皇姑區(qū)委黨校物業(yè)服務(wù)招標項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分（北京時間）前遞交投標文件。
采購需求
一、基本情況：
皇姑區(qū)委黨校辦公樓座落在沈陽市皇姑區(qū)文大路**5號， 建筑面積****平方米，院內(nèi)面積****平方米，樓前綠地面積**0平方米。集報告廳、多媒體教室、討論室、會議室、宿舍、圖書室、健身活動室、辦公室、食堂、地上停車場等為一身的綜合性辦公樓，有獨立的監(jiān)控防盜、消防監(jiān)控、火災(zāi)自動報警、火災(zāi)自動滅火、供水等完備的系統(tǒng)。
二、職責(zé)要求：
1.遵守采購單位規(guī)章制度和保密規(guī)定，維護采購單位的合法權(quán)益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。
2.根據(jù)合同規(guī)定或采購單位要求全面完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉(zhuǎn)給第三方。
3.保持同采購單位管理職能部門的密切聯(lián)系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購單位的意見，接受采購單位的建議、監(jiān)督和指導(dǎo)。
4.嚴格審核錄用本物業(yè)項目勞務(wù)人員，保證特殊崗位從業(yè)人員具有法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章所要求的資質(zhì)、等級等證書；如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購單位協(xié)商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經(jīng)采購單位同意后實施。及時調(diào)整采購單位認為不適合繼續(xù)在采購單位工作的物業(yè)公司工作人員（以采購單位書面通知為準）。
5.建立從業(yè)人員考勤制度及崗前和在崗培訓(xùn)制度，對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進行動態(tài)管理和監(jiān)督。
三、物業(yè)管理項目職責(zé)范圍、人數(shù)、人員要求及標準（共計：**人）
（一）項目管理
1.物業(yè)經(jīng)理：1人。
2.職責(zé)要求：全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)工作管理及安排，考核物業(yè)管理工作人員績效，負責(zé)項目員工日常專業(yè)技能培訓(xùn)；負責(zé)員工隊伍的監(jiān)督考核。做好與業(yè)主溝通和協(xié)調(diào)工作；負責(zé)建立員工手冊，每日登記工作內(nèi)容、事項及完成情況；檔案管理；積極配合業(yè)主其他工作或活動的順利開展。要保持其工作連續(xù)和穩(wěn)定性，不經(jīng)采購人同意，不得撤換。
3.人員要求：
物業(yè)經(jīng)理：年齡**周歲以下，男女不限，責(zé)任心強，業(yè)務(wù)水平高，五官端正，氣質(zhì)端莊，大專及以上學(xué)歷，五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗（投標文件中提供證明材料復(fù)印件加蓋公章，如不提供作無效標處理），需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗。
4.管理標準及目標：全年無管理安全事故發(fā)生。
（二）樓內(nèi)外清理保潔工作
1.人數(shù)：7人（其中：6人服務(wù)期**個月，1人服務(wù)期集中培訓(xùn)期2個月）。
2.職責(zé)要求：負責(zé)辦公室、會議室、樓層、樓道、洗手間、大廳、庭院、廚房、宿舍等公共場所的衛(wèi)生、物品清潔，樓內(nèi)外垃圾清運及冬季除雪等工作。負責(zé)辦公室、會議室內(nèi)花卉剪枝、澆水、防治病蟲害及日常維護等工作。負責(zé)樓院內(nèi)各類綠植的養(yǎng)護、修剪、病蟲害防治等；院內(nèi)雜草清理；院內(nèi)樹木種植、補植。負責(zé)接待學(xué)員、備品發(fā)放及擺放、宿舍清掃、布草清洗及更換、物品清洗消毒、夜間值班、備用藥品保管及發(fā)放等。
3.人員要求：**周歲以下，男女不限，五官端正，氣質(zhì)端莊，責(zé)任心強，身體健康，吃苦耐勞，具有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗，懂各種材質(zhì)的保潔保養(yǎng)知識和注意事項及操作標準，需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗。
4.管理標準：
（1）負責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域走廊、大廳、樓梯、會議室、接待室、門窗、衛(wèi)生間、宿舍、廚房、餐廳、消防設(shè)施等辦公區(qū)域的清潔工作。
（2）每天早中晚三次對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。對人流量較大區(qū)域，增加地面的塵推次數(shù)；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡，并設(shè)置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發(fā)生。
（3）公共區(qū)域走廊及大廳的附屬設(shè)施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、踢腳線及消防設(shè)施設(shè)備等，每天必須清潔1次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無污漬。
（4）保持公共區(qū)域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網(wǎng)，對墻面每周要進行一次大清潔；
（5）樓梯每天要清潔1次，確保樓梯內(nèi)的附屬設(shè)備無灰塵、無污漬；
（6）衛(wèi)生間清潔做到干凈無雜物、無異味；
（7）隨時檢查公共區(qū)域、大廳的設(shè)施設(shè)備是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并隨時了解維修情況，直至可以正常使用；
