè)攤。
6、推銷、收廢品、小商販等閑雜人員,未經(jīng)允許嚴(yán)禁進入校園。
7、對于進校施工人員,保安員應(yīng)要求帶好施工許可證，方可入校并做好相關(guān)記錄。
8、衣冠不整、衣著外貌與學(xué)員形象格格不入的,經(jīng)保衛(wèi)初步判斷不適宜進入者不得入校。
9、凡在校門前死磨硬纏、無理取鬧、強行入校、侮辱保衛(wèi)、行兇肇事等阻礙保衛(wèi)正常工作者,值班保衛(wèi)應(yīng)予堅決制止,其余保衛(wèi)接到求助時，應(yīng)迅速到場 支援;對情節(jié)惡劣者，堅決扭送公安機關(guān)處理。
**、如遇無關(guān)人員違反規(guī)定欲進入校園時,應(yīng)進行勸阻;對不聽勸阻的, 應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門處理。
（三）校園巡邏防控
1、對校園內(nèi)進行**小時不間斷巡邏,及時發(fā)現(xiàn)并有效制止危害學(xué)校安全及師生員工人身和財產(chǎn)安全的行為,防止火災(zāi)、事故和案件的發(fā)生,保障學(xué)校安全。
2、巡邏時要及時發(fā)現(xiàn)、審査、驅(qū)離可疑人員、閑雜人員及商販?？刂七`法犯罪嫌疑人,并保護好案件、事故現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)疑點及安全隱患應(yīng)深入追査并及時報告和記錄。
3、及時處理校園內(nèi)影響學(xué)校正常教學(xué)、辦公秩序的行為,如未經(jīng)允許發(fā)放、粘貼、懸掛宣傳物品,非法聚集、不按程序惡意上訪等,遇到校園內(nèi)有不按學(xué)校規(guī)定惡意鬧事行為要予以勸阻、制止,對勸阻、制止無效的,及時報告并配合公安保衛(wèi)人員妥善處理。
4、巡邏期間須對區(qū)域內(nèi)的建筑設(shè)施、消防設(shè)施、電カ照明設(shè)施、景觀綠化設(shè)施、井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡視檢査,發(fā)現(xiàn)缺失、損壞及安全隱患應(yīng)及時排除或釆取安全保障措施,及時報告并做好記錄。
5、維護校園交通秩序,保障交通安全。管理校內(nèi)機動車、非機動車。糾正車輛違章停放,以及無證、無牌照、超速行駛、酒后駕駛等違法違章行為。
6、做好重要活動、大型活動的執(zhí)勤警衛(wèi)工作,按照活動預(yù)案和要求,做好人員、車輛疏導(dǎo)。保護警衛(wèi)目標(biāo)安全,維護好活動現(xiàn)場交通秩序、治安秩序,確?；顒影踩?。
7、能夠熟練操作使用校內(nèi)微型消防站(校內(nèi)消防救援隊)中滅火器、室內(nèi)外消火栓等救援逃生設(shè)備,熟悉應(yīng)急處置流程。發(fā)生火情、災(zāi)情在第一時間趕赴現(xiàn)場搶救人員、組織疏散、撲救火災(zāi)。遇有師生員工發(fā)生危難時應(yīng)及時救助。
8、負責(zé)學(xué)校預(yù)留土地的保衛(wèi)工作,加強巡邏、巡視,防止不法侵占,確保巡邏、巡視過程中的交通安全。
9、巡邏前應(yīng)檢査服裝穿戴整齊、按規(guī)定攜帯好器材。按照規(guī)定的時間規(guī)定的線路巡査,對重點安全監(jiān)護目標(biāo)要重點巡視。設(shè)有打點巡邏和簽到簿的部位, 要認真確認點位準(zhǔn)確“打點”。認真填寫巡邏簽到簿。
**、巡邏中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況時,在能判明原因及保證自身安全的條件下可以當(dāng)場處理。如果問題較嚴(yán)重立即逐級上報,防止觸電涉水等事故發(fā)生。
**、巡邏中發(fā)現(xiàn)正在實施的盜竊、火情等突發(fā)事件時,要保持冷靜,立即 通知所有當(dāng)班隊員,果斷處理,事態(tài)無法控制時應(yīng)及時報警并做好現(xiàn)場保護工作, 啟動應(yīng)急預(yù)案。
**、對校園內(nèi)安全隱患較大的部位要重點巡視,控制外來閑散人員的進入和學(xué)生擅自出入。巡視人員要利用通訊設(shè)備與安全監(jiān)控室實時保持聯(lián)系,利用先進的設(shè)備對校園內(nèi)進行安全巡査,防止治安案件的發(fā)生。填寫好巡邏記錄及消防檢查記錄。
（四）校內(nèi)消防監(jiān)控
1、在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真做好各項安全監(jiān)控工作。
2、嚴(yán)格遵守防火制度,做好本崗位的消防安全工作。
3、監(jiān)控室工作人員必須經(jīng)過消防專業(yè)培訓(xùn),考試合格后持證上崗,實行全天**小時值班監(jiān)控制度,值班人員不得擅離職守,時刻堅守崗位。無漏控,對火警、盜警的發(fā)現(xiàn)率為**0%。
4、熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作。
