一、項目基本情況

項目編號：JH**-******-****2

項目名稱：沈陽市****-****年黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位會議定點(diǎn)服務(wù)采購項目

包組編號：**1

預(yù)算金額（元）：****

最高限價（元）：****

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**1包組采購需求：

一、項目基本情況

本次政府采購確定的定點(diǎn)服務(wù)飯店是為中央和地方各級黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位提供會議使用。中央和地方單位享受同等接待服務(wù)。服務(wù)主要包括：會議服務(wù)、客房服務(wù)和餐飲服務(wù)等。

二、各類會議的范圍和規(guī)模

全國性重要會議：中央黨政機(jī)關(guān)舉辦，由我市承辦并在我市召開的全國性工作及專業(yè)會議。

一類會議：市黨代會、市人民代表大會、市政治協(xié)商會議、各民主黨派市委換屆代表大會、市工商聯(lián)會員代表大會、市勞動模范表彰大會。會期一般不超過5天，特殊情況不得超過7天，與會人員按照市委、市政府審批的代表人數(shù)核定。

二類會議：市委全委會、市政府全體會議、市紀(jì)委全委會、人民團(tuán)體代表大會；以市委、市政府名義召開的，要求各市縣或市直部門負(fù)責(zé)同志參加的全市性會議；以市委、市政府名義承辦的全國性會議和市際間聯(lián)合組織召開的會議；經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)市直機(jī)關(guān)承辦的規(guī)格較高的全國性會議。會期原則上不超過一天半，會議參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

三類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體以本部門名義召開的，要求本系統(tǒng)、各直屬機(jī)構(gòu)或各市縣有關(guān)委、辦、局負(fù)責(zé)同志參加的會議。會期一般不超過1天；參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

四類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體及其所屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)召開的，要求各市縣有關(guān)委、辦、局或本系統(tǒng)機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的會議，以及上述會議以外的其他業(yè)務(wù)性會議（包括小型研討會、座談會、評審會等）。會期一般不超過1天，參會人員一般不得超過**人，工作人員控制在參會人數(shù)的5%以內(nèi)。

二類及以下類別的會議應(yīng)當(dāng)在四星級以下（含四星）定點(diǎn)飯店召開。

★三、定點(diǎn)服務(wù)場所環(huán)境要求（**1、**2、**3包組通用要求，其中**3包組不適用3.客房、5.餐廳、6廚房部分要求）

（一）基本要求

1. 布局合理，方便客人在服務(wù)單位內(nèi)的活動。

2. 有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。

3. 有計算機(jī)管理系統(tǒng)。

4. 各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。

5. 指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。

6. 各項管理規(guī)章制度健全。

7. 符合消防安全規(guī)定。

（二）設(shè)施要求

1. 前廳

（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所。

（2）設(shè)大堂經(jīng)理，**小時（7∶**～**∶**時）服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，**小時服務(wù)。

（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。

2. 總服務(wù)臺

（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)項目，提供**小時服務(wù)。

（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。

3. 客房（**3包組不適用）

（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于**間，套房不少于客房總數(shù)5%，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于**平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。

（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具。有空調(diào)、彩電，可通過總機(jī)撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。

（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。**小時供洗浴熱水。

（4）提供開夜床、叫醒等服務(wù)。

（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補(bǔ)充客用品、消耗品。

4. 會議室

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室（會議室要求以每個包組特定要求為準(zhǔn)）。

（2）會議室的裝修材料環(huán)保；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。

（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機(jī)、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。

（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。

（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。

（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。

（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。

5. 餐廳 （**3包組不適用）

（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。

（2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。

（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時間不得早于**時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。

（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。

6. 廚房（**3包組不適用）

（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。

（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。

（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。

（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。

7. 公共區(qū)域

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場。

（2）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。

（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。

（4）庭院綠化美化好。

（5）有多功能廳。

8. 綜合服務(wù)

（1）有商品部。

（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。

（3）有方便客人投訴的措施。

★四、服務(wù)要求

（一）基本要求

1. 保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。

2. 以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并出具相關(guān)票據(jù)。

3. 設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。

4. 對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺帳或賬戶核算。

5. 按照采購人要求，在財政部門指定的網(wǎng)站及時更新飯店信息。

6. 隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 儀容儀表端莊、整潔、大方。

2. 舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。

3. 語言文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。

4. 具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。

5. 具有正在運(yùn)行、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。

（三）會議服務(wù)