（8）每天對道路、停車位至少清掃1次，全天保潔。保證道路、停車、綠化帶等無垃圾、無紙屑、無煙頭、無污漬等。秋冬落葉季節(jié)，增加清掃和巡視次數(shù)，確保落葉及時清理干凈；冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證園區(qū)的工作人員正常出入；道路指示牌、標識、轄區(qū)內(nèi)垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵，無污漬，垃圾桶內(nèi)的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現(xiàn)象；服務(wù)區(qū)域(包括辦公區(qū)域和公共區(qū)域)每天至少收集垃圾1次，人員密集處或特殊情況增加收集次數(shù)，保持垃圾桶、殘茶桶無滿溢現(xiàn)象，保持垃圾桶干凈無灰塵；垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味；每天定時收集垃圾，垃圾清運日產(chǎn)日清；負責(zé)接受上級領(lǐng)導(dǎo)對本職工作的檢查和指導(dǎo)；負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
（9）按綠植生長習(xí)性及時澆水、施肥，確保綠植健康生長，確保綠植美觀、整齊。
（**）每天對宿舍用具、用品清潔或增補，確保用具、用品(如床具、布草等)干凈整潔，無異味，舒適度良好；每天對宿舍用茶杯和漱口杯、拖鞋、垃圾桶等進行消毒殺菌處理并規(guī)范擺放；每天對衛(wèi)生間洗漱設(shè)施和用品(如肥皂、牙膏、沐浴液、洗發(fā)液、衛(wèi)生紙等)補充齊全，擺放規(guī)范；每天對衛(wèi)生間沐浴設(shè)施做好檢查，確保設(shè)施完好，熱水出水快，水溫穩(wěn)定，排水順暢；每天對宿舍衛(wèi)生間排風(fēng)做好檢查，確保效果良好，噪音低；衛(wèi)生間地漏水封完好有效；每天對宿舍及衛(wèi)生間清潔，清潔用抹布須實行分色管理，分類使用；定期對宿舍配備的急救藥品進行清點檢查，確保藥品種類齊全并處于有效期內(nèi)。
5.管理目標
（1）環(huán)境綠化優(yōu)美,衛(wèi)生潔凈、物品整潔。
（2）確保辦公樓保持清新、整潔的辦公、住宿及就餐環(huán)境。
（三）日常設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作
1.人數(shù)：1人。
2.職責(zé)要求：（保證各種設(shè)備、設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。）
（1）工程維護及維修
負責(zé)建筑物內(nèi)局部墻面的破損維修(包含樓體內(nèi)部、樓梯間、走廊通道、門廳、大堂、辦公室、食堂、報告廳、宿舍、消防泵房、門衛(wèi)室、會議區(qū)域等);建筑物公共附屬建筑物和構(gòu)建物局部維修(包括道路、停車場、室內(nèi)外上下水及消防管道、窨井等);門窗、辦公家具的簡單維修。
負責(zé)循環(huán)泵及管路、閥門的維修保養(yǎng)；空調(diào)系統(tǒng)的配電等附屬設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)；供暖管路及附屬設(shè)施的維修、維護；低壓配電設(shè)備、二次配電、動力配電設(shè)備；低壓配電箱柜、樓內(nèi)外照明、墻壁配電；UPS系統(tǒng)和柴油發(fā)電機簡單維修維護；飲用水設(shè)備日常維護運行(包括蓄水水箱、水泵、閥門、管線等);用水設(shè)施的維修維護與更換(包含衛(wèi)生潔具等);排水系統(tǒng)的管路通暢；電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路的維修維護及部分位置的增減；電腦、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備維修保障教學(xué)、會議時的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行。
（2）項目工程監(jiān)管范圍
黨校樓院內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)、維護、維修及有關(guān)線路、管路的維護均屬于監(jiān)管范圍。比如：負責(zé)箱變平時保養(yǎng)和維護的監(jiān)管；UPS供電的維護和保養(yǎng)的監(jiān)管；宿舍各類設(shè)施、設(shè)備的維修維護和保養(yǎng)的監(jiān)管；凈水設(shè)備、電氣設(shè)備及線路和管路的維護的監(jiān)管；消防設(shè)備設(shè)施、消防排煙設(shè)施的維護的監(jiān)管；樓體外墻維修維護、大面積的土建維修維護的監(jiān)管；廚房設(shè)備、灶具由使用者隨時檢查；安防設(shè)施設(shè)備的維修維護的監(jiān)管。
3.人員要求：男性，年齡**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，具備維修工作基本操作技能，具有較好的水電木瓦電焊等技能，能從事相對較重的體力工作。服從分配，能認真完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的零活、雜修等工作。維修電工持有特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）（投標文件中提供證書復(fù)印件或電子證書截圖復(fù)印件加蓋公章，如不提供作無效標處理），需持有相關(guān)崗位證書，上崗前核驗。需保證人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準不得隨意更換。
4.管理標準：
（1）設(shè)備良好，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。
（2）制訂設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
（3）穿好工裝、鞋帽，儀容儀表整齊，方可上崗。查看報修記錄，有報修要及時處理，做好記錄。對區(qū)域內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物及市政公共設(shè)施、電氣設(shè)施、雜修設(shè)施自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。
（4）制訂臨時用電管理措施與停電應(yīng)急管理措施并嚴格執(zhí)行。
（5）保證所有設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損、隨時處于正常工作狀態(tài)。
