一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****4

項目名稱：沈陽市皇姑區(qū)人民法院集約送達服務

采購方式：競爭性磋商

包組編號：**1

預算金額（元）：******

最高限價（元）：******

采購需求： 查看

一、送達組長服務：

1、要求提供駐場式服務，對沈陽市皇姑區(qū)人民法院集約送達中心的送達業(yè)務及人員進行管理；

2、要求負責專員上崗培訓、定期再培訓、績效考核、人事管理等，對專員進行日?？己嗽u分及綜合匯總考核評分，并定期向所在法院匯報；

3、要求對電子送達專員在送達過程中與當事人的通話錄音進行抽查，對專員的送達流程以及操作規(guī)范性進行檢查；

4、要求對郵寄/直接送達失敗任務進行溝通，確認最終送達方式。

本次計劃使用人數：1名

二、電子送達專員服務：

1、要求提供專員駐場式服務：在法官發(fā)起送達任務后，電話專員和當事人確認是否進行電子送達，和當事人核對文書內容，確認當事人身份信息、電話和住址等工作，實現文書檢查、電子文書簽收跟蹤全過程。

2、要求實現做到電子送達電話催點，最少一個電子送達實現一次電話催點的要求；

3、要求負責發(fā)送的文書進行跟蹤催收，并檢查簽收情況等，對短信沒有簽收成功的情況下，進行電話催簽跟蹤；

4、要求專員的上下班時間、午休時間、節(jié)假日等依據法院規(guī)定執(zhí)行，服從所在法院的訴訟服務中心管理辦法；

5、要求專員能夠熟練操作所在法院使用的集約送達工作平臺系統(tǒng)，并負責向受送達人答疑送達簽收相關問題，向法官提供送達結果等信息。

6、要求實現通過對送達業(yè)務的了解和送達外包服務的實踐，整理出符合所在法院工作流程、工作實際的送達專員工作規(guī)范及操作流程；

7、要求送達應當符合法律法規(guī)的要求，送達成功與否須經審判團隊確認；

8、要求電子送達專員電話通知包括但不限于以下內容：

（1）通知當事人領取訴訟材料，包括但不限于起訴狀/申請書副本、答辯狀副本、傳票、應訴及舉證通知書、證據材料、執(zhí)行通知書等；

（2）通知當事人開庭/談話時間、地點及告知相關事項；

（3）根據需要制作電話通知情況的工作記錄。

9、要求專員所做的與送達工作相關的其他事務性工作：

（1）對新收案件整理、排序、登記、分類；

（2）審判團隊提出的其他與送達相關的輔助工作；

（3）定期上報工作量數據，包括但不限于撥打電話次數、電子送達數量等。

本次計劃使用人數：5名

三、其他配套設備：

要求為電子送達駐場人員提供6臺終端電腦，滿足以下參數要求：

1、CPU與操作系統(tǒng)需通過政府有關部門指定的中國信息安全測評中心和國家保密科技測評中心網站查看安全可靠測評結果。

2、CPU≥8核；

3、內存≥8GB；

4、硬盤≥**6GB SSD；

5、≥1張2G獨立顯卡；

6、≥**.8寸顯示器；

7、含流版式軟件

合同履行期限：合同簽訂后一年

需落實的政府采購政策內容：中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）相關規(guī)定、促進殘疾人就業(yè)政府采購政策相關規(guī)定、節(jié)能產品、環(huán)境標志產品相關規(guī)定等。

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

二、供應商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：中小微企業(yè)（含監(jiān)獄企業(yè)）相關規(guī)定、促進殘疾人就業(yè)政府采購政策相關規(guī)定、節(jié)能產品、環(huán)境標志產品相關規(guī)定等。

3.本項目的特定資格要求：無。

三、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取采購文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

五、響應文件提交

截止時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網

六、開啟

時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：沈陽市皇姑區(qū)政務服務中心（金山北路**-8號）

七、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

八、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

1、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

2、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。

九、其他補充事宜

供應商在遼寧政府采購網上報名，報名成功后在遼寧政府采購網自行下載采購文件。投標文件遞交方式采用線上遞交及可加密備份投標文件（U盤、光盤）遞交同時執(zhí)行，供應商無需提供紙質投標文件。參與本項目的投標供應商須自行辦理好CA鎖，如因供應商自身原因導致未線上遞交投標文件的按照無效投標文件處理。電子投標文件解密時限為**分鐘。同時供應商應自行準備電子設備并對電子設備進行調試，避免影響開評標活動。 （1）因供應商原因造成投標文件未解密的； （2）因供應商自用設備原因造成的未在規(guī)定時間內解密、上傳文件或投標（響應）報價等問題影響電子評審的； （3）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現前款（1）（2）情形的，視為放棄投標（響應）；出現前款（3）情形的，由供應商自行承擔相應責任。 具體詳見遼財采函{****}**3號文件相關通知。

十、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

1.采購人信息

名稱：沈陽市皇姑區(qū)人民法院

地址：沈陽市 皇姑區(qū) 怒江街 **號

聯系方式：********

2.采購代理機構信息

名稱：遼寧聚盛項目管理有限公司

地址：沈陽市渾南區(qū)渾南中路**-**-2

聯系方式：**********2

郵箱地址：lnsyabcd@**3.com

開戶行：中國農業(yè)銀行股份有限公司沈陽馬官橋支行

賬戶名稱：遼寧聚盛項目管理有限公司

賬號：****************

3.項目聯系方式

項目聯系人： 賈先生

電話：**********2