| 項(xiàng)目概況 “****9”等政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目 JSZC-******-SZZJ-G****-**** 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在 “蘇采云”系統(tǒng) 獲取招標(biāo)文件，并于 ****-**-** **:**（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 |
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)： JSZC-******-SZZJ-G****-****
項(xiàng)目名稱(chēng)： “****9”等政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目
預(yù)算金額： **7.******萬(wàn)元（采購(gòu)包1：**4.******萬(wàn)元；采購(gòu)包2：**2.******萬(wàn)元）
最高限價(jià)（如有）： **7.******萬(wàn)元（采購(gòu)包1：**4.******萬(wàn)元；采購(gòu)包2：**2.******萬(wàn)元）
采購(gòu)需求：
標(biāo)段一：“****9”政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
服務(wù)方根據(jù)采購(gòu)人要求提供熱線及專(zhuān)區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于“****9”熱線及其他政務(wù)服務(wù)便民熱線話(huà)務(wù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理。服務(wù)方負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，組建服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)，并配備足額駐場(chǎng)管理人員全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理，檢查、督促、考核各崗位工作執(zhí)行情況，各項(xiàng)工作服從采購(gòu)人的指導(dǎo)和管理，同時(shí)還應(yīng)服從業(yè)務(wù)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
標(biāo)段二：“****3”政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)營(yíng)服務(wù)；
服務(wù)方根據(jù)采購(gòu)人要求提供熱線及專(zhuān)區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，包括但不限于“****3”熱線及其他政務(wù)服務(wù)便民熱線話(huà)務(wù)服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理。服務(wù)方負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，組建服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)，并配備足額駐場(chǎng)管理人員全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理，檢查、督促、考核各崗位工作執(zhí)行情況，各項(xiàng)工作服從采購(gòu)人的指導(dǎo)和管理，同時(shí)還應(yīng)服從業(yè)務(wù)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
注：本項(xiàng)目分2個(gè)標(biāo)段采購(gòu)，允許一個(gè)響應(yīng)單位報(bào)名多個(gè)標(biāo)段，但一個(gè)響應(yīng)單位最多只能就其中一個(gè)標(biāo)段中標(biāo)，已確定為前標(biāo)段中標(biāo)單位的響應(yīng)單位自動(dòng)失去后續(xù)標(biāo)段的中標(biāo)資格。進(jìn)入每個(gè)標(biāo)段評(píng)審的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)且具有得標(biāo)權(quán)的供應(yīng)商不得少于三家，如不足三家，認(rèn)定該標(biāo)段招標(biāo)失敗。標(biāo)段開(kāi)標(biāo)順序按標(biāo)段號(hào)順序確定，評(píng)審時(shí)將按標(biāo)段自然順序進(jìn)行評(píng)審，按先開(kāi)先中的原則，確定各標(biāo)段的中標(biāo)單位。
本項(xiàng)目的標(biāo)段開(kāi)標(biāo)順序?yàn)闃?biāo)段一、標(biāo)段二（依次進(jìn)行）。
合同履行期限： 一年（****年**月1日至****年9月**日）。
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)： 否
二、申請(qǐng)人的資格要求：
（一）滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定：
1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
3.具有履行合同所必需的設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。
4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
5.參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。
6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：
采購(gòu)包1
1.本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)，所屬行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。投標(biāo)人必須提供《中小企業(yè)聲明函》或《殘疾人福利性單位聲明函》或由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。
采購(gòu)包2
1.本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)，所屬行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。投標(biāo)人必須提供《中小企業(yè)聲明函》或《殘疾人福利性單位聲明函》或由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。
（三）本項(xiàng)目的特定資格要求：
無(wú)。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間： 自招標(biāo)文件公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日
地點(diǎn)： “蘇采云”系統(tǒng)
方式： 網(wǎng)上報(bào)名
售價(jià)： 0.**元
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****-**-** **:** （北京時(shí)間）
地點(diǎn)： “蘇采云”系統(tǒng)
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
1、采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：