1. 會前準(zhǔn)備。

落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前**分鐘，服務(wù)人員在會議室門前站立，迎候客人。

2. 會中服務(wù)。

會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。

3. 會后服務(wù)。

會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。

★五、其他

本次采購所確定的定點(diǎn)會議服務(wù)場所同步作為全市線上會議承接場所，線上會議服務(wù)費(fèi)用包括：能夠明確對應(yīng)具體會議的設(shè)備租賃費(fèi)、線路費(fèi)、電視電話會議通話費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、軟件應(yīng)用費(fèi)、音視頻制作等，由召開會議的實際需求部門，依據(jù)相關(guān)文件要求，按照單次或單位時間具體核算收費(fèi)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

包組號： **1

包組名稱：黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位會議定點(diǎn)服務(wù)（一類及以上會議）

入圍供應(yīng)商數(shù)：不超過**0家

定點(diǎn)服務(wù)飯店只能承辦一類會議和全國性重要會議，且必須滿足以下條件：

★1.須提供不少于經(jīng)營范圍內(nèi)總客房數(shù)量的**%用于定點(diǎn)會議接待服務(wù)。

★2.至少具有1個可容納不低于**0人的大型會議室。

★3.服務(wù)費(fèi)用報價不得超過以下最高限價：

項目名稱	最高限價
標(biāo)準(zhǔn)間/單人間	**0元/間/天
普通套房	**0元/間/天
會議室（無論大、中、?。?	**元/平方米/半天
餐費(fèi)	**0元/人/天（三餐）

★4. 其他要求

本文中未盡事宜，按照國家及地方出臺的相關(guān)法律法規(guī)及會議費(fèi)管理辦法執(zhí)行。

注：服務(wù)清單中標(biāo)“★”條款為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。

合同履行期限：合同簽訂生效后至****年**月**日。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

包組編號：**2

預(yù)算金額（元）：****

最高限價（元）：****

采購需求： 查看

**2包組采購需求：

一、項目基本情況

本次政府采購確定的定點(diǎn)服務(wù)飯店是為中央和地方各級黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位提供會議使用。中央和地方單位享受同等接待服務(wù)。服務(wù)主要包括：會議服務(wù)、客房服務(wù)和餐飲服務(wù)等。

二、各類會議的范圍和規(guī)模

全國性重要會議：中央黨政機(jī)關(guān)舉辦，由我市承辦并在我市召開的全國性工作及專業(yè)會議。

一類會議：市黨代會、市人民代表大會、市政治協(xié)商會議、各民主黨派市委換屆代表大會、市工商聯(lián)會員代表大會、市勞動模范表彰大會。會期一般不超過5天，特殊情況不得超過7天，與會人員按照市委、市政府審批的代表人數(shù)核定。

二類會議：市委全委會、市政府全體會議、市紀(jì)委全委會、人民團(tuán)體代表大會；以市委、市政府名義召開的，要求各市縣或市直部門負(fù)責(zé)同志參加的全市性會議；以市委、市政府名義承辦的全國性會議和市際間聯(lián)合組織召開的會議；經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)市直機(jī)關(guān)承辦的規(guī)格較高的全國性會議。會期原則上不超過一天半，會議參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

三類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體以本部門名義召開的，要求本系統(tǒng)、各直屬機(jī)構(gòu)或各市縣有關(guān)委、辦、局負(fù)責(zé)同志參加的會議。會期一般不超過1天；參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

四類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體及其所屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)召開的，要求各市縣有關(guān)委、辦、局或本系統(tǒng)機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的會議，以及上述會議以外的其他業(yè)務(wù)性會議（包括小型研討會、座談會、評審會等）。會期一般不超過1天，參會人員一般不得超過**人，工作人員控制在參會人數(shù)的5%以內(nèi)。

