第一章 公開招標
本招標項目名稱為：寧夏電力供熱公司****年-****年生產(chǎn)咨詢通訊服務租賃及短信平臺短信量充值服務公開招標，項目招標編號為：CEZB********2，招標人為國能寧夏供熱有限公司，項目單位為：國能寧夏供熱有限公司，資金來源為自籌。招標代理機構為國家能源集團國際工程咨詢有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行國內(nèi)資格后審公開招標。
2.項目概況與招標范圍
2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：2.1.1項目概況：
項目旨在構建覆蓋公司全場景的一體化智能通信體系，通過采購專業(yè)通信服務，重點解決移動辦公通信保障、客戶服務熱線升級、企業(yè)消息精準觸達、專屬固話服務及智能設備物聯(lián)接入五大核心需求。主要用于受理用戶咨詢、報修、投訴、催費等和公司各部門電話溝通工作事宜，確保及時處理熱用戶供熱需求，提升工作效率；公司客戶服務系統(tǒng)、收費系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、零跑腿、供熱APP需要與短信平臺進行對接，為熱用戶提供短信推送服務業(yè)務，保證熱用戶及時接收到供熱相關信息。
2.1.2招標范圍及標段（包）劃分：
招標范圍：負責公司客服熱線、供暖管家電話、收費大廳POS機電話卡、收費大廳固話、換熱站班組及生產(chǎn)部門電話通訊服務，提供7x**小時無限制向全網(wǎng)各運營商用戶短信發(fā)送服務，并向公司提供短信服務平臺定制化開發(fā)及租賃服務，完成與內(nèi)部系統(tǒng)短信服務接口調(diào)試工作，實現(xiàn)供暖管家、客服中心、收費大廳及時處理熱用戶訴求，各部門供熱和工作信息暢通，確保短信平臺與公司所對接的系統(tǒng)接口穩(wěn)定、安全運行，且短信平臺所對接系統(tǒng)保證下行發(fā)送和上行回執(zhí)且信息到達率保證在**%以上。具體內(nèi)容詳見招標文件第五章。
標段（包）劃分：本項目共劃分一個標段。
2.2 其他：2.2.1服務期限：自合同簽訂之日起3年。
2.2.2項目地點：寧夏回族自治區(qū)銀川市。
3.投標人資格要求
3.1 資質(zhì)條件和業(yè)績要求：
【1】資質(zhì)要求：（1）投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財務要求：/
【3】業(yè)績要求：****年**月至投標截止日（以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有咨詢通訊服務或短信平臺服務合同業(yè)績1份，且單份合同總金額不少于**萬。投標人須提供能證明本次招標業(yè)績要求的合同掃描件，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業(yè)績要求中的關鍵信息頁。
【4】信譽要求：/
【5】其他要求：/
3.2 本項目不接受聯(lián)合體投標。
3.3 本項目不接受代理商投標。
4.招標文件的獲取
4.1 凡有意參加投標者，購標前必須在國家能源集團（https://www.ceic.com）首頁網(wǎng)頁底部查找“生態(tài)協(xié)作平臺”圖標，點擊圖標跳轉(zhuǎn)至國家能源集團生態(tài)協(xié)作平臺，點擊“物資采購”圖標，完成國家能源集團供應商注冊，已注冊的投標人請勿重復注冊。注冊方法詳見：國家能源集團生態(tài)協(xié)作平臺→幫助中心→“生態(tài)協(xié)作平臺操作手冊”。
4.2 購標途徑：已完成注冊的投標人請登錄“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”，在線完成招標文件的購買。
4.3 招標文件開始購買時間****-**-** **:**:**，招標文件購買截止時間****-**-** **:**:**。
4.4 招標文件每套售價每標段（包）人民幣第1包**元，售后不退。技術資料押金第1包0元，在退還技術資料時退還（不計利息）。
4.5 未按本公告要求獲取招標文件的潛在投標人不得參加投標。
4.6 其他：/
5.招標文件的閱覽及投標文件的編制
本項目采用全電子的方式進行招標，投標人必須從“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”“組件下載”中下載《國能e招投標文件制作工具》及相關操作手冊進行操作，具體操作流程如下：
