合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局腔劭头到y(tǒng)一期建設(shè)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告

1. 招標(biāo)條件

1.1 項(xiàng)目名稱：合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局腔劭头到y(tǒng)一期建設(shè)
1.2 項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或備案機(jī)關(guān)名稱：/
1.3 批文名稱及編號(hào)：/
1.4 招標(biāo)人：合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?
1.5 項(xiàng)目業(yè)主：合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?
1.6 資金來源：自籌
1.7 項(xiàng)目出資比例：**0%
1.8 資金落實(shí)情況：已落實(shí)

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1 項(xiàng)目名稱：合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局腔劭头到y(tǒng)一期建設(shè)
2.2 項(xiàng)目編號(hào)：****BFFWZ****4
2.3 標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目共劃分1個(gè)標(biāo)段
2.4 項(xiàng)目標(biāo)段編號(hào)：****BFFWZ****4
2.5 項(xiàng)目地點(diǎn)：合肥市蜀山區(qū)合作化南路**6號(hào)
2.6 項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局腔劭头到y(tǒng)一期建設(shè)招標(biāo)，本項(xiàng)目為招標(biāo)人智慧客服體系的首期建設(shè)，重點(diǎn)圍繞藍(lán)焰熱線呼叫平臺(tái)升級(jí)改造，建設(shè)呼叫平臺(tái)、熱線客服、在線客服與智能質(zhì)檢等核心功能模塊，優(yōu)先升級(jí)語音通道、統(tǒng)一服務(wù)入口、優(yōu)化服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化、響應(yīng)高效化、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化的目標(biāo)。擬招一家單位負(fù)責(zé)本項(xiàng)目有關(guān)工作。
2.7 合同估算價(jià)：**3萬元
2.8 服務(wù)期限：合同簽訂生效之日起7天（自然天）內(nèi)，中標(biāo)人提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)實(shí)施方案，包括實(shí)施進(jìn)度安排、實(shí)施過程和實(shí)施細(xì)節(jié)說明。合同簽訂生效之日起 ** 天（自然天）內(nèi)，提交階段性工作成果，包括軟件設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)文件。合同簽訂生效之日起**0（自然天）內(nèi)具備試運(yùn)行條件，所有功能必須全部滿足。其中，在線客服需在****年**月**日前上線運(yùn)行。自系統(tǒng)驗(yàn)收合格正式運(yùn)行后，質(zhì)保期1年。
2.9 項(xiàng)目類別：與工程無關(guān)?服務(wù)
2.** 其他：/

3. 投標(biāo)人資格要求

3.1 投標(biāo)人應(yīng)依法設(shè)立并具備承擔(dān)本項(xiàng)目的如下條件：
3.1.1信譽(yù)要求：投標(biāo)人未被合肥市及其所轄縣（市）、區(qū)（開發(fā)區(qū)）公共資源交易監(jiān)督管理部門記不良行為記錄的；或被記不良行為記錄（以公布日期為準(zhǔn)），但同時(shí)符合下列情形的：
（1）開標(biāo)日前（含當(dāng)日）6個(gè)月內(nèi)記分累計(jì)未滿**分的；
（2）開標(biāo)日前（含當(dāng)日）**個(gè)月內(nèi)記分累計(jì)未滿**分的；
（3）開標(biāo)日前（含當(dāng)日）**個(gè)月內(nèi)記分累計(jì)未滿**分的；
（4）開標(biāo)日前（含當(dāng)日）**個(gè)月內(nèi)記分累計(jì)未滿**分的。
3.1.2本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
3.2.投標(biāo)人不得存在招標(biāo)文件第二章投標(biāo)人須知第1.3.3項(xiàng)、第1.3.4項(xiàng)規(guī)定的情形。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 獲取時(shí)間：****年**月**日至投標(biāo)截止時(shí)間。

4.2 獲取方式：

（1）本項(xiàng)目實(shí)行全流程電子化交易。
（2）潛在投標(biāo)人可登錄安徽合肥公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“電子服務(wù)系統(tǒng)”）查閱招標(biāo)文件，如參與投標(biāo)，則須在本條第4.1款規(guī)定的招標(biāo)文件獲取時(shí)間內(nèi)通過安徽公共資源交易集團(tuán)電子交易系統(tǒng)獲取招標(biāo)文件。

