阜新市人民醫(yī)院(阜新市婦女兒童醫(yī)療中心)信息化耗材供貨服務(wù)及信息化終端設(shè)備運維服務(wù)采購項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前提交響應(yīng)文件。
阜新市人民醫(yī)院(阜新市婦女兒童醫(yī)療中心)信息化耗材供貨服務(wù)及信息化終端設(shè)備運維服務(wù)采購項目采購需求
一、采購內(nèi)容
本項目采購內(nèi)容為信息化耗材供貨服務(wù)及信息化終端設(shè)備運維服務(wù)。
二、履約期限
自合同簽訂生效之日起一年。本項目意向服務(wù)期為二年,在年度預算能夠保障且合同內(nèi)容無重大變化的前提下,則合同價格不調(diào)整,下一年度可以續(xù)簽合同。
三、報價方式及合同簽訂方式
本項目預算金額為年度預算,供應(yīng)商按提供一年履約服務(wù)進行折扣報價,第二年如內(nèi)容無重大變化,則合同價格不調(diào)整。合同簽訂方式為每年簽訂一次,續(xù)簽條件為上一年服務(wù)履約驗收合格;如有重大變化,由雙方協(xié)商解決或者重新采購。若成交供應(yīng)商在合同執(zhí)行過程中,不能達到采購單位標準要求(合格標準的解釋權(quán)以采購人要求為準),采購人有權(quán)在合同期滿后不續(xù)簽合同。
四、付款方式及條件
每月**日前供應(yīng)商向采購人提供上月供貨服務(wù)匯總表及經(jīng)采購人、供應(yīng)商共同確認履約驗收合格的簽收單,采購人確認無誤后,供應(yīng)商開具符合采購人財務(wù)制度要求的當月合同價款發(fā)票。采購人自收到合同價款的發(fā)票后,**日內(nèi)將資金支付到合同約定的供應(yīng)商的賬戶。
注:當月結(jié)算價格=當月供貨服務(wù)數(shù)量×攔標價×供應(yīng)商響應(yīng)折扣
五、服務(wù)要求
采購人提供庫房(兼辦公室),供應(yīng)商配置專職商務(wù)、庫管及物流人員,保障物資供應(yīng)無縫對接。供應(yīng)商需維持一個月常備耗材庫存,滿足臨床、辦公及各類業(yè)務(wù)窗口使用需求。同時,依據(jù)采購人現(xiàn)有設(shè)備狀況,配備必要備用耗材(詳見采購文件附表)、設(shè)備,加強專業(yè)駐場技術(shù)人員儲備,以應(yīng)對采購人業(yè)務(wù)增長帶來的各類需求。針對采購人需求,供應(yīng)商應(yīng)制定涵蓋維修內(nèi)容、人員配置、供應(yīng)時限、應(yīng)急響應(yīng)等方面的耗材供應(yīng)、運維保障方案,確保采購人涉及本項目的各項業(yè)務(wù)順暢開展。
1.人員管理配置:合同簽訂后3日內(nèi),供應(yīng)商安排不少于2名持證上崗(計算機維修類資格證,根據(jù)采購人服務(wù)需求適當增加)的專職駐場工程師與采購人完成登記確認及存檔工作,即刻開展日常運維、供貨服務(wù)。運維保障團隊按醫(yī)院要求工作時間提供駐場服務(wù),由采購人統(tǒng)一考勤、監(jiān)管。日常運維工作中,應(yīng)加強與采購人管理部門溝通,保證工作日服務(wù)響應(yīng)時間<0.**小時,到達現(xiàn)場時間<0.5小時;休息日或法定假日實行備班管理,接到報修任務(wù)后1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。服務(wù)期內(nèi)應(yīng)提供現(xiàn)場技術(shù)培訓服務(wù),培訓內(nèi)容含設(shè)備操作、保養(yǎng)、數(shù)據(jù)備份、耗材(詳見采購文件附表)更換等,支持集中或以科室為單位的培訓模式,每季度不少于3次,并留存有被培訓人員簽字認可的培訓記錄。
2.維保內(nèi)容要求:包括但不限于對采購人單位的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、監(jiān)控網(wǎng)、電腦、條碼打印機、針式打印機、激光打印機、噴墨打印機、一體機、復印機、投影機、計算機、便攜式電腦、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、掃描儀、高拍儀、小票機、掃描器、會議室音視頻設(shè)備、教室音視頻設(shè)備、門禁設(shè)備、考勤設(shè)備、食堂消費卡機、自助設(shè)備、自助膠片打印設(shè)備、叫號設(shè)備、簽到機、廣告機、導航設(shè)備、LED屏幕、巡更設(shè)備、一鍵報警設(shè)備等院內(nèi)各類信息化終端設(shè)備進行日常維保及定期保養(yǎng)服務(wù);包括但不限于對院內(nèi)各類日常辦公軟件(office、windows、wps、殺毒軟件等等),提供安裝、調(diào)優(yōu)、清理等技術(shù)服務(wù);根據(jù)采購人工作要求進行設(shè)備遷移搬運、配件更換、添加耗材及紙張、條碼機安裝碳帶、標簽紙設(shè)置及調(diào)試等日常運維服務(wù)。提供部分易損耗材的更換服務(wù):包括但不限于佳能****、佳能****+、奔圖P****W打印機的搓紙輪、定影器配件及安裝服務(wù)。
