項(xiàng)目概況
****年度海淀區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管接訴即辦系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)。獲取招標(biāo)文件，并于****-**-** **:**（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：********************-XM**1
項(xiàng)目名稱(chēng)：****年度海淀區(qū)一網(wǎng)統(tǒng)管接訴即辦系統(tǒng)運(yùn)維項(xiàng)目
預(yù)算金額：**7.** 萬(wàn)元（人民幣）
最高限價(jià)：**7.** 萬(wàn)元（人民幣）
采購(gòu)需求：
本次運(yùn)維提供1年期大模型應(yīng)用服務(wù)；提供對(duì)排隊(duì)機(jī)IVR流程修改，IVR語(yǔ)音流程更改、IVR排隊(duì)等待、IVR歡迎詞、IVR涉及業(yè)務(wù)更改項(xiàng)每年至少3次語(yǔ)音錄制服務(wù)；提供統(tǒng)一會(huì)話管理排隊(duì)機(jī)保障服務(wù)及智能回訪引擎保障服務(wù)內(nèi)容，確保上述系統(tǒng)7***小時(shí)正常運(yùn)行 。
合同履行期限：自合同簽訂生效之日起一年
本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請(qǐng)人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業(yè)政策
□本項(xiàng)目不專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)預(yù)留采購(gòu)份額。
■本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向 ■中小 □小微企業(yè) 采購(gòu)。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)制造、服務(wù)全部由符合政策要求的中小/小微企業(yè)承接。
□本項(xiàng)目預(yù)留部分采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)。對(duì)于預(yù)留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務(wù)由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預(yù)留份額通過(guò)以下措施進(jìn)行： / 。
2.2 其它落實(shí)政府采購(gòu)政策的資格要求（如有）： / 。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1本項(xiàng)目是否屬于政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)：
■否
□是，公益一類(lèi)事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財(cái)政撥款保障的群團(tuán)組織，不得作為承接主體；
3.2其他特定資格要求： / 。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)。
方式：
1.方式：供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標(biāo)文件。
2.本項(xiàng)目采用全流程電子化采購(gòu)方式，請(qǐng)供應(yīng)商認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)操作手冊(cè)（供應(yīng)商可在交易平臺(tái)下載相關(guān)手冊(cè)），辦理 CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、進(jìn)行北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)注冊(cè)綁定，并認(rèn)真核實(shí) CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況確認(rèn)是否符合本項(xiàng)目電子化采購(gòu)流程要求。
CA 數(shù)字證書(shū)服務(wù)熱線 **0-********
電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 **0-**9-****
技術(shù)支持服務(wù)熱線 **0-********
2.1 辦理 CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)查閱 “用戶(hù)指南”—“操作指南”—“市場(chǎng)主體 CA 辦理操作流程指引”/“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
2.2 注冊(cè)
供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶(hù)指南”—“操作指南”—“市場(chǎng)主體注冊(cè)入庫(kù)操作流程指引”進(jìn)行自助注冊(cè)綁定。
2.3 驅(qū)動(dòng)、客戶(hù)端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶(hù)指南”—“工具下載”—“招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)文件驅(qū)動(dòng)安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動(dòng)。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)“用戶(hù)指南”—“工具下載”—“投標(biāo)文件編制工具”下載相關(guān)客戶(hù)端。
2.4 獲取電子招標(biāo)文件
供應(yīng)商使用 CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)獲取電子招標(biāo)文件。
供應(yīng)商如計(jì)劃參與多個(gè)采購(gòu)包的投標(biāo)，應(yīng)在登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)后，在【我的項(xiàng)目】欄目依次選擇對(duì)應(yīng)采購(gòu)包，進(jìn)入項(xiàng)目工作臺(tái)招標(biāo)/采購(gòu)文件環(huán)節(jié)分別按采購(gòu)包下載招標(biāo)文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購(gòu)包，供應(yīng)商無(wú)法提交相應(yīng)包的電子投標(biāo)文件。
2.5 編制電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標(biāo)客戶(hù)端編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行線上投標(biāo)，供應(yīng)商電子投標(biāo)文件需要加密并加蓋電子簽章，如無(wú)法按照要求在電子投標(biāo)文件中加蓋電子簽章和加密，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。
2.6 提交電子投標(biāo)文件
供應(yīng)商應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前在北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件，上傳電子投標(biāo)文件過(guò)程中請(qǐng)保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。
2.7 電子開(kāi)標(biāo)
供應(yīng)商在開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)使用 CA 數(shù)字證書(shū)或電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)進(jìn)行電子開(kāi)標(biāo)。
售價(jià)：￥0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****-**-** **:**（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：采用遠(yuǎn)程電子開(kāi)標(biāo)方式，投標(biāo)人使用CA認(rèn)證證書(shū)登錄北京市政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)參與電子開(kāi)標(biāo)。投標(biāo)人自行對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密，不接受紙質(zhì)文件，無(wú)須投標(biāo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 。
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
1.本項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：（1）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》的通知（財(cái)庫(kù)〔****〕**號(hào)）；（2）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》的通知（財(cái)庫(kù)〔****〕**號(hào)）；（3）執(zhí)行關(guān)于印發(fā)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[****]**號(hào)；（4）執(zhí)行《財(cái)政部、司法部關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)[****]**號(hào)）；（5）執(zhí)行《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔****〕**1號(hào)）；（6）執(zhí)行《財(cái)政部關(guān)于在政府采購(gòu)活動(dòng)中查詢(xún)及使用信用記錄有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)[****]**5號(hào)）。（7）執(zhí)行《財(cái)政部關(guān)于開(kāi)展政府采購(gòu)信用擔(dān)保試點(diǎn)工作方案》（財(cái)庫(kù)[****]**4 號(hào)）。（8）關(guān)于印發(fā)《商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知（財(cái)辦庫(kù)〔****〕**3號(hào)）。
2.本項(xiàng)目公告同時(shí)在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)、北京市政府采購(gòu)網(wǎng)、北京市公共資源交易服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布。
3.本單位監(jiān)督管理部門(mén)聯(lián)系人：孫老師 聯(lián)系電話：**0-********。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱(chēng)：北京市海淀區(qū)城市管理指揮中心
地址：北京市海淀區(qū)長(zhǎng)春橋路**號(hào)
聯(lián)系方式：陳建峰,********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱(chēng)：中金招標(biāo)有限責(zé)任公司
地 址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路**號(hào)久凌大廈南樓**層
聯(lián)系方式：牛棟，**0-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：牛棟
電 話： **0-********
