一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：JH**-******-****5

項(xiàng)目名稱：婦產(chǎn)院區(qū)、遼河院區(qū)后勤運(yùn)行維護(hù)維修服務(wù)

包組編號(hào)：**1

預(yù)算金額（元）：******

最高限價(jià)（元）：******

采購需求： 查看

一、服務(wù)總體要求

對院區(qū)內(nèi)水電暖管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行負(fù)責(zé)，使其始終保持安全、良好運(yùn)行狀態(tài)，確保院區(qū)內(nèi)水電暖保障供應(yīng)；同時(shí)完成好院區(qū)安排的應(yīng)急維修類業(yè)務(wù)。

二、服務(wù)地點(diǎn):

盤錦市中心醫(yī)院婦產(chǎn)院區(qū)、遼河院區(qū)

三、合同履行期限：

自簽訂合同之日起服務(wù)期一年。服務(wù)期滿后，在采購需求不變并且年度考核平均分不低于**的前提下，經(jīng)雙方協(xié)商可再續(xù)簽合同(續(xù)簽合同一年一簽)。續(xù)簽合同最多不超過2年。

四、付款方式：

按月付款

五、履約及驗(yàn)收

5.1項(xiàng)目履約：執(zhí)行國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際工程要求。

5.2履約驗(yàn)收：由婦產(chǎn)院區(qū)、遼河院區(qū)專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，同時(shí)對履約情況進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件：《盤錦市中心醫(yī)院后勤維保服務(wù)考核表》。

六、服務(wù)要求：

6.1安全管理：負(fù)責(zé)婦產(chǎn)院區(qū)、遼河院區(qū)水電暖基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、管理，保障正常運(yùn)行。

6.2維修、維護(hù)：**小時(shí)值班服務(wù)

電氣部分：做好日常運(yùn)行記錄，記錄相關(guān)計(jì)量數(shù)據(jù)；依據(jù)計(jì)量數(shù)據(jù)和負(fù)控?cái)?shù)據(jù)，預(yù)估電費(fèi)額度，協(xié)助院區(qū)提交電費(fèi)申請；依照運(yùn)行方式，制定合理的倒閘操作預(yù)案，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行供電系統(tǒng)的維護(hù)工作（不含設(shè)備安裝、維修）；電氣設(shè)備包含合同日期前院區(qū)的所有供電設(shè)備和線路、照明，不含用電設(shè)備；變（配）電所，供電盤柜檢查、維護(hù)，其他的供電線路和設(shè)備，可依據(jù)院區(qū)提出的維修指令，即時(shí)響應(yīng)，保證供用電的正常進(jìn)行。

院區(qū)生活水：保障院區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)正常供給，按要求及時(shí)更換修復(fù)損壞部位。

供暖保障：供暖期間保障正常運(yùn)行，按院區(qū)要求及時(shí)更換修復(fù)損壞部位；同時(shí)做好熱轉(zhuǎn)換站的日常巡視工作，配合供熱單位做好維修維護(hù)工作。

6.3具體服務(wù)要求

6.3.1服從院區(qū)對工作場所的統(tǒng)一管理。

6.3.2每周進(jìn)行一次安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保水電暖管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施處于良好狀態(tài)。

6.3.3維修及時(shí)、快速，緊急維修5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，禁止無響應(yīng)現(xiàn)象；一般維修在當(dāng)天必須完成。設(shè)施完好率**%以上，確保院區(qū)工作正常開展。

6.3.4設(shè)備、工器具、材料堆放合理，標(biāo)記清晰，排放有序，符合消防要求。

6.3.5按照院區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，保證工作人員的身體健康，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

6.3.6在設(shè)備、結(jié)構(gòu)、墻板、樓道上開孔或焊接臨時(shí)結(jié)構(gòu)必需獲得院區(qū)批復(fù)，辦理手續(xù)后方可實(shí)施。

6.3.7登高、動(dòng)火及臨時(shí)用電作業(yè)必須獲得院區(qū)批復(fù)方可作業(yè)。

6.3.8定期回訪聽取院區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對院區(qū)水電暖維護(hù)工作的批評意見和建議，及時(shí)整改；

6.3.9服務(wù)考核

服務(wù)考核按季度進(jìn)行考核，每季度考核低于**分的，每分罰款**0元。年度綜合考核按季度考核平均分計(jì)算，年度考核低于**分的將不再續(xù)簽合同。考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件：《盤錦市中心醫(yī)院后勤維保服務(wù)考核表》

6.4服務(wù)團(tuán)隊(duì)

6.4.1人員要求：電工必須持證上崗并取證三年以上，由應(yīng)急管理局或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。

6.4.2配置數(shù)量：**人

其中：總負(fù)責(zé)人1人；

婦產(chǎn)院區(qū)：管理人員1人，電工3人，維修工3人；

遼河院區(qū)：管理人員1人，電工3人，維修工3人；

6.4.3崗位設(shè)置要求

保證每天每班兩人**小時(shí)值班，其中電工一名，維修工一名，實(shí)行三班倒班制度，另配一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整體管理和聯(lián)絡(luò)以及配電室的日常管理。