二類及以下類別的會議應(yīng)當(dāng)在四星級以下（含四星）定點(diǎn)飯店召開。

★三、定點(diǎn)服務(wù)場所環(huán)境要求（**1、**2、**3包組通用要求，其中**3包組不適用3.客房、5.餐廳、6廚房部分要求）

（一）基本要求

1. 布局合理，方便客人在服務(wù)單位內(nèi)的活動。

2. 有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。

3. 有計算機(jī)管理系統(tǒng)。

4. 各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。

5. 指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。

6. 各項管理規(guī)章制度健全。

7. 符合消防安全規(guī)定。

（二）設(shè)施要求

1. 前廳

（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所。

（2）設(shè)大堂經(jīng)理，**小時（7∶**～**∶**時）服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，**小時服務(wù)。

（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。

2. 總服務(wù)臺

（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)項目，提供**小時服務(wù)。

（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。

3. 客房（**3包組不適用）

（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于**間，套房不少于客房總數(shù)5%，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于**平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。

（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具。有空調(diào)、彩電，可通過總機(jī)撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。

（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。**小時供洗浴熱水。

（4）提供開夜床、叫醒等服務(wù)。

（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補(bǔ)充客用品、消耗品。

4. 會議室

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室（會議室要求以每個包組特定要求為準(zhǔn)）。

（2）會議室的裝修材料環(huán)保；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。

（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機(jī)、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。

（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。

（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。

（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。

（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。

5. 餐廳 （**3包組不適用）

（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。

（2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。

（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時間不得早于**時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。

（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。

6. 廚房（**3包組不適用）

（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。

（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。

（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。

（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。

7. 公共區(qū)域

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場。

（2）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。

（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。

（4）庭院綠化美化好。

（5）有多功能廳。

8. 綜合服務(wù)

（1）有商品部。

（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。

（3）有方便客人投訴的措施。

★四、服務(wù)要求

（一）基本要求

1. 保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。

2. 以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并出具相關(guān)票據(jù)。

3. 設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。

4. 對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺帳或賬戶核算。

5. 按照采購人要求，在財政部門指定的網(wǎng)站及時更新飯店信息。

6. 隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 儀容儀表端莊、整潔、大方。

2. 舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。

3. 語言文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。

4. 具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。

5. 具有正在運(yùn)行、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。

（三）會議服務(wù)

1. 會前準(zhǔn)備。

落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前**分鐘，服務(wù)人員在會議室門前站立，迎候客人。

2. 會中服務(wù)。

會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。

3. 會后服務(wù)。

會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。

★五、其他

本次采購所確定的定點(diǎn)會議服務(wù)場所同步作為全市線上會議承接場所，線上會議服務(wù)費(fèi)用包括：能夠明確對應(yīng)具體會議的設(shè)備租賃費(fèi)、線路費(fèi)、電視電話會議通話費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、軟件應(yīng)用費(fèi)、音視頻制作等，由召開會議的實際需求部門，依據(jù)相關(guān)文件要求，按照單次或單位時間具體核算收費(fèi)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

包組號： **2

包組名稱：黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位會議定點(diǎn)服務(wù)（二類及以下會議）

入圍供應(yīng)商數(shù)：不超過**0家

定點(diǎn)服務(wù)飯店可以承辦二～四類會議，且必須滿足以下條件：

★1.須提供全部標(biāo)準(zhǔn)間、單人間、套間和會議室用于定點(diǎn)會議接待服務(wù)。

★2.至少具有1個可容納不低于**0人的中型會議室，3個可容納不低于**人的小型會議室。

★3.服務(wù)費(fèi)用報價不得超過以下最高限價：

項目名稱	最高限價
標(biāo)準(zhǔn)間/單人間	**0元/間/天
普通套房	**0元/間/天
會議室（無論大、中、小）	**元/平方米/半天
餐費(fèi)	**0元/人/天（三餐）

★4. 其他要求

本文中未盡事宜，按照國家及地方出臺的相關(guān)法律法規(guī)及會議費(fèi)管理辦法執(zhí)行。

注：服務(wù)清單中標(biāo)“★”條款為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。

合同履行期限：合同簽訂生效后至****年**月**日。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

包組編號：**3

預(yù)算金額（元）：**

最高限價（元）：**

采購需求： 查看

一、項目基本情況

本次政府采購確定的定點(diǎn)服務(wù)飯店是為中央和地方各級黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位提供會議使用。中央和地方單位享受同等接待服務(wù)。服務(wù)主要包括：會議服務(wù)、客房服務(wù)和餐飲服務(wù)等。

