項目概況
故宮博物院****年度票務系統(tǒng)運維集成項目 招標項目的潛在投標人應在北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)高立莊**6號新華國際中心c座2層**5室獲取招標文件，并于****年**月**日 **點**分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：GXTC-D-********8
項目名稱：故宮博物院****年度票務系統(tǒng)運維集成項目
預算金額：**2.****** 萬元（人民幣）
最高限價（如有）：**2.****** 萬元（人民幣）
采購需求：
服務名稱：故宮博物院****年度票務系統(tǒng)運維集成項目（二次）
服務要求：為保障故宮博物院票務系統(tǒng)運行平穩(wěn)、維護及時，能充分適應節(jié)假日和各類高峰時期的運行要求，提供穩(wěn)定的購票約展解決方案，保證系統(tǒng)資源管理充分、高效，現(xiàn)需采購票務系統(tǒng)運營維護集成服務，實現(xiàn)票務系統(tǒng)軟件定期維護、系統(tǒng)資源高效管理和系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
本項目需采購：
1、票務系統(tǒng)運行維護服務。
2、票務系統(tǒng)云資源租賃服務。
3、票務系統(tǒng)云資源運維及安全保障相關服務。
服務內容：1、面向游客端、旅行社端商城預約系統(tǒng)的日常維護、協(xié)助處理相應問題，及提供軟件功能的迭代升級、功能聯(lián)調和其他日常運維服務。
2、與第三方技術對接的風控限制、黃牛防范和系統(tǒng)結構優(yōu)化服務。
3、支付對接接口維護及財務報表、查詢報表統(tǒng)一性維護服務。
4、三方對接核驗，包括第三方檢票設備對接及接口維護、電子發(fā)票接口維護服務。
5、系統(tǒng)后臺操作咨詢、軟件培訓服務。
6、節(jié)假日和重點售票時段重保支持，遠程、現(xiàn)場人員保障。
7、數(shù)據(jù)庫備份、恢復、優(yōu)化等運維支持。
8、系統(tǒng)漏洞修復和旺季售票穩(wěn)定性支持。
9、7***小時業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及服務器運行監(jiān)控。
**、散客、旅行社、外文站等各渠道產品上下架、配置問題和日常票型配置與開閉館日期配置處理，購票規(guī)則限制與優(yōu)化。
**、票務系統(tǒng)云資源租賃及配置維護，詳細配置要求見第五章采購需求。
服 務 期：****年**月**日-****年**月**日
服務地點：故宮博物院
是否接受進口產品投標：否
其 他：投標人必須對招標服務內所有服務進行投標，不允許只投標其中的一部分，否則作為無效標處理。
合同履行期限：****年**月**日-****年**月**日
本項目(不接受 )聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
/
3.本項目的特定資格要求：/
三、獲取招標文件
時間：****年**月**日 至****年**月**日，每天上午9:**至**:**，下午**:**至**:**。（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)高立莊**6號新華國際中心c座2層**5室
方式：采用電匯方式購買招標文件，請先聯(lián)系招標代理機構聯(lián)系人，獲取《購買標書登記表》，而后按照本公告中的匯款信息匯款，匯款單上務必注明匯款用途、所購招標項目編號，否則，因款項用途不明導致投標無效等后果由投標人自行承擔。匯款成功后將匯款憑證、填寫完成并簽字或蓋章后的《購買標書登記表》送至我公司。 請?zhí)峁┫铝袌竺Y料購買招標文件： （1）單位授權經辦人購買招標文件的授權書或介紹信，需經單位法定代表人簽字（或人名章），并加蓋公章； （2）經辦人身份證復印件加蓋公章； 如采用線上方式報名的，須將全部報名資料掃描件及標書款電匯底單憑證發(fā)送至電子郵件：********5@qq.com。 招標人不提供其他任何報名和招標文件獲取的方式。
售價：￥**0.0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
提交投標文件截止時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
開標時間：****年**月**日 **點**分（北京時間）
地點：北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)高立莊**6號新華國際中心c座2層**5室會議室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.采購項目執(zhí)行政府采購政策
（1）本項目為非專門面向中小企業(yè)的項目。對小微企業(yè)的產品給予價格扣除（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)；殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復享受政策）。
2.本項目投標截止期前被“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）及國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商、被中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商（處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內），無資格參加本項目的采購活動。
3.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目的投標。為本項目提供整體設計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務的投標人，不得再參加本項目投標。
4.本項目若接受聯(lián)合體投標，聯(lián)合體各方均應滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定及本條第2、3款要求。（本項目不接受聯(lián)合體投標）
5.請投標人在匯款時務必注明所投標項目的招標編號及款項用途，否則，因款項用途不明導致投標無效等后果由投標人自行承擔。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：故宮博物院
地址：北京市東城區(qū)景山前街4號
聯(lián)系方式：王老師、********
2.采購代理機構信息
名 稱：國信國采（北京）招標咨詢有限責任公司
地 址：北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)高立莊**6號新華國際中心c座2層**5室
聯(lián)系方式：胡偉龍**********3
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：胡偉龍
電 話： **********3