1）投標人自行登錄到“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”：www.chnenergybidding.com.cn。
2）點擊右上方“幫助中心”按鈕，下載《招投標系統(tǒng)用戶手冊-電子標（投標人手冊）》。
3）點擊右上方“組件下載”按鈕，在彈出的頁面中下載“國能e招驅(qū)動安裝包”及“國能e招投標文件制作工具”并安裝。
注：本項目招標文件為專用格式，投標人須完成上述操作才可以瀏覽招標文件。
4）投標人必須辦理CA數(shù)字證書方可完成投標文件的編制及本項目的投標，CA數(shù)字證書辦理流程詳見：國能e招首頁→幫助中心→“國能e招電子招投標項目數(shù)字證書辦理流程及須知”。
注：投標人需盡快辦理CA數(shù)字證書，未辦理CA數(shù)字證書或CA數(shù)字證書認證過期的，將導致后續(xù)投標事項無法辦理。
5）投標人須按照招標文件要求在“國能e招投標文件制作工具”中進行投標文件的編制。具體操作詳見《招投標系統(tǒng)用戶手冊-電子標（投標人手冊）》，其中以下章節(jié)為重點章節(jié)，請投標人務必詳細閱讀。
1.1--1.7章節(jié)（系統(tǒng)前期準備）
1.9章節(jié) （CA鎖綁定）
2.5章節(jié) （文件領?。?
2.9章節(jié) （開標大廳）
3.1章節(jié) （安裝投標文件制作工具）
3.2章節(jié) （電子投標文件制作）
6.投標文件的遞交及開標
6.1 投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）及開標時間為****-**-** **:**:**（北京時間），投標人應在投標截止時間前通過“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”遞交電子投標文件。開標成功后，國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)對開標記錄表和投標人在投標文件制作工具“投標文件組成（報價部分）”上傳的文件進行加密，同時將加密的開標記錄表發(fā)投標人備查；商務（不含報價）和技術評標完成后，國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)顯示開標記錄表和投標報價文件，發(fā)送密鑰供投標人驗證開標信息。
6.2 逾期送達的投標文件，“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”將予以拒收。
6.3 開標地點：通過“國能e招投標人業(yè)務系統(tǒng)”公開開標，不舉行現(xiàn)場開標儀式。
7.其他
7.1 信息公開說明：
（1）開標階段，對招標公告中要求的投標人的資質(zhì)、業(yè)績、擬任項目經(jīng)理/項目負責人/項目負責人（設總）/總監(jiān)理工程師的相關證件(如有)等信息向所有參加投標的投標人進行公示。
（2）中標候選人公示階段，對中標候選人滿足招標文件要求的資質(zhì)、業(yè)績、擬任項目經(jīng)理/項目負責人/項目負責人（設總）/總監(jiān)理工程師的相關證件(如有)向社會進行公示。
（3）招標公告中要求的業(yè)績未進行公示的（補充公示的業(yè)績視為已公示業(yè)績），評標階段將不予認可。
7.2 /
8.發(fā)布公告的媒介
本招標公告同時在國能e招（http://www.chnenergybidding.com.cn）和中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）上發(fā)布。
9.聯(lián)系方式
招 標 人：國能寧夏供熱有限公司
地 址：寧夏銀川市金鳳區(qū)上海路**9號英力特大廈B座
郵 編：******
聯(lián) 系 人：王統(tǒng)位
電 話：****-******0
電子郵箱：********@ceic.com
招標代理機構：國家能源集團國際工程咨詢有限公司
地 址：北京市東城區(qū)東直門南大街3號國華投資大廈6層（國家能源集團國際工程咨詢有限公司銀川分公司地址：寧夏銀川市北京中路**8號寧夏煤業(yè)4號樓**6房間）
郵 編：******
聯(lián) 系 人：張瑞昭
電 話：****-******7
電子郵箱：********@ceic.com
國能e招客服電話：**0-********
國能e招客服工作時間：8:**-**:**；**:**-**:**（法定工作日）
國能e招登錄網(wǎng)址：http://www.chnenergybidding.com.cn