二、各類會議的范圍和規(guī)模

全國性重要會議：中央黨政機(jī)關(guān)舉辦，由我市承辦并在我市召開的全國性工作及專業(yè)會議。

一類會議：市黨代會、市人民代表大會、市政治協(xié)商會議、各民主黨派市委換屆代表大會、市工商聯(lián)會員代表大會、市勞動模范表彰大會。會期一般不超過5天，特殊情況不得超過7天，與會人員按照市委、市政府審批的代表人數(shù)核定。

二類會議：市委全委會、市政府全體會議、市紀(jì)委全委會、人民團(tuán)體代表大會；以市委、市政府名義召開的，要求各市縣或市直部門負(fù)責(zé)同志參加的全市性會議；以市委、市政府名義承辦的全國性會議和市際間聯(lián)合組織召開的會議；經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)市直機(jī)關(guān)承辦的規(guī)格較高的全國性會議。會期原則上不超過一天半，會議參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

三類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體以本部門名義召開的，要求本系統(tǒng)、各直屬機(jī)構(gòu)或各市縣有關(guān)委、辦、局負(fù)責(zé)同志參加的會議。會期一般不超過1天；參會人員不得超過**0人，工作人員控制在參會人數(shù)的**%以內(nèi)。

四類會議：市委各部委、市政府辦公廳、市政府各組成部門、市政府各直屬機(jī)構(gòu)（含辦事機(jī)構(gòu)）、市法院、市檢察院、各人民團(tuán)體及其所屬內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)召開的，要求各市縣有關(guān)委、辦、局或本系統(tǒng)機(jī)構(gòu)有關(guān)人員參加的會議，以及上述會議以外的其他業(yè)務(wù)性會議（包括小型研討會、座談會、評審會等）。會期一般不超過1天，參會人員一般不得超過**人，工作人員控制在參會人數(shù)的5%以內(nèi)。

二類及以下類別的會議應(yīng)當(dāng)在四星級以下（含四星）定點(diǎn)飯店召開。

★三、定點(diǎn)服務(wù)場所環(huán)境要求（**1、**2、**3包組通用要求，其中**3包組不適用3.客房、5.餐廳、6廚房部分要求）

（一）基本要求

1. 布局合理，方便客人在服務(wù)單位內(nèi)的活動。

2. 有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好，溫濕度適宜。

3. 有計算機(jī)管理系統(tǒng)。

4. 各種設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好，使用安全，達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。

5. 指示標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號符合有關(guān)的規(guī)定。

6. 各項管理規(guī)章制度健全。

7. 符合消防安全規(guī)定。

（二）設(shè)施要求

1. 前廳

（1）有與接待能力相適應(yīng)的前廳，配有時鐘、公用電話等，在非經(jīng)營區(qū)設(shè)置客人休息場所。

（2）設(shè)大堂經(jīng)理，**小時（7∶**～**∶**時）服務(wù)；設(shè)值班經(jīng)理，**小時服務(wù)。

（3）有供客人使用的行李車，提供行李服務(wù)。

2. 總服務(wù)臺

（1）總服務(wù)臺分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、留言等服務(wù)項目，提供**小時服務(wù)。

（2）總服務(wù)臺提供服務(wù)項目宣傳品、價目表、各種交通工具時刻表，與住宿人員相適應(yīng)的報刊。

3. 客房（**3包組不適用）

（1）標(biāo)準(zhǔn)間不少于**間，套房不少于客房總數(shù)5%，均設(shè)衛(wèi)生間。標(biāo)準(zhǔn)間面積不小于**平方米（不含衛(wèi)生間面積），衛(wèi)生間面積不小于2平方米。

（2）客房配備軟墊床、沙發(fā)或扶手椅、茶幾、衣櫥、寫字臺（或梳妝臺）、床頭柜、床頭燈、臺燈、窗簾等配套家具。有空調(diào)、彩電，可通過總機(jī)撥通市內(nèi)電話。備有信封、信紙、筆、服務(wù)指南、住宿須知、價目表等。