3.提供報廢設(shè)備處理服務(wù):按采購人要求完成院內(nèi)報廢設(shè)備的清查、填報、審核、搬運及運輸至指定地點等服務(wù)工作。
4.巡檢服務(wù):對重點設(shè)備(自助設(shè)備、叫號設(shè)備、排隊設(shè)備、掃碼設(shè)備、讀卡設(shè)備等)定期巡檢:每周一、周五各一次;對重點科室巡檢:對重點科室(婦兒樓一、二樓門診科室、收款科室、自助設(shè)備、排隊叫號設(shè)備區(qū);C區(qū)一樓各診室、醫(yī)技檢查科室、各收款科室、二樓超聲各診室及叫號設(shè)備)工作日不少于1次;超過三天的節(jié)假日前一天開展全面巡檢并形成巡檢報告存檔;節(jié)假日(雙休日)結(jié)束后首個工作日早7:**分開始,對重點診室、重點設(shè)備進行例行巡檢,保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
5.設(shè)備保養(yǎng)服務(wù):每年提供不少于一次對每一臺(套)信息化終端設(shè)備(前述維保內(nèi)容要求的設(shè)備)的清灰除塵保養(yǎng)服務(wù),按婦兒樓、綜合樓C區(qū)、綜合樓AB區(qū)、附屬樓及其它四個區(qū)域分季度實施,每季度末考核,有相關(guān)科室簽字,具體執(zhí)行按采購人要求實施。
6.軟件系統(tǒng)維護:對采購人使用的已過保修期的信息化硬件設(shè)備、所屬配套軟件系統(tǒng)(包括但不限于疫苗接種系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、食堂消費系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、叫號服務(wù)系統(tǒng)、手術(shù)室手麻系統(tǒng)、廣告機設(shè)備平臺等)進行維護,提供原廠配件采購服務(wù)與技術(shù)支持,定期按采購人要求對門禁系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)等巡檢并形成報告。
7.應(yīng)急響應(yīng):能提供**小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),滿足醫(yī)院信息化升級、特殊時期、應(yīng)急管理等工作需求,確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。
8.團隊管理:項目執(zhí)行期內(nèi)駐場人員保持穩(wěn)定,未經(jīng)采購人書面同意更換或減少人員將按規(guī)定支付違約金。供應(yīng)商一次更換兩名及以上,應(yīng)支付違約金3萬元;未經(jīng)院方書面同意更換人員,每更換或減少一人,應(yīng)向采購人支付違約金1萬元。
9.責任界定:項目執(zhí)行期間若出現(xiàn)重大安全違規(guī)并造成嚴重損失,采購人有權(quán)追究法律責任;因供應(yīng)商休假未提供服務(wù)或維修不及時造成的損失,由供應(yīng)商承擔。
**.價格約定:采購人采購的耗材及設(shè)備配件價格為維保期固定價,包含所有費用,無二次追加。如因工作需要新增設(shè)備、耗材,同型號價格不高于遼寧省政府采購網(wǎng)網(wǎng)上商城價。
**.日常設(shè)備備用服務(wù):合同期內(nèi),供應(yīng)商提供采購人工作所需的激光打印機佳能****+(2臺)、奔圖P****W(2臺)、條碼打印機斑馬ZD**8(2臺)、針式打印機得實****+(2臺)、臨床使用的云終端(2臺,需符合醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)要求)、臺式機PC終端(2臺,CPUI3十代以上、內(nèi)存8G以上、硬盤**0G以上)、得實DL**0打印機(2臺)、芯燁**C打印機(2臺)、合同內(nèi)品牌顯示器2臺、三層智能交換機1臺(根據(jù)采購人單位網(wǎng)絡(luò)情況,所提供的交換機能滿足所有弱電機房內(nèi)各類交換機突然損壞造成影響網(wǎng)絡(luò)運行等極端情況,并做好網(wǎng)絡(luò)調(diào)試聯(lián)通工作,設(shè)備品牌限定在華為、H3C等一線品牌,網(wǎng)絡(luò)端口不少于**個),以上備用設(shè)備按采購人要求地點存放,接受采購人簽字認可并提供1年維修維護,合同結(jié)束后返還設(shè)備。