6.5服務(wù)所需設(shè)施、設(shè)備要求：由院區(qū)統(tǒng)一配備。

6.6服務(wù)組織實(shí)施及管理要求：在維修維護(hù)實(shí)施時(shí)，嚴(yán)格遵循我國相關(guān)行業(yè)的維護(hù)項(xiàng)目管理方法要求，并按照規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法執(zhí)行。配置組成：

6.6.1在本行業(yè)中業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)、管理人員；

6.6.2按合同要求能及時(shí)履行其義務(wù)所需要的技工；

6.6.3擬派人員的技術(shù)素質(zhì)必須與其崗位相匹配；

6.6.4所有人員在院區(qū)發(fā)出履約通知前都應(yīng)已熟悉本標(biāo)段范圍內(nèi)的設(shè)備、系統(tǒng)，開始履約時(shí)不應(yīng)再提出額外的熟悉設(shè)備系統(tǒng)的時(shí)間和費(fèi)用。

6.7服從院方調(diào)配，在院方的領(lǐng)導(dǎo)下配合院方做好應(yīng)急事務(wù)處理及其他事務(wù)處理。

附件：

盤錦市中心醫(yī)院后勤維保服務(wù)考核表

服務(wù)商： 維保日期：

考核項(xiàng)目	考核指標(biāo)	考核標(biāo)準(zhǔn)	滿分	科室評分	后勤評分	平均得分
工作業(yè)績考核（**分）	工單處理效能	響應(yīng)時(shí)間≤**分鐘（超時(shí)1次扣1分） 閉環(huán)率≥**%（每低1%扣1分） 返修率≤5%（每超1%扣1分	**
	設(shè)施維護(hù)質(zhì)量	巡檢計(jì)劃完成率**0%（缺1次扣1分） 重大故障次數(shù)=0（發(fā)生1次扣5分）	**
	資產(chǎn)管理水平	臺(tái)賬完整率**0%（缺失1項(xiàng)扣1分）設(shè)備故障率≤8%（每超1%扣1分）	5
	瞞報(bào)安全事故	瞞報(bào)安全事故，發(fā)現(xiàn)一次扣2.5分。	5
	服務(wù)商內(nèi)部考核	考核服務(wù)商履約期間每月進(jìn)行的內(nèi)部員工考核，包括但不限于員工儀表儀容，行為規(guī)范，管理制度執(zhí)行，職責(zé)義務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等。每季度缺1次考核扣5分。	**
	私自處置院方資產(chǎn)	私自處置院方資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。	**
工作能力考核（**分）	問題解決效率	MTTR（平均修復(fù)時(shí)間）≤2小時(shí)，違反一次扣2分	**
	突發(fā)問題響應(yīng)	突發(fā)問題**分鐘內(nèi)響應(yīng)，違反一次扣5分	**
	溝通協(xié)調(diào)能力	跨部門協(xié)作順暢（投訴1次扣2分），工單描述清晰無歧義。	**
工作態(tài)度考核（**分）	責(zé)任心/紀(jì)律性	出勤率**0%（遲到/早退1次扣1分）違規(guī)操作（1次扣5分）	**
	服務(wù)意識(shí)	內(nèi)部滿意度≥**%（投訴次數(shù)（1次扣2分）	**
加分項(xiàng)（**分）	隱患發(fā)現(xiàn)	隱患主動(dòng)發(fā)現(xiàn)數(shù)（每項(xiàng)+1分）	2
	獲科室書面表揚(yáng)	獲科室書面表揚(yáng)一次加1分	2
	主導(dǎo)節(jié)能項(xiàng)目	主導(dǎo)節(jié)能項(xiàng)目（年省≥1萬元）一項(xiàng)加1分	2
	閑置資產(chǎn)利用率	閑置資產(chǎn)利用率（每提升5%+1分）	2
	創(chuàng)新與改進(jìn)	提出有效優(yōu)化建議（采納1項(xiàng)+1分），推動(dòng)流程優(yōu)化（如工單流程簡化）	2
合計(jì)分?jǐn)?shù)：

注：本評價(jià)考核由醫(yī)院組織，每季度考核一次，年考核平均得分不達(dá)**分，將不再續(xù)簽下一年合同。

科室簽字： 日期：

后勤部簽字： 日期：

合同履行期限：一年，如履約服務(wù)情況良好，可續(xù)簽下年合同，續(xù)簽不能超二年（續(xù)簽合同須每年一簽）。

需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件

本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目專門面向中小微企業(yè)采購，詳細(xì)信息詳見招標(biāo)文件。

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財(cái)采函〔****〕**8號(hào)）。

四、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價(jià)：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：盤錦市興隆臺(tái)區(qū)惠賓大街**5號(hào)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

詳見招標(biāo)文件

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 盤錦市中心醫(yī)院

地址： 遼寧省盤錦市遼河中路**號(hào)

聯(lián)系方式：　****-******7

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：盤錦市公共采購交易中心

地址：盤錦市興隆臺(tái)區(qū)惠賓大街**5號(hào)

聯(lián)系方式：****-******1

郵箱地址：無

開戶行：中國銀行股份有限公司盤錦分行營業(yè)部

賬戶名稱：盤錦市公共采購交易中心

賬號(hào)：************

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：欒藍(lán)

電話：****-******2