經(jīng)開(kāi)區(qū)（中德園）保安服務(wù)機(jī)構(gòu)招標(biāo)招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
（1）服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)量、需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)，以及為落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的要求
1）項(xiàng)目概況
①本項(xiàng)目共計(jì) 1 個(gè)包組，包號(hào)為 **1 。包組內(nèi)不允許缺項(xiàng)。
②項(xiàng)目名稱：沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政事業(yè)單位三年保安服務(wù)采購(gòu)
③履約期限：三年(****年9月**日至****年9月**日)。
④履約地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)
⑤付款方式：按月支付，每月**日付上一月服務(wù)費(fèi)用。
⑥最高限價(jià)：含社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)費(fèi)用每人/每月****元
2）服務(wù)需求
①為經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)大樓、經(jīng)開(kāi)區(qū)服務(wù)業(yè)大廈、經(jīng)開(kāi)區(qū)國(guó)稅局等**余家經(jīng)開(kāi)區(qū)行政事業(yè)單位提供安保服務(wù)，保安男性需年滿**周歲至**周歲以下，女性需年滿**周歲至**周歲以下，相貌端正，身體健康，工作認(rèn)真，無(wú)犯罪記錄；保安人員須接受過(guò)正規(guī)安保訓(xùn)練或從業(yè)經(jīng)歷，能夠及時(shí)處理突發(fā)事件服務(wù)內(nèi)容，年需保安人數(shù)**0人以上。
②按照各用人單位對(duì)本單位安保工作要求，負(fù)責(zé)外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)出大門(mén)管理工作；維護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)安全及正常工作秩序，維護(hù)園區(qū)內(nèi)治安、交通等秩序，消除隱患，防患于未然；參與大型活動(dòng)等執(zhí)勤保障任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范；正確記錄值班日志，及時(shí)提出合理化報(bào)告。
③部分崗位消防監(jiān)控室內(nèi)**小時(shí)值班，能熟練操作設(shè)備，加強(qiáng)自動(dòng)消防設(shè)施巡檢工作，加強(qiáng)防火防盜，對(duì)出現(xiàn)的報(bào)警能第一時(shí)間確認(rèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，第一時(shí)間報(bào)警并進(jìn)行有效控制和消除。
④服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告；堅(jiān)守崗位、恪盡職守，禁止離崗、睡覺(jué)及閑聊，嚴(yán)禁酒后上崗及在崗期間飲酒，不得做與工作無(wú)關(guān)的任何事情；明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問(wèn)題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察，遵守制度，文明服務(wù)，注意工作方法。
⑤保安公司需對(duì)上崗保安定期組織專業(yè)培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（2）滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格等要求
滿足國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。
（3）需執(zhí)行的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范
執(zhí)行最新的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范
（4）其他技術(shù)、服務(wù)要求
人員配備:中標(biāo)單位按照各部門(mén)提出要求配備人員。
（5）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購(gòu)履約驗(yàn)收管理辦法的通知》（遼財(cái)采〔****〕**3號(hào)）執(zhí)行。
組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購(gòu)人依法組織實(shí)施。
（6）質(zhì)量保證和售后服務(wù)要求，需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等
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| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 基本要求 | （1）建立秩序維護(hù)服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。 |
| （2）對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。 | ||
| （3）負(fù)責(zé)辦公區(qū)域 **小時(shí)公共秩序管理及安全管理工作。 | ||
| 2 | 出入管理 | （1）主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行 **小時(shí)值班制。 |
| （2）設(shè)置門(mén)崗，負(fù)責(zé)大門(mén)崗門(mén)禁管理：禮貌接待來(lái)辦事人員，按采購(gòu)人規(guī)定對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行管理。制止在門(mén)口隨意停車(chē)、人員聚集、攔截車(chē)輛等行為，對(duì)蓄意鬧事者堅(jiān)決勸阻，確保辦公秩序良好。 | ||
| （3）在出入口對(duì)外來(lái)人員及其攜帶大件物品、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行詢問(wèn)和記錄，并與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。 | ||
| （4）大件物品搬出有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。 | ||
| （5）排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽(tīng)勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 | ||
| （6）配合相關(guān)部門(mén)積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車(chē)輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 | ||
| （7）根據(jù)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無(wú)人機(jī)等）進(jìn)入。 | ||
