項目概況
繼續(xù)聘請第三方機構(gòu)承辦****5市民熱線服務(wù)項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標(biāo)文件，并于****-**-** **:**（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項目基本情況
項目編號：********************-XM**1
項目名稱：繼續(xù)聘請第三方機構(gòu)承辦****5市民熱線服務(wù)項目
預(yù)算金額：**8 萬元（人民幣）
最高限價：**8 萬元（人民幣）
采購需求：
1、配備滿足業(yè)務(wù)需求的訴求受理人員**人，要求人員熟知訴求業(yè)務(wù)及處置流程，掌握訴求案件（電話）受理及轉(zhuǎn)、派、督流程。
2、提供專業(yè)化管理團隊負(fù)責(zé)項目全面運營，明確崗位職責(zé)，常駐項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)項目整體運營工作。
合同履行期限：自采購合同簽訂之日起一年
本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：
■否
□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；
3.2其他特定資格要求：
3.2.1有效的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；
3.2.2本項目投標(biāo)截止期前被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的、被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項目的政府采購活動；
3.2.3與參與本項目同一合同項下的其他供應(yīng)商之間不存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系；
三、獲取招標(biāo)文件
時間：****-**-** 至 ****-**-**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。
售價：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****-**-** **:**（北京時間）
地點：北京市密云區(qū)公共資源交易中心2層（北京市密云區(qū)鼓樓東大街**-**號）。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.本項目需要落實的政府采購政策：《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》、《財政部、司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》、《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》、《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》。
2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認(rèn)真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 **0-********
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****
技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********
2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進(jìn)行自助注冊綁定。
2.3驅(qū)動、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。
2.4 獲取電子招標(biāo)文件
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標(biāo)文件。
供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進(jìn)入項目工作臺招標(biāo)/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。
2.5編制電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶端編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。
2.6提交電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。
2.7電子開標(biāo)
供應(yīng)商在開標(biāo)地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進(jìn)行電子開標(biāo)。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市密云區(qū)城市管理指揮中心（本級）
地址：密云區(qū)鼓樓東大街8號
聯(lián)系方式：王文龍,********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：北京順鴻意工程管理有限公司
地 址：北京市密云區(qū)綠地朗山彩澄路5號院2號樓**6
聯(lián)系方式：張波，**0-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：張波
電 話： **0-********