《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔****〕**號(hào)）、《關(guān)于做好政府采購(gòu)支持企業(yè)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的通知》（蘇財(cái)購(gòu)〔****〕**號(hào)）及《關(guān)于印發(fā)<蘇州市政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)>的通知》（蘇財(cái)購(gòu)〔****〕**號(hào)）的規(guī)定。
《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)庫(kù)〔****〕**號(hào)）。
《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔****〕**1號(hào)）。
2、開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程中如有問(wèn)題采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)工作人員會(huì)及時(shí)通過(guò)報(bào)名時(shí)在投標(biāo)確認(rèn)函模塊留存的手機(jī)號(hào)與供應(yīng)商聯(lián)系。此號(hào)碼在開(kāi)標(biāo)截止之前可修改，以投標(biāo)文件中投標(biāo)函保存的最新號(hào)碼為準(zhǔn)，請(qǐng)供應(yīng)商確保該手機(jī)號(hào)開(kāi)評(píng)標(biāo)當(dāng)日通訊暢通，否則導(dǎo)致的對(duì)供應(yīng)商不利的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
3、如不同供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦制作的電子響應(yīng)文件的，雙方“文件制作機(jī)器碼”一致的，則其投標(biāo)文件將被認(rèn)定為無(wú)效響應(yīng)。
4、本項(xiàng)目獲取招標(biāo)文件截止日期之后仍可以下載招標(biāo)文件，但截止日期之后下載的招標(biāo)文件，視為非有效方式且不作為供應(yīng)商權(quán)益受到損害的證明材料和依據(jù)。
5、政府采購(gòu)監(jiān)督電話(huà)：****-********。
6、獲取招標(biāo)文件：
方式（網(wǎng)上報(bào)名）：
（1）CA辦理：
供應(yīng)商通過(guò)“蘇采云”政府采購(gòu)交易系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)蘇采云系統(tǒng)，網(wǎng)址：http://jszfcg.jsczt.cn/）參與政府采購(gòu)項(xiàng)目，需辦理江蘇省電子政務(wù)證書(shū)認(rèn)證中心CA證書(shū)。CA證書(shū)的辦理方法詳見(jiàn)蘇州市政府采購(gòu)網(wǎng)—法規(guī)政策--《轉(zhuǎn)發(fā)省財(cái)政廳關(guān)于更換全省政府采購(gòu)交易系統(tǒng)CA數(shù)字證書(shū)和電子簽章的通知》或者“蘇采云”系統(tǒng)登錄界面中的“新CA辦理指南”?！疤K采云”系統(tǒng)目前僅支持“蘇采云”系統(tǒng)下的政務(wù)CA證書(shū)，江蘇省內(nèi)各地區(qū)辦理的“蘇采云”系統(tǒng)下的政務(wù)CA證書(shū)全省通用。蘇州現(xiàn)場(chǎng)辦理地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路**1號(hào)政務(wù)服務(wù)中心4樓公共交易中心窗口，咨詢(xún)電話(huà)：****-********。
（2）依法獲取招標(biāo)文件：
供應(yīng)商插入CA證書(shū)登陸“蘇采云”系統(tǒng)后選擇具體項(xiàng)目，點(diǎn)擊“我要參與”并簽章提交《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》，確認(rèn)參與后自行免費(fèi)下載招標(biāo)文件，提交《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》日期視同為依法獲取招標(biāo)文件日期。供應(yīng)商須打印、保留《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》，質(zhì)疑時(shí)《投標(biāo)供應(yīng)商確認(rèn)函》與質(zhì)疑函一并提交。
考慮到熟悉“蘇采云”系統(tǒng)、辦理CA證書(shū)都需要一定的時(shí)間，請(qǐng)?zhí)嵩鐪?zhǔn)備以免耽誤招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。
未依照采購(gòu)公告要求獲取招標(biāo)文件的供應(yīng)商，視為未參加該項(xiàng)政府采購(gòu)活動(dòng)，不具備對(duì)該政府采購(gòu)項(xiàng)目提出質(zhì)疑的法定權(quán)利。
更正（補(bǔ)充）公告及附件的獲?。汗?yīng)商應(yīng)及時(shí)關(guān)注政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布的更正（補(bǔ)充）公告，同時(shí)在“蘇采云”系統(tǒng)中下載更正（補(bǔ)充）資料，如有遺漏（包括但不限于文件未下載或下載不完整），可能無(wú)法解密投標(biāo)（響應(yīng)）文件，由此所造成的響應(yīng)失敗或損失由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。
（3）技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：
CA技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：**0-**8-****；
電子簽章技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：**5-********、**5-********、**********7、**********0；
蘇州市及區(qū)縣“蘇采云”系統(tǒng)使用指導(dǎo)與咨詢(xún)：聯(lián)系電話(huà)：****-********、**********0；QQ：**********、**********、********5；智能客服：登錄蘇采云系統(tǒng)后，聯(lián)系系統(tǒng)右下方智能客服圖標(biāo)進(jìn)行咨詢(xún)。
七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
采購(gòu)包1、采購(gòu)包2
單位名稱(chēng)：蘇州市便民服務(wù)中心
單位地址：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路**1號(hào)
聯(lián)系人：鮑俊斐
聯(lián)系電話(huà)：****-********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息（如有）
單位名稱(chēng)：蘇州正杰招投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù)有限公司
單位地址：蘇州市平瀧路**1號(hào)蘇州城市生活廣場(chǎng)B座****室
聯(lián)系人：徐杰、沈鷹、陳曉夢(mèng)
聯(lián)系電話(huà)：****-********
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：徐杰、沈鷹、陳曉夢(mèng)
電話(huà)：****-********
