阜陽市****年****5話務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目競爭性磋商公告
項(xiàng)目概況
阜陽市****年****5話務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?阜陽市）(https://jyzx.fy.gov.cn)獲取采購文件，并于****年9月**日**點(diǎn)**分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：FY****FS****
項(xiàng)目名稱：阜陽市****年****5話務(wù)外包服務(wù)采購項(xiàng)目
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額：**3.**萬元
最高限價(jià)（如有）：**3.**萬元
采購需求：****5熱線平臺(tái)接聽市場監(jiān)管領(lǐng)域的投訴、舉報(bào)、咨詢、表揚(yáng)訴求后，按照總局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)在****5熱線平臺(tái)完成信息登記；對接軟件實(shí)現(xiàn)與全國****5平臺(tái)數(shù)據(jù)交換，將數(shù)據(jù)上報(bào)至全國****5平臺(tái)，全省各級(jí)市場監(jiān)管人員在全國****5平臺(tái)進(jìn)行分流、辦理、反饋。全國****5平臺(tái)通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)將處理過程信息和反饋信息推送到對接軟件，并按照****5數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換、整理后調(diào)用****5平臺(tái)接口推送。同時(shí)，依托****5平臺(tái)數(shù)據(jù)資源，常態(tài)化開展投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，包括但不限于每日投訴舉報(bào)情況歸納分析、月度分析報(bào)告、年度分析報(bào)告、市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析報(bào)告(如食品藥品價(jià)格、特種設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量等專業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告)。根據(jù)實(shí)際工作需要，開展政務(wù)服務(wù)便民熱線咨詢?nèi)藛T外包服務(wù)，其中熱線話務(wù)人員和網(wǎng)絡(luò)受理人員不少于**名
合同履行期限：1+1+1年（合同一年一簽。供應(yīng)商第一年服務(wù)期滿后采購單位會(huì)同有關(guān)部門將對履約情況進(jìn)行考核評估，如考核合格、履約良好，經(jīng)雙方同意，自然轉(zhuǎn)入第二年，采購人認(rèn)為供應(yīng)商達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，以此類推至第三年。否則終止合同。以實(shí)際履行期限為準(zhǔn)。
本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體：否
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目符合財(cái)政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條之規(guī)定，不專門面向中小企業(yè)采購。具體原因如下：該項(xiàng)目是至關(guān)重要的公共服務(wù)項(xiàng)目，對供應(yīng)商的規(guī)模、技術(shù)、管理、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和持續(xù)穩(wěn)定性有極高的要求。為確保消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道暢通無阻、服務(wù)穩(wěn)定可靠，采購方必須選擇綜合實(shí)力雄厚的供應(yīng)商，相關(guān)要求通常超出了絕大多數(shù)中小企業(yè)的能力范圍，因此，本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)采購。如對此項(xiàng)內(nèi)容有疑問，可通過采購文件約定方式進(jìn)行質(zhì)疑。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、獲取采購文件
時(shí)間：****年9月**日至****年9月**日**時(shí)**分（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個(gè)工作日）。
地點(diǎn)：全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?阜陽市）
方式：供應(yīng)商需登錄全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?阜陽市）下載采購文件
售價(jià)：免收
四、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：****年9月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）（從磋商文件開始發(fā)出之日起至供應(yīng)商提交首次響應(yīng)文件截止之日止不得少于**日）
地點(diǎn)：阜陽市公共資源交易系統(tǒng)。
五、開啟
時(shí)間：****年9月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?阜陽市）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
七、其他補(bǔ)充事宜
1.本項(xiàng)目需落實(shí)的節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持等相關(guān)政府采購政策詳見采購文件。
2.本次公告同時(shí)在安徽省政府采購網(wǎng)、全國公共資源交易平臺(tái)（安徽省?阜陽市）、安徽省公共資源交易監(jiān)管網(wǎng)（全國公共資源交易平臺(tái)（安徽?。?、中國政府采購網(wǎng)上發(fā)布。
3.供應(yīng)商應(yīng)合理安排采購文件獲取時(shí)間，如果因計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)故障造成無法完成采購文件獲取，責(zé)任自負(fù)。
4.本項(xiàng)目實(shí)施全流程電子化交易，供應(yīng)商無需前往磋商現(xiàn)場。
5.本項(xiàng)目所屬行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)行業(yè)。
6.企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【****】**0號(hào)）規(guī)定。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1.采購人信息
名 稱：阜陽市市場監(jiān)督管理局
地 址：阜陽市潁州區(qū)淮河路****號(hào)
聯(lián)系方式：李娟娟**********9
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名?稱：國華工程科技(集團(tuán))有限責(zé)任公司
地??址：阜陽市潁州區(qū)潁淮大道**8號(hào)(天馬朝陽大廈)**樓
聯(lián)系方式： 李呈**********2
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：李呈
電話：**********2