（3）衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、帶臺面的面盆、梳妝鏡、有帶淋浴噴頭的洗浴設(shè)備、浴簾，配備常用的衛(wèi)生用品等。有良好的照明和排風(fēng)設(shè)施。采取有效的防滑措施。**小時供洗浴熱水。

（4）提供開夜床、叫醒等服務(wù)。

（5）客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被罩和枕套，隨時補(bǔ)充客用品、消耗品。

4. 會議室

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)飯店規(guī)模相適應(yīng)的大、中、小會議室（會議室要求以每個包組特定要求為準(zhǔn)）。

（2）會議室的裝修材料環(huán)保；空調(diào)系統(tǒng)溫度適宜；燈光可控、遮光效果好。

（3）會議室設(shè)施應(yīng)有錄音機(jī)、音響設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)備。

（4）有防噪音及隔音措施，有召開會議用的座椅與主席臺位。

（5）有會議用的簽到、座位牌等相關(guān)用品。

（6）可以提供會議期間的相關(guān)服務(wù)。

（7）會議室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面、燈具等視線范圍內(nèi)無蛛網(wǎng)、灰塵，桌椅擺放整齊、無塵；臺布、橫幅整潔，無污漬、無破損，地毯清潔，無明顯污漬；茶具一客一消毒，茶杯內(nèi)無印跡，暖瓶干凈，表面無水漬。

5. 餐廳 （**3包組不適用）

（1）餐廳具有會議集中就餐接待的設(shè)施和能力。

（2）家具、餐具、酒具、用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。

（3）提供早、中、晚餐，晚餐客人點(diǎn)菜時間不得早于**時結(jié)束，并能根據(jù)客人需要提供桌餐或自助餐等服務(wù)，能提供民族餐。

（4）能供應(yīng)2種（含）以上菜系的菜肴，能提供宴會服務(wù)等。

6. 廚房（**3包組不適用）

（1）有符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的操作間，有足夠的冷庫。墻壁地面滿鋪瓷磚（或保潔材料），有地槽、吊頂。全部使用不銹鋼(或其他材質(zhì))工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備。有封閉的垃圾箱。

（2）冷葷間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，冷葷間有消毒保鮮設(shè)備。

（3）廚房與餐廳之間有隔音、隔熱、隔氣味設(shè)施。

（4）有防蚊蠅、防鼠、防蟑螂等有效措施。

7. 公共區(qū)域

（1）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的停車場。

（2）有與定點(diǎn)服務(wù)場所規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯。

（3）室內(nèi)公共區(qū)域有冷暖空調(diào)，設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)施。

（4）庭院綠化美化好。

（5）有多功能廳。

8. 綜合服務(wù)

（1）有商品部。

（2）能提供打印、復(fù)印、發(fā)傳真、訂票等商務(wù)服務(wù)。

（3）有方便客人投訴的措施。

★四、服務(wù)要求

（一）基本要求

1. 保證服務(wù)對象獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，按投標(biāo)文件承諾的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為服務(wù)對象提供服務(wù)。前臺服務(wù)員應(yīng)該了解并嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。

2. 以不高于投標(biāo)報價的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)對象的有關(guān)費(fèi)用，并出具相關(guān)票據(jù)。

3. 設(shè)立固定聯(lián)系電話及聯(lián)系人，為服務(wù)對象提供各項咨詢服務(wù)。

4. 對承接的會議接待業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立臺帳或賬戶核算。

5. 按照采購人要求，在財政部門指定的網(wǎng)站及時更新飯店信息。

6. 隨時接受采購人對協(xié)議履行情況的監(jiān)督檢查和管理。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1. 儀容儀表端莊、整潔、大方。

2. 舉止文明，姿態(tài)端莊，主動服務(wù)，符合崗位規(guī)范。

3. 語言文明、禮貌、簡明、清晰；對服務(wù)對象提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。

4. 具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。

5. 具有正在運(yùn)行、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。

（三）會議服務(wù)

1. 會前準(zhǔn)備。

落實會議的名稱、主辦單位、時間、地點(diǎn)、人數(shù)、所需備品及其他物品；提前按要求布置好會場，準(zhǔn)備好開水、茶具、煙缸及其他物品；提前半小時打開空調(diào)，控制好會議室溫度；會前**分鐘，服務(wù)人員在會議室門前站立，迎候客人。