供應(yīng)商提供的備品采購人有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)工作需要進行調(diào)換、增減等。
**.供應(yīng)商提供滿足維修需求的易損備品備件,具體如下:
**.1.激光打印機佳能****、佳能****+、奔圖P****W所需配件:搓紙輪、定影器不少于各5套;激光打印機奔圖****、聯(lián)想****、HP**4、聯(lián)想****、HP**8、兄弟****、聯(lián)想****、兄弟****、HP****等所需配件:搓紙輪、定影器不少于各2套;
**.2.噴墨打印機愛普生L**5、佳能****、佳能****、愛普生L**0、愛普生****、佳能****所需配件:廢墨收集墊不少于2套;
**.3.條碼打印機得實DL**0、斑馬ZD**8T、斑馬GK**8T所需配件:主板、打印頭、膠輥不少于各2套;
**.4.針式打印機得實**0pro、得實****Ⅱ+、愛普生**0KII所需配件:打印頭不少于各2套。
**.5.按上述規(guī)定數(shù)量對各類設(shè)備所需配件進行備貨并接受采購人要求檢查認可并放置指定位置,確保設(shè)備故障時及時替換,不影響醫(yī)院正常工作。
**.各類設(shè)備維保專項要求
**.1.激光打印機(**0臺):處理日???,不打印或打印時出錯問題,打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。提供維修服務(wù)、更換原廠搓紙輪、定影器配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.2.條碼打印機(**0臺):處理日常卡紙,不打印或打印時出錯問題,打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。提供維修服務(wù)。更換除打印頭以外的損壞零配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.3.噴墨打印機(**臺):處理日???,不打印或打印時出錯問題,打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。提供維修服務(wù)。加墨式、連供式噴墨打印機(包括但不限于愛普生L**5、佳能****、佳能****、愛普生L**0、愛普生****、佳能****等)提供加墨服務(wù)、清理廢墨收集器及更換廢墨收集墊;更換墨盒式噴墨打印機(包括但不限于惠普****、惠普****、惠普****等),提供維修服務(wù),按采購人需求更換原廠新機。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.4.打印一體機(**臺):處理日???,不打印或打印時出錯問題,打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。提供維修服務(wù)。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.5.針式打印機(**臺):處理日???,不打印或打印時出錯問題,打印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。提供維修服務(wù)。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.6.臺式電腦(**0臺):安裝系統(tǒng)和辦公軟件,以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動與共享。對主機清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。對質(zhì)保期內(nèi)電腦更換損壞零配件。
**.7.云桌面主機(**0臺):安裝系統(tǒng)和辦公軟件,以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動與共享,遠程或現(xiàn)場云管理平臺設(shè)置。對主機清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。對質(zhì)保期內(nèi)電腦更換損壞零配件。按采購人要求進行設(shè)備零件更換、調(diào)換、調(diào)試、調(diào)優(yōu)等服務(wù)。