（3）招標(biāo)文件獲取過程中有任何疑問，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間(9：**- ** ：**，節(jié) 假日休息)撥打技術(shù)支持熱線(非項(xiàng)目咨詢)： ****-******** 。 項(xiàng)目咨詢請(qǐng)撥打電話： ****-********。

4.3 招標(biāo)文件價(jià)格：每套人民幣0元整，招標(biāo)文件售后不退

5. 投標(biāo)文件的遞交

投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間為****年**月**日**時(shí)**分，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前通過安徽公共資源交易集團(tuán)電子交易系統(tǒng)遞交電子投標(biāo)文件。

6. 資格審查方式

本招標(biāo)項(xiàng)目采用資格后審方式進(jìn)行資格審查。

7.評(píng)標(biāo)辦法

本招標(biāo)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法采用綜合評(píng)估法（一次平均）（見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”）

8. 開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)

8.1 開標(biāo)時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分

8.2 開標(biāo)地點(diǎn)：

合肥市濱湖新區(qū)南京路****號(hào)要素交易市場(chǎng)A區(qū)（徽州大道與南京路交口）2樓2號(hào)開標(biāo)室
本招標(biāo)項(xiàng)目采用“云上開標(biāo)大廳”方式開標(biāo)

9. 招標(biāo)文件的異議、投訴

9.1 投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)招標(biāo)文件有異議的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間通過電子交易系統(tǒng)在線提出或以其他書面形式提出。
9.2 投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)上投訴系統(tǒng)或以其他書面形式向監(jiān)管部門提出投訴。
9.3 受理異議的聯(lián)系人和聯(lián)系方式見招標(biāo)公告**.1和**.2。

**. 發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時(shí)在安徽合肥公共資源交易中心網(wǎng)站、安徽省公共資源交易監(jiān)管網(wǎng)、全國公共資源交易平臺(tái)上發(fā)布。

**. 聯(lián)系方式

**.1 招標(biāo)人
招 標(biāo) 人：合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰?
地 址：合肥市蜀山區(qū)合作化南路**6號(hào)
郵 編：******
聯(lián) 系 人：胡工
電 話：****-********
**.2 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：合肥市產(chǎn)權(quán)交易中心
地 址：合肥市濱湖新區(qū)徽州大道****號(hào)金融港中心A9幢
郵 編：******
聯(lián) 系 人：劉 工
電 話：****-********
**.3 電子交易系統(tǒng)
電子交易系統(tǒng)名稱：安徽公共資源交易集團(tuán)電子交易系統(tǒng)
電子交易系統(tǒng)電話：****-********
**.4 電子服務(wù)系統(tǒng)
電子服務(wù)系統(tǒng)名稱：安徽合肥公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)
電子服務(wù)系統(tǒng)電話：****-********、****-********
**.5公共資源交易監(jiān)督管理部門
公共資源交易監(jiān)督管理部門：合肥市公共資源交易監(jiān)督管理局
地 址：合肥市濱湖區(qū)南京路****號(hào)
電 話：****-********、****-********

**. 其他事項(xiàng)說明

**.1 投標(biāo)人應(yīng)合理安排招標(biāo)文件獲取時(shí)間，特別是網(wǎng)絡(luò)速度慢的地區(qū)防止在系統(tǒng)關(guān)閉前網(wǎng)絡(luò)擁堵無法操作。如果因計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障造成無法完成招標(biāo)文件獲取，責(zé)任自負(fù)。

**. 投標(biāo)保證金賬戶

標(biāo)段簡(jiǎn)稱:合肥合燃華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰局腔劭头到y(tǒng)一期建設(shè)

戶名：安徽合肥公共資源交易中心

賬號(hào)：************************8

開戶銀行：徽商銀行股份有限公司合肥蜀山支行

戶名：安徽合肥公共資源交易中心

賬號(hào)：************

開戶銀行：中國銀行合肥廬陽支行