天翼云****年客戶服務(wù)質(zhì)量提升采購項目詢比公告

本詢比項目為天翼云****年客戶服務(wù)質(zhì)量提升采購項目（項目編號：ZJZB-****-****4），采購人為天翼云科技有限公司，采購代理機構(gòu)為中捷通信有限公司。項目資金由采購人自籌，項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：本項目為天翼云****年客戶服務(wù)質(zhì)量提升采購項目。

1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目各標(biāo)包均同時設(shè)置總價最高響應(yīng)限價及單項最高響應(yīng)限價，標(biāo)包1總價最高響應(yīng)限價為**5,**0.**元（不含稅），標(biāo)包2總價最高響應(yīng)限價為**0,**0.**元（不含稅），各標(biāo)包單項最高響應(yīng)限價詳見供應(yīng)商須知前附表3.3.3條款，如報價中包含不可抵扣部分稅款，則不可抵扣部分計入最高限價計算范圍，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于總價最高響應(yīng)限價或單項最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項目響應(yīng)。違反規(guī)定的，相關(guān)響應(yīng)均無效。

2.1.3同類項目業(yè)績

標(biāo)包1產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量評估：供應(yīng)商自****年7月1日至本項目詢比公告發(fā)布前一日止（以合同或訂單簽訂時間為準(zhǔn)）須具備至少1個單項合同金額不少于**萬元（含稅）的同類項目業(yè)績，同類項目定義：云服務(wù)類客戶調(diào)查項目。

標(biāo)包2問題閉環(huán)跟蹤服務(wù)：供應(yīng)商自****年7月1日至本項目詢比公告發(fā)布前一日止（以合同或訂單簽訂時間為準(zhǔn)），須具備至少1個單項合同金額不少于**萬元（含稅）的同類項目業(yè)績，同類項目定義：面向政企客戶的滿意度測評方法調(diào)查項目或含政企測評類的滿意度測評類調(diào)查項目。

注：

①核算業(yè)績數(shù)量以合同數(shù)量為準(zhǔn)；核算業(yè)績金額單項合同以合同金額為準(zhǔn)，框架合同以框架合同對應(yīng)的訂單或結(jié)算單據(jù)累計金額為準(zhǔn)。

②須提供相關(guān)合同關(guān)鍵頁（須包括合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、簽訂時間、合同金額頁、合同簽章頁；凡提供框架合同的，須同時提供對應(yīng)的訂單或結(jié)算單據(jù)，兩者缺一不可，框架合同及其項下所有訂單或結(jié)算單據(jù)視為同一個合同。）的掃描件，合同標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)通過合同正文或附件中約定的服務(wù)內(nèi)容或報價單或工作任務(wù)書或技術(shù)方案等內(nèi)容明確體現(xiàn)。合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，在規(guī)定時間內(nèi)送達評審現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認(rèn)可。

2.1.4本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.1.5本次詢比不接受代理商響應(yīng)。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自****年9月**日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自****年9月**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自****年9月**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；

（**）中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；

（**）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；

（**）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****年9月5日**時**分至****年9月9日**時**分（北京時間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間（即響應(yīng)截止時間）：****年9月**日9時**分（北京時間）。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：不涉及。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：天翼云科技有限公司

地 址：北京市海淀區(qū)西土城路**號

聯(lián) 系 人：靳女士

電 話：**0-********

采購代理機構(gòu)：中捷通信有限公司

地 址：北京市西城區(qū)復(fù)興門南大街甲2號天銀大廈-A西座**層

聯(lián) 系 人：曹玉靜、白明明、王少蕊、陳宇昕、蘇京、張彥來、邢雪婷

電話：**********0

電子郵件：caoyujing.gyl@chinaccs.cn

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號：******************4

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。

采購代理機構(gòu)：中捷通信有限公司

****年9月5日