（6）保證教學(xué)、會議的設(shè)備、設(shè)施及日常辦公網(wǎng)絡(luò)的正常使用與維護。
（7）制訂故障應(yīng)急處理預(yù)案，日常維修應(yīng)急報修，及時維修處理，報修電話暢通，無長時間停電、停水、跑水現(xiàn)象發(fā)生，確保工作能正常運行。
（8）訂有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散示意圖，照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。
（9）無火災(zāi)及安全隱患。
（**）制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
5.管理目標：
（1）各種設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)良好。
（2）小型維修在接到通知后**分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，并在維修完成后1日內(nèi)進行回訪。
（四）日常秩序維護工作
1.人數(shù)：4人。
2.職責(zé)要求：負責(zé)全天候治安(門衛(wèi)、治安巡邏、監(jiān)控等)服務(wù)；負責(zé)門衛(wèi)**小時值班室值班及外來人員接待登記、引導(dǎo)等工作；負責(zé)車輛管理(車輛停放引導(dǎo)、停車場巡查)服務(wù)；負責(zé)全天候消防管理(消防設(shè)施設(shè)備管理及巡查)等服務(wù)。
3.人員要求：
（1）秩序維護隊長1人
要求：男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強，有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的秩序維護員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織實施校園安全保衛(wèi)整體方案，負責(zé)安排門衛(wèi)執(zhí)勤人員的日常工作，參與值勤，增援重點崗位，督促檢查在崗人員履行崗位職責(zé)情況，糾正隊員違規(guī)違紀行為。需持有保安員證書，上崗前核驗。
（2）秩序維護人員3人
要求：男性，**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強，有相關(guān)專業(yè)的工作經(jīng)驗，吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，嚴格遵守從業(yè)規(guī)范，負責(zé)校園整體的治安工作。在校園內(nèi)健身器材區(qū)域內(nèi)，設(shè)置專職看管人員，負責(zé)保障學(xué)員安全；在校園操場設(shè)置專職看管人員，負責(zé)指揮車輛及停車場安全。需持有保安員證書，上崗前核驗。
4.管理標準：
（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天**小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。
（2）對樓內(nèi)外每天不定時按指定的巡視路線巡視。
（3）巡視簽到、電子巡更規(guī)范。
（4）巡邏中遇到問題時及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場，并報值班干部。
（5）遇到可疑人員進行詢問驗證，有情況向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5.管理目標：
保障校區(qū)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，加強巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
四、費用范圍
供應(yīng)商的投標報價為含稅價（以人民幣為結(jié)算單位），供應(yīng)商的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及供應(yīng)商的利潤和應(yīng)交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資、社會統(tǒng)籌五險；工會經(jīng)費；服裝費；管理費；稅金及一切風(fēng)險費等所有費用。投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，必須保證員工工資不低于投標供應(yīng)商所在地規(guī)定的最新最低工資標準。如有特殊情況，供應(yīng)商應(yīng)在投標文件中一次性提供全部相關(guān)證明材料。
五、其他要求
1.要保證物業(yè)人員的穩(wěn)定，不經(jīng)業(yè)主批準不得隨意更換。
2.供應(yīng)商派駐的物業(yè)員工在上崗前必須進行培訓(xùn)。
3.中標供應(yīng)商在進駐項目時，所派駐物業(yè)人員必須開具派出所無犯罪證明，同時家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。
4.供應(yīng)商必須保障其工作人員人身安全,采購單位不承擔(dān)其責(zé)任。
5.中標供應(yīng)商接到中標通知后,物業(yè)全部人員必須在** 小時之內(nèi)到位。組織好交接工作。保證設(shè)備運轉(zhuǎn)和各項工作不中斷。
6.供應(yīng)商需在物業(yè)服務(wù)工作中，針對工程維運保障工作、安全保衛(wèi)及監(jiān)控工作、樓內(nèi)外清理保潔工作，采用信息化管理措施及科技化手段來保障物業(yè)后勤服務(wù)工作。
7.對從業(yè)人員的工作質(zhì)量、效率進行動態(tài)管理和內(nèi)部監(jiān)督審核工作。
8.所有物業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行采購單位的《員工行為禮儀規(guī)范》，違反者應(yīng)做罰款或辭退處理。
9.維護業(yè)主利益和形象，遵守采購單位各項規(guī)章制度。
**.物業(yè)管理員工統(tǒng)一著裝，佩帶明顯標志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹，文明服務(wù)，嚴格考勤。
**.服務(wù)期限：簽訂合同后一年。（其中：**人服務(wù)期**個月，1人服務(wù)期集中培訓(xùn)期2個月）
**.服務(wù)地點：沈陽市皇姑區(qū)文大路**5號。
**.付款方式：供應(yīng)商開具正規(guī)發(fā)票，采購單位按季度支付。
**.履約保證金：不收取。