5、監(jiān)控室所有配置的消防設(shè)施、設(shè)備需經(jīng)消防部門驗收合格方可投入運行使用,ー經(jīng)啟動運行,不準(zhǔn)以任何理由擅自關(guān)停,如確因無可替代的原因,需要關(guān)停的設(shè)備或系統(tǒng)必須報經(jīng)消防機關(guān)批準(zhǔn)。
6、做好值班記錄,記錄主要有（1）交接班記錄;（2）巡檢記錄;（3）自動報警系統(tǒng)運行記錄；（4）電視監(jiān)控記錄；（5）設(shè)備故障記錄；（6）控測器檢測記錄及火險隱患記錄。
7、監(jiān)控人員日常監(jiān)控要做到眼?？?、耳靜聽、精力要集中；認真做好各項記錄、處理火災(zāi)報警時頭腦清、忙不亂、急冷靜、手口準(zhǔn)確、傳達指令要到位。
8、監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙,禁止使用電熱器具,且非本室人員不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不許入內(nèi)。
9、發(fā)現(xiàn)火警信號或火情時,值班人員應(yīng)立即進行技術(shù)確認和人工確認，及時準(zhǔn)確地向上級有關(guān)部門報告(或報警),并按照火災(zāi)處置程序科學(xué)合理操作。
**、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即排除或報告有關(guān)檢修人員及時修復(fù),不準(zhǔn)設(shè)備帶病運行或停止運行。
**、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它監(jiān)控工作。
（五）校內(nèi)樓宇值守
1、負責(zé)樓宇內(nèi)部的門值、巡邏、公共秩序維護和安全管理等。按照學(xué)校要求安排值班人員值班,實行**小時值班和巡邏制度,定點定時巡邏,制定合理巡邏路線。
2、負責(zé)樓宇內(nèi)人員出入管理、大件物品出入登記、對外來人員進行盤査、登記,檢査隨身物品,防止危險品進入、防止偷盜行為的發(fā)生。
3、熟悉掌握責(zé)任區(qū)域防火、防盜設(shè)施配備情況,并進行檢査,做好登記。
4、夜間建筑物關(guān)閉后，巡邏時要負責(zé)關(guān)閉門窗、關(guān)燈、關(guān)電源,檢査水電無異常情況并確定無閑雜人員滯留。
5、負責(zé)做好各樓層安全巡邏,勸止違反公共安全秩序的行為,防止發(fā)生偷盜、斗毆及人為破壞事件。
6、負責(zé)樓宇內(nèi)及校園周邊**米內(nèi)的安全防范和突發(fā)事件的處置,發(fā)現(xiàn)問 題、異常情況應(yīng)及時向有關(guān)負責(zé)人報告。
五、其他要求
1、保證保安上崗人員符合國家要求標(biāo)準(zhǔn)（人員工資滿足當(dāng)?shù)赜霉?biāo)準(zhǔn)、保安人員繳納社會統(tǒng)籌五險等相關(guān)費用）。
2、提供必要的警用工具：叉子、盾牌、防刺背心、鋼盔；對講機、警棍及強光手電按人數(shù)配備及辦公用品等。
3、保安上崗人員四季服裝齊全，按季換裝。
4、全年堅守崗位，無任何休息日。
5、定期培訓(xùn)，提高保安上崗人員整體形象及綜合素質(zhì)。
6、協(xié)助校方處理各類突發(fā)事件及各種案件，完成校方臨時交辦的其他安保工作。
7、保安上崗人員在任何時間發(fā)生各種人身、財產(chǎn)及安全事故，一切由中標(biāo)方自行負責(zé)，學(xué)校不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、中標(biāo)方配合學(xué)校做好做好日?？荚嚮蚺嘤?xùn)項目安保、人員配備、校門出入審核、教學(xué)秩序維護、突發(fā)事件處理及上報工作。
六、驗收方法
1.日?？己耍簩W(xué)校將對保安人員的日常表現(xiàn)進行定期考核，包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急處理能力等方面。
2.滿意度調(diào)查：學(xué)校將定期對師生進行滿意度調(diào)查，了解保安服務(wù)的整體情況和改進建議。
3.年度考核：服務(wù)期滿前，學(xué)校將對成交供應(yīng)商進行年度考核，綜合評估服務(wù)質(zhì)量和滿意度。
4.驗收標(biāo)準(zhǔn)：以日?？己?、滿意度調(diào)查和年度考核結(jié)果為依據(jù)，判斷是否達到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
5.完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在政府采購合同規(guī)定的時間內(nèi)組織驗收，并在“驗收書”上簽字?！膀炇諘睂⒆鳛樯暾埜犊钗募囊徊糠?。
注：本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求，不得負偏離，否則按無效投標(biāo)處理。