| （8）提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。①做好來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。②嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓（區(qū)）內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過(guò)5分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。⑤對(duì)來(lái)訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率**0%。⑥與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門(mén)牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng)（根據(jù)實(shí)際需要填寫(xiě)注意事項(xiàng)）。 | ||
| 3 | 值班巡查 | （1）建立**小時(shí)值班巡查制度。 |
| （2）制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。巡查以安全保衛(wèi)為主，糾正違規(guī)行為，排除不安全因素，及時(shí)處置突發(fā)事件，維護(hù)院內(nèi)正常辦公秩序，同時(shí)兼顧設(shè)備運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生狀況，嚴(yán)防常明燈，常流水等跑冒滴漏現(xiàn)象。 | ||
| （3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 | ||
| （4）收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)并迅速采取相應(yīng)措施。 | ||
| 4 | 監(jiān)控值守 | （1）監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測(cè)，確保系統(tǒng)功能正常。 |
| （2）監(jiān)控設(shè)備**小時(shí)正常運(yùn)行，監(jiān)控室實(shí)行專人**小時(shí)值班制度。 | ||
| （3）監(jiān)控記錄畫(huà)面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無(wú)盲區(qū)。 | ||
| （4）值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 | ||
| （5）監(jiān)控記錄保持完整，保存時(shí)間不應(yīng)少于**天。 | ||
| （6）人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 | ||
| （7）監(jiān)控室收到火情等報(bào)警信號(hào)、其他異常情況信號(hào)后，及時(shí)報(bào)警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。 | ||
| 5 | 車(chē)輛停放 | （1）車(chē)輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 |
| （2）合理規(guī)劃車(chē)輛停放區(qū)域，張貼車(chē)輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車(chē)輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 | ||
| （3）嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車(chē)輛或充電。 | ||
| （4）非機(jī)動(dòng)車(chē)定點(diǎn)有序停放。 | ||
| （5）發(fā)現(xiàn)車(chē)輛異常情況及時(shí)通知車(chē)主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)3分鐘。 | ||
| 6 | 消防安全管理 | （1）建立消防安全責(zé)任制，確定各級(jí)消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。 |
| （2）消防控制室實(shí)行**小時(shí)值班制度。 | ||
| （3）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡查工作（主要包括，消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時(shí)啟用；消防疏散應(yīng)急照明燈正常運(yùn)作；消防疏散通道暢通，無(wú)任何阻礙；防火通道門(mén)口能隨時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)；樓宇四周消防通道無(wú)占用、停車(chē)等消防隱患。） | ||
| （4）每次對(duì)消防設(shè)備巡查（滅火器、消火栓），需填寫(xiě)巡查記錄。 | ||
| （5）發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備故障與消防通道堵塞等問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)采購(gòu)人領(lǐng)導(dǎo)。 | ||
| （6）發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題與火情及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理，出現(xiàn)重大火情立即組織人員疏散。 | ||
| （7）每半年一次組織保安進(jìn)行消防培訓(xùn)與演練。 | ||
| 7 | 突發(fā)事件處理 | （1）制定突發(fā)事件安全責(zé)任書(shū)，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 |
| （2）建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。 | ||
| （3）識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。 | ||
| （4）每半年至少開(kāi)展1次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。 | ||
| （5）發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。凡遇突發(fā)事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時(shí)報(bào)告采購(gòu)單位當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。 | ||
| （6）辦公區(qū)域應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來(lái)的不良影響，妥善安置和慰問(wèn)受害及受影響的人員和部門(mén)。 | ||
| （7）事件處理后，及時(shí)形成事件應(yīng)急總結(jié)報(bào)告，完善應(yīng)急救援工作方案。 | ||
| 8 | 大型活動(dòng)秩序 | （1）制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。 |
| （2）應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域暢通。 | ||
| （3）活動(dòng)舉辦過(guò)程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確?；顒?dòng)正常進(jìn)行。 |