**.8.筆記本電腦(**臺):安裝系統(tǒng)和辦公軟件以及相關(guān)外設(shè)驅(qū)動。對主機清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.9.復印機(**臺):處理日???,復印或打印時出錯問題,復印效果不理想問題。安裝驅(qū)動與共享操作。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。提供現(xiàn)場更換耗材服務(wù),并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.**.掃描槍(**0臺):處理掃描不清晰,系統(tǒng)無法識別問題。安裝驅(qū)動與平臺對接。提供維修服務(wù)。解決設(shè)備兼容性問題。
**.**.自助設(shè)備(自助打印、簽到、排隊叫號等設(shè)備)(**0臺):巡視自助設(shè)備是否存在問題≥1次/日,并及時處理巡視中存在的問題。替換因故障無法及時修復的設(shè)備。負責更換損壞零配件或配合返廠維修。配合廠商部署關(guān)聯(lián)軟件。現(xiàn)場更換耗材,并解決耗材與設(shè)備兼容性問題。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.**.軟件平臺(8套):安裝與調(diào)試。對數(shù)據(jù)進行修改、調(diào)閱、部署。培訓操作流程。
**.**.多媒體會議室(**個):進行會議前設(shè)備測試?,F(xiàn)場配合工作人員對設(shè)備進行調(diào)整。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.**.讀卡掃碼類設(shè)備(**0臺):處理因故障導致無法使用的問題。安裝驅(qū)動與軟件對接。對質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。
**.**.語音報價器(**臺):處理因故障導致無法使用的問題。安裝驅(qū)動與軟件對接。對質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件。
**.**.廣告機(**0臺):部署并與平臺對接。對參數(shù)進行調(diào)整。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件或配合返廠維修。培訓操作流程。
**.**.影像系統(tǒng)采集卡(**臺):安裝采集卡并能與影像平臺對接。對參數(shù)進行調(diào)整。質(zhì)保期內(nèi)更換損壞零配件或配合返廠維修。培訓操作流程。
**.**.監(jiān)控系統(tǒng):定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行巡視、升級、維保、安裝、拆卸或遷移監(jiān)控頭等,根據(jù)醫(yī)院工作需要進行監(jiān)控工程施工。設(shè)備清潔保養(yǎng)除塵≥1次/年。
**.**.合同期內(nèi)按要求完成如下網(wǎng)絡(luò)相關(guān)維保工作并經(jīng)采購人簽字認可:①根據(jù)采購人要求每年完成一次所有機房內(nèi)設(shè)備、線路、機柜等IT基礎(chǔ)設(shè)施的全面檢測、維護、維保工作,包括線路整理、設(shè)備標簽更新、粘貼、機房環(huán)境清理、所有機房設(shè)備、設(shè)施的清灰除塵等服務(wù)(達到國家機房、設(shè)備的相關(guān)規(guī)范要求)②合同期內(nèi)根據(jù)采購人要求對各區(qū)域、科室網(wǎng)絡(luò)線路進行規(guī)范、整理、增加線槽、設(shè)備綁扎整理等項工作;③按采購人要求在此項目簽訂合同后六個月內(nèi)完成如下網(wǎng)絡(luò)運維工作并經(jīng)采購人簽字認可:一是繪制完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置擺放圖,并形成電子版(包括設(shè)備機房位置、具體機柜層級等);二是完成機房設(shè)備點對點端口端接表(要與科室模塊信息點對應(yīng))并形成電子版;三是完成機房設(shè)備配置備份及VLAN劃分明細表(精確到哪個端口和對應(yīng)VLAN) 并形成電子版;四是新增設(shè)備安裝位置明細表(從此項目簽訂合同日起更新的設(shè)備安裝位置明細) 并形成電子版;五是形成網(wǎng)絡(luò)速率表并形成電子版(各終端信息點到核心交換機速率、百兆/千兆/丟包情況等等)。