2. 會中服務(wù)。

會議期間，服務(wù)人員為客人倒茶水；會議進(jìn)行期間，服務(wù)人員要站在會場內(nèi)（小會議室門外），根據(jù)客人的需求及時地提供服務(wù)。

3. 會后服務(wù)。

會議后服務(wù)人員要站在會議室門口送客人；在客人未離開之前，不得清理會場。

★五、其他

本次采購所確定的定點(diǎn)會議服務(wù)場所同步作為全市線上會議承接場所，線上會議服務(wù)費(fèi)用包括：能夠明確對應(yīng)具體會議的設(shè)備租賃費(fèi)、線路費(fèi)、電視電話會議通話費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、軟件應(yīng)用費(fèi)、音視頻制作等，由召開會議的實際需求部門，依據(jù)相關(guān)文件要求，按照單次或單位時間具體核算收費(fèi)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

包組號： **3

包組名稱：黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位會議定點(diǎn)服務(wù)（專業(yè)會議場所）

入圍供應(yīng)商數(shù)：不超過**家

定點(diǎn)服務(wù)場所可以承辦全國性重要會議和一～四類會議（不含餐飲和住宿），且必須滿足以下條件：

★1.須提供全部會議室用于定點(diǎn)會議接待服務(wù)。

★2.至少具有1個可容納不低于**0人的大型會議室。

★3.服務(wù)費(fèi)用報價不得超過以下最高限價：

項目名稱	最高限價
會議室（無論大、中、?。?	**元/平方米/半天

★4. 其他要求

本文中未盡事宜，按照國家及地方出臺的相關(guān)法律法規(guī)及會議費(fèi)管理辦法執(zhí)行。

注：服務(wù)清單中標(biāo)“★”條款為實質(zhì)性要求，不得負(fù)偏離，否則按無效投標(biāo)處理。

合同履行期限：合同簽訂生效后至****年**月**日。

需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件。

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、供應(yīng)商的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無

3.本項目的特定資格要求：**1、**2包組投標(biāo)人具有食品經(jīng)營許可證、消防安全承諾書、特種行業(yè)許可證；**3包組投標(biāo)人須提供消防安全承諾書。

三、政府采購供應(yīng)商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。

四、獲取招標(biāo)文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：線上獲取

方式：線上

售價：免費(fèi)

五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點(diǎn)：沈陽公共資源交易中心 電子投標(biāo)文件在提交投標(biāo)文件截止時間前在遼寧政府采購網(wǎng)提交。

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

七、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

八、其他補(bǔ)充事宜

1.投標(biāo)文件提交截止時間后，成功提交投標(biāo)文件的投標(biāo)人應(yīng)在解密程序啟動后進(jìn)行解密，解密時間為**分鐘；投標(biāo)人可以在集采機(jī)構(gòu)現(xiàn)場解密，也可以在投標(biāo)人認(rèn)可的其他地點(diǎn)進(jìn)行解密。投標(biāo)人未在規(guī)定的解密時間內(nèi)完成解密的，按無效投標(biāo)處理。2.電子投標(biāo)文件提交地點(diǎn)：電子投標(biāo)文件在提交投標(biāo)文件截止時間前在遼寧政府采購網(wǎng)提交。（無需提交紙質(zhì)投標(biāo)文件）3.**1、**2包組允許兼投兼中，**1、**2包組與**3包組允許兼投不得兼中。4.標(biāo)前答疑會時 間：****年9月**日**：**時 ，地 點(diǎn)：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座西門1樓**2會議室聯(lián)系人： 單坤 電 話： **4-******** 注：投標(biāo)人自行決定（非強(qiáng)制），對投標(biāo)文件編制有疑議可以參加，場地限制每家限1人參加。

九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名稱： 沈陽市財政局

地址： 遼寧省沈陽市北一經(jīng)街**號

聯(lián)系方式：**4-********

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息：

名稱：沈陽公共資源交易中心

地址：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號**世紀(jì)大廈B座

聯(lián)系方式：**4-********

郵箱地址：無

開戶行：詳見招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知表**.1

賬戶名稱：詳見招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知表**.1

賬號：詳見招標(biāo)文件中投標(biāo)人須知表**.1

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：單坤

電話：**4-********